卫生院考评制度

PAGE卫生院考评制度一、总则（一）目的为加强卫生院管理，提高医疗服务质量和效率，规范医疗行为，保障医疗安全，提升卫生院整体运营水平，特制定本考评制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员及后勤保障人员等。（三）考评原则1.客观公正原则：考评过程应依据明确的标准和事实，确保结果真实、公平、公正，不受主观因素干扰。2.全面考核原则：涵盖工作业绩、工作态度、专业技能、团队协作等多个维度，全面评价员工表现。3.激励改进原则：通过考评，激励员工积极进取，发现问题及时改进，促进个人与卫生院共同发展。4.动态调整原则：根据卫生院发展战略和实际工作情况，适时调整考评内容和标准，确保制度的科学性和有效性。二、考评内容与标准（一）工作业绩（40分）1.医疗业务指标（20分）门诊量：根据卫生院所处区域、服务人群等因素，设定每月门诊量基础目标。完成目标得10分，每超过目标10%加2分，每低于目标10%扣2分。住院人次：同样设定住院人次月度目标，完成得10分，增减幅度参照门诊量计分方式。医疗收入：以年度预算为依据，考核医疗收入完成情况。完成年度预算收入得10分，每超过预算5%加2分，每低于预算5%扣2分。收入结构应合理，药占比、耗材占比等符合相关规定，否则酌情扣分。2.医疗质量指标（15分）治愈率：不同科室根据疾病特点设定治愈率目标，达到目标得5分，每提高5个百分点加1分，每降低5个百分点扣1分。好转率：计算方法同治愈率，满分5分。病死率：严格控制病死率，低于目标值得3分，高于目标值不得分，并根据超出比例酌情扣分。医疗事故发生率：无医疗事故得2分，发生一般医疗事故扣2分，发生重大医疗事故一票否决，直接取消当年评优资格，并依法依规处理相关责任人。3.公共卫生服务指标（5分）居民健康档案规范化电子建档率：达到规定比例得2分，每超过5个百分点加0.5分，每低于5个百分点扣0.5分。重点人群健康管理率：如老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童等重点人群的健康管理率达到标准得2分，每提高5个百分点加0.5分，每降低5个百分点扣0.5分。预防接种率：各类疫苗接种率符合要求得1分，每降低5个百分点扣0.5分。（二）工作态度（25分）1.出勤情况（10分）全勤得10分。迟到、早退每次扣1分，旷工半天扣5分，旷工一天及以上扣10分，并按卫生院相关规定处理。2.工作责任心（10分）工作认真负责，无差错事故得810分。因个人疏忽导致工作失误，根据情节轻重扣15分。积极主动承担工作任务，主动解决工作中遇到的问题得57分，推诿扯皮、逃避责任酌情扣13分。3.团队协作精神（5分）与同事关系融洽，积极配合团队工作得45分。经常与同事发生冲突、不配合团队工作扣13分。（三）专业技能（20分）1.专业知识水平（10分）通过定期组织的专业知识考核，成绩优秀（90分及以上）得810分，良好（8089分）得57分，合格（6079分）得34分，不合格（60分以下）得02分。积极参加学术交流活动，发表专业论文或取得相关专业技术成果，视情况加分13分。2.操作技能熟练程度（10分）在实际工作中，操作技能熟练、规范，能高效完成各项任务得810分。操作不熟练，影响工作效率和质量扣15分。通过技能竞赛、考核等方式，成绩突出者酌情加分13分。（四）团队协作（15分）1.科室协作（8分）各科室之间协作良好，信息沟通顺畅，工作衔接紧密得68分。因科室协作问题导致工作延误或出现差错，视情节扣14分。2.跨部门协作（5分）在跨部门工作中，积极配合，主动提供支持得45分。推诿、不配合跨部门工作扣13分。3.团队凝聚力（2分）团队成员团结一心，积极参与团队活动，具有较强的凝聚力得12分。团队氛围不和谐，成员缺乏凝聚力扣01分。三、考评方式与周期（一）考评方式1.日常考核：由各科室负责人负责对本科室员工的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等方面，每周进行小结，每月汇总上报。2.定期考核：季度考核：每季度末，由卫生院考评小组对各科室工作进行全面检查和评估，结合日常考核情况，对员工进行季度考核评分。年度考核：每年年底，依据全年工作表现，对员工进行综合考核。考核内容包括工作业绩、工作态度、专业技能、团队协作等方面，通过个人述职、民主测评、上级评价等方式进行全面评价。3.专项考核：针对特定工作任务或项目，如突发公共卫生事件应急处置、重点医疗项目推进等，进行专项考核，根据任务完成情况和表现给予相应评价。（二）考评周期1.日常考核每周进行小结，每月汇总。2.季度考核每季度末进行。3.年度考核每年年底进行。四、考评结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考评结果，确定员工绩效奖金系数。考评得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，系数为1.1；7079分，系数为1；6069分，系数为0.8；60分以下，系数为0.5。2.绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金系数。基础绩效奖金根据卫生院薪酬体系设定。（二）岗位晋升与调整1.连续两年年度考核优秀（考评得分90分及以上）的员工，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑。2.考评得分连续两年低于60分的员工，予以警告，如仍无明显改进，可调整工作岗位或进行待岗培训。（三）评优评先1.年度考评得分排名前20%的员工，授予“优秀员工”称号，给予表彰和奖励。2.在专项工作或团队协作中表现突出的员工，可获得相应的专项奖励和荣誉称号。五、申诉与处理1.员工如对考评结果有异议，可在收到考评结果通知后的5个工作日内，向卫生院考评小组提出书面