民宿协会运营管理制度

PAGE民宿协会运营管理制度一、总则（一）目的为规范民宿协会的运营管理，充分发挥协会在民宿行业中的协调、服务、自律等作用，促进民宿行业的健康、可持续发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于民宿协会的全体会员、工作人员以及协会开展的各项活动和业务。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和相关行业标准，依法开展协会的各项工作。2.民主管理原则：充分发扬民主，保障会员的合法权益，广泛听取会员意见和建议，实行民主决策、民主监督。3.服务会员原则：以会员需求为导向，为会员提供优质、高效的服务，帮助会员解决实际问题，促进会员发展。4.公平公正原则：在协会的管理、服务、活动组织等方面，坚持公平公正，不偏袒任何一方，营造良好的行业环境。二、会员管理（一）会员资格1.依法登记注册，从事民宿经营活动的企业、个体工商户等均可申请加入本协会，成为会员。2.承认本协会章程，愿意履行会员义务，按时缴纳会费。（二）会员入会程序1.提交入会申请书，填写会员登记表，并提供相关证明材料。2.协会秘书处对申请材料进行初审，符合条件的提交理事会审议。3.理事会审议通过后，由协会秘书处颁发会员证书，并予以公告。（三）会员权利1.享有本协会的选举权、被选举权和表决权。2.有权参加本协会组织的各项活动，优先获得协会提供的信息、技术、培训等服务。3.对本协会的工作有批评、建议和监督权。4.入会自愿，退会自由。（四）会员义务1.遵守本协会章程，执行本协会的决议。2.维护本协会的合法权益和声誉。3.积极参加本协会组织的各项活动，完成协会交办的工作任务。4.按规定缴纳会费。5.向本协会反映情况，提供有关资料。（五）会员退会1.会员退会应书面通知本协会，并交回会员证书。2.会员如果一年不缴纳会费或不参加本协会活动的，视为自动退会。（六）会员除名会员如有严重违反本协会章程或损害本协会利益的行为，经理事会表决通过，予以除名。三、组织架构与职责（一）会员大会1.会员大会是协会的最高权力机构，由全体会员组成。2.会员大会的职权：制定和修改协会章程；选举和罢免理事会成员；审议理事会工作报告和财务报告；决定协会的终止事宜；决定其他重大事项。3.会员大会须有三分之二以上的会员出席方能召开，其决议须经到会会员半数以上表决通过方能生效。（二）理事会1.理事会是会员大会的执行机构，在会员大会闭会期间领导协会开展日常工作，对会员大会负责。2.理事会成员由会员大会选举产生，任期[X]年，可连选连任。3.理事会的职权：执行会员大会的决议；选举和罢免会长、副会长、秘书长；筹备召开会员大会；向会员大会报告工作和财务状况；决定会员的吸收和除名；决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构；决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任；领导协会各机构开展工作；制定内部管理制度；决定其他重大事项召集会员大会。（三）会长办公会1.会长办公会由会长、副会长、秘书长组成，是理事会的日常决策机构。2.会长办公会的职权：研究决定协会日常工作中的重要事项；审议协会年度工作计划、工作总结和财务预算、决算报告；协调协会各部门工作；决定其他需要会长办公会审议的事项。（四）会长职责1.召集和主持理事会、会长办公会；2.检查会员大会、理事会、会长办公会决议的落实情况；3.代表协会签署有关重要文件；4.领导协会全面工作，制定协会发展战略和工作目标；5.协调协会与政府部门、其他社会组织及会员之间的关系；6.决定协会其他重大事项。（五）副会长职责1.协助会长开展工作，受会长委托负责协会的部分工作；2.参与协会重大事项的决策和讨论；3.负责联系和指导相关会员单位，推动协会工作开展；4.完成会长交办的其他工作任务。（六）秘书长职责1.主持协会秘书处日常工作，组织实施年度工作计划；2.协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作；3.负责协会的财务管理、人事管理、行政管理等工作；4.负责协会文件、资料的起草、审核、印发和归档工作；5.负责协会对外联络、接待等工作；6.完成会长交办的其他工作任务。（七）秘书处1.秘书处是协会的日常办事机构，负责协会的具体工作落实。2.根据工作需要，秘书处可设若干工作岗位，配备相应的工作人员。3.秘书处的职责：负责协会文件、资料的起草、审核、印发和归档工作；负责协会会议的组织、记录和纪要整理工作；负责协会会员的管理和服务工作；负责协会活动的策划、组织和实施工作；负责协会的财务管理、人事管理、行政管理等工作；负责协会与政府部门、其他社会组织及会员之间的联络、沟通和协调工作；负责协会网站、微信公众号等新媒体平台的建设和维护工作；完成理事会、会长办公会交办的其他工作任务。四、会议制度（一）会员大会1.会员大会每年召开一次，由理事会负责召集。理事会认为有必要或经三分之一以上会员提议，可以召开临时会员大会。2.会员大会召开前，理事会应提前[X]日将会议的时间、地点、议程等事项通知会员。3.会员大会须有三分之二以上的会员出席方能召开，其决议须经到会会员半数以上表决通过方能生效。（二）理事会1.理事会每季度召开一次会议，由会长召集和主持。会长因特殊原因不能出席会议时，可委托副会长召集和主持。2.理事会会议召开前，秘书长应提前[X]日将会议的时间、地点、议程等事项通知理事。3.理事会须有三分之二以上的理事出席方能召开，其决议须经到会理事半数以上表决通过方能生效。（三）会长办公会1.会长办公会根据工作需要不定期召开，由会长召集和主持。2.会长办公会会议召开前，秘书长应提前[X]日将会议的时间、地点、议程等事项通知参会人员。3.会长办公会须有应参会人员半数以上出席方能召开，其决议须经到会人员半数以上表决通过方能生效。（四）会议要求1.参会人员应按时出席会议，如有特殊情况不能出席，应提前请假。2.会议应严格遵守议程安排，认真讨论各项议题，充分发表意见。3.会议应做好记录，形成会议纪要。会议纪要由秘书长负责整理，经会长或会长办公会审定后印发。会员大会、理事会、会长办公会的会议纪要应存档保存，作为协会工作的重要依据。五、财务管理制度（一）经费来源1.会员缴纳的会费；2.政府部门、社会组织及其他单位的资助、捐赠；3.协会开展有偿服务的收入；4.其他合法收入。（二）经费使用原则1.合法合规原则：严格遵守国家法律法规和财务制度，确保经费使用合法合规。2.勤俭节约原则：合理安排经费，节约使用，提高经费使用效益。3.专款专用原则：经费应按照规定的用途使用，不得挪作他用。4.公开透明原则：定期向会员公布经费收支情况，接受会员监督。（三）预算管理1.协会应根据年度工作计划和工作任务，编制年度经费预算。2.年度经费预算经理事会审议通过后执行。3.协会应严格按照预算控制经费支出，确需调整预算的，应报理事会审议批准。（四）收支管理1.协会应建立健全财务管理制度，规范财务收支行为。2.协会的各项收入应及时足额入账，不得坐收坐支。3.协会的各项支出应严格按照审批程序办理，报销凭证应真实、合法、有效。4.协会应定期进行财务审计，确保财务收支真实、准确、完整。（五）财务公开1.协会应定期向会员公布经费收支情况，接受会员监督。2.经费收支情况应在协会网站、微信公众号或会员大会上公开。3.协会应建立财务公开档案，将每次公开的内容存档保存。六、活动管理制度（一）活动策划1.协会开展活动应提前制定活动策划方案，明确活动的主题、目的、内容、时间、地点、参与人员、经费预算等事项。2.活动策划方案应经会长办公会审议通过后实施。（二）活动组织1.协会应根据活动策划方案，精心组织活动实施，确保活动顺利进行。2.活动组织过程中，应明确各部门和人员的职责分工，加强协调配合，做好活动的宣传、报名、现场组织、安全保障等工作。（三）活动经费1.活动经费应按照预算合理安排，严格控制支出。2.活动经费的报销应按照协会财务管理制度办理。（四）活动总结1.活动结束后，协会应及时对活动进行总结，分析活动的成效和不足，提出改进措施和建议。2.活动总结报告应报会长办公会审议，并在协会网站、微信公众号等平台上发布。七、培训与交流制度（一）培训计划1.协会应根据会员需求和行业发展需要，制定年度培训计划。2.培训计划应明确培训的内容、时间、地点、师资等事项。（二）培训实施1.协会应按照培训计划组织开展培训活动，确保培训质量。2.培训活动可采用集中授课、现场教学、在线学习等多种方式进行。3.协会应邀请行业专家、学者、优秀企业代表等担任培训讲师，提高培训的专业性和实用性。（三）交流活动1.协会应定期组织会员开展交流活动，促进会员之间的沟通与合作。2.交流活动可包括经验分享会、研讨会、座谈会、实地考察等形式。3.协会应积极搭建会员交流平台，鼓励会员之间相互学习、相互借鉴，共同推动行业发展。八、行业自律制度（一）自律公约1.协会应制定行业自律公约，规范会员的经营行为，维护行业秩序。2.自律公约应包括服务质量、价格管理、安全管理、环境保护、诚信经营等方面的内容。（二）监督检查1.协会应建立健全监督检查机制，定期对会员的经营行为进行监督检查。2.监督检查可采取实地检查、问卷调查、投诉举报处理等方式进行。3.对违反自律公约的会员，协会应视情节轻重给予警告、通报批评、暂停会员资格等处理措施。（三）诚信建设1.协会应加强会员诚信建设，建立会员诚信档案，记录会员的诚信经营情况。2.协会应定期公布会员诚信信息，对诚信经营的会员进行表彰和宣传，对失信会员进行曝光和惩戒。九、信息管理制度（一）信息收集1.协会应建立信息收集渠道，广泛收集与民宿行业相关的政策法规、市场动态、行业资讯、会员信息等。2.信息收集应确保真实、准确、及时、全面。（二）信息整理与分析1.协会应安排专人对收集到的信息进行整理和分析，形成有价值的信息报告。2.信息报告应包括行业现状分析、发展趋势预测、政策解读、市场建议等内容。（三）信息发布1.协会应通过网站、微信公众号、会刊等渠道及时发布信息报告，为会员提供信息服务。2.信息发布应确保信息的公开、透明、公正，不得发布虚假信息或误导性信息。（