2026年旅游法规与实务考试题目及答案

2026年旅游法规与实务考试题目及答案一、单选题（共15题，每题2分，计30分）1.根据《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游时，应当向旅游者提供（）。A.自行安排行程B.低于成本的优惠价格C.书面旅游合同和行程单D.免费旅游意外险答案：C解析：《旅游法》第60条规定，旅行社组织团队旅游，应当向旅游者提供书面旅游合同和行程单。A项错误，团队旅游需按合同行程执行；B项错误，低价游需保证合理利润且不得强制购物；D项错误，意外险需旅游者自愿购买。2.某游客在海南旅游时，因酒店未按合同约定提供空调，要求酒店赔偿。根据《旅游法》规定，酒店应（）。A.免费维修空调B.赔偿3倍房费C.退还未实际使用的房费D.提供电暖设备替代答案：C解析：《旅游法》第79条规定，经营者未尽到安全保障义务，造成旅游者损害的，应当承担赔偿责任。酒店未提供合同约定的空调，游客可要求退还未使用部分的房费。3.在线旅游经营者（OTA）发布的旅游产品信息，应当真实、准确，并在显著位置标明（）。A.佣金比例B.旅游目的地天气C.旅行社资质证书D.旅游者评分答案：A解析：《旅游法》第35条规定，OTA发布产品时必须披露佣金比例，防止价格欺诈。B项非强制披露；C项资质证书需在合同中体现；D项评分仅供参考。4.新疆地区某旅行社组织边境旅游，必须（）。A.提前30天报备当地文旅局B.限制游客单次停留不超过7天C.配备持边境旅游从业资格证的导游D.收取高于普通旅游团的价格答案：C解析：《旅游法》第79条及新疆边境旅游管理办法规定，边境旅游必须配备持证的导游，A项报备时限错误；B项停留天数无强制规定；D项价格需合理。5.游客在西藏旅游期间，擅自离开团队前往珠峰大本营，导致高反。旅行社可（）。A.要求游客承担额外医疗费B.解除旅游合同并全额退款C.责任全程陪同至康复D.免费安排二次进藏答案：A解析：《旅游法》第67条规定，游客擅自变更行程，导致额外费用由其承担。B项错误，擅自离团需承担违约责任；C项旅行社无强制陪同义务；D项二次进藏非法定责任。6.云南某景区因游客踩踏事件造成1人死亡，景区管理者应（）。A.立即停业整顿B.赔偿遇难者家属50万元C.提供免费心理疏导D.限制每日入园人数至1000人答案：B解析：《旅游法》第81条规定，景区发生安全事故，管理者需依法赔偿。A项停业需评估风险；C项心理疏导为辅助措施；D项限流需基于承载能力。7.海南三亚某酒店以“免费升级房型”为诱饵，强制游客消费5000元购物。该行为（）。A.符合《旅游法》促销规定B.属于合法的营销手段C.违反《消费者权益保护法》D.不需承担法律责任答案：C解析：《旅游法》第35条禁止强制购物，该酒店行为属于虚假宣传和强制交易，违反双法规定。8.某游客在四川九寨沟景区拍照时，被要求支付200元“版权费”。该景区（）。A.可按地方规定收费B.必须明示收费依据C.收费标准需省级文旅厅批准D.免费对摄影师开放答案：B解析：《旅游法》第44条规定，景区收费需明示依据。A项无权自主定价；C项批准流程需依据地方立法；D项非所有摄影师免收。9.广西桂林某民宿以“私房菜”为名，实为强制游客用餐并收取高价。该行为（）。A.属于特色体验项目B.违反《旅游法》第66条C.需游客书面同意D.仅需向市场监管部门报备答案：B解析：《旅游法》第66条禁止强制消费，民宿行为属于违规。10.游客在甘肃敦煌莫高窟参观时，因触摸壁画被劝离。根据《旅游法》，该景区（）。A.无权禁止触摸B.应提供无障碍设施C.可收取保护费D.需设置警示标志答案：D解析：《旅游法》第44条要求景区设置警示标志，防止文物损毁。A项错误，需制止不当行为；B项与触摸无关；C项保护费需法定依据。11.内蒙古草原景区为提升收入，规定游客必须乘坐景区专用马匹。该做法（）。A.属于合理经营自主权B.违反《旅游法》第60条C.需公示马匹租赁价格D.仅限当地居民参与答案：B解析：《旅游法》第60条禁止强制消费，景区不得限定游客必须使用高价服务。12.海南环岛高铁票价大幅上涨，但未提前30天公布。该行为（）。A.符合铁路运输规定B.违反《旅游法》第49条C.需报交通运输部批准D.游客可要求退票答案：B解析：《旅游法》第49条规定，价格调整需提前30天公示。C项铁路部门无此批准权；D项退票需合同约定。13.新疆喀纳斯景区对自驾游客收取额外“环保费”，该费用（）。A.可按地方政策执行B.必须有省级物价局批文C.免除对儿童收费D.仅对外地游客收取答案：B解析：《旅游法》第44条要求政府定价需批准，该费用需省级物价部门批文。14.云南丽江古城某商铺以“不合理低价游”吸引游客，强制购物。该行为（）。A.属于正常竞争行为B.违反《旅游法》第35条C.需游客自愿签订补充协议D.仅在节假日期间执行答案：B解析：《旅游法》第35条禁止不合理低价游及强制购物。15.游客在张家界武陵源景区因天气被困，景区安排免费食宿。该行为（）。A.属于法定义务B.需游客支付食宿费C.可作为二次营销机会D.仅限VIP游客享受答案：A解析：《旅游法》第81条要求景区在突发情况下提供必要救助。二、多选题（共10题，每题3分，计30分）1.旅行社组织入境游时，必须向入境游客提供（）。A.中文版旅游合同B.签证协助服务C.24小时紧急联系方式D.目的地法律法规简介答案：A、C解析：《旅游法》第59条规定合同需中文版；C项为安全义务。B项签证协助非强制；D项属于建议性内容。2.宁夏沙漠景区为提升体验，提供热气球项目。该景区需（）。A.配备持证飞行员B.明示风险告知书C.限制游客年龄在18岁以上D.收取高于普通项目的价格答案：A、B解析：《旅游法》第79条要求高风险项目需持证经营并告知风险。C项年龄限制需合法；D项价格需合理。3.西藏阿里地区旅游，旅行社需（）。A.提前60天报备文旅局B.配备高原医疗保障人员C.限制游客单次停留不超过15天D.提供藏语导游服务答案：A、B解析：《旅游法》及西藏旅游条例要求特殊地区需提前报备并配备医疗支持。C项无强制规定；D项非法定要求。4.海南三亚某酒店推出“海鲜自助畅吃”套餐，实际分量不足。该行为（）。A.属于正常损耗B.违反《旅游法》第38条C.需明示分量标准D.游客可要求退差价答案：B、C、D解析：《旅游法》第38条禁止虚假宣传，需明示分量并支持索赔。5.云南西双版纳某旅行社组织雨林徒步，必须（）。A.提供防蚊虫药品B.签署安全责任书C.限制单队人数不超过10人D.购买旅游意外险答案：A、B、C解析：高风险户外活动需提供防护用品、责任书并控制人数。D项为建议。6.甘肃敦煌莫高窟参观，游客需（）。A.预约参观时段B.禁止使用闪光灯C.支付额外讲解费D.穿着舒适的鞋子答案：A、B、D解析：《旅游法》及敦煌景区规定需预约、禁闪光灯并建议舒适出行。C项非强制。7.内蒙古草原景区提供的骑马服务，应（）。A.标明马匹年龄和健康状况B.配备专业驯马师C.游客需签订免责声明D.收取高于成本的价格答案：A、B解析：高风险动物活动需确保安全。C项免责声明需自愿签署；D项价格需合理。8.青海湖景区因游客过多，实施预约制。该景区需（）。A.公示预约规则B.提供备用交通方案C.对儿童免费开放D.设立投诉处理渠道答案：A、B、D解析：预约制需规范流程、备选方案和投诉渠道。C项无免费政策。9.海南万宁某民宿以“海景房”为宣传，实际房间朝北。该行为（）。A.属于正常误差B.违反《旅游法》第35条C.需在合同中明确朝向D.游客可解除合同答案：B、C解析：虚假宣传属违规，合同需明确细节。D项可解除需合同约定。10.新疆喀纳斯景区因森林防火，限制游客进入。该措施（）。A.属于政府安全职责B.需提前公告C.游客可要求全额退款D.仅限夏季执行答案：A、B解析：防火措施属法定义务，需提前公告。C项退款需合同约定；D项不限季节。三、判断题（共10题，每题1分，计10分）1.旅行社组织邮轮旅游，可以不提供详细的船上行程安排。答案：×解析：《旅游法》第59条规定，邮轮旅游合同需包含详细行程。2.广西桂林山水景区对60岁以上老人免费开放。答案：×解析：景区收费需合法，免费政策需明确公示，非法定义务。3.云南香格里拉旅游，游客可自行进入寺庙参观。答案：√解析：宗教场所一般对游客开放，但需遵守规定。4.内蒙古草原景区为增加收入，强制游客购买纪念品。答案：×解析：《旅游法》禁止强制购物。5.海南三亚酒店可按需调整房费，无需提前告知。答案：×解析：价格调整需提前3天公示。6.四川九寨沟景区因天气关闭，游客可要求全额退款。答案：√解析：《旅游法》规定不可抗力导致行程取消可退款。7.西藏林芝旅游，旅行社必须配备藏语导游。答案：×解析：语言服务非法定要求，可自愿选择。8.新疆喀纳斯景区对摄影游客收取额外费用。答案：×解析：景区收费需合法，不得针对特定群体。9.宁夏沙漠景区提供的沙漠越野车服务，游客需自行购买保险。答案：√解析：高风险自费项目建议游客自行投保。10.甘肃敦煌莫高窟参观需提前7天预约。答案：×解析：预约时限需依据景区规定，非法定标准。四、简答题（共5题，每题6分，计30分）1.简述旅行社组织出境游时，合同中必须包含的内容。答案：-旅游行程安排（含目的地、交通、住宿、餐饮等）；-旅游费用及支付方式；-旅行社责任保险及紧急联系信息；-行程变更、解除合同的条件；-争议解决方式（仲裁或诉讼）；-签订地点、时间及双方签字盖章。解析：《旅游法》第59条明确出境游合同的核心要素。2.新疆地区某景区因大雪导致道路封闭，景区应如何处理游客滞留问题？答案：-立即发布公告，说明封闭原因及预计恢复时间；-提供临时食宿安排；-协助游客改签或退团；-配备医疗和心理援助团队；-依法承担滞留责任。解析：《旅游法》第81条要求景区在突发情况下救助游客。3.云南丽江古城旅游，存在哪些常见的违规行为？答案：-强制购物或低价游陷阱；-对游客收费不透明（如“环保费”）；-拒绝游客使用自带水具；-导游私自收取小费；-景区拥堵但未限流或提供疏导。解析：需结合《旅游法》及地方监管要求分析。4.海南三亚旅游，游客因酒店未达标投诉，旅行社如何应对？答案：-第一时间核实投诉内容；-与酒店协商解决方案（退房费、换房等）；-赔偿游客实际损失；-提供书面道歉及改进承诺；-向文旅部门备案处理结果。解析：《旅游法》第79条要求经营者承担责任。5.内蒙古草原旅游，如何保障骑马等高风险项目的安全？答案：-马匹需定期体检，公示年龄和健康状况；-驯马师需持证上岗，佩戴安全装备；-提供风险告知书，游客自愿签署；-设置紧急救援通道；-控制单次骑行人数。解析：需结合《旅游法》及行业标准。五、论述题（1题，计20分）论述《旅游法》对在线旅游经营者（OTA）的监管要求及其意义。答案：监管要求：1.信息披露：OTA必须标明佣金比例、服务费用明细，防止价格欺诈；2.产品资质：发布的旅游产品需符合旅行社、景区