美容院客房卫生制度

PAGE美容院客房卫生制度一、总则1.目的为确保美容院客房的卫生质量，为顾客提供安全、舒适、整洁的消费环境，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于本美容院所有客房区域，包括美容护理房间、休息区、卫生间等。3.职责分工客房清洁人员负责日常的客房卫生清扫、消毒等工作。客房主管负责监督客房卫生工作的执行情况，定期检查客房卫生质量。美容院经理负责对客房卫生制度的整体管理和监督，确保制度的有效实施。二、客房卫生标准（一）美容护理房间1.床铺及用品床单、被套、枕套应保持干净、整洁，无污渍、破损，每客更换。床面平整，被子叠放整齐，枕头摆放端正。2.家具及设备美容床、美容椅等设备表面清洁，无灰尘、水渍，定期擦拭保养。化妆台、置物架等家具摆放整齐，物品分类有序，表面无灰尘、杂物。3.地面与墙面地面干净，无脚印、污渍，定期清扫、拖地。墙面无污渍、水渍、蜘蛛网，保持清洁美观。4.空气与通风保持室内空气清新，可通过开窗通风或使用空气净化器等方式。通风良好，无异味。（二）休息区1.沙发及桌椅沙发、桌椅表面清洁，无灰尘、污渍，定期擦拭。沙发坐垫、靠垫干净，摆放整齐。2.茶几及物品茶几干净，无污渍，上面物品摆放整齐，定期清理。提供的杂志、饮品等应保持清洁，及时更换。3.地面与环境地面清洁，无杂物、水渍。休息区整体环境整洁，营造舒适氛围。（三）卫生间1.洗手台洗手台台面干净，无污渍、水渍，水龙头、皂液器等清洁无垢。镜子明亮，无水印、污渍。2.马桶马桶内外清洁，无污渍、异味，定期消毒。马桶盖、坐垫干净，无污渍。3.淋浴区淋浴喷头、水龙头等无水垢，出水正常。淋浴间地面防滑，无积水，墙面无污渍。浴巾、毛巾等摆放整齐，干净卫生，每客更换。4.垃圾桶垃圾桶及时清理，垃圾袋及时更换，保持外观清洁，无异味溢出。三、客房卫生清扫流程（一）准备工作1.清洁人员提前准备好清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。2.检查工具是否完好，确保能够正常使用。（二）美容护理房间清扫1.首先清理房间内的垃圾，将垃圾放入垃圾袋，扎紧袋口后带出房间。2.整理床铺，更换床单、被套、枕套。3.依次擦拭美容床、美容椅、化妆台、置物架等家具及设备表面，去除灰尘、污渍。4.清扫地面，先扫去灰尘和杂物，再用拖把拖地，确保地面干净无脚印。5.清洁墙面，用湿抹布擦拭墙面，去除污渍、水渍和蜘蛛网。6.最后检查房间整体卫生情况，确保无遗漏。（三）休息区清扫1.清理沙发、桌椅上的杂物，将杂志等摆放整齐。2.用抹布擦拭沙发、桌椅表面，去除灰尘。3.擦拭茶几，清理上面的物品并摆放整齐。4.清扫地面，保持地面干净整洁。（四）卫生间清扫1.先清理垃圾桶，更换垃圾袋。2.用清洁剂擦拭洗手台台面、水龙头、皂液器等，用干净抹布擦干，擦拭镜子。3.清洁马桶，内外用清洁剂刷洗，消毒后用清水冲洗干净，擦拭马桶盖和坐垫。4.清洁淋浴区，擦拭淋浴喷头、水龙头，用拖把拖干地面积水，擦拭墙面。5.摆放好干净的浴巾、毛巾等。（五）收尾工作1.清洁人员完成清扫工作后，检查工具是否摆放整齐，清洁区域是否符合卫生标准。2.将清洁工具妥善保管，以便下次使用。四、客房消毒制度（一）消毒频率1.美容护理房间、休息区、卫生间等区域每天进行常规清洁消毒。2.床单、被套、枕套、浴巾、毛巾等布草类用品每客更换后进行高温消毒。3.美容工具、设备等定期进行消毒，如每周至少一次全面消毒。（二）消毒方法1.物理消毒布草类用品采用高温消毒，温度控制在[具体温度]以上，时间不少于[具体时间]。美容工具可采用紫外线灯照射消毒，每次照射时间不少于[具体时间]。2.化学消毒卫生间、地面、墙面等区域可使用含氯消毒剂进行擦拭消毒，按照规定的配比稀释后使用。洗手台、马桶等可使用专门的消毒剂进行消毒，消毒后用清水冲洗干净。（三）消毒记录1.客房清洁人员应做好消毒记录，记录消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒人员等信息。2.消毒记录应妥善保存，以备查阅。五、客房卫生检查制度（一）日常检查1.客房清洁人员在完成清扫消毒工作后，应进行自我检查，确保卫生质量符合标准。2.客房主管每天对客房卫生进行巡查，对发现的问题及时督促清洁人员整改。（二）定期检查1.美容院经理每周至少对客房卫生进行一次全面检查，按照卫生标准进行评分。2.定期检查可采用随机抽查的方式，对不同楼层、不同区域的客房进行检查。（三）检查标准与评分1.制定详细的客房卫生检查评分表，明确各项卫生标准的分值。2.根据检查情况进行评分，得分[具体分数]以上为合格，低于[具体分数]为不合格。3.对检查中发现的不合格客房，及时通知客房主管和清洁人员进行整改，整改后再次进行检查，直至合格。（四）检查结果处理1.对于卫生检查结果优秀的客房清洁人员，给予适当的奖励，如奖金、表扬等。2.对于多次卫生检查不合格的清洁人员，进行批评教育，情节严重的可进行相应的处罚，如扣减绩效、辞退等。六、客房卫生用品管理（一）采购标准1.客房卫生用品应选择质量可靠、符合卫生标准的产品。2.采购的布草类用品应具有良好的吸水性、透气性，无异味、无掉色现象。3.清洁剂、消毒剂等应选用环保、安全、有效的产品，符合相关法律法规要求。（二）储存要求1.设立专门的卫生用品仓库，保持仓库干燥、通风良好。2.卫生用品应分类存放，标识清晰，避免混淆。3.布草类用品应折叠整齐，存放在货架上，避免受潮、发霉。4.清洁剂、消毒剂等应存放在阴凉、干燥处，远离火源和热源。（三）领用与发放1.客房清洁人员根据工作需要，填写卫生用品领用申请表，经客房主管批准后到仓库领取。2.仓库管理人员按照申请表发放卫生用品，并做好发放记录，记录领用时间、领用人员、领用物品名称及数量等。七、员工卫生要求（一）个人卫生1.员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。2.工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，保持头发整洁，不得留长指甲、涂指甲油。3.员工在操作前应洗手消毒，避免将细菌、病毒等传播给顾客。（二）操作卫生1.美容护理人员在为顾客服务时，应佩戴口罩、手套等防护用品。2.操作过程中应遵循卫生规范，如使用一次性美容工