村卫生站绩效考核制度

PAGE村卫生站绩效考核制度一、总则（一）目的为加强村卫生站管理，提高服务质量和效率，充分调动医务人员的工作积极性，保障农村居民基本医疗和公共卫生服务的有效提供，依据相关法律法规和行业标准，结合本村卫生站实际情况，制定本绩效考核制度。（二）考核原则1.客观公正原则：以实际工作表现和成效为依据，严格按照考核标准进行考核，确保考核结果真实、准确、公平、公正。2.全面考核原则：对村卫生站的医疗服务、公共卫生服务、财务管理、药品管理、人员管理等方面进行全面考核，涵盖工作数量、质量、效率、满意度等多个维度。3.激励约束原则：通过绩效考核，建立有效的激励机制，对表现优秀的医务人员给予奖励，对存在问题的进行督促整改，促进工作质量提升。4.动态调整原则：根据国家政策法规、行业发展趋势以及本村卫生站实际运行情况，适时调整绩效考核制度和指标，确保制度的科学性和适应性。（三）适用范围本制度适用于本村卫生站全体医务人员。二、考核内容与标准（一）医疗服务1.门诊服务诊疗人次：根据实际门诊登记记录，统计每月诊疗人数，考核指标为月均诊疗人次达到[X]人次以上，每少[X]人次扣[X]分。诊断准确性：定期抽取一定数量的门诊病历进行检查，诊断符合率应达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。医疗文书书写规范：检查门诊日志、处方、病历等医疗文书，要求书写完整、准确、清晰，合格率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。医疗安全：无医疗事故发生，如出现医疗纠纷且经认定存在责任问题，每次扣[X]分，并根据情节轻重追究相关人员责任。2.住院服务（如有）住院人次：统计每月住院人数，考核指标为月均住院人次达到[X]人次以上，每少[X]人次扣[X]分。治愈率：计算住院患者的治愈率，应达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。住院病历质量：按照病历书写规范要求进行检查，甲级病历率应达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。患者满意度：通过问卷调查或现场访谈等方式收集患者对住院服务的满意度，满意度应达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。（二）公共卫生服务1.居民健康档案管理档案建档率：为本村常住人口建立规范化电子健康档案，建档率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。档案合格率：对已建立的健康档案进行抽查，档案填写完整、准确、规范，合格率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。档案动态更新率：定期对健康档案进行更新，重点人群（老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童等）档案动态更新率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。2.健康教育健康教育讲座：每月至少举办[X]次健康教育讲座，全年累计不少于[X]次，每少[X]次扣[X]分。讲座内容应符合居民需求，形式多样，有记录、有照片，每次讲座参与人数不少于[X]人，每少[X]人扣[X]分。健康教育宣传栏：每两个月更新一次宣传栏内容，全年不少于[X]次，每少[X]次扣[X]分。宣传栏内容应科学、准确、通俗易懂，符合季节特点和居民健康需求。健康教育资料发放：定期向居民发放健康教育宣传资料，每户每年不少于[X]种，每少[X]种扣[X]分。资料发放有记录，记录应完整、准确。3.预防接种疫苗接种率：按照国家免疫规划程序，各类疫苗接种率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。接种安全：严格执行预防接种操作规程，无接种差错事故发生，如出现接种事故，每次扣[X]分，并根据情节轻重追究相关人员责任。接种信息管理：及时、准确录入接种信息，接种信息系统录入完整率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。4.儿童保健儿童健康管理率：为辖区内06岁儿童提供规范的健康管理服务，健康管理率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。儿童体检覆盖率：按照国家基本公共卫生服务规范要求，为儿童进行定期体检，体检覆盖率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。体弱儿管理：对筛查出的体弱儿进行专案管理，管理率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。体弱儿随访记录应完整、准确，每发现一处记录不完整扣[X]分。5.孕产妇保健孕产妇健康管理率：为辖区内孕产妇提供规范的健康管理服务，健康管理率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。产前检查覆盖率：孕产妇产前检查覆盖率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。产后访视率：产后访视率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。产后访视记录应详细、准确，每发现一处记录不完整扣[X]分。6.老年人健康管理老年人健康管理率：为本村65岁及以上老年人提供健康管理服务，管理率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。健康体检率：为老年人进行年度健康体检，体检率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。体检报告应及时反馈给老年人，并做好健康指导。7.慢性病患者管理高血压患者管理率：对本村高血压患者进行规范管理，管理率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。糖尿病患者管理率：对本村糖尿病患者进行规范管理，管理率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。慢性病患者血压、血糖控制率：高血压患者血压控制率达到[X]%以上，糖尿病患者血糖控制率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。慢性病患者随访记录：随访记录应完整、准确，按照规范要求进行随访，每发现一处记录不完整扣[X]分。（三）财务管理1.财务收支管理收入合规性：严格执行国家物价政策，医疗服务收费项目和标准准确无误，无违规收费行为，发现一次违规收费扣[X]分。支出合理性：各项费用支出符合财务制度规定，无不合理支出，如发现不合理支出，每次扣[X]分，并责令整改。财务报表准确性：按时、准确编制财务报表，报表数据真实、完整，每出现一处数据错误或报表不完整扣[X]分。2.药品及物资管理药品采购：药品采购渠道合法，严格执行药品采购相关规定，无违规采购行为，如发现违规采购，每次扣[X]分。药品库存管理：药品库存账实相符，定期盘点，账物误差率不超过[X]%，每超过[X]个百分点扣[X]分。物资管理：医疗设备、办公用品等物资管理规范，有采购、入库、出库记录，无浪费、丢失现象，发现一次物资管理不善扣[X]分。（四）药品管理1.药品质量：严格把控药品质量，从正规渠道采购药品，无假药、劣药进入村卫生站，如发现药品质量问题，每次扣[X]分，并依法追究相关责任。2.药品储存：按照药品储存要求，合理设置药房环境，药品分类存放，温湿度符合规定，发现一处不符合要求扣[X]分。3.药品使用：严格执行药品使用管理制度，规范用药，无滥用、超量使用药品现象，如发现违规用药，每次扣[X]分。（五）人员管理1.人员资质：所有医务人员具备相应的执业资格证书，持证上岗率达到100%，每发现一人无证上岗扣[X]分。2.业务培训：积极参加上级组织的业务培训，培训参与率达到[X]%以上，每低[X]个百分点扣[X]分。同时，村卫生站内部定期组织业务学习，每月不少于[X]次，每少[X]次扣[X]分。3.工作纪律：遵守工作纪律，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，发现一次迟到或早退扣[X]分，旷工一天扣[X]分。严格执行请假制度，请假手续完备，否则视为旷工。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由村卫生站负责人负责对医务人员日常工作表现进行记录，包括出勤情况、工作任务完成情况、医疗文书书写质量等，作为考核的基础数据。2.定期检查：每月定期对医疗服务、公共卫生服务、财务管理、药品管理等方面进行全面检查，检查结果作为考核的重要依据。3.患者满意度调查：每季度通过问卷调查、现场访谈等方式收集患者对村卫生站服务的满意度评价，满意度调查结果纳入绩效考核。4.数据统计分析：根据各类工作报表、信息系统数据等进行统计分析，获取各项考核指标的完成情况数据。（二）考核周期考核周期为每季度一次，每季度末对本季度内医务人员的工作进行全面考核。年终进行年度综合考核，年度综合考核结果作为医务人员评先评优、绩效奖金发放等的最终依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据季度考核结果，发放绩效奖金。绩效奖金总额根据村卫生站季度业务收入和考核指标完成情况进行核算。具体发放标准如下：1.考核得分90分及以上：发放全额绩效奖金，并给予额外奖励[X]元。2.考核得分8089分：发放绩效奖金的[X]%。3.考核得分7079分：发放绩效奖金的[X]%，同时对存在的问题进行督促整改，要求在下季度内提交整改报告。4.考核得分6069分：发放绩效奖金的[X]%，对相关人员进行诫勉谈话，责令限期改进。5.考核得分60分以下：不发放绩效奖金，并视情节轻重给予警告、扣发部分工资等处罚，连续两个季度考核得分60分以下的，予以辞退。（二）评先评优年度综合考核结果作为评先评优的主要依据。对年度考核优秀（考核得分排名前[X]%）的医务人员，给予表彰奖励，并在职称晋升、岗位调整等方面予以优先考虑。（三）岗位调整根据考核结果，对工作表现不佳、不能胜任本职工作的医务人员，进行岗位调整或培训再考核。经培训后仍不能达到岗位要求的，予以辞退。五、申诉与处理（一）申诉渠道医务人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内（公示期为[X]个工作日）向村卫生站绩效考