公共区域卫生管理制度

PAGE公共区域卫生管理制度一、总则（一）目的为加强公司公共区域卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康，提升公司整体形象，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有公共区域，包括但不限于办公区域、走廊、楼梯、电梯、会议室、卫生间、茶水间、公共休息区、停车场、绿化区域等。（三）职责分工1.行政管理部门负责制定、修订和完善公共区域卫生管理制度，并监督执行。定期组织对公共区域卫生情况进行检查和评估，对发现的问题及时督促整改。协调各部门之间的卫生管理工作，确保公共区域卫生管理工作的顺利开展。2.各部门负责本部门办公区域及相关公共区域的日常卫生维护，按照制度要求做好清洁工作。教育和引导本部门员工爱护公共区域环境卫生，遵守卫生管理制度。配合行政管理部门开展公共区域卫生检查和整改工作。3.保洁人员按照规定的工作流程和标准，负责公共区域的日常清扫、保洁工作，包括地面清洁、门窗擦拭、垃圾清运等。及时发现并报告公共区域内的卫生设施损坏情况，协助进行维修。严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和清洁剂，确保工作安全。二、公共区域卫生标准（一）办公区域1.地面干净整洁，无灰尘、污渍、杂物，定期进行清扫和拖地。2.桌面、文件柜等办公家具表面清洁，无灰尘、水渍，物品摆放整齐。3.电脑、打印机等设备保持清洁，定期擦拭，电线整理有序。4.门窗玻璃明亮，无灰尘、污渍，窗台干净。5.垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，垃圾袋定期更换。6.公共区域的绿植定期浇水、修剪，保持美观。（二）走廊、楼梯1.地面清洁，无痰迹、烟头、纸屑等杂物，扶手无灰尘。2.墙壁、天花板无蜘蛛网、灰尘、污渍。3.消防设施、安全标识等保持清洁，无损坏。（三）电梯1.轿厢地面、四壁清洁，无污渍、手印，镜面光亮。2.电梯门轨道、按钮等部位定期清洁，无灰尘、污渍，确保正常使用。3.电梯内通风良好，无异味。（四）会议室1.会议桌椅摆放整齐，桌面、椅子清洁，无灰尘。2.地面干净，无杂物，地毯定期吸尘。3.墙面、天花板无灰尘、污渍，投影仪、音响等设备保持清洁。4.会议结束后，及时清理桌面垃圾，关闭电器设备。（五）卫生间1.地面、墙面清洁，无污渍、水渍，定期消毒。2.洗手台、水龙头、镜子干净，无污垢，洗手液、卫生纸等用品充足。3.便器清洁，无异味，定期进行消毒处理。4.垃圾桶及时清理，垃圾袋定期更换，保持卫生间环境整洁。（六）茶水间1.桌面、水槽清洁，无污渍、水渍，物品摆放整齐。2.饮水机、咖啡机等设备定期清洁，确保饮用水卫生。3.地面干净，无杂物，垃圾及时清理。（七）公共休息区1.沙发、茶几清洁，无灰尘、污渍，坐垫定期清洗。2.地面干净，无杂物，垃圾桶及时清理。3.休息区内的绿植定期养护，保持环境舒适。（八）停车场1.地面保持清洁，无垃圾、杂物，定期进行清扫。2.停车位标线清晰，车辆停放有序。3.排水设施畅通，无积水。（九）绿化区域1.草坪修剪整齐，无杂草，定期浇水施肥。2.花卉、树木生长良好，无病虫害，及时修剪枯枝败叶。3.绿化区域内无垃圾、杂物，保持环境美观。三、卫生清洁流程与规范（一）日常清洁流程1.办公区域每天上班前，保洁人员对办公区域进行全面清扫，包括地面吸尘、擦拭桌面、清理垃圾等。工作时间内，随时清理地面杂物，保持环境整洁。下班后，对办公区域进行再次巡查，确保门窗关闭、电器设备关闭，垃圾清理干净。2.走廊、楼梯每天定时对走廊、楼梯进行清扫，包括地面清扫、扶手擦拭等。随时清理楼梯间的垃圾和杂物，保持通道畅通。3.电梯每天对电梯轿厢进行清洁，包括地面擦拭、四壁清洁、按钮消毒等。定期对电梯门轨道、机房等部位进行深度清洁和保养。4.会议室会议前，对会议室进行清洁，确保桌面整洁、地面干净、设备正常。会议结束后，及时清理会议室，恢复原状。5.卫生间每天定时对卫生间进行全面清洁，包括地面清洗、便器消毒、洗手台擦拭等。随时补充卫生纸、洗手液等用品，保持卫生间无异味。6.茶水间每天上班前，对茶水间进行清扫，包括桌面擦拭、水槽清理、垃圾清理等。定期对饮水机、咖啡机等设备进行清洁和消毒。7.公共休息区每天定时对公共休息区进行清扫，包括沙发、茶几擦拭、地面吸尘等。随时清理休息区内的垃圾和杂物，保持环境整洁。8.停车场每天定时对停车场进行清扫，包括地面清扫、停车位标线擦拭等。定期清理停车场内的垃圾和杂物，保持排水设施畅通。9.绿化区域定期对绿化区域进行浇水、施肥、修剪等养护工作。及时清理绿化区域内的垃圾和杂物，保持环境美观。（二）清洁规范1.清洁工具使用规范保洁人员应正确使用清洁工具，如扫帚、拖把、抹布等，定期进行清洗和消毒，确保工具清洁卫生。使用清洁剂时，应按照规定的浓度和方法进行调配，避免对环境和人体造成危害。清洁工具应分类存放，摆放整齐，便于使用和管理。2.清洁操作规范地面清洁时，应先清扫杂物，再用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干，确保地面无水渍。擦拭桌面、门窗等表面时，应使用干净的抹布，按照从上到下、从左到右的顺序进行擦拭，确保表面清洁光亮。清洁卫生间时，应先清理便器，再清洗洗手台、地面等，最后进行消毒处理，确保卫生间无异味、无污渍。垃圾清理时，应及时将垃圾桶内的垃圾倒入指定的垃圾收集点，垃圾袋应扎紧，避免垃圾散落。3.安全操作规范保洁人员在工作过程中应注意安全，正确使用清洁工具和清洁剂，避免发生滑倒、触电等安全事故。清洁高处时，应使用梯子等工具，并确保梯子放置平稳，有人监护，避免发生坠落事故。清洁电器设备时，应先关闭电源，待设备冷却后再进行清洁，避免触电。清洁过程中如发现安全隐患或设施损坏，应及时报告行政管理部门，不得擅自处理。四、卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查行政管理部门安排专人每天对公共区域卫生情况进行巡查，及时发现问题并督促整改。2.定期检查行政管理部门每月组织一次对公共区域卫生情况进行全面检查，按照卫生标准进行评分。3.专项检查根据实际情况，行政管理部门不定期组织对公共区域的特定部位或特定项目进行专项检查，如卫生间卫生、电梯清洁等。（二）检查标准1.按照公共区域卫生标准进行检查，对每个区域的卫生情况进行详细记录和评分。2.卫生状况分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，具体标准如下：优秀：卫生状况完全符合卫生标准，无任何卫生问题，得分为90分及以上。良好：卫生状况基本符合卫生标准，存在少量轻微卫生问题，得分为8089分。合格：卫生状况部分符合卫生标准，存在较多卫生问题，得分为6079分。不合格：卫生状况严重不符合卫生标准，存在大量明显卫生问题，得分为60分以下。（三）考核办法1.对各部门公共区域卫生管理情况进行考核，考核结果与部门绩效挂钩。2.对于卫生检查中发现的问题，及时下达整改通知，要求责任部门限期整改。整改完成后进行复查，如仍未达到要求，将对责任部门进行相应的处罚。3.保洁人员的考核由行政管理部门负责，根据日常工作表现、卫生检查结果等进行综合评价，考核结果与工资待遇、奖金发放等挂钩。（四）奖惩措施1.奖励对于公共区域卫生管理工作表现突出的部门和个人，给予通报表扬和奖励。连续三个月公共区域卫生检查结果为优秀的部门，可获得一定的物质奖励。2.惩罚对于公共区域卫生管理工作不力，卫生检查结果不合格的部门，给予通报批评，并责令限期整改。连续两个月公共区域卫生检查结果为不合格且整改不力的部门，将对部门负责人进行诫勉谈话，并扣发部门当月绩效奖金的一定比例。保洁人员如因工作失误导致公共区域卫生不达标的，将根据情节轻重给予批评教育、扣发奖金等处罚；如因严重失职造成恶劣影响的，予以辞退。五、卫生设施管理（一）卫生设施配备1.根据公共区域的实际需求，合理配备卫生设施，如垃圾桶、拖把、扫帚、抹布、清洁剂、卫生纸、洗手液等。2.定期检查卫生设施的完好情况，及时更换损坏或过期的设施。（二）卫生设施维护1.建立卫生设施维护档案，记录卫生设施的采购、使用、维修、更换等情况。2.定期对卫生设施进行维护和保养，确保其正常使用。如垃圾桶定期清理、消毒，拖把、扫帚定期晾晒，清洁剂按照规定存放和使用等。3.对于卫生设施的损坏，应及时报修，维修人员应尽快进行维修，确保公共区域卫生工作不受影响。六、环境卫生宣传与教育（一）宣传活动1.行政管理部门定期组织环境卫生宣传活动，通过张贴宣传标语、发放宣传资料等方式，向员工宣传环境卫生知识和重要性。2.利用公司内部宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，发布环境卫生管理信息、卫生小贴士等内容，提高员工的环境卫生意识。（二）教育培训1.新员工入职培训时，将环境