美容卫生检查评比制度

PAGE美容卫生检查评比制度一、总则1.目的为加强美容机构的卫生管理，确保美容服务环境符合相关法律法规和行业标准，保障消费者的健康与安全，提高美容机构的服务质量和整体形象，特制定本美容卫生检查评比制度。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有美容门店及相关美容服务场所。3.依据本制度依据《公共场所卫生管理条例》、《美容美发场所卫生规范》等相关法律法规及行业标准制定。二、卫生管理职责分工1.公司层面成立美容卫生管理领导小组，由公司总经理担任组长，副总经理担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责全面统筹公司美容卫生管理工作，制定卫生管理目标和政策，监督检查制度执行情况，协调解决重大卫生问题。设立专门的卫生管理部门，配备专业的卫生管理人员，负责日常卫生管理工作的组织、实施、监督和指导。卫生管理人员应具备相关卫生知识和管理经验，定期参加培训，不断提高业务水平。2.门店层面各美容门店店长为本店卫生管理第一责任人，负责组织落实本店的卫生管理制度，确保各项卫生措施得到有效执行。门店员工应严格遵守卫生管理制度，做好各自工作区域的卫生清洁和消毒工作，积极配合卫生管理人员的监督检查。三、卫生标准与要求1.场所环境美容场所应保持整洁、明亮、通风良好，地面、墙壁、天花板等应采用无毒、无害、易于清洁的材料装修。场所内不得设置吸烟区，禁止吸烟，并设置明显的禁烟标识。美容服务区域应划分合理，布局应符合卫生要求，避免交叉污染。2.设备与用品美容设备应定期清洁、消毒和维护，确保其性能良好，安全可靠。对直接接触顾客皮肤、毛发的设备，应在每次使用后进行消毒处理。美容用品应符合国家相关卫生标准，采购时应索取产品卫生许可批件或备案凭证，并建立进货台账，记录产品名称、规格、数量、生产厂家、生产日期、保质期等信息。毛巾、床单、美容工具等用品应做到一人一用一消毒，消毒后的用品应存放在清洁、干燥、通风的专用存放柜内。3.人员卫生美容从业人员应持有效的健康证明上岗，每年进行一次健康检查，患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍公共卫生的疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。从业人员应保持个人卫生，工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，佩戴口罩，勤洗手，勤剪指甲。4.卫生消毒美容场所应配备完善的卫生消毒设施，如消毒柜、紫外线灯、消毒剂等，并定期进行检查和维护，确保其正常运行。消毒方法应符合国家相关标准要求，根据不同的消毒对象选择合适的消毒方式和消毒剂。对美容工具、用品等应采用物理消毒或化学消毒相结合的方法进行消毒。建立卫生消毒记录制度，详细记录消毒时间、消毒对象、消毒方法、消毒剂名称及浓度等信息，记录应保存至少两年。四、卫生检查内容与方法1.日常检查门店卫生管理人员应每天对本店的卫生状况进行检查，包括场所环境、设备用品、人员卫生、卫生消毒等方面，及时发现问题并督促整改。检查方法可采用现场观察、设备检查、用品查验、人员询问等方式，对发现的问题应详细记录在卫生检查记录表上，并要求责任人签字确认。2.定期检查公司卫生管理部门应每月组织一次对各美容门店的全面卫生检查，检查内容与日常检查相同，但检查范围应更广，检查更细致。定期检查可采用评分制，根据卫生标准对各门店进行量化评分，评分结果作为门店卫生管理工作考核的重要依据。3.专项检查根据季节特点、卫生突发事件等情况，适时组织专项卫生检查，如夏季重点检查防暑降温措施及蚊虫防治情况，冬季重点检查通风保暖及取暖设备安全情况等。专项检查应针对特定的卫生问题进行深入检查，提出针对性的整改意见和措施，确保美容场所的卫生安全。五、卫生评比标准与方法1.评比标准制定详细的美容卫生评比标准，将卫生检查内容细化为具体的评分指标，如场所环境整洁度、设备用品卫生状况、人员健康与卫生管理、卫生消毒执行情况等，每项指标设定相应的分值。根据卫生标准的要求，对各评分指标进行量化评分，总分设定为100分。其中，场所环境占20分，设备用品占20分，人员卫生占20分，卫生消毒占40分。2.评比方法每月定期检查结束后，由公司卫生管理部门汇总各门店的检查评分结果，按照评比标准进行综合评比。根据得分高低对各门店进行排名，得分90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。对连续三个月排名优秀的门店给予表彰和奖励，对连续两个月排名不合格的门店进行警告，并责令限期整改，整改仍不合格的，将采取进一步的处罚措施。六、奖惩措施1.奖励措施对在美容卫生管理工作中表现突出的门店和个人，给予以下奖励：颁发荣誉证书，在公司内部进行通报表扬。给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。在晋升、评优等方面予以优先考虑。对积极提出卫生管理合理化建议并被公司采纳的个人，给予相应的奖励。2.处罚措施对卫生检查中发现的问题，应责令相关责任人立即整改，对整改不力的，给予警告处分。对违反卫生管理制度，导致卫生不达标的门店，视情节轻重给予以下处罚：第一次不合格，给予警告，并处以一定金额的罚款。第二次不合格，责令停业整顿，整改合格后方可重新营业。第三次不合格，吊销卫生许可证，并依法予以取缔。对因卫生问题引发消费者投诉或造成不良社会影响的门店，除给予上述处罚外，还将追究相关责任人的法律责任。七、整改与复查1.整改要求对卫生检查中发现的问题，各门店应立即制定整改措施，明确整改责任人、整改期限和整改目标。整改措施应具有针对性和可操作性，能够有效解决存在的卫生问题。整改过程中应做好记录，包括整改措施、整改过程、整改结果等。2.复查程序整改期限届满后，公司卫生管理部门应组织对整改门店进行复查，复查内容与原检查内容相同。复查合格的门店，解除相应的处罚措施；复查仍不合格的门店，按照处罚措施的规定进一步加重处罚。八、培训与宣传1.卫生知识培训定期组织美容从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括相关法律法规、卫生标准、卫生消毒知识、个人卫生要求等。培训方式可采用集中授课、现场演示、观看视频等多种形式，确保培训效果。培训结束后应进行考核，考核结果作为从业人员绩效评定和晋升的重要依据。2.卫生宣传教育在美容场所内设置卫生宣传栏，定期更新卫生知识和卫生管理制度，向顾客宣传美容卫生