公共浴窒卫生管理制度

PAGE公共浴窒卫生管理制度一、总则1.目的为加强公共浴室的卫生管理，规范公共浴室的经营行为，保障消费者的健康权益，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，结合本公共浴室实际情况，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于本公司经营的公共浴室，包括但不限于浴室的洗浴区、更衣室、休息区等相关场所。3.管理原则遵循预防为主、卫生达标、规范管理、持续改进的原则，确保公共浴室的卫生状况符合国家相关标准和要求，为消费者提供安全、卫生、舒适的洗浴环境。二、卫生管理职责1.管理部门职责公司设立专门的卫生管理部门，负责统筹协调公共浴室的卫生管理工作。制定卫生管理工作计划和目标，并组织实施。定期对公共浴室的卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。负责与卫生监督部门沟通协调，配合做好卫生监督检查工作，及时处理相关投诉和举报。2.岗位人员职责浴室主管全面负责公共浴室的日常卫生管理工作，确保各项卫生管理制度的有效执行。组织员工进行卫生知识培训，提高员工的卫生意识和操作技能。定期检查浴室设施设备的卫生状况，及时安排维修和清洁工作。对员工的卫生工作表现进行考核，激励员工积极做好卫生管理工作。卫生管理员负责公共浴室日常卫生清洁工作的具体安排和监督。每日对浴室的各个区域进行巡查，及时发现并清理卫生死角，保持环境整洁。指导和监督员工正确使用清洁工具和消毒用品，确保清洁消毒工作规范有效。记录卫生清洁和消毒工作情况，建立卫生管理档案。服务员负责各自工作区域的卫生清洁，包括洗浴设施、更衣室、休息区等。按照规定的程序和标准，对使用过的洗浴用品、毛巾等进行更换和清洗消毒。提醒消费者注意个人卫生，维护浴室公共卫生秩序。配合卫生管理员做好卫生管理工作，及时反馈卫生问题。消毒员严格按照消毒操作规程，对公共浴室的各类用品用具进行消毒处理。定期对消毒设备进行检查和维护，确保消毒效果。记录消毒工作情况，包括消毒时间、消毒物品、消毒方法等，建立消毒记录档案。对消毒后的用品用具进行妥善保管，防止二次污染。三、设施设备卫生要求1.洗浴设施淋浴喷头应保持清洁，无明显水垢和污渍，出水通畅。定期对淋浴喷头进行拆卸清洗，确保水质卫生。浴缸应每日清洁消毒，使用专用清洁剂去除污渍，并用含氯消毒剂进行消毒，消毒后用清水冲洗干净。水龙头、花洒等金属部件应定期擦拭，保持光亮，无锈迹。2.更衣室设施更衣柜应定期清洁，柜内无杂物、灰尘，柜门及拉手干净无污渍。座椅、衣架等设施应保持清洁，定期消毒，无损坏和污垢。地面应保持清洁干燥，无积水、污渍，定期进行清扫和消毒。3.休息区设施沙发、茶几等家具应定期擦拭，保持整洁，无污渍、破损。地面应干净卫生，定期吸尘和消毒。空气流通良好，可安装通风设备或定期开窗通风，保持室内空气清新。4.其他设施卫生间应保持清洁，便器、洗手池等设施每日清洁消毒，无异味。通风设备应定期检查和维护，确保正常运行，通风良好。照明设备应保持完好，亮度适宜。四、卫生清洁与消毒1.清洁程序每日营业前，应对公共浴室的各个区域进行全面清扫，包括地面、墙面、门窗、设施设备等，清除灰尘、杂物和污渍。营业过程中，及时清理消费者使用后的垃圾和废弃物，保持环境整洁。营业结束后，对浴室进行彻底清洁，包括洗浴设施、更衣室、休息区等，确保无残留污渍和水渍。2.消毒方法及要求用品用具消毒毛巾、浴巾、浴袍等织物类用品应采用高温消毒或化学消毒方法。高温消毒温度应达到70℃以上，时间不少于30分钟；化学消毒可选用含氯消毒剂，浓度应符合规定要求，浸泡时间不少于15分钟，消毒后用清水冲洗干净，晾干备用。拖鞋、修脚工具等应采用物理消毒或化学消毒方法。物理消毒可采用紫外线照射消毒，时间不少于30分钟；化学消毒可选用含氯消毒剂或过氧乙酸消毒剂，浸泡消毒后用清水冲洗干净，晾干备用。沐浴露、洗发水等一次性洗漱用品应使用符合卫生标准的产品，用后及时更换，不得重复使用。设施设备消毒淋浴喷头、水龙头、花洒等设施每周至少消毒一次，可选用含氯消毒剂擦拭消毒。浴缸、马桶等洁具每日消毒，使用含氯消毒剂进行擦拭或浸泡消毒，消毒后用清水冲洗干净。更衣柜、座椅、衣架等设施定期消毒，可采用擦拭或喷洒含氯消毒剂的方法进行消毒。环境消毒地面、墙面、门窗等表面每日清洁后，可选用含氯消毒剂进行喷洒消毒。空气消毒可采用紫外线照射、空气净化器等方法，保持室内空气清新。在营业高峰时段或人员密集时，可适当增加空气消毒频次。3.消毒记录消毒员应认真记录消毒工作情况，包括消毒时间、消毒物品、消毒方法、消毒浓度等信息，建立消毒记录档案。消毒记录应保存至少两年，以备卫生监督部门检查。五、水质卫生管理1.水质标准公共浴室的洗浴用水应符合国家《生活饮用水卫生标准》的要求，水质清澈透明，无异味、异色，无可见杂质。2.水质检测公司应定期委托有资质的水质检测机构对洗浴用水进行检测，检测项目包括浑浊度、色度、臭和味、肉眼可见物、pH值、消毒剂余量、微生物指标等。每月至少进行一次水质检测，并将检测结果记录存档。如发现水质不符合标准，应立即停止使用，并采取相应的措施进行处理，直至水质达标。3.水质处理配备必要的水质处理设备，如过滤设备、消毒设备等，对洗浴用水进行净化和消毒处理。定期对水质处理设备进行维护和保养，确保设备正常运行，水质处理效果良好。根据水质检测结果，及时调整水质处理措施，保证洗浴用水的卫生质量。六、通风与空气质量管理1.通风要求公共浴室应安装有效的通风设备，确保室内空气流通。通风量应符合国家相关标准要求，保证每小时通风换气次数不少于一定次数（根据浴室面积和设计要求确定）。通风设备应定期检查和维护，确保正常运行，无故障隐患。通风口应保持清洁，无堵塞现象。2.空气质量检测定期委托有资质的检测机构对公共浴室的空气质量进行检测，检测项目包括二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入颗粒物等。每季度至少进行一次空气质量检测，并将检测结果记录存档。如发现空气质量不符合标准，应立即采取通风换气等措施进行改善，直至空气质量达标。3.空气净化措施在通风不良的情况下，可采用空气净化器等设备对室内空气进行净化处理。保持浴室环境整洁，减少灰尘、烟雾等污染物的产生。禁止在浴室内吸烟，避免使用产生异味或有害气体的清洁用品和设备。七、人员卫生管理1.健康检查公共浴室从业人员应每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。新员工入职前必须进行健康检查，合格后方能录用。患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，不得从事直接为顾客服务的工作。2.卫生培训定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、清洁消毒操作规程、个人卫生要求等。新员工入职后应进行岗前卫生培训，培训时间不少于规定学时。在职员工每年至少参加一次卫生知识复训，不断提高员工的卫生意识和业务水平。培训结束后，应对员工进行考核，考核合格后方可上岗。员工卫生培训记录应保存至少两年。3.个人卫生要求员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，保持工作服整洁干净。员工在为顾客服务过程中，应佩戴口罩、手套等防护用品，避免交叉感染。员工不得在工作区域内吸烟、饮食、随地吐痰等，保持工作环境的卫生整洁。八、环境卫生管理1.环境卫生责任区划分将公共浴室划分为若干个环境卫生责任区，明确各责任区的责任人。责任人负责本责任区内的日常卫生清洁和维护工作。环境卫生责任区应包括洗浴区、更衣室、休息区、卫生间、通道、储物间等各个区域。2.环境卫生检查与考核卫生管理员每日对各责任区的环境卫生状况进行检查，发现问题及时督促责任人整改。定期对环境卫生状况进行考核，考核结果与责任人的绩效挂钩。对环境卫生不达标的责任区，责令责任人限期整改，并给予相应的处罚。3.环境卫生维护措施保持公共浴室环境整洁，无垃圾、杂物、积水等。及时清理垃圾桶内的垃圾，定期更换垃圾袋。加强对公共区域的巡查，发现设施设备损坏、地面破损等情况及时报修，确保环境设施完好。做好防鼠、防虫、防蚊等工作，定期检查和清理卫生死角，防止害虫滋生。九、卫生监督与投诉处理1.卫生监督积极配合卫生监督部门的监督检查工作，如实提供相关资料和信息。对卫生监督部门提出的整改意见和要求，应及时落实整改措施，并将整改情况报告卫生监督部门。定期对公共浴室的卫生管理工作进行自查自纠，发现问题及时整改，不断提高卫生管理水平。2.投诉处理设立专门的投诉渠道，如投诉电话、意见箱等，