电梯保洁卫生制度

PAGE电梯保洁卫生制度一、总则1.目的为确保电梯内环境整洁、卫生，为乘客提供舒适、安全的乘梯环境，特制定本电梯保洁卫生制度。2.适用范围本制度适用于公司管理的所有电梯设施及其周边区域的保洁卫生工作。3.职责分工保洁部门负责电梯日常保洁工作的具体实施，包括轿厢内部清洁、轿厢门清洁、楼层电梯出入口清洁等。工程部门负责电梯设施的正常运行和维护，协助保洁部门处理因电梯故障可能导致的清洁问题，并确保清洁工作不对电梯设备造成损坏。管理部门负责对电梯保洁卫生工作进行监督、检查和考核，确保制度的有效执行。二、保洁工作标准1.轿厢内部清洁每日对轿厢地面进行清扫，清除灰尘、杂物，保持地面干净、整洁，无明显污渍。擦拭轿厢内壁，包括扶手、按钮面板、通风口等部位，确保无灰尘、无污渍，按钮面板灵敏有效。定期清洁轿厢顶部，清除灰尘、蜘蛛网等，保持顶部清洁卫生。轿厢内垃圾桶应每日清理，垃圾袋及时更换，保持垃圾桶外观清洁，无异味。2.轿厢门清洁每日擦拭轿厢门内外表面，包括门板、门缝、门锁等部位，清除污渍、水渍，确保门表面干净、光亮。检查轿厢门轨道，清除轨道内的杂物，保证门运行顺畅，无卡顿现象。3.楼层电梯出入口清洁每日清扫楼层电梯出入口地面，清除灰尘、杂物，保持地面干净整洁。擦拭电梯门套及周边墙面，清除污渍、手印，保持墙面清洁。清理楼层电梯出入口的垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持周边环境清洁卫生。4.其他要求电梯内禁止吸烟，保洁人员应及时劝阻乘客吸烟行为，并清理轿厢内的烟蒂等垃圾。保洁工作过程中应注意保护电梯设施，避免因清洁工具使用不当造成设备损坏。三、保洁工作流程1.准备工作保洁人员应提前准备好清洁所需的工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。检查清洁工具是否完好，清洁剂是否符合环保要求，确保清洁工作的顺利进行。2.清洁步骤轿厢内部清洁首先打开轿厢门，放置“正在清洁”标识牌，提醒乘客注意安全。使用扫帚清扫地面灰尘、杂物，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干地面。依次擦拭轿厢内壁、扶手、按钮面板、通风口等部位，按照从上到下、从左到右的顺序进行擦拭，确保无灰尘、无污渍。清洁轿厢顶部时，可使用伸缩杆拖把或梯子进行操作，注意安全。清理轿厢内垃圾桶，更换垃圾袋，将垃圾桶放回原位。轿厢门清洁擦拭轿厢门内外表面，先使用湿布擦拭，去除污渍、水渍，然后用干布擦干，使门表面光亮。检查轿厢门轨道，如有杂物，使用专用工具进行清理，确保门运行顺畅。楼层电梯出入口清洁清扫楼层电梯出入口地面，方法同轿厢地面清洁。擦拭电梯门套及周边墙面，使用湿布擦拭后用干布擦干。清理垃圾桶，更换垃圾袋，整理周边环境。3.收尾工作清洁工作完成后，检查电梯内各部位是否清洁到位，工具和用品是否摆放整齐。取下“正在清洁”标识牌，关闭轿厢门，确保电梯正常运行。四、保洁频次1.日常保洁每日对电梯进行全面清洁，包括轿厢内部、轿厢门、楼层电梯出入口等部位。2.定期保洁每周对电梯轿厢进行一次深度清洁，如擦拭轿厢内壁的顽固污渍、清洁轿厢顶部的积尘等。每月对电梯门套及周边墙面进行一次彻底清洁，去除长期积累的污渍。每季度对电梯轿厢地面进行一次打蜡保养，保持地面光亮，延长使用寿命。五、卫生检查与考核1.检查方式管理部门定期对电梯保洁卫生情况进行检查，可采用日常巡查、定期抽检等方式。检查人员应填写检查记录，详细记录电梯保洁卫生状况、存在问题及整改要求等。2.考核标准根据保洁工作标准，制定详细的考核评分表，对保洁人员的工作质量进行量化考核。考核内容包括轿厢内部清洁、轿厢门清洁、楼层电梯出入口清洁等方面，总分100分。90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。3.奖惩措施对于考核结果为优秀的保洁人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。对于考核结果为不合格的保洁人员，进行批评教育，并要求其限期整改。如多次考核不合格，将视情节轻重给予相应的处罚，如扣发奖金、调岗等。六、安全注意事项1.保洁人员在进行电梯清洁工作时，应严格遵守电梯安全操作规程，确保自身安全。2.清洁轿厢顶部时，必须使用符合安全标准的工具和设备，如梯子应放置平稳，并有专人监护。3.禁止在电梯运行时进行清洁工作，如需清洁，应在电梯停止运行并放置“正在清洁”标识牌后进行。4.清洁过程中如发现电梯设施存在故障或安全隐患，应立即停止清洁工作，并及时通知工程部门进行维修。5.保洁人员应正确使用清洁剂，避免因清洁剂使用不当对电梯设施造成腐蚀或损坏。同时，要注意清洁剂的环保要求，避免对环境造成污染。七、培训与沟通1.培训保洁部门应定期组织保洁人员进行电梯保洁卫生知识和技能培训，提高保洁人员的业务水平。培训内容包括保洁工作标准、工作流程、安全注意事项、清洁剂使用方法等。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保保洁人员能够熟练掌握相关知识和技能。2.沟通在保洁工作过程中，保洁人员应与乘客保持良好的沟通，及时了解乘客的需求和意见。对于乘客提出的清洁问题或建议，保洁人员应认真记录，并及时反馈给管理部门。管理部门应定期与工程部门、保洁部门进行沟通协调，及时解决电梯保洁卫生工作中出