软件定制开发协议（2025年医疗）

软件定制开发协议（2025年医疗）软件定制开发协议甲方（委托方）：名称：【】地址：【】法定代表人：【】联系方式：【】乙方（开发方）：名称：【】地址：【】法定代表人：【】联系方式：【】鉴于：1.甲方为提升医疗服务效率，需定制开发符合医疗行业规范的软件系统（以下简称“本软件”）；2.乙方具备医疗信息化软件开发资质及经验，能够满足甲方的定制化需求；3.双方本着平等互利、诚实信用原则，经友好协商，就本软件定制开发事宜达成如下协议：第一条开发内容与范围1.1软件功能模块：（1）基础模块：用户权限管理（区分医生、护士、管理员角色）、患者主索引（EMPI）、电子病历（EMR）录入与模板定制、检查检验申请与结果回传（对接LIS/PACS系统）；（2）医疗特色模块：智能分诊（基于症状与科室接诊量算法）、药品库存管理（对接HIS系统库存预警）、医保结算接口（对接当地医保平台）、移动端随访（患者端APP/小程序）；（3）非功能性需求：系统响应时间≤2秒（并发用户≥500）、数据存储周期≥30年（符合《电子病历应用管理规范》）、支持浏览器/终端适配（Chrome/Firefox/国产浏览器）。1.2技术要求：（1）开发语言：Java（后端）、Vue.js（前端）；（2）数据库：MySQL（主库）、Redis（缓存）；（3）部署环境：甲方提供本地服务器（配置要求：8核16G、500GSSD）或云服务器（阿里云/华为云，医疗专区）；（4）接口标准：HL7FHIRR4（医疗数据交换标准）、DICOM3.0（影像数据）。1.3数据对接：需对接的第三方系统包括甲方现有HIS、LIS、医保平台，乙方负责接口开发，甲方提供第三方系统接口文档及配合测试。1.4需求说明书：本软件需求规格说明书（以下简称“需求说明书”）作为本合同组成部分，经双方签字盖章后生效，详细约定本软件的功能、性能及验收标准。第二条开发周期与交付2.1开发阶段划分：（1）需求分析与设计：合同签订后15日内，乙方输出《需求规格说明书》《系统设计说明书》，甲方确认；（2）开发与测试：设计确认后60日内，乙方完成单元测试、集成测试、安全渗透测试；（3）试运行：交付后30日内，甲方组织临床科室试运行，乙方驻场支持；（4）验收与上线：试运行无重大问题后15日内完成验收，正式上线。2.2交付物清单：（1）源代码及可执行程序；（2）数据库设计文档、接口文档；（3）用户操作手册、管理员维护手册、培训视频；（4）等保三级测评报告（乙方配合甲方完成，费用由甲方承担）。2.3重大问题定义：试运行期间，系统崩溃、数据丢失、核心功能无法使用等视为重大问题，乙方需在48小时内修复。第三条验收标准与流程3.1验收标准：（1）功能验收：100%符合需求说明书约定的功能点（以测试用例通过为准）；（2）性能验收：压力测试支持500并发用户，响应时间≤3秒；（3）安全验收：通过等保三级测评，无高危安全漏洞（按GB/T22239-2019）；（4）合规验收：软件功能符合《电子病历应用管理规范》《互联网诊疗管理办法》等医疗法规要求。3.2验收流程：（1）甲方收到交付物后10日内完成初验，出具《初验报告》；（2）初验通过后进入30日试运行，试运行结束后10日内完成终验，出具《验收合格报告》；（3）终验未通过的，乙方需在15日内修复问题并重新提交验收。第四条费用与支付4.1费用构成：（1）开发费用：【】元（含需求分析、开发、测试、部署）；（2）第三方接口费用：【】元（如医保接口、LIS系统对接，由乙方代付）；（3）年度维护费用：【】元/年（含系统升级、bug修复、7×24小时技术支持，首年免费）。4.2支付方式：（1）首付款：合同签订后7日内，支付总费用的40%；（2）进度款：需求说明书确认后7日内，支付30%；（3）验收款：终验合格后7日内，支付25%；（4）质保金：5%，质保期（12个月）届满后无质量问题支付。4.3发票：乙方提供增值税专用发票，税率6%。第五条知识产权5.1甲方所有：本软件源代码、目标代码、相关文档的知识产权（包括著作权、专利权）归甲方所有；乙方不得将软件或部分功能用于其他项目或向第三方转让。5.2乙方保留权利：乙方在开发过程中使用的通用组件、工具（已获得合法授权）的知识产权仍归原权利人所有；乙方有权在软件中保留技术标识（如代码中的开发方信息，但不得影响甲方商业使用）。5.3第三方知识产权：乙方保证软件不侵犯任何第三方知识产权，若发生纠纷，乙方承担全部法律责任（包括赔偿甲方损失）。第六条数据安全与隐私保护6.1数据收集与使用：软件仅收集开展诊疗活动必需的患者数据（姓名、身份证号、病历、检查结果等），且需获得患者明确同意（符合《个人信息保护法》第13条）；甲方负责提供患者告知书模板，乙方在软件中设置“同意勾选”功能。6.2数据存储与安全：患者数据存储在甲方指定服务器（境内服务器，不得存储在境外），加密存储（采用AES-256加密算法）；乙方建立数据访问权限控制（“最小必要原则”），记录数据操作日志（保存≥6个月），定期开展数据备份（每日增量备份+每周全量备份）。6.3数据泄露应急：发生数据泄露时，乙方需在2小时内通知甲方，并在24小时内提交《泄露事件报告》，配合甲方采取补救措施（如通知受影响患者、向监管部门报告）；因乙方原因导致数据泄露，乙方承担全部赔偿责任（包括行政罚款、患者赔偿、甲方商誉损失）。6.4合规要求：软件开发与运行需符合《数据安全法》《个人信息保护法》《医疗卫生机构网络安全管理办法》等法律法规；乙方配合甲方通过等保三级认证，承担认证过程中的技术支持费用。第七条保密义务7.1保密范围：技术信息（源代码、算法、接口文档）、商业信息（甲方患者数据、运营策略、收费标准）、合同内容（费用、支付条款）等均属保密信息。7.2保密期限：合同有效期内及终止后5年内，双方需持续承担保密义务。7.3例外情形：公开信息（非因违约导致）、法律法规要求披露、甲方书面同意披露的信息，不视为违约。第八条违约责任8.1乙方违约：（1）延迟交付：每延迟1日，按合同总额0.5%支付违约金，累计不超过10%；延迟超过30日，甲方有权解除合同，乙方返还已支付款项并赔偿损失（包括甲方另行委托开发的费用）。（2）软件质量不达标：验收不合格，乙方需在15日内免费修复；修复后仍不合格，甲方有权解除合同，乙方返还已支付款项并赔偿损失（损失不超过合同总额30%）。（3）数据泄露/侵权：乙方赔偿甲方全部损失（直接损失+间接损失，包括商誉损失、行政罚款），并支付合同总额20%的违约金。8.2甲方违约：（1）延迟付款：每延迟1日，按应付未付款项0.05%支付违约金；延迟超过60日，乙方有权暂停开发。（2）需求变更导致延迟：甲方需书面确认变更，乙方有权调整开发周期并追加费用（按实际工作量协商）。8.3不可抗力：因地震、疫情、政策调整等不可抗力导致违约，双方免责，但需及时通知并提供证明文件；不可抗力持续超过30日，任何一方有权解除合同。第九条合同变更与解除9.1变更：需求变更需双方书面确认（《变更协议》作为合同组成部分），乙方有权根据变更程度调整开发周期和费用。9.2解除：（1）协商解除：双方一致同意，签订《解除协议》。（2）单方解除：甲方：乙方延迟交付≥30日、软件存在重大安全漏洞、违反数据保密义务；乙方：甲方延迟付款≥60日、提供虚假资质证明、阻碍乙方正常工作。9.3解除后果：因甲方原因解除的，乙方有权要求支付已完成工作的费用（按工作量比例核算）；因乙方原因解除的，乙方返还甲方已支付款项，移交所有开发成果。第十条争议解决10.1协商/调解：争议发生后，双方应首先友好协商；协商不成的，可向甲方所在地卫生健康委员会申请调解。10.2诉讼：若调解不成，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1通知与送达：双方确认的联系地址、邮箱、电话为有效送达方式；地址变更需提前7日书面通知，否则视为原地址有效。11.2合同生效：本合