安保处考核制度

PAGE安保处考核制度一、总则（一）目的为加强安保处管理，提高安保人员工作质量和效率，保障公司/组织安全稳定运营，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于安保处全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，确保考核结果真实、公平、公正。2.全面考核原则：涵盖工作纪律、工作能力、工作业绩等多个方面。3.激励与约束并重原则：通过考核激励安保人员积极工作，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作纪律（30分）1.出勤情况（15分）严格遵守公司/组织考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象，得1015分。迟到或早退一次扣1分，累计5次及以上该项不得分。无故旷工一次扣3分，连续旷工3天或累计旷工5天及以上，予以辞退处理。2.值班纪律（10分）值班期间坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，得610分。擅自离岗、脱岗一次扣2分，造成严重后果的该项不得分。认真履行值班职责，做好值班记录，得4分。记录不完整或不准确酌情扣分。3.服从安排（5分）对上级领导的工作安排能够积极响应，认真执行，得35分。拒不服从安排一次扣2分，情节严重的予以辞退。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉安保工作相关法律法规、行业标准以及公司/组织安全规章制度，得610分。每发现一处不熟悉扣1分。具备一定的安全防范知识和应急处理能力，得4分。通过定期考核或实际操作检验掌握程度。2.岗位技能（10分）熟练掌握安保设备设施的操作使用，得610分。因操作不熟练影响工作或造成设备损坏酌情扣分。具备良好的沟通协调能力和团队协作精神，得4分。根据日常工作表现和同事评价打分。3.学习能力（5分）积极参加公司/组织及安保处组织的各类培训学习活动，得35分。无故不参加一次扣1分。在工作中能够不断学习新知识、新技能，提升自身业务水平，得2分。根据学习成果和工作表现综合评定。4.应变能力（5分）在面对突发事件或紧急情况时，能够迅速做出正确反应，采取有效措施进行处理，得35分。根据实际案例处理情况打分。具备一定的风险预判能力，提前做好预防措施，得2分。通过日常工作观察和事件预防效果评估。（三）工作业绩（40分）1.安全保卫工作（20分）确保公司/组织区域内人员和财产安全，无安全事故发生，得1220分。每发生一起安全事故视情节轻重扣210分。严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行有效管控，得４分。发现一次违规放行扣1分。加强巡逻检查，及时发现并处理安全隐患，得4分。根据隐患发现数量和处理情况打分。2.服务质量（10分）热情服务公司/组织员工和来访人员，态度和蔼、文明礼貌，得610分。每收到一次投诉且情况属实扣2分。及时响应并解决员工和来访人员提出的安全相关问题，得4分。问题解决不及时或处理不到位酌情扣分。3.工作创新（5分）提出具有创新性的安保工作建议或方法，且被公司/组织采纳并取得良好效果，得35分。根据创新成果的影响力和效益打分。在工作中积极探索新的安保模式或技术应用，得2分。根据探索情况和可行性评估。4.协助配合（5分）积极协助其他部门开展工作，提供必要的安保支持，得35分。因协助不力影响其他部门工作进展酌情扣分。配合公安机关等相关部门开展工作，表现良好，得2分。根据配合情况和相关部门评价。三、考核方式（一）日常考核1.由安保处主管负责对安保人员日常工作表现进行观察、记录，包括出勤情况、值班纪律、工作行为等。2.设立意见箱，接受公司/组织员工和来访人员对安保人员服务质量等方面的投诉和建议，并及时进行整理和反馈。（二）定期考核1.每月末进行一次月度考核汇总，安保人员需提交本月工作总结，主管根据日常考核记录和工作总结进行综合评价打分。2.每季度进行一次全面考核，采用自评、主管评价、同事互评相结合的方式。自评占20%，主管评价占60%，同事互评占20%。综合计算得出季度考核成绩。（三）专项考核1.在发生重大活动、重要任务或突发事件时，对安保人员的表现进行专项考核，重点考核应急处理能力、工作配合度等。2.根据考核结果，对表现优秀的安保人员进行表彰和奖励，对不称职的安保人员进行批评教育、警告直至辞退处理。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核成绩确定绩效奖金系数，考核成绩90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.6。2.绩效奖金=基础奖金×绩效奖金系数。（二）岗位晋升1.连续三个季度考核成绩在85分及以上的安保人员，在职位晋升、岗位调整等方面享有优先考虑权。2.考核成绩优秀的安保人员可作为储备干部进行重点培养，适时提供晋升机会。（三）培训与发展1.对于考核成绩不理想的安保人员，安保处主管应与其进行沟通，分析原因，制定针对性的培训计划，帮助其提升业务水平。2.根据考核结果反映出的安保人员整体能力短板，有针对性地组织开展各类培训课程，提高团队整体素质。（四）奖惩措施1.年度考核成绩排名前三位的安保人员，给予一次性奖励[X]元，并颁发“优秀安保人员”荣誉证书。2.连续两个季度考核成绩低于60分的安保人员，予以警告处分，如第三个季度仍未改善，予以辞退处理。3.在工作中表现突出，为公司/组织安全做出重大贡献的安保人员，除给予物质奖励外，还可根据实际情况给予额外的晋升或其他特殊奖励。五、申诉与处理（一）申诉渠道安保人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的5个工作日内，向安保处主管提出书面申诉。（二）申诉处理1.安保处主管接到申诉后，应在3个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。2.如申诉人对处理结果