文稿秘书考核制度

PAGE文稿秘书考核制度一、总则（一）目的为了加强公司文稿秘书队伍建设，提高文稿秘书的工作质量和效率，规范文稿秘书的工作行为，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有担任文稿秘书岗位的人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价文稿秘书的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对文稿秘书进行全面考核，以准确反映其综合素质。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的文稿秘书给予激励，对存在不足的进行督促改进，促进整体工作水平提升。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.文稿撰写质量（30分）准确性（10分）：文稿内容准确无误，数据、事实等引用正确，无明显错别字、语病和标点符号错误。每发现一处错误扣1分，扣完10分为止。逻辑性（10分）：文稿结构清晰，层次分明，逻辑连贯。根据文稿逻辑混乱程度酌情扣分，严重混乱的扣810分，一般混乱扣37分，基本清晰扣12分。规范性（5分）：严格按照公司规定的公文格式、语言风格等进行撰写。格式不规范每处扣0.5分，语言风格不符合要求酌情扣13分，扣完5分为止。创新性（5分）：在文稿撰写中能够提出新颖的观点、思路或方法，对工作有明显推动作用。有创新性举措且效果良好得35分，有一定创新但效果一般得12分，无创新得0分。2.文稿完成及时性（10分）按时完成公司交办的各类文稿撰写任务，无逾期情况。每逾期一次任务扣2分，逾期三次及以上的扣810分。3.文稿采用及影响力（10分）所撰写的文稿被公司决策层采用，对公司决策起到重要参考作用，得610分。根据采用文稿对公司决策影响程度不同给予相应分数，影响重大得810分，影响较大得67分。文稿在公司内部或行业内产生一定影响力，如被广泛传阅、引发讨论等，得35分。根据影响力大小酌情评分。（二）工作能力（30分）1.文字表达能力（10分）语言表达准确、流畅、生动，能够清晰传达文稿意图。表达能力强，文稿可读性高得810分；表达能力一般，基本能达意得57分；表达能力较差，存在较多表述问题得14分。2.沟通协调能力（10分）与各部门保持良好沟通，能够准确理解需求并及时反馈。在文稿撰写过程中，积极协调各方资源，确保工作顺利进行。沟通协调顺畅，无明显问题得810分；沟通存在一些障碍，偶尔影响工作得57分；沟通协调困难，对工作造成较大影响得14分。3.学习能力（5分）能够主动学习新知识、新技能，不断提升自身业务水平。积极参加各类培训学习，对新知识掌握快且能应用到工作中得45分；有学习意识，但学习效果一般得23分；学习积极性不高，进步不明显得01分。4.问题解决能力（5分）在文稿撰写及相关工作中，能够迅速发现问题并提出有效的解决方案。问题解决能力强，未因问题导致工作延误得45分；能解决部分问题，偶尔有延误得23分；问题解决能力弱，经常因问题影响工作得01分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对文稿工作高度负责，认真对待每一个环节，确保文稿质量。责任心强，极少出现工作失误得810分；责任心一般，偶尔有疏忽得57分；责任心较差，经常出现失误得14分。2.敬业精神（5分）工作勤奋努力，主动加班加点完成紧急任务，对工作充满热情。敬业精神突出得45分；有一定敬业表现得23分；敬业精神不足得01分。3.团队合作精神（5分）积极与同事协作，乐于分享经验和知识，共同完成团队任务。团队合作良好，主动配合他人得45分；能与团队协作，但主动性不够得23分；团队合作意识淡薄得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.定期考核：每季度进行一次全面考核，由人力资源部门组织，相关部门负责人参与，对文稿秘书本季度的工作表现进行综合评价。2.日常考核：由直接上级根据文稿秘书日常工作情况进行随时记录和评价，作为定期考核的重要参考依据。日常考核应包括工作任务完成情况、工作态度表现等方面。3.专项考核：针对重要文稿撰写任务或特定项目，在任务完成后进行专项考核，重点评价文稿质量、完成效果等。（二）考核周期考核周期为一个自然季度，考核时间为每季度末月的最后一周至下季度首月的第一周。四、考核流程（一）个人自评每季度末，文稿秘书需对照考核标准进行自我总结和评价，填写《文稿秘书考核自评表》，详细阐述本季度工作业绩、工作能力、工作态度等方面的表现，分析自身存在的优点和不足，并提出改进措施。（二）上级评价直接上级根据日常考核记录和对文稿秘书工作的实际观察，对其进行评价，填写《文稿秘书考核上级评价表》。评价内容应包括对文稿秘书各项考核指标的具体评分及简要评价依据，同时对其工作表现提出意见和建议。（三）综合评审人力资源部门收集个人自评表和上级评价表后，组织相关部门负责人召开综合评审会议。会议上，各评审人员对每位文稿秘书的考核情况进行讨论和交流，综合考虑各方面因素，确定最终考核结果。（四）结果反馈考核结果经公司领导审批后，由人力资源部门及时反馈给文稿秘书本人。反馈方式包括面对面沟通和书面通知，向其通报考核得分、各考核指标评价情况以及考核等级，并听取其意见和想法。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果确定文稿秘书的绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。2.考核等级为优秀（90分及以上）的，绩效奖金系数为1.2；良好（8089分）的，绩效奖金系数为1.1；合格（6079分）的，绩效奖金系数为1；不合格（60分以下）的，绩效奖金系数为0.8。（二）岗位晋升与调整1.连续两个季度考核等级为优秀的文稿秘书，在岗位晋升、调薪等方面优先考虑。2.考核等级为不合格的文稿秘书，公司将视情况进行岗位调整或给予警告处分，如连续两个季度考核不合格，公司有权解除劳动合同。（三）培训与发展1.根据考核结果分析文稿秘书的能力短板，为其制定个性化的培训计划，帮助其提升业务水平。2.将考核结果作为员工职业发展规划的参考依据，对于表现优秀且有潜力的文稿秘书，提供更广阔的职业发展空间和晋升机会。六、申诉与处理（一）申诉渠道文稿秘书如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的五个工作日内，向人力资源部门提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由及相关证据。（二