调研部考核制度

PAGE调研部考核制度一、总则（一）目的为了加强调研部的管理，提高调研工作的质量和效率，确保调研结果能够准确、及时地为公司决策提供有力支持，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于调研部全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见或其他因素影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励员工积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.调研项目完成情况（30分）按时完成调研项目的比例（10分）：根据每个调研项目的计划时间，统计按时完成的项目数量占总项目数量的比例。每延迟一个项目交付，扣2分。调研项目质量（10分）：根据调研项目的成果报告，评估报告的准确性、完整性、深度和实用性。优秀得810分，良好得57分，一般得34分，较差得02分。调研项目对公司决策的支持度（10分）：考察调研结果是否为公司决策提供了关键信息和有价值的建议。若对决策起到重大支持作用得810分，有一定支持得57分，支持作用不明显得34分，无支持得02分。2.调研成果应用情况（10分）调研成果被公司采用的数量（5分）：统计调研成果被公司相关部门或决策层采用的次数。每被采用一次得1分。调研成果对公司业务发展的促进作用（5分）：评估调研成果在推动公司业务增长、优化业务流程、提升市场竞争力等方面的实际效果。显著得45分，有一定促进得23分，促进作用不明显得01分。3.市场信息收集与分析（10分）市场信息收集的及时性和准确性（5分）：考察员工收集市场动态、竞争对手信息等的及时性和准确性。及时准确得45分，基本满足要求得23分，存在较多遗漏或错误得01分。市场信息分析报告的质量（5分）：根据提交的市场信息分析报告，评估报告的深度、前瞻性和对公司的参考价值。优秀得45分，良好得23分，一般得01分。（二）工作能力（30分）1.调研方法与技巧（10分）熟练掌握各种调研方法，如问卷调查、访谈、焦点小组等，并能根据项目需求合理运用（5分）：能够熟练运用得45分，基本掌握得23分，对调研方法掌握不足得01分。在调研过程中能够灵活运用技巧解决实际问题，提高调研效率和质量（5分）：经常能有效运用得45分，偶尔能运用得23分，缺乏技巧运用能力得01分。2.数据分析能力（10分）能够熟练运用数据分析工具，如Excel、SPSS等对调研数据进行整理、分析和解读（5分）：熟练运用得45分，基本掌握得23分，对数据分析工具操作不熟练得01分。能够从数据分析中提炼出有价值的结论，并撰写清晰、准确的分析报告（5分）：报告质量高得45分，质量一般得23分，报告存在较多问题得01分。3.沟通协调能力（5分）在调研过程中与内部各部门、外部合作伙伴保持良好的沟通，确保调研工作顺利进行（3分）：沟通顺畅得23分，沟通存在一些问题得1分，沟通障碍较大得0分。能够有效地协调各方资源，解决调研过程中遇到的困难（2分）：协调能力强得12分，协调能力一般得0分。4.创新能力（5分）在调研方法、数据分析思路或报告呈现形式等方面有创新举措，并取得良好效果（3分）：有显著创新且效果良好得23分，有一定创新得1分，缺乏创新得0分。能够提出有建设性的创新建议，推动调研工作不断改进（2分）：经常提出有价值建议得12分，偶尔提出得0分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对分配的调研任务认真负责，积极主动完成，不推诿、不拖延（5分）：始终认真负责得45分，基本能负责得23分，责任心不强得01分。对调研数据和信息的真实性、准确性严格把关，确保工作质量（5分）：严格把关得45分，基本能把关得23分，把关不严格得01分。2.团队合作精神（5分）积极参与团队协作，与同事配合默契，共同完成调研项目（3分）：协作良好得23分，能参与协作得1分，缺乏团队合作精神得0分。乐于分享工作经验和知识，帮助团队成员提升能力（2分）：经常分享得12分，偶尔分享得0分。3.学习态度（5分）关注行业动态和新知识、新技术，主动学习提升自身业务能力（3分）：学习积极性高得23分，有一定学习主动性得1分，学习态度不积极得0分。参加公司组织的培训课程和学习活动，认真完成学习任务（2分）：认真完成得12分，敷衍了事得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由部门主管根据员工日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度等方面。2.项目考核：针对每个调研项目，由项目负责人对项目团队成员在项目中的表现进行考核，重点考核项目完成质量、工作能力等。3.定期考核：每季度进行一次定期考核，综合日常考核和项目考核结果，对员工进行全面评价。（二）考核周期考核周期为一个自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月。四、考核流程（一）员工自评每个考核周期结束后，员工首先进行自我评估，填写《调研部员工考核自评表》，总结自己在本周期内的工作业绩、工作能力和工作态度等方面的表现，分析优点和不足，并提出改进措施。（二）上级评价部门主管根据员工日常工作记录、项目考核情况以及员工自评结果，对员工进行综合评价，填写《调研部员工考核评价表》，给出考核得分和评价意见。评价意见应具体、客观，指出员工的工作亮点和存在的问题，并提出改进建议。（三）考核沟通部门主管与员工进行考核沟通，反馈考核结果和评价意见。员工如有异议，可以提出申诉，主管应认真听取员工的意见，进行核实和解释。如确实存在问题，应调整考核结果。（四）结果汇总与公示人力资源部门将各部门的考核结果进行汇总，并在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，员工如有任何疑问或意见，可以向人力资源部门反馈。（五）结果存档公示无异议后，考核结果存入员工个人档案，作为员工薪酬调整、晋升、奖励、培训等的重要依据。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据考核得分，确定员工的薪酬调整幅度。考核得分在[X]分及以上的员工，给予[X]%的薪酬上调；考核得分在[X][X]分之间的员工，薪酬不变；考核得分低于[X]分的员工，给予[X]%的薪酬下调。2.薪酬调整在考核结果公示结束后的次月执行。（二）晋升与奖励1.连续两个考核周期考核得分排名前[X]%的员工，在职位晋升、项目负责人选拔等方面享有优先权。2.对在调研工作中表现突出、取得显著成绩的员工，给予相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。奖励标准根据公司相关规定执行。（三）培训与发展1.根据考核结果，分析员工的能力短板，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升业务能力。2.对于考核得分较低的员工，安排针对性的培训课程或辅导，督促其改进工作表现。（四）岗位调整1.对于连续三个考核周