【《教育培训机构营销环境分析案例》3000字】

教育培训机构营销环境分析案例（一）hw教育培训机构概述1、成立背景hw教育集团始创于2011年，是定位聚焦高中教育赛道的大型教育集团。以教育部立项研究课题KIE教育理论体系(教育部人文社会研究课题《国家教育考试公平监测指标体系及保障机制研究》为核心，以教育助力梦想为使命，从知识、主动性、环境三个维度全面系统解决高中阶段教育问题。1、发展现状目前hw教育已遍布16个省份，127个城市覆盖区域，近200所在营在建校区。以北方为主，盘锦市为总部，盘锦市有5所直营校，其他校区都是加盟校，加盟费为200w。内部任职情况董事长李文龙，含有四个总裁，然后还包括副总裁，区总，校长等各大公司领导，他们分别负责主管，经历等一系列部门职责。表2-1主要职能部门列表职能部门职能职责事业部主要负责区域运营、公司管理、教育教学管理人力资源部主要分为三个小部门，分别为员工关系部、薪酬绩效部、总部招聘部，为确保健全完善的人力资源中心。行政部主要负责行政以及后勤工作营销部线下主要负责销售管理，建立学院系统、市场推广等，其中还包括线上互联网的运营，比如品牌设计、线上营销等客服部主要包含服务设施和办公室，解决一切的疑难以及售后问题财务部对机构财务、资金、成本、费用进行管理，编制财务报表，控制费用支出，合理使用资金教研部主要负责教学研发中心，教学产品和教学管理资料来源：hw教育培训机构的内部资料旗下拥有hw高考四1对1、hw补习学校、hw实验高中、hw高考在线等品牌。业务范围覆盖高考文化课培训、复读生全日制培训、民办高中等领域。[12]根据近年来教育机构的营销情况，挑选出进三年来收入月业绩总额的报表如下所示：表2-2最强校区的业绩总额月收入排名月收入总额盘锦日月星城校区12138245.0元大石桥丰华伊嘉园校区21989464.7元盘锦水木清华校区31961423.0元葫芦岛一高高校区41760533.4元大庆四中校区51457478.5元阜新实验校区61450130.6元表2-32015-2020年教育机构消耗收入表年份201520162017201820192020收入（万元）2600万元3450万元4160万元7130万元20497万元19800万元资料来源：笔者根据hw教育培训机构近年来收入情况报表整理。（二）宏观营销现状分析宏观营销环境主要运用PEST模型进行分析，通常包括政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四个影响企业主要的外部环境因素，建成PEST分析。[8]1、政治环境分析目前我国多个地方已经建立起一套有关推进民办高等教育工作的具体政策与法规,例如《社会力量办学条例》本身就是基于我们国家社会教育办学而自行起草制定的。[14]促进我们国家社会教育办学健康合理地有序发展的具有规范性的法律文件,这些作为具有我国地方政府特色的法律规定正在大力推动当前我国教育教学事业，对于健康快速发展和社会进步等都起着有效的政策推动和重要指导性的作用。虽然教育培训机构目前在相关政策上仍然存在着很多差异,但是我国的各种优惠政策却是对于民办教育都给予了较大的支持和力度,也为我国民办教育的快速发展产生了很大的影响并起到了促进和引导的作用。2、经济环境分析2021年1月18日，国家统计局发布了2020年中国经济年报，经过初步核算，全年国内生产总值达1015986亿元，同比增长2.3%，这是我国首度突破百万亿元大关。按照2020全年人民币平均汇率计算，中国经济总量约为14.7万亿美元，若按当前汇率则约为15.6万亿美元，稳居世界第二，占全球经济比重17%左右。近两年来，中国教育市场迎来了培训行业投资高峰期，除去风险投资，国际教育集团参与度也在提高。[9]2019年中国教育培训市场规模约3.24万亿元，随着中国居民教育支出的增长，各项政策的出台，2020-2025年间，随着二孩年龄增长至学龄儿童，教育培训市场规模平均增长率将稳定在15%左右，预计到2025年中国教育培训市场规模将达7.5万亿元。3、社会文化环境分析随着社会进步以及国家的重视，在教育上，人们都普遍相信教育是可以不断促进人的进步，所以在教育上的资金投入占比也是非常高的，大家都希望可以获得优质的教育，那么除了基本的学校教育，越来越多的人将目光投向了课外的培训机构，因为它们可以提供各式各样的能力培训来促进学生综合发展。由于中国的人口基数巨大，就业需求也日益增长，人才市场的竞争也更加激烈，要想在竞争上取得优势，人们的受教育水平就是一个重要的衡量标准，所以为了拥有更好的发展前景，人们在教育方面的投资意愿也在不断增大，除了传统的学校教育，课外的培训机构就是大家所关注的地方，人们意在不断培养综合能力，然后在竞争中处于优势地位。4、技术环境分析随着科技的进步，越来越多的教育手段、工具、多媒体以及网络教育等技术在教育行业得到应用。不管是线上还是线下都可以使学生得到很好的教育体验，有利于学生提高对于学习的兴趣并且对于学习内容也可以有更加深入的理解。技术环境的进步是我国教育培训行业的一大保障，可以使它更加高层次、高水平地发展。微观营销环境分析企业的微观营销环境主要由企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争对手、社会公庆以及企业内部参与营销决策的各部门组成。[11]本文以研究hw教育培训机构的情况，通过以下四点来进行分析：企业自身hw教育培训机构特色是hw高考1对1，这也是是专注高考1对1的连锁品牌，hw高考自2011年开设第一所校区以来，每年服务的大约有10万名学生，成立9年多以来；我们已经成功帮助10万名学生考入自己理想的大学；历年平均提分93.1分，高考最高提分323分，高考最高分710分，本科上线率达到96.8%。hw教育培训机构拥有独有打造的教学课程以及优秀教师团队，为学生创造好的学习环境和理想的学习成绩。使在这里接受过培训的学员都能够有所提高达到自己的目标。hw教育培训机构也在迅速追赶当今社会的大环境趋势，发扬自身的优势不断发展。竞争者自成立以来，hw教育培训机构经过多年的发展已具有了一定影响力，也积累了许多名气和追随者。但是也随之出现了越来越多的竞争对手。我们目前还不及于像新东方这种知名教育机构，他们创立在初期起步相对较早，现在已经有了自己独特的教育体系已经获得了大批学员的信任。hw教育培训机构所面临的市场竞争压力必然会越来越大，我国的人口现在越来越多，现在教育培训行业的需求和发展前景颇为广阔，并且非常具有潜力。所以一直以来教育行业都呈现稳步上升趋势。但是也随之而来有一些问题，比如说会有更多的人涌进加入这个市场，让本就存在的竞争关系更加紧张，更有威胁性。所以想要站稳脚跟并保持长久的生命力在这激烈的市场竞争中，hw教育培训机构在课程产品、师资教学、设施环境方面都要与时俱进快速更新，不断的完善以及不断的审视自己并加以改正。3、供应商hw教育培训机构的课程书籍与资料，都是聚集诸多名师共同研究而编撰的，针对所需要的高中同学。课程资料供应商讨价格的能力很强，所以很难以较低的价格获得教材资料。就潜在的学员而言，当他们了解hw教育培训机构价格时会发现定价不低。与教育培训市场上的其他品牌竞争对手相比，他们会有一些更便宜的培训课程，让客户有了更多的选择和思考。如果客户一旦对hw教育培训机构的产品、价格、营销或服务态度不满意，便会考虑是否还要继续从而转向其他的教育培训机构，这便对于hw教育培训机构造成了威胁。4、客户对于作为客户的消费者来说，产品质量和价格是首先考虑的要素，而产品的好坏决定了教学的质量，课程产品做到好便可以吸引到更多的客户，获得更多