2025年电商1+X网店运营推广(中级)模拟习题含答案

2025年电商1+X网店运营推广(中级)模拟习题含答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.某女装店铺优化商品标题时，将“夏季连衣裙2025新款”与“法式复古收腰裙”组合，这种操作主要遵循了标题优化的哪项原则？A.关键词长度优先B.紧密排列原则C.属性匹配原则D.流量最大化原则答案：C2.店铺后台发现“25-30岁女性、月均消费1000-2000元”的人群转化率比其他人群高30%，此时运营应优先调整哪项策略？A.降低该人群直通车溢价比例B.针对该人群定制专属优惠券C.将主图替换为男性模特展示D.下架该人群不感兴趣的SKU答案：B3.某新上架的T恤在直通车测试中，展现量1000，点击量20，转化率1%，客单价80元，此时最可能的优化方向是？A.提高关键词出价获取更多展现B.优化主图提升点击率C.降低详情页信息密度D.取消所有人群溢价答案：B4.大促期间，店铺首页跳失率高达75%，最可能的原因是？A.首页导航路径清晰B.首屏信息与流量来源不匹配C.商品详情页加载速度快D.客服响应时间小于30秒答案：B5.抖音短视频推广中，某视频完播率8%，点赞率3%，评论率0.5%，转发率0.2%，系统推荐量不再增长，此时最有效的优化措施是？A.增加视频时长至3分钟B.前3秒加入强冲突画面或问题C.降低视频清晰度D.删除原有文案，改用纯字幕答案：B6.淘宝店铺层级从第3层升至第4层后，运营观察到自然搜索流量未明显增长，可能的原因是？A.店铺DSR评分持续高于4.8B.层级提升后竞品流量被分配C.店铺最近30天GMV波动超过20%D.店铺内爆款商品转化率稳定答案：C7.某食品店铺设置淘宝客推广，主推款成本30元，售价69元，希望利润率不低于20%，最高可设置的佣金比例是？A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C（计算：69×(1-佣金率)-30≥69×20%→佣金率≤(69-30-13.8)/69≈36.5%，取最接近的40%）8.生意参谋中“支付新买家数”指标突然下降25%，可能的原因是？A.老客户复购率提升B.直通车定向人群调整为“老客”C.店铺首页新增“会员专享”入口D.搜索关键词排名上升答案：B9.直播中发现“平均停留时长”仅45秒，远低于行业均值2分钟，最可能的优化方向是？A.增加直播中商品讲解时长B.每5分钟设置抽奖互动C.降低直播画面亮度D.减少主播口播频率答案：B10.某3C店铺使用钻展推广，目标为“促进高客单价商品转化”，最合理的定向方式是？A.智能定向（系统自动匹配）B.达摩盘-购买过竞品高客单价商品的人群C.达摩盘-店铺未购买过的新客D.达摩盘-店铺30天内加购未支付人群答案：B11.商品详情页中，“累计评价1000条，好评率98%”但“下单转化率”仅1.2%（行业均值2.5%），可能的原因是？A.评价中高频出现“尺寸偏大”的负面反馈B.详情页首屏展示商品整体图C.页面加载速度3秒D.关联销售商品与主推款强相关答案：A12.微信私域运营中，某社群日活率从35%降至15%，运营应优先检查？A.群内广告推送频率是否从每天1次增至3次B.群管理员是否增加至2人C.群公告是否更新为“每日福利”D.入群门槛是否从0元升至9.9元答案：A13.某美妆店铺参加“618”大促，预售期间定金转化率12%（行业均值15%），可能的问题是？A.定金金额设置为售价的20%（行业常规）B.预售商品详情页未突出“付定立减50元”C.预售链接与现货链接分开设置D.客服提前培训了定金退款规则答案：B14.百度搜索推广中，关键词“美白精华液”展现量5000，点击量100，消费200元，该关键词的点击率和平均点击成本分别是？A.2%，2元B.5%，2元C.2%，5元D.5%，5元答案：A（点击率=100/5000=2%；平均点击成本=200/100=2元）15.店铺“30天复购率”从18%提升至25%，最可能的运营动作是？A.降低新客优惠券力度B.推出“老客专属第二件5折”活动C.减少会员日频次D.取消包裹卡中的复购引导答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分，少选得1分，错选不得分）1.店铺定位阶段需重点分析的要素包括？A.目标用户画像（年龄、消费力、偏好）B.竞品店铺的价格带分布C.供应链可支撑的SKU数量D.平台规则对类目资质的要求答案：ABCD2.主图优化的核心原则有？A.首图突出商品核心卖点（如“显瘦”“防水”）B.次图展示使用场景（如“办公室穿搭”“户外使用”）C.所有主图使用相同背景色保持统一D.第五张图按平台要求上传白底图答案：ABD3.直通车人群溢价策略制定时，需考虑的因素有？A.目标人群的转化率B.关键词的基础出价C.店铺当前的流量结构D.竞争对手的人群溢价比例答案：ABC4.钻展DMP人群包搭建时，可组合的维度包括？A.行为数据（如“最近30天浏览过竞品店铺”）B.属性数据（如“一线城市女性”）C.交易数据（如“客单价≥500元”）D.娱乐数据（如“常看美妆类短视频”）答案：ABCD5.大促前15天的核心准备工作包括？A.确认库存深度（目标销量×1.2倍备货）B.测试所有营销工具（如满减、优惠券）C.培训客服熟悉大促规则（如价保、退款）D.下架所有非大促主推商品答案：ABC6.客服绩效考核的关键指标有？A.平均响应时间（≤30秒）B.引导加购率（≥10%）C.退款率（≤行业均值）D.客户满意度评分（≥4.8分）答案：ABCD7.生意参谋“流量纵横”模块可分析的内容包括？A.各渠道流量占比（搜索/推荐/付费）B.流量入口关键词的点击率C.不同来源流量的转化率D.竞品店铺的流量结构答案：ABC8.短视频推广的AB测试需对比的指标有？A.完播率B.点赞率C.商品点击转化率D.发布时间（上午/下午）答案：ABC9.淘宝客合作时需注意的风险点有？A.高佣金导致利润倒挂B.低质量淘客带来大量退货C.淘客推广链接被恶意篡改D.淘客要求先付推广费再结算答案：ABCD10.搜索流量提升的核心方法包括？A.优化标题关键词与商品属性匹配度B.提高商品的点击率和转化率C.降低店铺层级提升流量分配D.增加SKU数量覆盖更多搜索词答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1.商品标题中重复堆砌“夏季”“新款”等关键词可提升搜索排名。（×）2.人群标签越精准，直通车的点击率和转化率通常越高。（√）3.钻展适合用于新品冷启动期快速获取流量。（×，钻展更适合针对已有行为人群的二次触达）4.直播中“互动率”仅指评论数，不包括点赞和分享。（×）5.店铺DSR评分连续30天低于4.6分会影响搜索权重。（√）6.淘宝客推广中，“定向计划”可针对特定淘客设置更高佣金。（√）7.短视频前3秒未吸引用户，系统会降低后续推荐量。（√）8.生意参谋中“跳失率”越低，说明页面质量越好。（×，需结合停留时长综合判断）9.大促期间设置“限时秒杀”活动时，库存需一次性放完以避免超卖。（×，应分阶段放库存控节奏）10.私域社群运营中，“沉默用户”应直接移出群聊以提升活跃度。（×，需通过定向互动唤醒）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述标题优化的核心步骤。答案：①收集关键词（生意参谋-搜索词分析、竞品标题、下拉框）；②筛选高相关性关键词（匹配商品属性、用户搜索意图）；③组合关键词（核心词+属性词+场景词，避免重复堆砌，保留品牌词/热搜词）；④测试优化（监控点击率、搜索流量变化，定期调整）。2.直通车测款时需重点关注哪些指标？各指标的意义是什么？答案：①点击率（反映主图/标题对用户的吸引力，行业均值以上为合格）；②转化率（衡量商品市场接受度，高于行业1.2倍为佳）；③收藏加购率（判断用户购买意向，高于10%说明潜力大）；④投产比（ROI，测款阶段可放宽，但需关注成本是否可控）。3.大促期间如何通过客服数据优化服务？答案：①分析咨询高频问题（如“尺码”“发货时间”），优化详情页/常见问题列表；②监控响应时间（若超时，增加客服排班或启用智能机器人）；③统计退款原因（如“色差”“质量”），反馈给供应链优化商品；④记录客户个性化需求（如“加急发货”），提升服务体验。4.如何通过生意参谋分析店铺流量结构问题？答案：①进入“流量纵横-流量概况”，查看各渠道占比（搜索/推荐/付费/自主）；②对比行业均值，判断是否依赖单一渠道（如付费占比过高需提升自然流量）；③分析各渠道转化率（如搜索流量转化率低，可能标题/主图不匹配）；④查看“来源TOP10”关键词/入口，定位具体流量入口的问题（如某关键词点击高转化低，需优化对应商品页）。五、综合分析题（每题10分，共10分）某女装店铺（主营25-35岁女性通勤装，客单价200-400元）最近30天数据如下：总流量：10万（同比下降15%）搜索流量：4万（同比下降20%）推荐流量：3万（同比下降10%）付费流量：3万（同比上升5%）转化率：1.8%（行业均值2.2%）DSR评分：描述4.7，服务4.8，物流4.7（行业均值4.8）请分析流量下降的可能原因，并提出3条具体优化措施。答案：可能原因：①搜索流量下降：标题关键词与用户搜索意图匹配度降低（如未更新2025年新款关键词）；商品点击率/转化率低于行业，影响搜索排名；DSR评分低于行业，搜索权重被降权。②推荐流量下降：商品标签模糊（如近期上架风格混乱的商品）；用户浏览/加购/收藏数据减少，系统推荐量降低；主图/短视频内容未符合推荐算法偏好（如缺乏场景化展示）。③付费流量上升但总流量下降：付费ROI可能降低，导致预算被迫压缩；竞品加大付费投放，稀释了本店流量。优化措施：①搜索流量优化：通过生意参谋“搜索词分析”筛选2025年新增热搜词（如“轻熟风通勤套装”），优化标题关键词匹配度；针对低转化的搜索词，优化对应商品的主图（突出“显瘦”“职场”等卖点）和详情页（增加场景化穿搭图）；联系老客户补好评，提升DSR评分至4.8以上。②