普外科工作总结

普外科工作总结

普外科工作总结篇1

10月31日，我们一行13人，踏进了一附院，带着彷徨与紧急

的心情，开始了为期8个多月的临床护理实践。时至今日，工作结

束了，本来迷茫与无知，现如今满载而归。因此十分感谢一附院给

我们提供了这样好的工作环境和各种优越条件，感谢全部的带教老

师对我们的辛勤教育，让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实

践机会°这是对护理技能操作的培育和锻炼，同时也是我们就业岗

前的最正确训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。

我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍

惜与老师们这段难得的师徒之情。

总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较生疏的状态，

也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。

庆幸的是，我们有老师为我们介绍病房结构，介绍各班工作，带教

老师们的丰富阅历，让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能

够尽快地适应医院环境，为在医院工作和工作打定了良好的基础，

这应当算的上是工作阶段的第一个收获：学会适应，学会在新的环

境中成长和生存。

尽管在未入临床之前也有所感悟，但是真正进入病房后，感受

又更深了。确实，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很卑微，

可是透过多数人的不理解，我们发觉，护士有着其独特的魅力。医

院不行能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，

病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完

好的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥

其独到的作用，产生不行或缺的作用。因为有了临床的工作，我们

才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。

进入临床的第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观,

养成了良好的工作看法。

了解甚深的是各种疾病，把握透彻的是各项基础护理操作。工

作的最大及最终目的是培育良好的各项操作技能及提高各种护理工

作能力。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心"的带教原则

下，我们主动努力的争取每一次的锻炼机会，如导尿术、插胃管、

床上洗头、床上榛浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌

肠法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论学问，主动主

动地思索各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师

请教，做好学问笔记。遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查

找书籍，或向老师及更多的人请教，以更好的加强理论学问与临床

的结合。一附院工作科室多数是整体病房，我们所跟的多是主管护

士，跟随老师分管病人的同时，我们会加强病情观看，增进对病人

疾病的了解，同时对病人进行各项健康学问宣教，这样能锻炼我们

所学学问的应用能力。根据学校和医院的要求我们主动主动地完成

了病历的书写，教学查房，讲小课等，这些培育了我们书写、组织、

表达等方面的能力c整体上说，工作期间的第三个收获，也是最浩

大的收获：护理操作技能提高了，疾病认识水平上升，各项护理工

作渐渐娴熟，在培育优秀的职业技能水平同时也培育了一种良好的

学习习惯，通过思索，举一反三。

我们所做的'一切都以病人的身体健康，疾病转归为目的，我们

严格遵守医院的各项规章制度，全部操作都严格遵循无菌原则，严

格执行“三查七对”。在骨科、内科、外科、妇科、ICU、手术室、

急诊，针灸门诊等各个科室里，我们都是仔细细心的做好各项工作,

遵守无菌原则，执行查对制度，培育着良好的工作方式，这应当算

的上是第四个收获吧，虽不能说很大，却也是特别重要，不行或缺

的收获。

我们的收获许多许多，假如用简洁的词汇来概括就显得言语的

苍白无力，至少不能很精确和清楚的表达我们受益匪浅。收获还有

第五、第六点，甚至更多，只是没有必要将它一一列出，因为我们

知道工作期间的收获将在今后工作中有更好的表达，所以我们用某

些点线来代替面，用特别代表个别。总之在感谢一附院培育我们点

点滴滴收获时，我们将以更主动主动的工作看法，更扎实坚固的操

作技能，更丰富深厚的理论学问，走上各自的工作岗位，提高临床

护理工作能力，对护理事业尽心尽责！普外科工作总结篇2

责任护士对患者进行初次评估，自我介绍，测量生命体征，拉

近护患距离，减轻患者陌生感和恐惧感。

3、加强健康教育

要求责任护士在不同的时间段：入院时、手术前、手术后、出

院时进行健康教育，其内容丰富，多采用图文并茂的方式，浅显易

懂。

4、夯实基础护理

提供感动服务，对生活不能自理的患者，责任护士及时满足患

者需求，如协助更衣、更换被服、床上洗头等，得到患者及家属一

致的好评。

5、设立护理工作日志

记录工作量，护士长根据工作数量、质量、技术难度、岗位、

患者满意度等来核算绩效考核，提高患者满意度。今年优质护理示

范病区A类病房评估及检查中，受到了市专家的一致好评，尤其

APN排班、绩效考核、基础护理、护理工作日志等方面，同时护理

工作日志已被借鉴.

二、科室质量和安全管理方面：

科室在总结以往工作经验的基础上，对护理台帐重新规划，组

织全科护士认真学习护理质量标准和临床护理工作流程，科内质控

分为三个层面，护士长--质控小组--护理组长质控，护士长每日

落实五查房，建立护士长巡查日志，及时将护理质量好坏填写在巡

查日志上，以便护士及时翻阅，并纳入绩效考核。质控小组质控：

每周护士长带一名质控护士进行质控，每月质控小组全体成员在护

士长带领下共同进行一次质控，按照护士长的.质控计划，选取两项

内容进行检查，检查结果向当面向责任人反馈，讨论分析发生问题

的原因，提出改进措施，必要时复查，直至问题改进。同时，质控

的结果以书面的形式上报到院护理质量管理委员会。责任组长质控:

责任组长不仅保证自己分管病人护理质量，每天对组内的工作进行

质控，对年资低的护士，责任组长带领她们运用护理程序的方法逐

一对分管病人进行全面评估，制定个性化护理计划单，指导组员及

时实施护理，每天上下班进行检查，达到质量持续改进。

严格执行查对制度，认真落实身份识别制度，至少用两种方法

识别。手术患者高龄患者、沟通障碍患者，危重患者必须带腕带，

腕带必须双人核对c制定高危患者入院评估表，减少安全隐患。建

立冰箱及特殊药品管理制度，保证用药安全。认真学习输血管理制

度，配血必须双人核对双人签字，血袋保持24小时。

加强重点环节、重点病人的管理：实行弹性排班，合理搭配年

轻护士和老护士值班，同时注意培养年轻护士独立值班时的慎独精

神；加强对危重、手术病人的护理，交接时对病人现存的和潜在的

风险进行评估，达成共识，引起各班重视。

三、人员管理和培训方面

20_年普外科新近护士5人，对新入科护士进行了有计划，规

范的岗前培训，实行一对一带教，所有的新护士均能尽快的适应自

己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了详细的人员分层

培训计划并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作

训练等形式进一步夯实三基知识和专科技能。支持和鼓励护士的继

续学习，史琼外出进修学习3月，有6名护士进行本科学历的继续

教育。

四、二甲创建方面

等级医院评审是我院今年工作的重中之重，我们认真学习标准,

修订和完善各项规章制度和质量标准，以评促健，加强护理服务内

涵建设，多措并举，积极迎评，围绕着“X病人为中心”，围绕着

“质量、安全、服务、管理、绩效”，使科室工作效率及医疗护理

质量进一步提高。等级医院评审时，大家都积极准备，希望查到我

们科，院荣我荣。等级医院评审我们通过了！当我们品尝胜利的果

实时，回首奋斗的足迹，往事历历在目，为迎接二甲医院评审，有

多少个不眠不休的夜晚，我们共同度过；多少个双休日，我们在加

班的时间表中争分夺秒；多少条严苛的条款，我们修改了一次、两

次、无数次；还有多少次模拟检查、多少次应知应会的考核我们共

同迎接着有太多无法用语言表达的场景，仍然历历在目。但最终我

们用坚持、用努力、用汗水证明了我们的工作，并最终受到了专家

组的肯定，检查中亮点纷呈。

五、文化建设方面

科内医护人员能积极参加医院文娱活动，512护士节编排“天

使之秀”、“小城雨巷”均受到观众们一致好评。

六、延伸护理服务

20_年12月20日成功举办“粉红丝带，关爱女性健康知识公

益讲座”，主要目的为了让病人更多的了解乳腺癌，战胜乳腺癌，

树立信心，坚持治疗。促进康复，提高生存质量，通过联谊会提供

病人与医护人员之间，病人与病人之间，亲属与亲属之间相互交流

的平台，使病人增强与疾病作斗争的信心和勇气，最终达到关爱生

命，珍惜生命的目的，联谊会得到病人及家属的高度赞誉，提供服

务品牌，拓展服务范围。

七、好人好事方面

1、有一位年轻胃癌晚期患者，32岁，儿子才10岁，当她知道

自己的病情后，非常绝望，史琼护士每天都嘘寒问暖，与她交流，

及时帮她洗漱，擦身，及时洗头，吹干，虽然患者骨瘦如柴，样子

非常可怕，责任护士史琼依然能做好临终病人关怀，让她舒适的离

开。

2、普外科急诊比较多，有一天早晨来了一个脾破裂患者，测量

生命体征，脉搏微弱，血压测不到，韩峰主任、陈卫平护士长、刘

兰萍护士争分夺秒，共同将患者送到手术室，为手术赢得了时间，

患者及家属非常感谢

八、存在不足

1、个别护士沟通能力不强，需进一步提高。

2、年轻护士专科知识和技能需进一步加强。

3、科研能力不强。普外科工作总结篇3

20_年，在护理部的领导下，积极做好迎接三级乙等医院的评

审工作，按照护理质量考核标准，加强护理质量控制，改进服务流

程，提升优质护理服务内涵，基本完成本年度制定的工作计划，现

总结如下：

一、各项护理工作目标完成情况

1.根据年初签订的目标责任状，护理部检查，科室自查，各项

护理质量指标完成情况如下：

1）病区管理均分：分，合格率100%；

2）基础护理均分：分，合格率100%；

3）护理文件书写均分：分，合格率100%；

4）特一级护理均分：分，合格率100%；

5）输血管理均分：分，合格率100%；

6）围手术期护理均分：分，合格率100%；

7）手卫生均分：分，合格率100%；

8）消毒隔离均分：分，合格率100%；

9）护理安全均分：分，合格率100%；

10）急救器材、药品完好率100%；合格率100%；

11）护理理论操作均分：分；操作均分：分；合格率100%；

2.按照护理部下发的护理服务规范对科室护理人员进行培训，

考核均分分，达到预期的要求，本年度护理服务零投诉。

3.截止到11月份，共发放满意度调查表55份，均分分，满意

度100%o

4.本年度共上报护理不良事件11例，其中二级1例，三级5例,

四级5例，

5.科研论文：达到护理部的要求2篇，均为护士长所写，上报

护理新技术1项，离年初科室预计的4篇，少2篇，对科室护理人

员在科研学术上没有做好培训、指导，争取在明年有所突破。

二、稳步推进优质护理工作

1.临床护理服务充分体现专科特色，增强人文关怀意识，倡导

人性化服务，继续推广各专科特色温情服务，如“双心护理”、

“安静病区”。

2.对护理人员进行护士日常礼仪培训，如服务规范、电话礼仪、

敲门礼仪、床头交接班等。每天护士长带领护士床头交接班时，责

任护士做好自我介绍，同时每个病房悬挂我科自行设计的责护牌，

便于病人对所管病房护士工作的监督，提高护理人员服务素质。

3.在护士技能培训中，进一步规范并重点培训护理操作用语、

护患沟通技巧，以培养护士树立良好的职业形象，优质护理活动的

开展强化了护士的责任感，增进了护患间交流与沟通。

4.开展出院患者电话随访工作，特殊手术患者亲自家访等延伸

服务，及时了解患者出院后的康复情况，并且给予指导，提升了护

理品牌和医院的美誉度。

5.制定了普外科常见疾病“健康教育手册”，图文并茂，便于

患者掌握。

三、进一步完善绩效考核工作

在护理部绩效考核方案的指导下，重新修订了普外科护理绩效

考核指标和补充规定，按照工作量、质、个性特征、出勤和满意度

进行考核，体现多劳多得，优劳优得，激发了护理人员的工作积极

性，大大提升了护理质量。

四、护士长管理能力得到进一步提高

护理部加强对护士长管理能力的培训，护理专家张菁虹老师到

我科进行护理查房、指导，进行管理知识的培训等。

本年度接受了市级、省厅优质护理检查各1次，通过检查，发

现护士长管理过程中存在的问题，在护理部、大外科护士长的指导

下，按照护理部下发的质量检查标准，检查护理人员的核心制度、

操作流程、行为规范是否符合要求；早点评上向纵向、横向深入，

让护理人员的思维进行发散，进而更全面的‘掌握病情。

五、护理人员培训及实习生的带教工作

本年度按照护理部的要求，积极做好护士的分层次培训工作，

分为：

1.专科知识的培训、考核1次/月；

2.三基理论、技能操作培训考核1次/月；

3.专科危重症培训、考核1次/月；

4.核心制度、护理常规、岗位职责培训、考核1次/季度；

5.应急预案培训、演练、考核6次/年；

6.科室储备人才库人员急症培训、考核2次/年；

本年度积极做好宿迁卫校、沐阳卫校等实习生的临床教学工作

共120余人次。

六、存在问题

(1)优质护理服务的内涵有待进一步深化;

（2）护理人员的专科知识需进一步提高；

（3）年轻护士的培训工作要加强；

（4）护理论文2篇，没有完成年初制定的4篇。普外科工

作总结篇4

20—年维西县医院普外科工作总结

（20_年1月一11月份）

20_年我科工作在院领导的正确领导下，在科室领导及全科职

工的不懈努力下取得了可喜的成绩，现总结如下：

一、我科全科务人员在这一年中遵纪守法，遵守医院的各项规

章制度，尊重领导，爱岗敬业，服从分工，团结协作，同心同德与

各科室协调工作，不断加强医德医风的教育，对病人热情服务，一

视同仁，全体工作人员随叫随到，从不计个人得失，工作协作好，

实行二十四小时值班制度。

二、在科室内加强职工理论的学习，使我科医务人员对于普外

科常见病、多发病的诊疗有上新台阶，圆满地完成各项医疗任务。

三、20_年11年1月1日至11月30日，我科总住院病人达

949人，门诊人数1302人次，突破历史性新高，其中成功救治急性

重型胰腺炎2例，胃癌近端根治1例，胃癌远端根治3例，胃大部

切除1例，大隐静脉曲张4例，甲状腺次全切除3例，右半结肠癌

根治1例。

四、护理方面：随着以上新业务的开展共计完成以下护理：褥

护理：862人次，口腔护理545人次，会阴护理72人次，灌肠516

人次，导尿355人次，吸氧491人次，上胃管192人次，肌注379

人次，输血90人次，抽血1469人次，备皮749人次，皮试1082人

次，静滴11189人次。

综上所述，在这11个月的工作中取得的成绩与院领导的正确领

导及本科全科人员的共同努力是密不可分的，虽然取得以上的'成绩,

与人民的要求还有一定的差距，在今后的工作当中，我们还更

加努力学习，学习业务知识及工作，为卫生事业发展而努力奋斗。

普外科工作总结篇5

在普外科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪

守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同

学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自

离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知

识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床

经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断

培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，

能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌

握了普外科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习

生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。

以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见

并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠

自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会

才能慢慢积累经验C

今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直

接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，

较好的'完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床

操作技能，现将工作情况总结如下：

自今年3月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学习，

感觉要想将以前学到的理论知识与实际临乐工作相结合，就必须在

平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面

利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术

前准备有心理疏导加肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切

口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护

理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日

常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，

才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏

比较快工作比叫忙C琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好

工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自

己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责,

明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成

了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本

职工作。

通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意

护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，

工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、

响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处

理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学

习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认

真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加

科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年的工作中，

能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服

务理念，提高了自身素质及应急能力。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有

时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇

到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象,

虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于

进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师

给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。

回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应

当发扬自身的优点与长处，克服不足。在即将迎来的一年，我会

继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之

所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶

化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护

士应该做的最起码的工作。普外科工作总结篇6

自20_年自己进入医院工作以来，在医院各级领导和老师的正

确领导下认真工作和进修。通过这一年来的工作和进修，我在思想

上、工作上和进修上等各个方面都达到了一定的提高，也有不少的

教训和体会，从各个方面锻炼了自己，但有时又感非常无赖。具体

从以下几个方面谈越：

一、遵守医院的规章制度，认真钻研，完成了医院和自己既定

的目标

我在科室主任、老师的指导下，积极参与了科病人的诊治工作。

我在各类手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操

作。通过自己的努力进修和科主任及老师们悉心教导，我愈加熟练

掌握了泌尿外科常见病、多病发以及一些罕见病的诊断和治疗，手

术中应急处理和围手术期的处理方案，在工作中，我严格遵守医院

的规章制度，从不旷工，反而常常加班工作，从未休过公休假。我

不计较个人得失，拒收病员钱物，多次收到就诊病员的表扬。

二、继续加强研究，从多种途径丰富和培养自己

我一开始工作，就深知自己的不足，为此，我一方面再次温大

学书本，一方面从其他途径去了解和研究医学知识：我积极参加院

内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展；

在工作研究期间，我积极参与科室的业务研究并讨论发言，提出自

己的一见解；参加了科室组织的三基考试并顺利过关。同时在医院泌

尿外科研究泌尿系统腔镜手术，熟练掌握皮肾镜、输尿管镜、前列

腺电切镜等手术操作，并在回院后顺利开展，今年再次到外科研究

普通泌尿外科手术c通过不断研究，我健全了自己理论水平，完善

了自己的知识结构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的法律意

识，开拓的视野。

三、努力工作讲奉献，争取以新的成绩来向医院汇报

作为一名医务人员，我进修和借鉴上级医院的同仁们的工作热

情和认真态度，从自身上抓起，努力提高自己的业务水平，以三基

三严为准绳，加强法律法规的进修，严格各类收费项目，合格用药

和开具医学检查，避免不合理的医疗浪费，完善医患沟通制度，及

时准确的签署各类医疗文件之，认真书写病历并做到病历甲级率_%

以上，认真填报各类医学报告卡，努力下降病人的占床日和药品比

例高低功夫，努力为每个病员服好务，争做一名优秀的医务人员。

同时努力实现以下四个突破：一是坚持社会效益优先，以病人为中

心，在公益性表现程度方面获得新突破；二是健全完善医患沟通制

度，在促进医患沟通团体效果方面获得新突破；三是供给优良医疗

服务，在患者对医疗机构医疗服务满意度方面获得新突破；四是健

全完善医疗告知制度，在增进医患信任方面获得新突破。

我通过工作和进修，进一步增强大局意识，坚持做好为民健康,

从我做起，构建了协调医患关系，我努力做到了对每一名病人赋于

医务人员应有的爱心，以精深的医疗服务技术让病人放心，耐心的

为每一名患者和家属解决自己权限规模内可以解决的困难，努力为

病人和家属营造了一个温馨的就医环境，让医院和病员放心，不断

的在工作和进修中提高了自己医疗服务水平，争取以新的成绩来向

医院汇报。当然，我在工作和进修中另有一些不足之处，须在今后

的工作中向各位领导、老师和同事们进修，注重细节，加以改正和

提高，争取在以后的工作和进修中获得更优异的成绩，成为医院领

导心目中的好职工C普外科工作总结篇7

今年上半年，在院党委、院长的正确领导下，普外科科室全体

医护人员共同努力，圆满完成了各项任务，在等级医院评审、医疗、

科研和教学、医德医风建设、综合目标管理、护理方面取得了一定

的成绩。现将工作总结如下：

一、全面开展等级医院评审的准备工作。

按照医院的统一部署，积极开展等级医院评审的准备工作，组

织全科医护人员统一认识，认识到等级医院评审工作是医院今年的

首要任务，认真学习医院下发的有关等级医院评审工作的文件，充

分调动全科人员的积极性，在保证完成日常医疗护理工作的前提下,

认真完成等级医院评审的准备工作的各项要求，初步完成了科室必

备的档案文件、培训考核计划及内容，尤其是注重等级医院评审的

持续改进，力争做到了PDcA持续医疗质量改进的良性循环。

二、规范医疗行为，提高医疗质量。

工作中明确各级医务人员职责，在科室中认真学习《核心制

度》，将核心制度落到实处，并将核心制度的落实情况作为科室的

主要工作，重点抓住关键的环节管理，尤其是加强《疑难危重病例

讨论记录本》、《死亡病历讨论记录本》、《医疗质量与安全

记录本》等的管理，重点注重危重病人的医疗救治，及时讨论病情,

加强科室的三级医师查房制度的落实，提高了医疗质量。通过组织

学习文明服务医德规范，使每一位工作人员树立全心全意为人民服

务的思想。全科医护人员能按医院的各项规章制度约束自己的行为，

严格要求自己。到目前为止未发现任何以医谋私，收受贿赂的不良

行为，无任何违纪现象发生。

三、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念。

平时注重提高医疗技术水平和服务态度，诚恳认真的工作方式、

细致耐心的思想交流，及时与与病人做良好的、沟通。在当前医疗市

场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职

工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者的

新观念。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过

程。激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室

精神、树立医务工作者服务一流，技术精湛，爱岗敬业，文明服务

的白衣天使形象。

四、合理用药、尤其是加强抗菌药物的合理用药的管理及监督,

加强预防用药、联合用药的规范和管理。

不仅对症用药，还注重药物的合理应用，减轻病人经济负担。

不仅要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，还要

经常与药剂科专家进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人治

疗效果的前提下，用最少的费用、最合适的药物进行最好的医疗服

务，经过科室医护人员的共同努力，有效地降低了药品费用在临床

总费用中的比例，切实减轻了病人经济负担。

五、业务方面C

外科急症多，周转快，病床使用率为％,较去年平中略升，出院

人数与去年相比，今年人，去年人，较去年人次，其原因与大家的

共同努力是分不开的。业务收入比去年增多，毛收入在全院排名第

2位（今年元，去年元，较去年增长机平均住院日10.55天，基本

完成医院下达的各项指标。积极开展业务学习，在三基培训考核中

合格率达100%。科室班子在医疗质量上加强管理，使入、出院符合

率、手术前后诊断符合率、甲级病案率、基础护理合格率等均大院

下达的指标。杜绝医疗事故的发生，发生率为0。积极开展单病种

质量与费用控制工作。积极开展新技术、新业务：新技术、新业务

是科室发展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔镜在普外科

的应用，起得了很大的进步，已成功开展段腔镜手术例，取得了很

好的效果，得到了广大患者的好评。在常规治疗的基础上，积极探

索更利于病人接受的美观手术，得到了病人好评。如小儿疝手术，

采用小切口，皮内缝合等。

六、积极开展临床路径工作，规范医疗行为，节约医疗资源。

科室对开展临床路径及工作非常重视，定期检查临床路径的执

行情况，并给以相应的奖惩。科室按照医院的要求设有专门的临床

医生担任临床路径管理员，负责科室的临床路径及单病种限价病例

的统计、管理，定期分析本科室的执行情况，每月将信息上报医院

职能部门。将临床路径工作分配落实到各个治疗组、每个医生，正

确引导医生将此种压力有效地转化为动力，把临床路径工作主动地

作为自己日常的份内工作。与病人进行良好有效的沟通，使病人能

主动配合完成临床路径，并监督科室工作。

七、不足之处

1、规章制度落实欠缺：表现在三级查房制度未能完全落实；重

大手术病例讨论制度；交接班制度；

2、病人量减少：①农村新型医疗合作导致大量病人留滞于乡镇

医院，周围医院截流。②自我宣传力度不够。③尚欠缺与上级医院

的广泛联系。④东方医院取得了农保和医保的资格，拉走了一部分

患者。

总之成绩属于过去，未来才属于自己，惟有勇于进取，不断创

新，才能取得更大的成绩。发展是硬道理，发展是第一要务，只要

我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大也创新，就一定能取得更

好的成绩。普外科工作总结篇8

本人从事外科临床工作一年来，在思想上与行动上时刻能与党

的路线、方针、政策保持一致，能自觉遵守法律法规和院方各种规

章制度。能单独处理外科上各项业务工作，至今未发生一起医疗差

错事故。具体体现以下几个方面：

社会主义社会是全面发展，全面推进的社会，社会主义事业是

物质文明与精神文明相辅相成，协调发展的事业。在目前在市场经

济冲击下，部分人思想出现腐蚀堕落，这是一种缺乏政治学习的综

合表现。通过五心三满意活动、三个代表学习我个人从端正学习态

度，结合个人实际认真作了整改，进一步在—树立了良好的自身形

象。基层医院在条件设备及人员相对紧缺情况下，我作为一名业务

带头人，身先士卒，接受群众的监督，长年工作在一线，坚持又上

行政班又上业务班，从不以任何理由推诿工作之事，没有享受休息

过一个好的节假日c记得去年大年三十晚上接诊一例鞭炮炸伤腹部

病人，病人当时因创伤面严重并发休克，通过积极组织医务人及时

抢救并给予手术治疗，手术时间长达4小时，术后病人安返病房，

经过13天精心治疗，病人康复出院，此时我内心总算松了口气，并

没因工作耽误春节休息而产生任何怨言。

近一年来在分管业务工作中，深感自己责任重大，自己在业务

上要带好头，还要组织、督促好大家加强业务学习，不断更新专业

知识。在当前这种市场经济社会，各行业日新月异在突飞猛进，目

前医疗纠纷频繁发生。只有不断加强业务学习，才能提高业务技术

水平，从而避免医疗纠纷及差错事故的发生。我曾多次外面培训、

学习，不但充实和完善自己。通过99年赴武汉学习回院后成功开展

肝破裂修补术，脾破裂切除术，胆囊切除术，肠梗阻，甲状腺手术

等，赢得了院方及群众认可，为单位和个人取得了良好的社会反响,

曾多次被上级主管单位授予先进表彰。

通过业务上不断学习，不断完善。现开展的新技术、新业务工

作，取得了良好的两个效益。于今年从—省肛肠研究所学习高新科

技做痔疮技术后，回院对开展近—例痔疮病人跟踪随访，绝大部分

病人反映该技术术中及术后的确痛苦小，术后恢复快，弥补原传统

手术方法不足。

卫生工作过硬的技术是保证质量的前提。服务质量好坏能直接

影响治疗效果，在日常工作中，接诊任何一名病人我本着认真、仔

细并采取跟踪服务C在接诊病人过程中难免部分病人进院后不知诊

疗常规程序，经常带领病人进行导诊，至到处理完毕后再给予详细

讲解回家后治疗注意事项，手术病人术后活动有些不便，为了方便

病人，经常在病房巡回期间帮助病人给予正确讲解活动方法及进行

必要日常生活帮助，如：打开水、冲便盆、拿药等，通过自己真实

行动，感化了职工及病人与其家属的信任与支持，得到大家一致良

好口碑。

近几年来，虽然在工作中取得了一些成绩，感谢领导支持，群

众信任，但今后还需进一步学习，不但弥补自生不足，医学是一门

高科技并无止境学科，我还得续继努力，从点滴做起，并发扬老一

辈无私奉献精神，为确保本社区人民身体绳康，为社会发展进一步

作出我应有的贡献C

一年来，在院领导的正确领导下，在医院各科室的支持帮助下,

我科同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念,

树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工

作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，现

就我科室工作开展情况作一系统回顾：

在本年度内，能学习和执行医疗卫生管理法律法规和规章，健全

各项规章制度和岗位责任制，较好完成全年的各项体检、义诊任务。

严格执行仪器操作规程和超声临床技术操作规范；医德医风建设好，

能以病人为中心;提高医疗服务质量水平，能够改善服务态度。

努力提高自身的服务质量，热情接待患者。虽然我科各岗位每

天担负着繁重的接待工作，但我们都能够想患者所想，急患者所急,

耐心细致地做解释，想方设法为患者解决困难。为方便检查，在科

室张贴醒目标示，简化工作流程，提醒患者所要找的窗口和检查室

的方位，使其能便捷地达到目的地。患者做B超检查坚持做到不积

压、不预约。

抓好了新设备的使用培训工作，提高诊断质量，缩短等待时间。

质量就是生命，准确的临床诊断很大程度上依赖于放射科的影像诊

断。如何缩短检查时间，使患者能够得到及时的'诊治一直是院领导

所关心的，院领导我科所急，在他们的关心和支持下，我科新近增

加了心脏彩超，可以更细致的开展各项检查项目，这样既提高了诊

断的准确性又缩短了患者检查时间，进一步提高了工作效率，使患

者的流通量大大提高。

报告单基本做到规范合格，字迹工整，清晰，易于识认，不应

潦草和涂改，避免错别字，一般超声检查出具报告单时间做到小于

或等于半小时。劳务分配执行按劳取酬，多劳多得;通过节约用水用

电，节约纸张等，减少开支；年度完成B超检查近五千例。

积极配合医院的各项义务活动，努力把我院的惠民政策落到实

处，扩大社会效益，提高人民群众对卫生服务的满意度。普外

科工作总结篇9

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1.护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和

护理工作制度，如责任护士.治疗班护士等各尽其职，按其分工落实

到人杜绝差错事故发生.

2.坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记

录.

(2)早2班护士核对医嘱并在输液卡上签

(2)护理操作时要求三查七对.

(3)坚持2人核对输液卡，一年来未发生大的护理差错.

3.认真落实普外护理常规及外科护理常规，坚持填写了各种信

息数据登记本.一级护理巡视单等.

4.严格执行交接班制度.本班工作在本班完成不得交给下一班

完成责任包干制.

5.严格执行消毒隔离制度，搞好院内感染及垃圾分类工作并做

好定期细菌监测合格率100%.普外科工作总结篇10

一年转眼即逝，20_年就要过去了，—外科的工作也基本步入

正轨。现总结如下C

思想上

在这一年中—外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每

位护士都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有

怨言，经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时

候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。司志们还能发扬团结友爱

精神，互相关心、互相帮助。

工作上

按照年初的计划：

大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷

的方案，增强护理人员参与意识，共同提高护理质量；

组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》

两本书，落实科室的护理细节质控措施；

建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按

此执行，达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的；

规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小

宣传册，方便住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量；

全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪

情景剧的评比，努力为科室争得荣誉；

按照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼

仪”；

全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间

能够及时留取所需化验，真正做到以人为本。

管理上

紧密跟随医院护理部的各项改革：

学习并推广使用his系统。组织全员进行学习，教会每位同志

进行查帐核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。

护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随

机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本

职工作。

根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房增加

了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更

加突出、同志们工作更加明确。

设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情,

固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。

设立了出院患者登记本、会诊登记木，保证出院证明能够准确

及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。

学习上

为了提高护理人员的'自身素质，在鼓励大家自学的同时，每日

晨交班提问一个专业知识的小问题，共同学习。

每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放

在护士站，并于次日晨交班提问进行检查，但是没有坚持到底。

每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续专、

续本，不断提高自身文化修养。

在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，—外

科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还

有很多事情需。普外科工作总结篇11

20_年是我院在新的务实型班子下的关键年头，对医各科室提

出了新的更高的要求，使我科面临着前所未有的机遇和挑战。儿科

将一如既往地坚持增强自主创新能力，着力加快改革开放，贯彻意

图，继续深入开展医疗管理年和医疗质量管理效益年活动，切实解

决群众病痛，不断将儿科各项工作推向前进。

一、坚持“以患者为中心”的服务理念。

切实把“以患者为中心”印在心中、刻在脑中、落实到行动中,

充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工

作围绕病人展开，把以病人为中心作为我们各项工作的出发点，也

作为检验我们的标准，围绕便捷、高效、优质、低价切实可行患者

做实事。

二、狠抓“医疗质量”强化规章制度建设。

全面落实医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程

首诊医师负责制、医疗质量专项检查制度以提医疗质量。

三、强化科室文化建设，倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献

的，努力营造昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。

四、儿科教研组在我院肩负着儿科教学、科研、课程建设及教

书育人等任务。

要按照教学大纲，落实教学计划，安排实习生带教工作。对教

师的'教学事故或在教学质量上出现的严重问题及时处理。安排教研

组的各种教学查房c完成医院、科教科交办的其他工作。努力开展

科研，争取出成果c普外科工作总结篇12

在即将过去的一年里，在科主任及护士长的领导下，认真学习

“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，本着“