广东学校保安制度规范

PAGE广东学校保安制度规范一、总则（一）目的为了加强广东学校安全保卫工作，维护学校正常的教学、工作和生活秩序，保障师生员工的人身安全和公私财产安全，特制定本保安制度规范。（二）适用范围本制度适用于广东地区各级各类学校及校内各部门、各单位。（三）基本原则1.预防为主原则树立安全防范意识，采取有效的预防措施，防止各类安全事故的发生。2.依法管理原则严格遵守国家法律法规和相关行业标准，依法履行保安职责。3.服务师生原则以师生为中心，提供优质、高效、文明的安全保卫服务。4.协同配合原则与学校各部门、各单位密切配合，形成安全保卫工作合力。二、保安人员职责（一）人员出入管理1.严格执行学校门禁制度，对出入学校的人员进行查验和登记。2.禁止无关人员进入学校，对来访人员进行询问、核实身份，并通知被访人员确认后，方可放行。3.对携带大件物品、贵重物品或可疑物品出校的人员，进行检查和登记。（二）车辆出入管理1.对进出学校的车辆进行指挥和疏导，维护交通秩序。2.对校内车辆进行登记和管理，引导车辆按规定停放。3.禁止无牌无证、报废及违规车辆进入学校。对校外车辆进入学校进行严格登记，明确来访事由，并通知被访部门或人员。（三）巡逻守护1.按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，做好巡逻记录。2.及时发现和处理校园内的安全隐患，制止各类违法违规行为。3.对重点部位、要害部位进行重点守护，确保安全。（四）安全检查1.协助学校有关部门开展安全检查工作，对发现的安全问题及时报告并督促整改。2.对学校的消防设施、监控设备等安全设施进行定期检查，确保正常运行。（五）应急处置1.制定应急预案，熟悉应急处置流程和方法。2.发生突发事件时，立即报警，并采取有效措施进行先期处置，保护现场，配合有关部门进行调查处理。三、保安人员工作纪律（一）遵守法律法规严格遵守国家法律法规和学校的各项规章制度，依法履行保安职责。（二）坚守工作岗位按时上下班，不得迟到早退，不得擅自离岗、脱岗。（三）文明礼貌服务着装整齐，举止端庄，语言文明，礼貌待人，热情服务。（四）保守工作秘密不得泄露学校的安全保卫工作机密和师生员工的个人隐私。（五）廉洁奉公不得利用工作之便谋取私利，不得接受服务对象的贿赂和馈赠。四、保安人员培训与考核（一）培训内容1.法律法规知识培训包括国家法律法规、学校规章制度等。2.安全保卫业务知识培训如人员出入管理、车辆出入管理、巡逻守护、安全检查、应急处置等。3.职业道德和职业技能培训如文明礼貌服务、沟通技巧、突发事件应对等。（二）培训方式1.定期组织集中培训由学校保卫部门或专业培训机构进行授课。2.岗位练兵结合实际工作开展岗位练兵活动，提高保安人员的业务能力。3.在线学习利用网络平台提供的学习资源，让保安人员进行自主学习。（三）考核标准1.工作业绩考核包括人员出入管理、车辆出入管理、巡逻守护、安全检查等工作任务的完成情况。2.纪律作风考核包括遵守工作纪律、文明礼貌服务、廉洁奉公等方面的表现。3.应急处置能力考核在突发事件中的应急处置表现。（四）考核结果应用1.与绩效工资挂钩根据考核结果发放绩效工资，激励保安人员积极工作。2.作为晋升、奖惩的依据考核优秀的保安人员可优先晋升、奖励，考核不合格的进行批评教育、调整岗位或辞退。五、保安设施与装备管理（一）设施配备1.门禁系统在学校出入口设置门禁设备，对人员和车辆进行身份识别和管理。2.监控系统在校园内安装监控摄像头，实现对校园公共区域的全覆盖，确保监控无死角。3.报警系统配备必要的报警设备，如紧急报警按钮、声光报警器等，并与公安机关报警中心联网。4.消防设施按照规定配备消防器材，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护。（二）装备配备1.保安制服为保安人员配备统一的制服，包括服装、帽子、腰带等。2.安保器械配备必要的安保器械，如对讲机、橡胶警棍、强光手电筒等。3.其他装备根据工作需要，配备其他相关装备，如防刺背心、防护头盔等。（三）设施装备管理1.建立设施装备台账对保安设施和装备进行详细登记，记录其型号、数量、购置时间、使用情况等。2.定期检查维护定期对设施装备进行检查和维护，确保其正常运行和使用性能。3.报废更新对损坏严重、无法修复或已达到报废年限的设施装备，及时进行报废处理，并按照规定进行更新。六、保安服务监督与投诉处理（一）监督机制1.学校保卫部门定期对保安工作进行检查和监督，发现问题及时督促整改。2.设立意见箱和举报电话，接受师生员工对保安服务的监督和投诉。（二）投诉处理流程1.受理接到投诉后，保卫部门及时记录投诉内容，并安排专人进行调查处理。2.调查对投诉事项进行调查核实，收集相关证据，了解事情真相。3.处理根据调查结果，对投诉事项进行处理。属于保安人员责任的，责令其限期整改，并按照规定进行处罚；不属于保安人员责任的，向投诉人做好解释工作。4.反馈将投诉处理结果及时反馈给投诉人，并跟踪整改落实情况。七、附则（一）解释权本制度规范由广东学校保卫部门负责解释。（二）修订与补充本制度规范