农贸市场规范称重制度

PAGE农贸市场规范称重制度一、总则1.目的为加强农贸市场称重管理，保障消费者合法权益，维护市场交易秩序，依据相关法律法规和行业标准，制定本规范称重制度。2.适用范围本制度适用于本农贸市场内所有从事商品交易的经营者及其使用的计量器具。3.基本原则农贸市场称重管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保计量准确，杜绝短斤少两等违法行为。二、计量器具管理1.计量器具配备要求经营者应根据经营业务需要，配备相应的、合格的计量器具，如电子秤、台秤等。计量器具的最大称量值和最小称量值应满足经营需求，且精度应符合国家相关标准。2.计量器具选型鼓励经营者选用具有去皮、清零、累计等功能的电子秤，以提高称重效率和准确性。禁止使用国家明令淘汰的计量器具。3.计量器具校准与检定经营者应对其使用的计量器具定期进行校准和检定，确保计量器具的准确性。校准周期不得超过[X]个月，检定周期按照国家规定执行。计量器具校准和检定应委托具有相应资质的计量技术机构进行，并保存校准和检定记录。新购置的计量器具应在使用前进行校准和检定，合格后方可投入使用。4.计量器具标识管理经校准和检定合格的计量器具应在显著位置粘贴合格标识，并标明有效期。计量器具出现故障或损坏时，应及时停止使用，并在计量器具上张贴停用标识。三、称重操作规范1.称重前准备经营者应将计量器具放置在平稳、牢固的位置，确保称重准确。检查计量器具的零点是否准确，如有偏差应及时调整。2.称重过程要求经营者应将商品放置在计量器具的承重盘中心位置，避免偏载影响称重结果。称重时应待计量器具显示数值稳定后再读取重量数据。严禁在称重过程中故意晃动、碰撞计量器具或采用其他手段改变称重结果。3.去皮与清零操作如需去皮操作，应在放置商品前进行，确保去皮重量准确。对于需要累计称重的商品，应在每次称重后及时清零，不得重复累计。4.打印票据要求经营者应按照规定为消费者提供称重票据，票据上应清晰显示商品名称、重量、单价、总价等信息。称重票据应使用税务部门统一监制的票据，不得擅自使用其他票据代替。四、监督管理1.市场管理部门职责市场管理部门负责本农贸市场称重制度的组织实施和监督检查。定期对市场内经营者的计量器具进行检查，确保计量器具符合要求。受理消费者关于称重问题的投诉举报，并及时进行调查处理。2.监督检查内容计量器具的配备、校准、检定情况。称重操作是否规范，有无短斤少两等违法行为。称重票据的提供情况。3.检查方式市场管理部门可采取定期检查、不定期抽查等方式对经营者进行监督检查。检查过程中可使用标准砝码等计量标准器具对计量器具进行校验。4.违规处理对于违反本称重制度的经营者，市场管理部门将依据相关法律法规进行处理。初次发现短斤少两行为的，责令其立即改正，并处以[X]元罚款；再次发现的，责令停业整顿[X]天，并处以[X]元以上[X]元以下罚款；情节严重的，吊销营业执照。对计量器具未经校准、检定或校准、检定不合格仍继续使用的，责令停止使用，并处以[X]元罚款。五、消费者权益保护1.投诉举报渠道市场管理部门应在农贸市场显著位置公布投诉举报电话，方便消费者反映称重问题。设立投诉举报信箱，接受消费者书面投诉举报。2.投诉处理流程消费者投诉时，应提供相关证据，如称重票据、视频资料等。市场管理部门接到投诉后，应及时进行调查核实。对于情况属实的，责令经营者立即改正，并依法进行处理。处理结果应及时反馈给投诉人，并做好记录。3.消费者知情权保障经营者应向消费者明示计量器具的准确情况，不得隐瞒或虚假宣传。在商品标价签上应标明商品的净含量或重量等信息。六、培训与宣传1.培训计划市场管理部门应定期组织经营者进行称重知识和法律法规培训，提高经营者的计量意识和法律意识。培训内容包括计量器具使用、称重操作规范、法律法规等方面。培训每年不少于[X]次，每次培训时间不少于[X]小时。2.宣传活动市场管理部门应通过多种形式开展称重制度宣传活动，如发放宣传资料、举办宣传讲座、设置宣传栏等。向消费者宣传称重制度的相关内容，提高消费者的自我保护意识和维权能