规范请示制度

PAGE规范请示制度一、总则（一）目的为了加强公司内部管理，规范请示行为，提高工作效率，确保各项工作的顺利开展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工。（三）基本原则1.依法依规原则：请示事项必须符合国家法律法规及行业标准的要求，不得违反相关规定。2.实事求是原则：请示内容应真实、准确、客观，不得虚报、瞒报或夸大事实。3.及时有效原则：员工应及时就工作中遇到的问题进行请示，确保问题得到及时解决，不影响工作进度。4.分级负责原则：根据请示事项的重要程度和职责权限，实行分级负责，确保请示事项得到妥善处理。二、请示的范围（一）政策法规不明事项在工作中，遇到国家法律法规、行业政策或公司内部规章制度不明确的情况，需要向上级请示明确的解释和适用标准。（二）重大事项决策涉及公司发展战略、重大投资、重要业务拓展、重大人事任免等重大事项的决策，需向上级请示，听取意见和建议。（三）超出权限事项员工在工作中遇到超出自身职责权限范围的事项，如涉及大额资金支出、重要合同签订、重大项目审批等，应及时向上级请示。（四）疑难复杂问题工作中遇到疑难复杂问题，如技术难题、业务纠纷、突发事件处理等，依靠自身能力无法解决的，需向上级请示解决方案。（五）其他需要请示的事项其他对公司工作有重要影响，需要上级协调、支持或做出决策的事项。三、请示的流程（一）准备阶段1.明确请示事项：员工应详细梳理需要请示的事项，确保事项清晰、明确，避免模糊不清或包含多个问题。2.收集相关资料：围绕请示事项，收集与之相关的背景资料、数据、现状分析等，为上级决策提供充分依据。3.初步分析研究：对请示事项进行初步分析，提出自己的看法和建议，供上级参考。（二）请示提交1.选择合适的请示方式：根据请示事项的紧急程度和重要性，选择合适的请示方式，如书面请示、口头请示、电子邮件请示等。2.撰写请示文件：如果采用书面请示方式，应按照规范的公文格式撰写请示文件，包括标题、主送单位、正文、附件、落款等。正文应详细阐述请示事项的背景、目的、具体内容、建议解决方案等。3.提交请示文件：将撰写好的请示文件提交给上级领导或相关部门，确保提交的渠道正确、及时。（三）审批阶段1.上级收到请示后：上级领导或相关部门收到请示文件后，应及时进行审阅，了解请示事项的全貌。2.组织研究讨论：对于重要的请示事项，上级可能会组织相关人员进行研究讨论，广泛听取各方意见，综合分析利弊。3.做出审批意见：上级领导根据研究讨论的结果，结合公司整体利益和实际情况，做出明确的审批意见，如同意、不同意、补充修改意见等。（四）反馈阶段1.传达审批意见：上级领导将审批意见及时传达给请示员工，确保员工清楚了解上级的决策。2.执行审批意见：请示员工应按照上级的审批意见，认真组织实施相关工作，确保工作顺利推进。3.结果反馈：在工作执行过程中及完成后，请示员工应及时向上级反馈工作进展情况和最终结果，形成工作闭环。四、请示的要求（一）一事一请请示事项应遵循一事一请的原则，避免将多个不同事项混在一个请示文件中，以便上级能够清晰、准确地理解和处理。（二）语言规范请示文件的语言应严谨规范、简洁明了，避免使用模糊、歧义或生僻的词汇和语句，确保上级能够准确理解请示的意图。（三）逻辑清晰请示内容应逻辑清晰，按照事情的发展脉络和重要程度进行组织，先阐述背景和目的，再详细说明具体事项，最后提出建议解决方案，层次分明，便于上级审阅和决策。（四）时限要求员工应根据请示事项的紧急程度，合理安排请示时间，确保在规定的时限内提交请示文件。对于紧急事项，应优先处理，及时请示，避免延误工作。（五）尊重上级意见员工应尊重上级领导的审批意见，如有不同看法或疑问，应在适当的时候与上级进行沟通交流，寻求合理的解决方案，但不得擅自违背上级意见行事。五、请示的监督与考核（一）监督机制1.内部监督：公司内部设立专门的监督部门或岗位，负责对请示制度的执行情况进行监督检查，定期抽查请示文件的质量和处理流程的规范性。2.上级监督：上级领导对下级员工的请示行为进行日常监督，及时发现和纠正不规范的请示行为，确保请示工作符合制度要求。3.自我监督：员工应自觉遵守请示制度，自我监督请示行为的规范性，不断提高请示工作的质量和效率。（二）考核办法1.纳入绩效考核体系：将请示制度的执行情况纳入员工绩效考核体系，对严格遵守制度、请示工作质量高的员工给予适当奖励，对违反制度、请示工作不规范的员工进行相应的扣分或处罚。2.定期评估：定期对请示制度的执行效果进行评估，根据评估结果及时调整和完善制度内容，确保制度的科学性和有效性。六、附则（一）解释权本制度由公司[具体部门