烈士墓保洁制度规范

PAGE烈士墓保洁制度规范一、总则（一）目的为了维护烈士墓的庄严与整洁，表达对烈士的崇敬与缅怀之情，特制定本保洁制度规范。本制度旨在确保烈士墓区域环境整洁、肃穆，为祭扫者提供一个庄重、适宜的场所，同时保障烈士墓相关设施的完好与正常使用。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织负责管理的所有烈士墓区域，包括墓区主体、周边附属设施、绿化区域以及祭扫通道等。（三）基本原则1.尊重与敬仰原则保洁工作应始终秉持对烈士的尊重与敬仰之情，任何保洁操作都不得有损烈士墓的庄严氛围。2.安全第一原则在进行保洁作业时，必须将安全放在首位，确保保洁人员自身安全以及烈士墓设施和周边环境的安全。3.规范操作原则严格按照本制度及相关行业标准进行保洁操作，保证保洁工作的质量和效果。4.及时高效原则对烈士墓区域的环境卫生问题及时发现、及时处理，确保始终保持良好的环境状态。二、保洁人员职责（一）日常保洁1.每日定时对烈士墓墓体进行清扫，包括墓碑、墓身、基座等，清除灰尘、杂物，确保墓体表面干净整洁。2.清扫墓区通道，保持通道无垃圾、无积水，保障祭扫人员通行顺畅。3.清理墓区周边及绿化区域内的落叶、杂草、纸屑等垃圾，维护绿化环境美观。4.定期擦拭墓区的标识牌、宣传栏等设施，保持其清晰、整洁。（二）特殊时期保洁1.在祭扫高峰时段，增加保洁频次，及时清理祭扫后产生的垃圾，如香烛、纸钱灰烬等，确保墓区环境迅速恢复整洁。2.重大纪念日或特殊活动期间，提前做好墓区的全面清洁工作，并在活动期间随时进行保洁维护，保障活动的顺利进行和墓区环境的庄重。（三）设施维护与检查1.保洁人员在日常工作中要注意观察烈士墓相关设施的状况，如发现墓碑损坏、防护栏松动、排水管道堵塞等问题，应及时上报。2.协助做好墓区设施的简单维护工作，如对轻微损坏的标识牌进行扶正、加固等，但不得擅自进行维修或更换重要设施。（四）环境卫生监督1.对进入烈士墓区域的人员进行环境卫生监督，提醒其爱护环境，不得随意丢弃垃圾。2.注意观察墓区内是否存在影响环境卫生和烈士墓庄严氛围的行为，如发现有违规行为应及时制止并上报。三、保洁作业流程与标准（一）墓体清洁1.准备工作穿戴好工作服、工作帽，携带清洁工具，如扫帚、抹布、水桶等。准备好适量的清洁剂或专用清洁液，但需注意选择对墓体材质无损害的产品。2.清扫墓碑先用扫帚轻轻扫去墓碑表面的灰尘、树叶等杂物，动作要轻柔，避免损伤碑体。对于顽固污渍，用浸湿的抹布蘸取适量清洁剂轻轻擦拭，然后用清水冲洗干净，再用干抹布擦干。擦拭时要顺着碑体纹理方向，避免留下水渍和划痕。3.清洁墓身与基座按照从上到下的顺序，用扫帚清扫墓身和基座表面的垃圾。如有污渍，可采用上述墓碑清洁方法进行处理，但要特别注意基座与地面交接处的清洁，确保无污垢残留。（二）通道清洁1.清扫通道从墓区入口开始，沿着通道两侧依次清扫，将垃圾、树叶等集中到一起。对于通道上的积水，用扫帚将水扫至排水口，或用拖把吸干，保持通道干燥。2.清理杂物将清扫收集的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，统一运至指定垃圾存放点。检查通道上是否有石块、树枝等障碍物，如有应及时清除，确保通道畅通无阻。（三）绿化区域清洁1.落叶清理使用扫帚或耙子将绿化区域内的落叶收集起来，装入垃圾袋。对于面积较大的绿化区域，可采用吹风机等工具辅助清理落叶。2.杂草清除定期对绿化区域内的杂草进行清除，可采用人工拔除或使用适当的除草工具。在除草过程中，要注意避免损伤周边的花卉和树木。3.垃圾清理仔细检查绿化区域内是否有烟头、废纸、塑料瓶等垃圾，及时进行清理。清理后的绿化区域应保持整洁、美观，无明显垃圾和杂物。（四）设施清洁1.标识牌清洁用干净的抹布蘸取适量清水或专用清洁剂，擦拭标识牌表面的灰尘和污渍。对于标识牌上的文字和图案，要轻轻擦拭，避免模糊或损坏。2.宣传栏清洁先将宣传栏表面的灰尘扫去，然后用湿布擦拭宣传栏的玻璃和框架。如宣传栏内有张贴物，需小心取下进行更换或清理，再重新张贴整齐，确保宣传栏内容清晰、整洁。（五）保洁作业标准1.墓体表面无明显灰尘、污渍，碑文字迹清晰可辨。2.通道干净整洁，无垃圾、无积水，路面无杂物。3.绿化区域无明显落叶、杂草，垃圾清理彻底。4.设施表面清洁光亮，标识牌和宣传栏内容清晰、无损坏。四、保洁安全与防护（一）安全操作规范1.保洁人员在进行高处作业（如擦拭较高的墓碑或标识牌）时，必须使用合格的登高设备，并确保设备放置平稳、固定牢固。2.使用清洁工具时要注意正确操作，避免因工具使用不当造成人员伤害。如扫帚、拖把等要握紧，防止脱手伤人；使用清洁剂时要注意通风，避免吸入有害气体。3.在清理排水管道或进行其他与水相关的作业时，要注意防止触电事故。如遇电气设备周围有水渍，应先切断电源，待干燥后再进行操作。（二）个人防护措施1.保洁人员应配备必要的个人防护用品，如工作服、工作帽、口罩、手套等。工作服要保持整洁，定期清洗更换。2.在进行墓体清洁等接触清洁剂或其他化学物品的作业时，要佩戴好相应的防护手套和口罩，避免皮肤接触和吸入有害化学物质。3.夏季高温时段作业时，要注意做好防暑降温措施，如佩戴遮阳帽、携带防暑药品等。（三）安全检查与隐患排查1.定期对保洁工具和设备进行检查，确保其安全性能良好。如发现工具损坏或设备故障，应及时维修或更换，严禁使用存在安全隐患的工具和设备。2.保洁人员在作业前要对作业区域进行安全检查，排除潜在的安全隐患。如发现墓区地面有松动的石块、坑洼等可能导致人员摔倒的情况，要及时上报并采取相应的防护措施。五、保洁质量监督与考核（一）监督机制1.设立专门的保洁质量监督岗位，定期对烈士墓保洁工作进行巡查。监督人员要熟悉保洁作业流程和标准，能够准确发现保洁工作中存在的问题。2.建立保洁工作微信群或其他沟通平台，方便监督人员、保洁人员以及管理人员之间及时沟通工作情况。监督人员发现问题后要及时在群内反馈，并跟踪整改情况。（二）考核标准1.墓体清洁墓体表面清洁程度达到95%以上，无明显灰尘、污渍，碑文字迹清晰，得40分。每发现一处不符合要求的墓体，根据情节轻重扣15分。2.通道清洁通道保持干净整洁，无垃圾、无积水，路面无杂物，得30分。通道出现一处垃圾或积水扣1分，有明显杂物未清理扣23分。3.绿化区域清洁绿化区域无明显落叶、杂草，垃圾清理彻底，得20分。绿化区域内每发现一处明显落叶或杂草较多扣1分，垃圾未清理干净扣23分。4.设施清洁设施表面清洁光亮，标识牌和宣传栏内容清晰、无损坏，得10分。设施表面有灰尘或污渍未清洁干净扣12分，标识牌或宣传栏有损坏扣35分。（三）考核方式1.采用定期考核与不定期抽查相结合的方式。定期考核每周进行一次，全面检查保洁工作质量；不定期抽查根据实际情况随时进行，重点检查易出现问题的区域和时段。2.考核结果以百分制评分，90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。3.考核成绩将作为保洁人员绩效奖金发放、岗位晋升等的重要依据。六、保洁物资管理（一）物资采购1.根据保洁工作实际需求，制定合理的保洁物资采购计划。采购计划应包括清洁剂、清洁工具、垃圾袋、工作服等各类物资的品种、数量和采购时间。2.选择正规、信誉良好的供应商进行物资采购，确保所采购的物资质量符合要求。对采购的物资要进行严格的验收，检查其规格、型号、数量等是否与采购合同一致，质量是否合格。（二）物资储存1.设立专门的保洁物资储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。仓库内要划分不同的区域，分别存放清洁剂、工具、耗材等各类物资，做到分类存放、整齐有序。2.对易燃易爆的清洁剂等物资要单独存放，并设置明显的警示标识。同时，要确保仓库的安全设施齐全，如消防器材、防盗设备等，防止物资丢失、损坏和发生安全事故。（三）物资发放与使用1.建立保洁物资发放登记制度，保洁人员领用物资时要填写领用登记表，注明物资名称、数量、领用时间等信息。2.定期对保洁物资的使用情况进行统计分析，根据实际使用量合理调整采购计划，避免物资浪费或短缺。同时，要督促保洁人员正确使用物资，延长物资使用寿命。七、应急处理预案（一）突发事件类型1.自然灾害：如暴雨、大风、地震等可能对烈士墓造成损坏或影响环境卫生的灾害。2.公共卫生事件：如传染病疫情等可能需要对墓区进行特殊清洁和消毒处理的情况。3.人为破坏：如故意损坏墓碑、涂鸦等行为。（二）应急响应流程1.事件报告保洁人员或其他发现突发事件的人员应立即向管理部门报告，报告内容包括事件发生的时间、地点、类型、影响程度等。管理部门接到报告后，要迅速核实情况，并向上级领导汇报。2.应急指挥成立应急指挥小组，由公司/组织相关领导担任组长，负责全面指挥应急处理工作。应急指挥小组要迅速制定应急处理方案，明确各部门和人员的职责分工，协调各方资源进行应对。3.应急处置针对不同类型的突发事件，采取相应的处置措施。如遇自然灾害，要及时组织人员对墓区设施进行检查和修复，清理积水、debris等；发生公共卫生事件，要按照卫生部门的要求对墓区进行全面消毒；对于人为破坏行为，要及时报警，并配合警方进行调查处理。4.后续恢复在突发事件得到控制后，要尽快组织保洁人员对墓区进行全面清洁和恢复工作，确保烈士墓环境恢复正常。对应急处理过程中产生的垃圾、废弃物等要妥善处理，防止造成二次污染。（三）应急物资储备1.储备必要的应急物资，如防汛沙袋、抽水泵、消毒用品、防护用具等。应急物资要定期进行检查和维护，确保其性能良好、数量充足。2.建立应急物资管理制度，明确应急物资的采购