字节跳动组织制度规范

PAGE字节跳动组织制度规范一、总则（一）目的本制度旨在明确字节跳动组织架构、管理流程及行为准则，确保公司高效运作，实现战略目标，保障员工权益，促进公司可持续发展，符合国家法律法规及行业标准要求。（二）适用范围本制度适用于字节跳动全体员工，包括全职、兼职、实习生等各类用工形式。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规，确保公司运营合法合规。2.公平公正原则：对待所有员工一视同仁，在各项制度执行及决策过程中秉持公平公正态度。3.高效原则：优化组织流程，减少不必要环节，提高工作效率，以快速响应市场变化。4.创新原则：鼓励员工创新，营造创新氛围，推动公司业务模式及技术不断创新。5.团队协作原则：强调团队合作精神，打破部门壁垒，促进信息共享与协同工作。二、组织架构（一）总体架构字节跳动采用矩阵式组织架构，由业务部门、职能部门及支持部门共同构成。业务部门专注于核心业务的开展，如产品研发、内容创作、市场营销等；职能部门提供专业支持，包括人力资源、财务、法务等；支持部门保障公司日常运营，如行政、信息技术等。各部门相互协作，形成有机整体，共同推动公司发展。（二）部门职责1.业务部门产品研发部门：负责公司各类产品的设计、开发、测试及优化，以满足用户需求，提升产品竞争力。内容创作部门：产出优质内容，涵盖文字、图片、视频等多种形式，丰富公司产品内容生态，吸引用户关注。市场营销部门：制定并执行市场营销策略，提升公司品牌知名度，拓展市场份额，促进产品推广与销售。2.职能部门人力资源部门：负责员工招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等工作事项，确保公司拥有高素质人才队伍，并激励员工发挥最大效能。财务部门：负责公司财务管理，包括预算编制、成本控制、财务核算、资金管理等，为公司运营提供财务支持与决策依据。法务部门：处理公司法律事务，包括合同审核、知识产权保护、合规审查等，防范法律风险，确保公司运营合法合规。3.支持部门行政部门：负责公司行政事务管理，包括办公场地管理、物资采购、后勤保障等，为公司正常运转提供基础支持。信息技术部门：保障公司信息技术系统稳定运行，提供技术研发与创新支持，推动公司数字化转型。（三）组织层级字节跳动组织层级分为高层管理团队、中层管理人员及基层员工。高层管理团队负责制定公司战略方向、重大决策及整体运营把控；中层管理人员承上启下，负责组织部门业务开展，落实高层决策；基层员工是各项工作的具体执行者，在团队协作下完成日常任务。各层级之间职责明确，相互配合，形成高效的组织运作体系。三、人员招聘与录用（一）招聘原则1.德才兼备原则：优先招聘品德良好、具备专业才能及发展潜力的人员。2.公平竞争原则：通过公开招聘流程，确保所有符合条件的应聘者有平等竞争机会。3.岗位匹配原则：根据岗位需求，选拔最适合岗位的人员，实现人岗匹配。（二）招聘流程1.需求申请：用人部门根据业务发展需求，填写招聘需求申请表，明确招聘岗位、职责、任职要求、招聘人数及招聘时间等信息。2.审核与批准：人力资源部门对招聘需求进行审核，确保需求合理性，报公司领导批准后实施。3.招聘渠道选择：根据岗位特点及招聘需求，选择合适的招聘渠道，如内部推荐、招聘网站、校园招聘、社交媒体招聘等。4.简历筛选：人力资源部门对收到的简历进行筛选，挑选出符合基本任职要求的候选人进入面试环节。5.面试评估：采用多轮面试形式，包括业务部门面试、人力资源部门面试等，全面评估候选人专业能力、综合素质、工作经验、职业素养等方面。6.背景调查：对拟录用人员进行背景调查，核实其学历、工作经历、犯罪记录等信息真实性。7.录用决策：综合面试评估及背景调查结果，由用人部门及人力资源部门共同做出录用决策，报公司领导审批。8.录用通知：向录用人员发送录用通知，明确入职时间、岗位、薪酬待遇等信息，并要求其在规定时间内回复确认。（三）试用期管理1.试用期期限：新员工试用期一般为[X]个月，根据岗位性质及公司规定可适当调整。2.试用期考核：试用期内，用人部门负责对新员工进行日常考核，人力资源部门定期跟进考核情况。试用期满前，用人部门应完成试用期考核评估，填写试用期考核表，明确考核结果（合格、不合格）及考核意见。3.转正审批：考核合格的新员工，由用人部门提出转正申请，人力资源部门审核后报公司领导批准转正；考核不合格的新员工，公司将根据实际情况决定是否延长试用期或解除劳动合同。四、培训与发展（一）培训体系1.新员工培训：针对新入职员工，开展公司文化、规章制度、业务流程等方面的培训，帮助其尽快融入公司，熟悉工作环境与工作内容。2.岗位技能培训：根据员工岗位需求，提供专业技能培训，提升员工业务能力，确保其能够胜任本职工作。培训方式包括内部培训课程、在线学习平台、导师辅导、实践操作等。3.管理培训：为中层及以上管理人员提供管理技能培训，如领导力、团队管理、战略规划等，提升其管理水平与决策能力。4.通用能力培训：开展沟通技巧、时间管理、问题解决等通用能力培训，全面提升员工综合素质。（二）培训计划制定人力资源部门每年年初根据公司战略目标、业务发展需求及员工培训需求调查结果，制定年度培训计划。培训计划应明确培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等信息，并确保培训计划与公司整体发展规划相契合。（三）员工发展规划1.职业发展通道：为员工提供管理通道、专业通道等多种职业发展通道，员工可根据自身兴趣、能力及职业目标选择适合的发展路径。2.职业发展规划辅导：人力资源部门及员工所在部门负责人定期与员工进行沟通，了解其职业发展需求，提供职业发展规划辅导与建议，帮助员工制定个人职业发展计划。3.晋升与轮岗：公司根据员工绩效表现、能力提升情况及岗位空缺情况，为员工提供晋升机会；同时，为员工提供轮岗机会，拓宽员工视野，丰富工作经验，促进员工全面发展。五、绩效管理（一）绩效目标设定1.目标制定原则：绩效目标应与公司战略目标相一致，具有明确、可衡量、可实现、相关性及有时限性（SMART）特点。2.目标制定流程：年初，上级领导与员工共同制定绩效目标，明确工作任务、工作标准及考核指标。绩效目标应经双方沟通确认，并以书面形式记录。（二）绩效评估1.评估周期：绩效评估周期分为月度、季度及年度评估，根据岗位性质及工作特点确定具体评估周期。2.评估方式：采用上级评估、同事评估、自我评估及客户评估等多维度评估方式，确保评估结果客观公正。3.评估内容：绩效评估内容包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面。工作业绩根据绩效目标完成情况进行评估；工作能力评估员工专业技能、沟通能力、团队协作能力等；工作态度评估员工责任心、敬业精神、工作积极性等。（三）绩效反馈与改进1.绩效反馈：评估结束后，上级领导应及时与员工进行绩效反馈面谈，向员工反馈评估结果，肯定成绩，指出不足，共同探讨改进措施。2.绩效改进计划：根据绩效反馈结果，员工制定个人绩效改进计划，并明确改进目标、改进措施及完成时间。上级领导负责跟踪员工绩效改进计划执行情况，提供必要的支持与指导。（四）绩效结果应用1.薪酬调整：根据员工绩效评估结果，调整员工薪酬待遇，绩效优秀的员工给予适当薪酬奖励，绩效不达标员工视情况进行薪酬调整或扣减。2.晋升与奖励：绩效表现突出的员工在晋升、评优评先等方面享有优先机会，公司设立各类奖励机制，对优秀员工进行表彰与奖励。3.培训与发展：根据绩效评估结果，发现员工能力短板，针对性地安排培训与发展机会，帮助员工提升能力，改进绩效。六、薪酬福利（一）薪酬体系1.基本工资：根据员工岗位性质、工作经验、学历等因素确定基本工资水平，保障员工基本生活需求。2.绩效工资：与员工绩效评估结果挂钩，根据绩效目标完成情况发放，激励员工提高工作绩效。3.奖金：设立项目奖金、年终奖金等多种奖金形式，对为公司做出突出贡献的员工给予奖励。项目奖金根据项目完成情况及个人贡献度发放；年终奖金根据公司年度经营业绩及员工年度绩效表现发放。4.加班工资：员工因工作需要加班的，按照国家法律法规及公司规定支付加班工资。（二）福利政策1.法定福利：按照国家法律法规要求，为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险及生育保险，提供法定节假日、年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等带薪假期。2.补充福利：公司为员工提供补充商业保险、健康体检、节日福利、生日福利、培训补贴、团建活动等补充福利，提升员工福利待遇，增强员工归属感。（三）薪酬调整1.定期调整：公司每年根据市场薪酬水平变化、公司经营业绩及员工绩效表现等因素，进行薪酬普调或个别调整。2.特殊调整：员工因岗位晋升、工作表现突出、市场薪酬变动等原因，经公司评估后可进行特殊薪酬调整。七、员工关系管理（一）劳动合同管理1.合同签订：员工入职后，人力资源部门应在规定时间内与员工签订劳动合同，明确双方权利义务关系。2.合同变更、解除与终止：根据公司业务发展及员工实际情况，如需变更劳动合同内容，应经双方协商一致，并签订书面协议；符合法定或约定条件的，可依法解除或终止劳动合同。人力资源部门负责办理相关手续，并按照法律法规要求支付经济补偿等费用。（二）劳动争议处理1.沟通协商：员工与公司发生劳动争议时，首先通过沟通协商方式解决，双方应保持理性、客观态度，积极寻求解决方案。2.调解与仲裁：若沟通协商无法解决，可申请劳动争议调解委员会调解；调解不成的，可依法向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁结果不服的，可向人民法院提起诉讼。公司将积极配合处理劳动争议，维护员工合法权益及公司正常运营秩序。（三）员工关怀1.员工活动：公司定期组织各类员工活动，如团建活动、文化活动、体育比赛等，丰富员工业余生活，增强员工之间的沟通与交流，营造良好的企业文化氛围。2.员工意见反馈：建立员工意见反馈渠道，鼓励员工提出合理化建议及意见，公司对员工反馈的问题及时进行处理与回复，关注员工需求，不断改进管理工作。3.困难帮扶：对生活困难或遭遇重大变故的员工，公司提供必要的帮扶与支持，体现公司对员工的关怀与关爱。八、保密与知识产权管理（一）保密制度1.保密范围：公司商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等均属于保密范围。员工应严格遵守保密规定，不得泄露公司机密信息。2.保密措施：公司与员工签订保密协议，明确保密义务与违约责任；对涉及机密信息的文件、资料、系统等采取加密、访问控制等安全措施；加强员工保密培训，提高员工保密意识。3.违规处理：对违反保密制度的员工，公司将依法追究其法律责任，并要求其承担相应的经济赔偿责任。（二）知识产权管理1.知识产权归属：员工在工作期间完成的发明创造、作品创作