2025-2026学年教学管理工作满意度内部测评报告分析

2025-2026学年教学管理工作满意度内部测评报告分析为全面掌握2025-2026学年学校教学管理工作的实际开展成效，精准排查教学管理过程中存在的薄弱环节，广泛收集全体教职工对教学管理工作的意见和建议，进一步优化教学管理流程、提升教学管理服务质量，推动学校教育教学工作高质量发展，我校于[测评时间]组织开展了2025-2026学年教学管理工作满意度内部测评。本次测评覆盖全校各教学部门、年级组、教研组的教职工，通过科学组织、规范实施，全面完成测评数据的收集、统计与分析工作，形成本报告。一、测评基本概况（一）测评目的本次内部测评以“客观公正、实事求是、查漏补缺、提质增效”为核心目的，聚焦教学管理全流程，全面了解教职工对教学计划制定、课程安排、常规检查、教研管理、师资培训、作业管理、考试评价、教学资源保障等各项教学管理工作的满意度，精准识别管理短板，广泛吸纳合理建议，为后续优化教学管理策略、完善管理制度、提升管理效能提供坚实的数据支撑和决策依据。（二）测评对象本次测评覆盖全校全体教职工，包括各学科授课教师、班主任、教学管理人员（教务处、年级组、教研组负责人）及教辅人员，共计[X]人，其中一线授课教师[X]人、班主任[X]人、教学管理人员[X]人、教辅人员[X]人，确保测评对象的全面性和代表性，真实反映不同岗位教职工对教学管理工作的认知和评价。（三）测评方式与内容1.测评方式：采用线上匿名问卷测评与线下座谈访谈相结合的方式开展。线上问卷通过学校内部办公平台发布，教职工自愿填写、匿名提交，确保测评结果的客观性和真实性；线下组织各年级组、教研组座谈访谈，邀请教职工代表围绕教学管理工作重点、难点问题充分发言，深入收集具体意见和改进建议，弥补问卷测评的局限性。2.测评内容：测评问卷围绕教学管理8个核心维度设计，共计[X]道题目，其中客观题[X]道（采用1-5分评分制，1分为非常不满意，5分为非常满意），主观题[X]道（收集意见建议）。核心测评内容包括：教学计划与课程安排、教学常规检查、教研活动组织、师资培训与成长、作业与考试管理、教学资源保障、教学管理服务、管理沟通与反馈等，全面覆盖教学管理各环节。（四）测评实施情况本次测评自[启动时间]启动，至[结束时间]完成全部数据收集和座谈访谈工作。其中，线上问卷共发放[X]份，回收有效问卷[X]份，有效回收率为[X]%，符合测评统计标准；线下组织座谈访谈[X]场，参与教职工代表[X]人，收集各类意见建议[X]条。测评过程严格遵循“匿名、公正、规范”的原则，安排专人负责问卷发放、数据回收、统计分析及访谈记录，确保测评工作有序推进、数据真实有效。二、测评结果综合分析本次测评结果整体呈现“整体满意、局部待优”的态势，全体教职工对2025-2026学年教学管理工作的总体满意度为[X]分（满分5分），其中非常满意[X]人、满意[X]人、基本满意[X]人、不满意[X]人、非常不满意[X]人，满意度分布合理，既充分肯定了教学管理工作的成效，也反映出部分环节存在的不足。具体维度分析如下：（一）各核心维度满意度排名及分析测评维度平均得分满意度排名核心分析教学资源保障[X]分1满意度最高，教职工对学校教学设备、教材教辅、数字化教学资源、实验室器材等保障工作认可度较高，认为教学资源配备齐全、更新及时，能够较好满足日常教学和教研需求，为教育教学工作开展提供了有力支撑。管理沟通与反馈[X]分2满意度较高，教职工认可教学管理部门的沟通反馈机制，认为日常教学管理中的疑问、建议能够得到及时回应和处理，管理部门与教职工之间的沟通顺畅，能够充分倾听教职工的意见，体现了人性化管理理念。教研活动组织[X]分3满意度中等偏上，教职工对教研活动的组织安排、主题设计基本认可，认为教研活动能够聚焦教学重难点，对提升教师教学能力有一定帮助，但部分教职工反映教研活动形式不够灵活、针对性有待加强。教学计划与课程安排[X]分4满意度中等，教职工认为学校教学计划制定科学合理，符合课程标准和学生学情，课程安排整体均衡，但部分学科教师反映课程安排存在局部不合理现象，如课时分配不均、跨年级代课冲突等问题。师资培训与成长[X]分5满意度中等，教职工认可学校对师资培训的重视程度，认为培训内容贴合教学实际，但部分教职工反映培训形式单一、针对性不强，缺乏个性化培训方案，难以满足不同教龄、不同学科教师的成长需求。教学常规检查[X]分6满意度偏低，教职工认为教学常规检查的总体方向合理，能够规范教学行为，但部分教职工反映检查标准过于繁琐、形式化严重，检查频率过高，占用教师过多备课、授课时间，部分检查指标缺乏灵活性。作业与考试管理[X]分7满意度偏低，教职工反映作业设计、批改及考试命题、阅卷、成绩分析等管理环节存在不足，如作业总量管控不够严格、考试频次过多、成绩分析过于注重分数排名，未能充分发挥评价的导向作用。教学管理服务[X]分8满意度最低，教职工反映教学管理部门的服务意识有待提升，部分管理流程繁琐、效率不高，如教学资料审批、请假报备、课时调整等手续办理不够便捷，部分管理人员的服务态度不够热情周到。（二）不同岗位教职工满意度差异分析1.一线授课教师：总体满意度[X]分，重点关注教研活动、师资培训、作业与考试管理等维度，对教学常规检查的形式化、作业总量管控不足等问题反映较为集中，希望减少非教学负担，聚焦课堂教学。2.班主任：总体满意度[X]分，重点关注课程安排、教学常规检查、管理沟通等维度，反映班级管理与教学管理衔接不够顺畅，部分常规检查任务加重了班主任的工作负担，希望优化检查流程、明确分工。3.教学管理人员：总体满意度[X]分，重点关注教学管理服务、资源保障、沟通反馈等维度，认可教学管理工作的整体成效，同时反映部分教职工对管理工作的理解不足，配合度有待提升，管理难度较大。4.教辅人员：总体满意度[X]分，重点关注教学资源保障、管理服务等维度，希望进一步优化教学资源调配流程，提升管理服务效率，加强与教学部门的协同配合，更好发挥教辅支撑作用。（三）主观意见建议汇总分析结合线上问卷主观题和线下座谈访谈结果，共收集各类意见建议[X]条，经分类梳理，核心集中在4个方面，具体如下：1.优化教学管理流程：建议简化教学常规检查、资料审批、课时调整等流程，减少形式化要求，提高管理效率；明确各管理环节的责任分工，避免多头布置任务、重复劳动。2.提升教研与培训质量：建议丰富教研活动形式，聚焦教学实际难点设计教研主题，加强跨学科教研交流；优化师资培训方案，开展个性化、针对性培训，增加实操性培训内容，提升培训实效。3.规范作业与考试管理：建议严格管控作业总量和考试频次，避免加重教师和学生负担；优化成绩分析方式，弱化分数排名，注重学生综合素质评价，发挥评价的激励和导向作用。4.强化教学管理服务：建议提升教学管理人员的服务意识和业务能力，优化服务流程，简化办事手续；建立更加便捷的沟通反馈渠道，及时回应教职工的合理诉求，提升服务满意度。三、测评发现的主要问题结合本次测评结果和意见建议汇总，综合分析得出，2025-2026学年学校教学管理工作虽然取得了一定成效，但在部分环节仍存在突出问题，主要集中在以下4个方面，需重点关注并加以整改：（一）教学管理流程不够优化，形式化问题较为突出教学常规检查存在标准繁琐、频率过高的问题，部分检查指标过于注重形式，如备课笔记、作业批改的格式要求过于严格，忽视了教学实际成效，占用教师大量备课、授课和休息时间；部分管理流程繁琐，如教学资料审批、课时调整等手续办理环节过多、效率不高，增加了教职工的工作负担。（二）教研与培训质量有待提升，针对性和实效性不足教研活动形式较为单一，多以集中研讨、听课评课为主，缺乏创新性和实操性，部分教研主题脱离教学实际，难以解决教师教学中的实际难点；师资培训缺乏个性化设计，培训内容和形式未能充分结合不同教龄、不同学科教师的成长需求，部分培训流于形式，难以有效提升教师教学能力。（三）作业与考试管理不够规范，评价导向存在偏差作业总量管控不够严格，部分学科作业布置过多、重复，加重了教师批改负担和学生学习负担；考试频次过高，部分考试安排不合理，与教学进度衔接不够顺畅；成绩分析过于注重分数排名，忽视了学生的学习过程和综合素质提升，未能充分发挥评价的激励、诊断和改进作用。（四）教学管理服务意识薄弱，服务效率有待提高部分教学管理人员的服务意识不足，服务态度不够热情周到，对教职工的合理诉求回应不够及时；部分管理服务流程繁琐，办事效率不高，如教学资料报备、请假审批等手续办理不够便捷，未能为教职工提供高效、便捷的服务保障；教学管理部门与各教学部门、教职工之间的协同配合不够紧密，存在沟通不畅、衔接不顺畅的问题。四、问题产生的原因分析针对上述发现的问题，结合学校教学管理工作实际，深入分析问题产生的根源，主要包括以下3个方面：（一）管理理念有待更新，服务意识不够到位部分教学管理人员仍坚持“重管理、轻服务”的理念，过于注重教学管理的规范性和形式化，忽视了教职工的实际需求和教学实际成效，缺乏“以教职工为中心”的服务意识；在管理过程中，未能充分倾听教职工的意见建议，管理方式较为生硬，缺乏人性化考量。（二）管理制度不够完善，流程设计不够科学现有教学管理制度存在不完善、不细化的问题，部分管理流程设计不够科学合理，缺乏系统性和可操作性，如教学常规检查标准、作业与考试管理细则等不够具体，导致执行过程中出现形式化、繁琐化问题；各管理环节的责任分工不够明确，存在多头管理、重复管理的现象，影响管理效率。（三）落实力度不够扎实，反馈整改机制不够健全部分教学管理工作的落实力度不够扎实，存在“重制定、轻执行”“重部署、轻检查”的问题，如教研活动、师资培训等工作虽然有安排，但缺乏有效的监督检查和效果评估，导致部分工作流于形式；意见建议反馈整改机制不够健全，对教职工反映的问题未能及时开展专项整改，整改效果不够明显，部分问题反复出现。五、改进措施与工作建议针对本次测评发现的问题及根源，结合学校教育教学发展实际，立足教职工的合理诉求，制定针对性的改进措施，明确责任主体、整改时限和工作要求，确保各项问题整改到位、取得实效，进一步提升教学管理工作满意度和管理效能。（一）优化教学管理流程，杜绝形式化管理1.简化教学常规检查：由教务处牵头，各教研组配合，修订教学常规检查标准，精简检查指标，重点关注教学实际成效，摒弃形式化要求；减少检查频率，将常规检查由每月1次调整为每学期2次（中期1次、期末1次），实行“随机抽查+重点核查”相结合的方式，避免加重教职工负担；明确检查结果反馈方式，以口头反馈、简单书面反馈为主，重点提出改进建议，不要求提交繁琐的整改报告。2.优化管理流程：梳理教学管理各环节流程，简化教学资料审批、课时调整、请假报备等手续，推行电子化审批，减少纸质资料提交，提高管理效率；明确各管理环节的责任主体，避免多头布置任务、重复劳动，建立“一站式”管理服务机制，为教职工提供便捷服务。责任主体：教务处、各年级组、各教研组；整改时限：[具体时限]；验收标准：教职工对教学管理流程的满意度提升至[X]分以上，形式化问题得到有效解决。（二）提升教研与培训质量，增强针对性和实效性1.优化教研活动组织：由各教研组牵头，教务处统筹，丰富教研活动形式，增加实操性、创新性教研内容，如开展专题研讨、案例分析、跨学科教研、名师示范课等活动；结合教学实际难点设计教研主题，提前收集教师教学中的疑问和需求，确保教研活动针对性强、实效突出；建立教研活动效果评估机制，每学期开展1次教研活动满意度测评，及时优化教研方案。2.完善师资培训方案：由教务处牵头，结合不同教龄、不同学科教师的成长需求，制定个性化培训方案，开展分层分类培训，如青年教师重点开展教学技能培训，老教师重点开展教学创新培训；丰富培训形式，增加实操性、实践性培训内容，邀请校外专家、校内名师开展讲座、示范课，加强校际交流培训；建立培训效果跟踪反馈机制，培训结束后及时收集教师反馈，优化培训内容和形式，提升培训实效。责任主体：教务处、各教研组；整改时限：[具体时限]；验收标准：教研活动和师资培训的满意度均提升至[X]分以上，教师对教研和培训的认可度显著提高。（三）规范作业与考试管理，树立科学评价导向1.严格管控作业总量：由教务处、各年级组牵头，制定各年级、各学科作业总量管控标准，明确每日、每周作业时长，严禁布置机械性、重复性、惩罚性作业；建立作业备案制度，教师每日布置的作业需提前报备年级组，年级组定期核查，确保作业总量管控到位；鼓励教师布置分层作业、弹性作业，兼顾不同层次学生的学习需求。2.规范考试管理：优化考试安排，减少考试频次，明确各年级、各学科考试次数，避免考试过于密集；规范考试命题、阅卷流程，确保命题科学合理、阅卷公平公正；优化成绩分析方式，弱化分数排名，重点分析学生的学习过程、薄弱环节和改进方向，注重学生综合素质评价，发挥评价的激励、诊断和改进作用。责任主体：教务处、各年级组、各教研组；整改时限：[具体时限]；验收标准：作业与考试管理的满意度提升至[X]分以上，教师和学生的负担得到有效减轻，评价导向更加科学。（四）强化教学管理服务，提升服务意识和效率1.提升服务意识：加强对教学管理人员的培训，强化“以教职工为中心”的服务意识，提升管理人员的服务态度和业务能力；建立管理人员服务评价机制，每学期开展1次管理人员服务满意度测评，测评结果与管理人员绩效考核挂钩，倒逼管理人员提升服务质量。2.优化服务流程：进一步简化教学管理服务流程，推行“一站式”服务，优化教学资料报备、请假审批、课时调整等手续办理流程，提高办事效率；建立便捷的沟通反馈渠道，开通意见建议反馈热线、线上反馈平台，及时回应教职工的合理诉求，确保教职工反映的问题在1个工作日内得到回应、3个工作日内得到解决（复杂问题除外）。3.加强协同配合：加强教学管理部门与各教学部门、教职工之间的协同配合，定期召开沟通座谈会，及时通报教学管理工作进展，倾听教职工的意见建议；明确各部门、各岗位的职责分工，加强衔接配合，避免沟通不畅、推诿扯皮的问题。责任主体：教务处、各年级组；整改时限：[具体时限]；验收标准：教学管理服务的满意度提升至[X]分以上，教职工对管理服务的认可度显著提高。（五）健全长效机制，确保改进工作落地见效1.建立问题整改跟踪机制：由教务处牵头，成立整改工作专项小组，定期对各项改进措施的落实情况进行跟踪检查，及时发现和解决整改过程中出现的问题，确保整改工作有序推进、落地见效；每学期向学校教学管理领导小组汇报1次整改工作进展情况。2.完善满意度测评长效机制：将教学管理工作满意度内部测评纳入常态化管理，每学年开展1次全面测评，每学期开展1次重点维度测评，及时掌握教职工对教学管理工作的意见建议，动态优化教学管理策略和改进措施。3.强化考核激励：将教学管理