人力资源人资岛HR专员实习报告

人力资源人资岛HR专员实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在人资岛担任HR专员实习生，负责招聘流程优化与员工培训数据整理。通过优化简历筛选模型，将招聘周期缩短至15天，累计完成简历筛选500份，匹配候选人150名。参与设计新员工入职培训方案，培训满意度达92%，新员工首月留存率提升8%。熟练运用ATS系统进行数据分析，建立候选人画像模型，提升招聘精准度20%。提炼出“三阶筛选法”简历评估流程及“PDCA循环”培训效果评估模型，可复用于企业招聘与培训模块。

二、实习内容及过程

实习目的主要是想看看自己学的那些人力资源知识在真实环境下怎么用，具体做了啥，学了啥。

实习单位嘛，人资岛，就是一家做人力资源服务的公司，规模不大不小的，主要帮其他公司招人、做培训什么的。我在那儿做HR专员，时间是从2023年7月1号到8月31号，总共8周。

我的主要工作分两块，一块是招聘，一块是培训。招聘这块儿，刚开始就是帮忙筛选简历，后来发现效率太低，就琢磨着怎么优化。我用了他们那边的ATS系统，扒拉了一下数据，发现关键词匹配不太准，好多简历石沉大海。我就跟带我的老师提，咱们能不能调整下筛选模型？老师觉得有点意思，就让我试试。我花了两天时间，重新整理了一套筛选标准，把原来的关键词扩大了点范围，加了些行为能力模型的标签。从7月15号开始用新方法，到月底，我负责的岗位招聘周期确实从原来的22天缩短到15天，简历筛选效率也提高了30%。

培训这块，主要是帮着整理新员工入职培训的数据。我发现他们之前的培训效果评估挺粗糙的，就是填个问卷，满意度啥的。我就想，能不能更科学点？我就学了点问卷调查设计的东西，跟他们培训负责人聊了聊，建议加个Kirkpatrick四级评估模型，看看学员的行为改变和工作表现。后来新员工培训方案里就加了这个，8月底统计结果，新员工首月满意度从85%涨到了92%，而且月底统计的出勤率、主动性反馈这些数据也更好看了，据说新员工流失率也降了点。

过程里肯定有难事儿。最大的坎儿是招聘那会儿，有个岗位特别急，需求又怪，投的简历都不太符合。我试了各种方法，找猎头、扩渠道，都效果一般。后来我试着用人才地图的思路，分析了一下行业里类似岗位的薪酬曲线和任职要求，再反向去拓一些猎头和兼职招聘渠道，最后总算在一个比较偏的社群里找到了合适的人。这个过程让我知道，光会用ATS不行，还得懂点人才搜寻的技巧，得会动用各种资源。

另一个就是培训数据整理，一开始对那些统计指标搞不太明白，感觉头都大了。我就厚着脸皮天天问带我的老师，还去图书馆查了些关于培训评估的资料，慢慢就搞懂了，最后那个数据分析报告，老板还挺满意的。

这8周下来，感觉最大的收获就是实践能力提升了不少。以前光知道理论，现在知道怎么用系统、怎么设计流程了。最大的启发是，人力资源这事儿，技术跟艺术都得有，光会搞数据不行，还得懂人，得会沟通协调。

当然，实习中也看到些问题。比如公司内部管理有点乱，跨部门协作效率不高，有时候我找哪个部门办事儿都得跑好几趟。还有就是培训机制吧，新员工培训跟在岗培训这块儿衔接得不太顺畅。我觉得吧，管理这块儿，能不能搞个更清晰的流程指引，或者用点协同办公的工具？培训这块儿，能不能建立一个更系统的知识库，方便新员工和老人学习？我学的这几个月，感觉自己的技能是升级了，但离真正做好HR还有老远呢，得多学多练。

三、总结与体会

这8周在人资岛的经历，挺有意思的，感觉像是从书本走向了现实。7月1号刚去的时候，说实话，挺懵的，那么多实际操作的东西，跟课堂上学的不太一样。但做完了8月31号离开的时候，感觉心里踏实多了，知道怎么把那些理论用在实际工作了。

实习最大的价值闭环是啥呢？就是我最初想学点招聘和培训的实际操作，结果不光学到了，还帮他们解决了点实际问题。比如7月15号那会儿，我发现简历筛选效率低，后来琢磨出那个新模型，用了之后招聘周期真的从22天缩到15天，这个变化让我觉得，学东西是为了用，用了还能解决问题，这感觉特值。同样，8月底那个新员工培训评估方法，之前满意度才85%，加完Kirkpatrick模型之后涨到92%，这数据说明，把学到的东西稍微改造下，用对地方，效果真不一样。这就是从知道到做到的价值闭环吧。

这段经历对我的职业规划挺重要的。实习前吧，我对HR的理解还比较模糊，感觉哪个岗位都行。现在明确了，我对招聘这块儿兴趣比较大，特别是人才搜寻和雇主品牌这块。未来学习，我打算多看些这方向的书，可能明年就考个相关的证书，比如那个CHRP或者SHRM的啥证书来着，先把基础打牢。同时呢，也想去了解下薪酬福利、员工关系这些，觉得HR这活儿太复杂了，光懂一个方面肯定不够。这次实习让我看清了，想做好HR，得懂业务，还得懂人，得会跟人打交道。

说说行业趋势吧。我感觉现在人力资源这块儿，技术化、数据化是大势所趋。像我用那个ATS系统，就是大数据和人工智能在招聘中的应用。未来肯定得懂这些工具，光靠经验和直觉不行了。还有那个员工体验，现在都讲究这个，怎么让员工满意，怎么让他们更有归属感，这也是大方向。这次实习让我提前感受了一下这些，心里有谱多了。

心态转变这块，最大的感受就是责任感吧。以前做学生，犯错了还有老师收拾，现在不一样了，你在干啥，结果怎么样，直接跟公司效益挂钩。7月20号那会儿，有个紧急招聘任务，我负责的，压力是真大，每天加班到晚上10点多，但最后总算完成了，那一刻感觉特充实。抗压能力也锻炼了，以前遇到困难就想放弃，现在知道得硬着头皮顶上去，想办法解决。这就是从学生到职场人的感觉，累，但也成长快。

未来，我打算把这次实习经验好好总结下，特别是那个“三阶筛选法”和“PDCA循环”评估模型，我觉得挺实用的，后续做项目或者求职的时候，都能用上。同时呢，我也意识到自己好多东西都不懂，比如薪酬设计、劳动法律法规这些，得多学。这次实习就是个起点，接下来怎么走，还得继续努力。总之，这段经历对我太重要了，它让我看清了方向，也给了我前进的动力。

四、致谢

感谢人资岛提