中介机构执业规范自查自纠整改工作总结报告

中介机构执业规范自查自纠整改工作总结报告一、引言为深入贯彻落实相关法律法规和监管要求，加强中介机构的自律管理，规范执业行为，提高服务质量，切实维护市场秩序和社会公众利益，我司积极开展了执业规范自查自纠整改工作。本次工作以全面、深入、细致的态度，对公司各个业务环节进行了梳理和审查，旨在发现问题、解决问题，不断提升公司的执业水平和综合竞争力。二、公司基本情况我司成立于[具体成立时间]，是一家专业从事[具体中介业务领域]的中介机构。公司拥有一支专业素质高、经验丰富的服务团队，现有员工[X]人，其中具备专业资质的人员占比达到[X]%。公司业务范围涵盖[列举主要业务范围]，在行业内具有较高的知名度和良好的口碑。多年来，我们始终秉持“诚信、专业、高效”的服务宗旨，为客户提供优质、全面的中介服务。三、自查自纠工作开展情况（一）组织动员阶段为确保自查自纠工作的顺利开展，公司成立了以总经理为组长的自查自纠工作领导小组，负责统筹协调和指导工作的开展。同时，制定了详细的自查自纠工作方案，明确了工作目标、范围、步骤和责任分工。组织全体员工召开了自查自纠工作动员大会，传达了相关文件精神和工作要求，使全体员工充分认识到自查自纠工作的重要性和紧迫性，增强了参与的积极性和主动性。（二）全面自查阶段按照工作方案的要求，各业务部门和职能部门对照相关法律法规、行业规范和公司内部管理制度，对自身的执业行为进行了全面自查。自查内容包括业务承接、项目实施、报告出具、档案管理等各个环节。在自查过程中，我们采用了多种方法，如查阅文件资料、实地走访客户、内部问卷调查等，确保自查工作的全面性和深入性。1.业务承接环节对业务承接的流程进行了梳理，检查是否存在违规承接业务的情况。重点审查了业务合同的签订是否规范，是否明确了双方的权利和义务，收费标准是否合理等。通过自查发现，部分业务合同存在条款表述不清晰、收费标准未明确等问题。2.项目实施环节检查项目实施过程中是否严格按照规定的程序和标准进行操作。对项目团队的人员配备、工作进度、质量控制等方面进行了检查。发现个别项目存在人员安排不合理、工作进度滞后、质量控制不严格等问题，导致项目成果未能达到预期目标。3.报告出具环节审查报告出具的依据是否充分、内容是否真实准确、格式是否规范。发现部分报告存在数据引用不准确、分析结论缺乏依据、格式不规范等问题，影响了报告的质量和公信力。4.档案管理环节检查档案管理是否规范，档案资料是否完整、准确、安全。发现档案管理制度执行不到位，部分档案资料存在缺失、损坏等情况，档案的借阅和归还登记不及时、不详细。（三）整改落实阶段针对自查中发现的问题，公司及时召开了专题会议进行研究分析，制定了详细的整改措施，并明确了整改责任人和整改期限。各部门按照整改要求，认真组织实施整改工作，确保问题得到及时解决。1.业务承接方面完善了业务合同模板，明确了各项条款的表述，规范了收费标准的制定和公示。加强了对业务承接人员的培训，提高了其法律意识和风险意识，避免违规承接业务的情况发生。2.项目实施方面优化了项目管理流程，明确了各环节的工作标准和责任人。加强了对项目团队的管理和监督，定期对项目进度和质量进行检查和评估。对存在问题的项目，要求项目团队制定详细的整改方案，确保项目按时、高质量完成。3.报告出具方面建立了报告审核制度，加强了对报告内容的审核把关。要求报告撰写人员严格按照规定的格式和要求进行撰写，确保报告数据准确、分析合理、结论可靠。同时，加强了对报告审核人员的培训，提高了其审核能力和水平。4.档案管理方面修订了档案管理制度，明确了档案管理的职责和流程。加强了对档案管理人员的培训，提高了其档案管理意识和业务水平。对缺失、损坏的档案资料进行了补充和修复，完善了档案的借阅和归还登记制度，确保档案资料的安全和完整。（四）总结评估阶段在整改工作完成后，公司组织了对自查自纠整改工作的总结评估。通过听取各部门的汇报、查阅整改资料、实地检查等方式，对整改工作的效果进行了全面检查和评估。评估结果表明，通过本次自查自纠整改工作，公司的执业行为得到了有效规范，服务质量得到了显著提升，内部管理得到了进一步加强。四、自查自纠发现的问题及整改情况（一）业务承接问题及整改1.存在问题部分业务合同条款表述不清晰，存在歧义，容易引发纠纷；收费标准未明确，存在随意定价的情况，影响了公司的信誉和市场形象。2.整改措施组织专业法律人员对业务合同模板进行了修订和完善，明确了各项条款的具体内容和含义，避免出现歧义。同时，制定了详细的收费标准，根据不同的业务类型和项目难度进行分类定价，并在公司网站和办公场所进行公示，接受客户和社会的监督。加强了对业务承接人员的培训，使其熟悉业务合同的签订流程和要求，提高了合同签订的规范性和合法性。3.整改效果经过整改，业务合同的条款更加清晰明确，收费标准更加透明合理，有效避免了因合同条款不清和收费不规范引发的纠纷，提高了公司的信誉和市场竞争力。（二）项目实施问题及整改1.存在问题个别项目人员安排不合理，导致工作效率低下；工作进度滞后，未能按时完成项目任务；质量控制不严格，项目成果存在质量问题。2.整改措施优化了项目人员配置流程，根据项目的特点和要求，合理安排项目团队成员，确保人员的专业技能和经验与项目需求相匹配。建立了项目进度跟踪机制，定期对项目进度进行检查和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。加强了对项目质量的控制，制定了严格的质量标准和审核流程，对项目成果进行层层把关，确保项目质量符合要求。3.整改效果通过整改，项目人员的安排更加合理，工作效率得到了显著提高；项目进度得到了有效控制，能够按时完成项目任务；项目质量得到了明显提升，客户满意度大幅提高。（三）报告出具问题及整改1.存在问题部分报告数据引用不准确，分析结论缺乏依据，格式不规范，影响了报告的质量和公信力。2.整改措施建立了报告数据审核制度，要求报告撰写人员在引用数据时必须确保数据的来源可靠、准确无误。加强了对报告分析结论的审核，要求分析结论必须有充分的依据和合理的逻辑推理。统一了报告的格式和排版要求，制定了详细的报告模板，提高了报告的规范性和专业性。3.整改效果经过整改，报告的数据准确性和分析结论的可靠性得到了显著提高，报告的格式更加规范统一，提升了报告的质量和公信力，为客户提供了更有价值的服务。（四）档案管理问题及整改1.存在问题档案管理制度执行不到位，部分档案资料存在缺失、损坏等情况，档案的借阅和归还登记不及时、不详细。2.整改措施修订了档案管理制度，明确了档案管理的职责和流程。加强了对档案管理人员的培训，提高了其档案管理意识和业务水平。对缺失、损坏的档案资料进行了补充和修复，建立了档案资料备份制度，确保档案资料的安全和完整。完善了档案的借阅和归还登记制度，要求借阅人员必须填写详细的借阅信息，并按时归还档案。3.整改效果通过整改，档案管理制度得到了有效执行，档案资料的完整性和安全性得到了保障，档案的借阅和归还登记更加规范有序，为公司的业务发展提供了有力的支持。五、整改工作取得的成效（一）规范了执业行为通过自查自纠和整改工作，公司的各项业务操作更加规范，严格遵守了相关法律法规和行业规范的要求。业务承接、项目实施、报告出具等各个环节都有了明确的标准和流程，有效地避免了违规行为的发生，提高了公司的合法合规经营水平。（二）提升了服务质量整改后，公司能够更加高效、专业地为客户提供服务。项目进度得到有效控制，报告质量得到显著提升，客户的满意度大幅提高。公司的良好形象在市场中得到进一步树立，为业务的拓展和市场份额的扩大奠定了坚实的基础。（三）加强了内部管理通过完善各项管理制度，加强了对各个部门和岗位的监督和考核，公司的内部管理更加科学、规范。员工的工作积极性和责任感得到增强，团队的协作能力和执行力得到提升，为公司的持续发展提供了有力的保障。（四）增强了风险防范能力在自查自纠过程中，公司对潜在的风险进行了全面排查，并采取了相应的防范措施。通过规范业务流程、加强质量控制、完善档案管理等，有效降低了公司的经营风险，提高了应对各种风险的能力。六、后续工作计划（一）持续加强制度建设不断完善公司的内部管理制度，建立健全长效机制，确保制度的有效性和执行力。根据业务发展的需要和监管要求的变化，及时对各项制度进行修订和完善，使公司的管理始终保持在行业领先水平。（二）加强员工培训教育定期组织员工参加各类专业培训和法律法规培训，提高员工的业务素质和法律意识。加强职业道德教育，引导员工树立正确的价值观和职业操守，自觉遵守行业规范和公司规章制度。（三）强化质量控制体系进一步完善质量控制体系，加强对业务全过程的质量监督和管理。建立质量考核机制，将质量指标纳入员工绩效考核体系，激励员工提高服务质量。定期对项目进行质量评估和总结分析，不断改进质量控制方法和措施。（四）加强与监管部门的沟通与合作积极主动与监管部门保持密切联系，及时了解监管政策的变化和要求，自觉接受监管部门的监督检查。加强与同行业的交流与合作，学习借鉴先进的管理经验和技术方法，不断提升公司的综合实力和市场竞争力。（五）推进信息化建设加大信息化建设投入，引入先进的管理软件和技术手段，提高公司的管理效率和服务水平。建立业务管理系统、客户关系管理系统等信息化平台，实现业务流程的自动化和信息化管理，为客户提供更加便捷、高效的服务。七、结论通过本