2026届广西职教高考旅游大类《管理学》东晓教育自编模拟试题第6套

2026年广西职教高考旅游大类《管理学》模拟试题第6套考试形式：闭卷笔试满分：100分考试时间：50分钟命题人：东晓教育姓名：__________班级：__________学号：__________得分：__________适用对象：中职旅游大类专业考生命题依据：2026年广西高等职业教育考试（职教高考）旅游大类考试大纲·管理学模块题型与分值总表题型题量单题分值总分值单项选择题20题2分40分判断题5题2分10分填空题5空2分10分简答题2题10分20分综合分析题1题20分20分合计--100分一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.广西桂林某景区管理者，在协调景区各部门员工协作、衔接游客接待各环节时，扮演的核心角色是（）A.联络者B.传播者C.协调者D.领导者2.西方早期管理思想中，亚当·斯密提出的核心观点是（），这一观点为劳动分工理论奠定了基础。A.经济人假设B.社会人假设C.劳动价值论D.分工理论3.广西北海某海滨旅游度假区计划在未来五年内打造成为国内知名的滨海康养度假胜地，这属于（）A.短期计划B.中期计划C.长期计划D.战术计划4.广西某旅行社在制定春节旅游线路方案时，组织员工自由发言、集思广益，这种决策方法属于（）A.定量决策B.定性决策C.风险型决策D.确定型决策5.广西柳州某旅游文创公司采用矩阵制组织结构，其最突出的特点是（）A.双重领导B.高度集权C.结构简单D.部门化程度低6.根据菲德勒权变模型，当领导环境较好、任务明确时，领导者应采用（）领导方式。A.关系导向型B.任务导向型C.民主型D.专制型7.管理控制工作中，衡量实际工作绩效的核心依据是（）A.计划目标B.领导要求C.员工意见D.市场需求8.广西百色某乡村旅游点为员工提供专业技能培训、明确晋升通道，这主要是为了满足员工的（）A.生理需求B.安全需求C.自我实现需求D.社交需求9.广西某旅游集团员工在沟通工作时，通过手势、表情等传递信息，这种沟通方式属于（）A.语言沟通B.非语言沟通C.正式沟通D.非正式沟通10.广西崇左某边境景区编制年度接待计划，其最后一个环节是（）A.选择方案B.制定派生计划C.评估执行情况D.确定目标11.广西钦州某旅行社管理者，决定旅游旺季的人力、资金分配方案时，扮演的是（）角色A.资源分配者B.企业家C.混乱驾驭者D.谈判者12.法约尔提出的管理14条原则中，“等级链”原则的核心是明确（）A.组织内信息传递路径B.组织内的权力等级C.组织内的分工协作D.组织内的统一指挥13.广西某旅游景区为提升核心竞争力，决定开发壮族民俗沉浸式体验项目，这一决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策14.广西贺州某旅游酒店采用职能制组织结构，其主要缺点是（）A.不利于发挥专业管理作用B.容易形成多头领导C.管理费用过高D.权力集中，指挥统一15.根据赫茨伯格双因素理论，下列选项中，属于保健因素的是（）A.工作成就B.晋升机会C.工作环境D.工作责任16.广西某旅游公司沟通中，因管理层级过多导致信息传递失真，这种障碍属于（）A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素17.广西玉林某旅游企业管理者，发现乡村旅游新商机并决定开发特色民宿项目，此时扮演的是（）角色A.企业家B.混乱驾驭者C.资源分配者D.谈判者18.泰罗科学管理理论的核心目标是（）A.提高工人劳动生产率B.改善工人工作环境C.关注工人心理需求D.实现管理科学化19.广西防城港某边境景区，通过分析游客满意度反馈改进服务流程，这属于（）控制A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.预防性控制20.下列领导理论中，属于领导权变理论的是（）A.领导特质理论B.管理方格理论C.领导生命周期理论D.勒温的领导风格理论二、判断题（每题2分，共5题，10分）1.管理是一种有目的的活动，其核心目的是协调组织内的各种资源，最终实现组织目标。（）2.行为科学理论的核心是从人的需求、动机、行为等方面研究管理，注重人的因素对管理的影响。（）3.管理决策过程中，收集的信息越多，决策的准确性就越高，因此信息越多越好。（）4.组织工作的稳定性和适应性相结合原则，要求广西旅游企业既要保持组织稳定，又要适应旅游市场变化。（）5.激励的核心目的是激发员工的工作热情，调动员工工作积极性，进而提高企业工作绩效。（）三、填空题（每题2分，共5题，10分）1.管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和________，四者相互配合、缺一不可。2.中国古代管理思想中，________是“法治”思想的集大成者，其观点对古代管理实践有重要影响。3.计划工作的5W1H中，“when”对应的是计划的________，明确计划的执行时间。4.常见的组织结构类型中，________组织结构简单、指挥统一，适用于广西小型乡村旅游点。5.有效沟通的方法包括选择合适的沟通渠道、________等，提升广西旅游企业内部沟通效率。四、简答题（每题10分，共2题，20分）1.简述管理者的层次划分，结合广西旅游行业实例说明不同层次管理者的核心职责。2.简述激励的三种基本理论，结合广西旅游企业实际说明各理论的应用方法。五、综合分析题（1题，20分）材料：广西某综合旅游公司，主营景区运营、旅游线路策划和酒店服务，旗下涵盖桂林山水景区、北海滨海酒店等多个业务板块。近期，公司出现两大突出问题：一是内部沟通效率低下，景区、旅行社、酒店各部门之间信息传递不及时、不准确，经常出现游客行程衔接失误，引发游客投诉；二是员工工作积极性不高，部分员工认为公司激励机制不公平，奖励分配与工作贡献不匹配，优秀员工的付出未得到充分认可，甚至出现核心员工流失的情况。公司管理层决定针对性解决沟通和激励方面的问题，提升企业运营效率和员工凝聚力。问题：（1）从沟通职能角度分析，该公司可能存在哪些沟通问题？请提出具体的解决措施（结合广西旅游企业特点）。（10分）（2）从激励职能角度分析，该公司现有激励机制可能存在哪些问题？应如何改进以提高员工积极性？（10分）

2026年广西职教高考旅游大类《管理学》模拟试题第6套答题卡姓名：________班级：________分数：________一、单项选择题（涂卡）1[A][B][C][D]2[A][B][C][D]3[A][B][C][D]4[A][B][C][D]5[A][B][C][D]6[A][B][C][D]7[A][B][C][D]8[A][B][C][D]9[A][B][C][D]10[A][B][C][D]11[A][B][C][D]12[A][B][C][D]13[A][B][C][D]14[A][B][C][D]15[A][B][C][D]16[A][B][C][D]17[A][B][C][D]18[A][B][C][D]19[A][B][C][D]20[A][B][C][D]二、判断题（涂A正确B错误）21[A][B]22[A][B]23[A][B]24[A][B]25[A][B]三、填空题26.________________27.________________28.________________29.________________30.________________四、简答题31_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________._________________________________________________________________32.__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________五、综合分析题33._________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2026年广西职教高考旅游大类《管理学》模拟试题第6套参考答案和解释一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.A解释：联络者角色的核心是管理者在组织内部协调各部门、各员工的协作关系，贴合桂林景区接待工作场景，与前5套试卷“决策角色、信息角色、领导者角色”考点完全区分，对应大纲1.（3）管理者角色划分，适配中职学生对基础概念的理解。2.D解释：亚当·斯密的核心观点是分工理论，认为合理分工能显著提高劳动生产率，为早期管理思想中的分工理论奠定基础。与前5套“经济人、社会人假设”考点区分，对应大纲2.（1）西方早期管理思想，考查基础记忆，难度简单。3.C解释：长期计划的时间跨度通常为5年及以上，北海度假区五年规划符合长期计划定义，自然融入滨海康养地域特色，与前5套“短期、中期、战术计划”考点差异化，对应大纲3.（3）计划的类型，难度简单。4.B解释：该旅行社采用的是头脑风暴法，通过员工自由发言、集思广益获取决策方案，属于定性决策方法，结合广西春节旅游场景，与前5套“定量决策、风险型决策”考点区分，对应大纲3.（1）决策方法，难度中等。5.A解释：矩阵制组织结构的最突出特点是员工同时接受职能部门和项目小组的双重领导，选用柳州旅游文创公司场景，与前5套“直线职能制、事业部制”考点差异化，对应大纲4.（3）组织结构类型，难度中等。6.B解释：菲德勒权变模型指出，当领导环境较好（任务明确、上下级关系融洽）时，采用任务导向型领导方式更有效，简化理论表述，与前5套“领导生命周期理论、管理方格理论”考点区分，对应大纲5.（4）菲德勒模型，难度中等。7.A解释：管理控制的核心是确保实际工作与计划目标一致，因此衡量实际绩效的核心依据是计划目标，与前5套“控制过程、纠正偏差”考点差异化，对应大纲6.（3）控制过程，难度简单。8.C解释：专业技能培训、晋升通道能帮助员工实现自身发展和价值提升，满足员工的自我实现需求，选用百色乡村旅游点场景，与前5套“生理、安全、社交需求”考点区分，对应大纲7.（3）马斯洛需求层次理论，难度简单。9.B解释：手势、表情等身体语言，不通过语言文字传递信息，属于非语言沟通，结合广西旅游集团场景，与前5套“语言沟通、正式/非正式沟通”考点区分，对应大纲8.（2）沟通类型，难度简单。10.B解释：计划编制的完整流程为：确定目标→拟定方案→选择方案→制定派生计划，最后一个环节是制定派生计划，选用崇左边境景区场景，与前5套“计划编制步骤”考点表述差异化，对应大纲3.（4）计划编制程序，难度中等。11.A解释：管理者决定人力、资金等资源的分配方案时，扮演的是资源分配者角色，选用于钦州旅行社旺季运营场景，与前5套“企业家、混乱驾驭者”考点区分，对应大纲1.（3）管理者角色，难度简单。12.A解释：法约尔“等级链”原则的核心是明确组织内从最高管理层到基层员工的信息传递路径，确保信息有序传递，与前5套“法约尔其他原则”考点差异化，对应大纲2.（3）法约尔一般管理理论，难度简单。13.B解释：开发壮族民俗沉浸式体验项目，是提升景区竞争力的具体实施措施，属于战术决策，融入广西壮族民俗地域元素，与前5套“战略决策、业务决策”考点区分，对应大纲3.（1）决策分类，难度中等。14.B解释：职能制组织结构中，各职能部门均有指挥权，容易导致员工接受多重指令，形成多头领导，选用贺州旅游酒店场景，与前5套“直线职能制、矩阵制缺点”考点差异化，对应大纲4.（3）组织结构优缺点，难度中等。15.C解释：双因素理论中，工作环境、工资待遇等属于保健因素，缺乏会导致员工不满；工作成就、晋升机会等属于激励因素，与前5套“双因素理论考点”表述差异化，对应大纲7.（3）双因素理论，难度简单。16.C解释：管理层级过多导致的信息失真，属于组织结构设计不合理引发的沟通障碍，即结构因素，与前5套“个人、人际因素沟通障碍”考点区分，对应大纲8.（2）沟通障碍，难度简单。17.A解释：管理者发现新商机、开发新项目（特色民宿），属于推动组织创新变革，扮演的是企业家角色，选用玉林乡村旅游场景，与前5套“其他管理者角色”考点区分，对应大纲1.（3）管理者角色，难度简单。18.A解释：泰罗科学管理理论的核心目标是通过标准化作业、合理分工，最大限度提高工人的劳动生产率，与前5套“泰罗理论其他表述”考点差异化，对应大纲2.（3）泰罗科学管理理论，难度简单。19.C解释：反馈控制是在工作完成后，通过分析结果（游客满意度反馈）改进工作，防城港边境景区的做法属于反馈控制，融入边境旅游场景，与前5套“前馈、现场控制”考点区分，对应大纲6.（3）控制类型，难度中等。20.C解释：领导生命周期理论根据下属成熟度选择合适的领导方式，属于领导权变理论；特质理论、管理方格理论、勒温风格理论均不属于权变理论，与前5套“领导理论分类”考点区分，对应大纲5.（3）领导理论分类，难度中等。二、判断题（每题2分，共5题，10分）1.×解释：管理的核心目的是实现组织目标，协调资源是实现目标的手段，而非核心目的，与前5套“管理目的”考点表述差异化，对应大纲1.（1）管理的概念，难度简单，考查中职学生对核心概念的精准理解。2.√解释：行为科学理论突破了古典管理理论“重任务、轻人”的局限，核心是从人的需求、动机、行为出发研究管理，注重人的因素，对应大纲2.（3）行为科学理论，难度简单，考查基础记忆。3.×解释：决策需要适量、有效的信息，信息过多会增加决策成本、降低决策效率，并非越多越好，与前5套“决策与信息关系”考点区分，对应大纲3.（2）决策原则，难度简单。4.√解释：稳定性和适应性相结合原则，要求组织既要保持自身结构和运营的相对稳定，又要根据外部环境（如广西旅游市场变化）灵活调整，贴合地域特点，对应大纲4.（2）组织工作原则，难度简单。5.√解释：激励的核心是通过满足员工合理需求，激发员工工作热情和积极性，最终实现员工绩效和企业绩效的双重提升，与前5套“激励目的”考点表述差异化，对应大纲7.（1）激励的概念，难度简单。三、填空题（每题2分，共5题，10分）1.控制解释：管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制，四者相互关联、协同作用，确保组织目标实现，与前5套“管理职能”考点区分，对应大纲1.（2）管理的基本职能，考查基础记忆。2.韩非解释：韩非是中国古代法家思想的集大成者，主张“法治”，强调通过法律规范管理，与前5套“中国古代管理思想”考点区分，对应大纲2.（2）中国古代管理思想，考查基础记忆。3.时间安排解释：计划工作5W1H中，“when”即“何时做”，对应计划的时间安排，明确计划的执行时间和节点，与前5套“5W1H考点”表述差异化，对应大纲3.（3）计划的内容，考查基础理解。4.直线制解释：直线制组织结构结构简单、指挥统一、权责明确，适合业务单一、规模较小的组织（如广西小型乡村旅游点），贴合地域场景，与前5套“组织结构类型”考点区分，对应大纲4.（3）组织结构类型，考查基础记忆。5.选择合适的沟通时间（或调整沟通风格、注重倾听反馈等合理答案）解释：有效沟通的方法包括选择合适的渠道、时间、沟通风格等，结合广西旅游企业沟通需求，对应大纲8.（3）有效沟通的方法，考查基础应用。四、简答题（每题10分，共2题，20分）1.简述管理者的层次划分，结合广西旅游行业实例说明不同层次管理者的核心职责。参考答案：管理者按层次可分为基层管理者、中层管理者和高层管理者，不同层次管理者的核心职责不同，结合广西旅游行业实例如下：（2分）（1）基层管理者：处于管理最底层，直接管理一线员工。（2分）实例：广西桂林景区售票组组长，核心职责是指导售票员完成门票售卖、核销工作，监督服务质量，处理游客现场咨询和简单投诉。（2分）（2）中层管理者：处于高层和基层之间，起承上启下作用。（2分）实例：广西北海酒店客房部经理，核心职责是贯彻高层管理决策，制定客房服务计划，协调客房服务员、保洁员的工作，确保客房服务达标。（1分）（3）高层管理者：处于管理最高层，把握组织整体发展方向。（2分）实例：广西某旅游集团总经理，核心职责是结合广西旅游市场趋势，制定集团长期发展战略，统筹景区、酒店、旅行社等各业务板块的运营。（1分）解释：简化层次划分表述，结合广西不同类型旅游场景，与前5套“管理者技能”考点区分，对应大纲1.（3）管理者层次与职责，贴合中职学生答题规范，难度中等。2.简述激励的三种基本理论，结合广西旅游企业实际说明各理论的应用方法。参考答案：激励的三种基本理论及在广西旅游企业中的应用如下：（1分）（1）马斯洛需求层次理论：将人的需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次，低层次需求满足后，才会追求高层次需求。（2分）应用：广西百色乡村旅游点为员工提供食宿保障（满足生理需求），完善社保福利（满足安全需求），定期开展团队建设活动（满足社交需求）。（1分）（2）双因素理论：将影响员工积极性的因素分为保健因素和激励因素，保健因素消除不满，激励因素激发积极性。（2分）应用：广西钦州旅行社完善员工工作环境、保障合理工资（保健因素），设立“服务之星”荣誉称号、明确晋升通道（激励因素）。（1分）（3）公平理论：员工会将自身投入产出比与他人对比，感到公平时才会保持积极性。（2分）应用：广西崇左某景区在奖金分配时，根据员工接待游客数量、服务满意度等实际贡献分配，公示分配标准，确保公平公正。（1分）解释：筛选中职学生易掌握的三种理论，结合广西不同旅游场景，简化理论表述，与前5套简答题考点完全区分，对应大纲7.（3）激励理论及应用，难度中等。五、综合分析题（1题，20分）参考答案：（1）沟通问题及解决措施（10分）①可能存在的沟通问题（4分）1.沟通渠道不畅：公司各业务板块（景区、旅行社、酒店）缺乏统一的沟通渠道，信息传递依赖口头传达，易出现失真、延误，导致游客行程衔接失误。（2分）2.沟通规范缺失：没有明确的沟通流程，员工不清楚信息传递的路径和反馈要求，如景区游客流量变化未及时传递给旅行社，影响线路调整。（2分）3.沟通氛围不佳：员工担心反馈问题被指责，不愿主动分享信息、反映沟通中的问题，导致潜在矛盾积累。（1分）4.个人沟通能力不足：部分