医院医护排班制度规范

PAGE医院医护排班制度规范一、总则（一）目的为了规范医院医护人员排班管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，合理配置人力资源，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于医院全体医护人员，包括医生、护士、医技人员等。（三）基本原则1.保证医疗质量原则：排班应确保各科室、各岗位在不同时间段都有足够且具备相应资质的医护人员提供医疗服务，满足患者的诊疗需求，保障医疗安全。2.公平公正原则：排班过程应遵循公平公正的原则，充分考虑医护人员的个人意愿、资质能力、工作负荷等因素，确保每位医护人员都有平等的工作机会和合理的工作安排。3.效率优先原则：优化排班模式，提高工作效率，减少医护人员不必要的工作时间浪费，提高医院整体运营效率。4.弹性排班原则：根据医院业务的淡旺季、不同科室的工作特点以及突发事件应急需求等，实行弹性排班制度，以适应医院工作的动态变化。二、排班计划制定（一）排班周期1.医院实行[具体周期，如周排班制或月排班制]。周排班制应提前一周制定排班表，月排班制应提前一个月制定排班表。2.排班表应明确标注日期、班次（如早班、中班、夜班、节假日班等）、人员姓名及岗位。（二）排班依据1.根据医院各科室的床位数、日均门诊量、手术量等业务指标，结合科室工作特点，确定各科室所需的医护人员数量和班次安排。2.考虑医护人员的资质、职称、工作经验等因素，合理分配工作任务，确保不同难度和风险的医疗工作由相应能力的人员承担。3.参考医护人员的个人意愿，如是否有特殊的生活需求（如照顾家庭等）、培训学习计划等，尽量在排班时予以考虑和协调。（三）排班流程1.科室申请：各科室负责人根据本科室下阶段的工作任务和人员情况，填写排班申请表，提交至医院人力资源管理部门。申请表应详细说明科室预计工作量、所需人员数量、特殊岗位需求、排班周期等信息。2.审核汇总：人力资源管理部门对各科室的排班申请表进行审核，综合考虑医院整体人员配置情况和各科室需求，进行人员调配和排班计划的汇总编制。3.征求意见：排班初稿形成后，人力资源管理部门应征求各科室负责人及医护人员代表的意见，对不合理之处进行调整和完善。4.批准执行：排班表经医院分管领导批准后正式执行，并及时下发至各科室。三、班次设置与工作时间（一）班次设置1.早班：上班时间一般为[具体时间，如上午8:00下午4:00]，主要负责患者的入院接待、基本诊疗服务、医嘱开具等工作。2.中班：上班时间为[具体时间，如下午4:00晚上8:00]，承担下午及傍晚时段的患者诊疗、病情观察、护理记录等工作，并协助处理交接班事宜。3.夜班：分为小夜班（[具体时间，如晚上8:00凌晨0:00]）和大夜班（凌晨0:00早上8:00）。夜班人员负责夜间患者的紧急救治、病情监测、护理操作、突发事件处理等重要工作。4.节假日班：包括周末班和法定节假日班。节假日班的排班应按照国家相关法律法规及医院实际工作需求进行安排，确保节假日期间医院正常运转，为患者提供连续的医疗服务。（二）工作时间1.医护人员正常工作日工作时间为[具体时长，如8小时]，但应根据实际工作需要合理安排加班和调休。2.对于值班人员，在值班期间应保持随时待命状态，确保能够及时响应患者需求。值班结束后，如遇紧急情况需要继续处理工作，应予以配合，医院应按照相关规定给予相应的补偿或调休。四、人员调配与岗位轮换（一）人员调配1.根据医院业务变化和突发事件应急需求，人力资源管理部门有权对各科室的医护人员进行临时调配。调配时应优先考虑相关专业背景、具备相应工作能力且近期工作负荷较轻的人员。2.科室之间的人员调配应提前通知相关科室负责人及被调配人员，确保其做好工作交接准备。被调配人员应服从医院安排，按时到岗履行职责。（二）岗位轮换1.为促进医护人员全面发展和提高综合业务能力，医院实行定期岗位轮换制度。轮换周期一般为[具体时长，如12年]。2.岗位轮换应遵循以下原则：专业对口原则：尽量安排医护人员在相关专业领域内进行岗位轮换，以确保其能够顺利适应新岗位工作要求。循序渐进原则：根据医护人员的工作经验和能力水平，逐步安排其到不同难度和职责的岗位进行轮换，避免因岗位变动过大而影响工作质量。培训指导原则：在岗位轮换前，应对轮换人员进行必要的培训和指导，使其熟悉新岗位的工作流程、规章制度和操作规范等。3.岗位轮换过程中，科室负责人应做好新老人员的交接工作，确保医疗工作的连续性和稳定性。同时，人力资源管理部门应跟踪轮换人员的工作适应情况，及时给予支持和帮助。五员工考勤与请假管理（一）考勤管理1.医护人员应严格遵守医院的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.各科室应设立考勤记录员，负责记录本科室人员的出勤情况，并于每月[具体日期]将考勤报表提交至人力资源管理部门。3.人力资源管理部门应定期对考勤情况进行检查和统计分析，对于违反考勤制度的人员，按照医院相关规定进行处理。（二）请假管理1.医护人员因特殊情况需要请假的，应提前按照医院规定的请假流程提交请假申请。请假申请应注明请假原因、请假天数、预计请假起止日期等信息。2.请假审批权限如下：请假1天以内的，由科室负责人批准；请假23天的，经科室负责人同意后，报医院分管领导批准；请假3天以上的，需经科室负责人、医院分管领导审核后，报医院主要领导批准。3.请假人员应在请假前妥善安排好工作交接事宜，确保所在岗位工作不受影响。如因特殊原因无法提前安排交接的，应及时向科室负责人和医院相关部门说明情况，并在请假期间保持电话畅通，以便及时处理工作中的紧急问题。4.未经批准擅自离岗的，按旷工处理。旷工期间的工资待遇按照医院相关规定执行，情节严重的将给予相应的纪律处分。六、排班调整与应急处理（一）排班调整1.在排班执行过程中，如遇特殊情况需要对排班进行调整的，应按照以下程序进行：科室负责人或医护人员本人发现需要调整排班的情况后，应及时向人力资源管理部门提出申请，并说明调整原因和调整建议。人力资源管理部门接到申请后，应进行审核评估，综合考虑医院工作安排、人员调配难度、对其他班次的影响等因素，确定是否同意调整。如同意调整，人力资源管理部门应及时通知相关科室负责人及涉及调整的医护人员，并重新发布调整后的排班表。2.排班调整应尽量减少对正常医疗工作的影响，确保各岗位有足够的人员保障医疗服务的连续性。同时，应做好调整前后的工作交接和沟通协调工作，避免出现工作疏漏或矛盾。（二）应急处理1.医院应制定完善的排班应急处理预案，以应对突发公共卫生事件、重大灾害事故、群体性突发事件等紧急情况。2.在紧急情况下，医院应根据事件的性质和严重程度，迅速启动应急响应机制，对医护人员排班进行紧急调整。调整原则如下：优先保障原则：优先调配相关专业领域、经验丰富、应急能力强的医护人员投入到应急工作中。全院统筹原则：打破科室界限，在全院范围内进行人员调配，确保应急救治力量充足。弹性排班原则：根据应急工作的持续时间和强度，实行弹性排班制度，合理安排医护人员的工作时间和休息时间，避免过度疲劳。3.应急处理期间，医院各部门应密切配合，加强信息沟通与协调，确保应急排班工作顺利进行。同时，应做好医护人员的后勤保障工作，提供必要的物资支持和心理关怀，以保证其能够全身心投入到应急工作中。七、培训与考核（一）培训1.根据排班制度和医护人员岗位需求，医院应定期组织相关培训，包括但不限于医疗业务知识、护理技能、应急处理能力、沟通技巧等方面的培训。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、模拟演练、在线学习等多种形式，以提高培训效果。培训内容应紧密结合实际工作，注重实用性和针对性。3.各科室应积极组织内部培训，鼓励医护人员之间相互学习和交流，不断提升业务水平和综合素质。同时，应根据培训计划安排，合理调整排班，确保医护人员能够按时参加培训。（二）考核1.医院应建立健全医护人员考核制度，对排班制度的执行情况、工作质量、业务能力、服务态度等方面进行定期考核。2.考核方式包括日常工作考核、定期业务考核、患者满意度调查等。考核结果应作为医护人员绩效评定、岗位晋升、奖励惩罚等的重要依据。3.对于在排班执行过程中表现优秀、能够严格遵守排班制度并出色完成工作任务的医