无人阅览室制度规范要求

PAGE无人阅览室制度规范要求一、总则（一）目的为了营造良好的阅读环境，提高图书资源的利用效率，规范无人阅览室的管理，特制定本制度规范要求。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内的无人阅览室，包括阅览室的设施设备、图书资料、使用人员等。（三）基本原则1.服务至上原则：以读者为中心，提供便捷、舒适、高效的阅读服务。2.规范管理原则：建立健全各项管理制度，确保无人阅览室的正常运行。3.资源共享原则：促进图书资源的共享与流通，提高资源利用率。4.安全保密原则：保障阅览室的安全，保护读者的隐私和图书资料的安全。二、阅览室开放时间与预约规则（一）开放时间无人阅览室每周开放[X]天，具体开放时间为[开始时间][结束时间]。遇法定节假日及特殊情况，开放时间将另行通知。（二）预约规则1.读者需提前通过公司/组织内部指定的预约系统进行预约。预约时需提供真实有效的个人信息，包括姓名、部门、联系方式等。2.每次预约时长为[X]小时，每位读者每周最多可预约[X]次。3.预约成功后，读者将收到系统发送的预约确认信息，包括预约时间、阅览室座位号等。请读者按照预约时间准时前往无人阅览室。4.如无法按时前往阅览室，请至少提前[X]小时取消预约，以免影响其他读者的使用。未取消预约且无故未到者，将被记录违约一次。累计违约[X]次及以上者，将暂停其预约资格[X]周。三、阅览室使用规范（一）入馆要求1.读者凭有效预约信息进入无人阅览室。进入时，请自觉接受工作人员的安检，不得携带易燃、易爆、有毒等危险物品及食品、饮料进入阅览室。2.请保持良好的个人卫生习惯，穿着整洁得体，不得穿拖鞋、背心等进入阅览室。3.进入阅览室后，请将手机调至静音或关机状态，避免大声喧哗，以免影响其他读者。（二）座位使用1.读者应按照预约确认信息中的座位号就座，不得擅自更换座位。如有特殊情况需要更换座位，需提前告知阅览室管理人员。2.请爱护阅览室的桌椅及设施设备，不得随意挪动、损坏。如有损坏，应及时向管理人员报告，并照价赔偿。3.离开座位时，请将个人物品随身携带，不得在座位上遗留贵重物品。如有遗失，责任自负。（三）图书借阅1.读者可在无人阅览室内自由查阅图书资料，但不得将图书带出阅览室。如需借阅图书，可在阅览室的自助借阅设备上办理借阅手续。2.每次借阅图书数量不得超过[X]本，借阅期限为[X]天。请读者按时归还图书，如需续借，可在借阅期限届满前[X]天内通过自助借阅设备或预约系统办理续借手续，续借期限为[X]天。3.请爱护图书资料，不得在图书上随意涂写、批注、撕页等。如有损坏或遗失，应按照规定进行赔偿。赔偿标准为：普通图书每本赔偿[X]元，珍贵图书或绝版图书按照原价的[X]倍赔偿。（四）行为规范1.保持阅览室安静整洁，不得在阅览室内大声喧哗、争吵、打闹。2.遵守公共秩序，不得抢占座位、插队等。3.爱护阅览室的设施设备和图书资料，不得随意损坏、丢弃。4.尊重他人知识产权，不得抄袭、剽窃他人作品。5.不得在阅览室内从事与阅读无关的活动，如打牌、下棋、睡觉等。四、阅览室安全管理（一）消防安全1.无人阅览室内配备必要的消防设施设备，如灭火器、消火栓等。读者应熟悉其位置和使用方法，不得随意挪用或损坏。2.严禁在阅览室内吸烟、使用明火或违规使用电器设备。如需使用电子设备充电，请使用阅览室提供的充电插座，并注意安全。3.定期对阅览室的消防设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。如发现消防设施设备损坏或故障，应及时报告管理人员进行维修。（二）信息安全1.阅览室管理人员应妥善保管读者的个人信息，不得泄露给任何第三方。2.读者在使用阅览室的自助设备时，应注意保护个人信息安全，避免在设备上输入敏感信息。3.如发现阅览室的信息系统出现故障或异常情况，应及时报告管理人员进行处理，不得擅自操作或更改系统设置。（三）人员安全1.阅览室应保持通道畅通，不得堆放杂物。2.如遇紧急情况，读者应听从管理人员的指挥，有序疏散。3.管理人员应定期对阅览室进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。如发现安全问题，应立即采取措施进行处理，并报告上级领导。五、阅览室卫生管理（一）环境卫生1.读者应保持阅览室的环境卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾。2.每天闭馆后，管理人员应及时对阅览室进行清扫，包括地面、桌面、书架等，确保阅览室整洁干净。3.定期对阅览室进行全面消毒，消毒频率为[X]次/周，消毒范围包括阅览室的所有区域，以保障读者的健康安全。（二）设备卫生1.读者在使用阅览室的自助设备后，应保持设备清洁，不得在设备上留下污渍或损坏设备。2.管理人员应定期对阅览室的设备进行清洁和维护，包括电脑、打印机、复印机、自助借阅设备等，确保设备正常运行。六、阅览室设备管理（一）设备配备1.无人阅览室内应配备必要的设备，如桌椅、书架、电脑、打印机、复印机、自助借阅设备、空调、照明设备等，以满足读者的阅读和使用需求。2.设备的配备应根据阅览室的规模和功能进行合理规划，确保设备数量充足、性能良好。（二）设备维护1.建立设备维护档案，记录设备的型号、购置时间、维护情况等信息。2.定期对设备进行检查和维护，及时发现和排除设备故障。如设备出现故障，应及时联系专业维修人员进行维修，并做好维修记录。3.对设备进行定期保养，包括清洁、润滑、调试等，延长设备使用寿命。4.根据设备的使用情况和技术发展，适时对设备进行更新和升级，以提高阅览室服务水平。（三）设备使用1.读者应按照设备的操作规程正确使用设备，不得擅自更改设备设置或拆卸设备部件。2.如发现设备使用过程中出现异常情况，应及时报告管理人员，不得自行处理。3.设备使用完毕后，应及时关闭电源，清理设备周边环境。七、阅览室图书管理（一）图书采购1.根据读者的需求和阅览室的定位，制定图书采购计划。采购计划应包括图书种类（如文学、科技、历史、哲学等）、数量、预算等内容。2.采购图书时，应选择正规出版社出版的正版图书，确保图书内容质量。3.建立图书采购评估机制，定期对采购的图书进行评估，根据评估结果调整采购计划。（二）图书分类与上架1.按照图书分类法对图书进行分类，如《中国图书馆分类法》等。分类应准确、规范，便于读者查找和借阅。2.将分类后的图书按照书架编号顺序上架，摆放整齐有序。同时，在书架上设置明显的标识牌，标注图书类别、编号等信息。（三）图书盘点1.定期对阅览室的图书进行盘点，盘点周期为[X]月/季度/半年/年。盘点时，应确保图书数量准确、分类正确、摆放整齐。2.建立图书盘点记录，记录盘点结果。如发现图书数量不符、丢失或损坏等情况，应及时查明原因，并进行相应处理。3.根据图书盘点结果，对图书管理工作进行总结和分析，发现问题及时整改，不断完善图书管理工作。八、阅览室人员管理（一）管理人员职责1.负责无人阅览室的日常管理工作，包括开放时间管理、预约系统维护、读者引导、设备管理、图书管理、卫生管理、安全管理等。2.解答读者的咨询和疑问，为读者提供必要的帮助和服务。3.定期对阅览室的运行情况进行检查和评估，及时发现问题并提出改进措施。4.负责与上级领导和其他部门的沟通协调，确保阅览室工作的顺利开展。（二）读者培训1.定期组织读者培训，向读者介绍无人阅览室的管理制度、使用方法、设备操作等内容，提高读者的使用技能和素质。2.在阅览室显著位置张贴管理制度和使用指南，方便读者查阅。3.通过公司/组织内部网站、微信公众号等渠道发布无人阅览室的相关信息，引导读者正确使用阅览室。九、违规处理（一）违规行为界定1.未按预约时间进入或离开无人阅览室。2.未按预约座位就座，擅自更换座位。3.将图书带出阅览室。4.在阅览室内大声喧哗、争吵、打闹。5.抢占座位、插队等。6.损坏阅览室的设施设备或图书资料。7.在阅览室内吸烟、使用明火或违规使用电器设备。8.泄露读者个人信息。9.其他违反无人阅览室管理制度的行为。（二）处理措施1.对于首次违规的读者，管理人员将进行口头警告，并要求其立即改正违规行为。2.如读者再次违规，将被记录违约一次，并根据违规情节轻重给予相应的处理措施，如限制预约次数、暂停预约资格、罚款等