公园办公室上墙制度规范

PAGE公园办公室上墙制度规范一、总则（一）目的为加强公园办公室管理，规范工作流程，提高工作效率，确保公园各项工作有序开展，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公园办公室全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和行业标准，确保制度的合法性和合规性。2.高效务实原则：优化工作流程，提高工作效率，注重实际效果，切实为公园管理和运营服务。3.公开透明原则：制度内容应公开透明，便于工作人员了解和执行，接受监督。4.持续改进原则：根据实际工作情况和发展需要，不断完善制度规范，持续提升管理水平。二、岗位职责（一）办公室主任职责1.全面负责公园办公室的日常管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。2.协调办公室与园内各部门之间的工作关系，确保信息畅通，工作衔接顺畅。3.负责办公室人员的工作安排、绩效考核和培训发展，提升团队整体素质。4.审核重要文件、报告和会议纪要，确保文件质量和工作决策的准确性。5.参与公园重大事项的决策和协调，为领导提供决策支持和建议。6.完成公园领导交办的其他工作任务。（二）行政专员职责1.负责公园行政管理工作，包括办公用品采购、设备维护、车辆调度等。2.做好文件收发、登记、传阅、归档和保管工作，确保文件流转及时、准确。3.组织安排各类会议、活动，做好会议记录和活动策划、实施工作。4.负责公园印章管理，严格按照规定使用印章，做好用印登记。5.协助做好公园的接待工作，展现公园良好形象。6.完成办公室主任交办的其他行政事务性工作。（三）人力资源专员职责1.制定公园人力资源规划和年度招聘计划，组织人员招聘、选拔和录用工作。2.负责员工劳动合同签订、续签、解除等手续办理，维护劳动关系和谐稳定。3.开展员工培训与发展工作，制定培训计划，组织实施各类培训课程。4.建立和完善员工绩效考核体系，组织实施绩效考核工作，确保考核公平公正。5.负责员工薪酬核算、福利发放等工作，确保员工待遇按时足额落实。6.做好员工档案管理工作，及时更新员工信息，保证档案资料完整准确。7.完成办公室主任交办的其他人力资源相关工作。（四）财务专员职责1.严格执行国家财务制度和财经纪律，负责公园财务管理工作。2.编制公园年度预算和财务报表，定期进行财务分析，为公园决策提供财务依据。3.负责公园资金管理，合理安排资金使用，确保资金安全和效益。4.做好费用报销审核、会计核算、税务申报等工作，保证财务工作准确无误。5.加强财务内部控制，防范财务风险，定期进行财务审计和自查自纠。6.配合相关部门做好项目资金管理和审计工作，提供财务支持和服务。7.完成办公室主任交办的其他财务工作任务。（五）信息专员职责1.负责公园信息化建设与管理，制定信息化发展规划和年度工作计划。2.维护公园办公自动化系统、网站、微信公众号等信息平台，确保系统稳定运行和信息及时更新。3.收集、整理、分析公园各类信息数据，为管理决策提供数据支持和信息服务。4.负责公园网络安全管理，制定安全策略，防范网络攻击和数据泄露风险。5.组织开展信息化培训工作，提高员工信息化应用水平。6.完成办公室主任交办的其他信息化相关工作。三、工作流程（一）文件管理流程1.收文办公室专人负责签收文件，核对文件数量和完整性，填写《文件收文登记表》。对收文进行分类，分为急件、重要文件和一般文件，标注紧急程度和密级。急件立即呈送办公室主任批阅，重要文件和一般文件按照文件内容和职责分工呈送相关领导或部门阅办。在文件传阅单上记录传阅情况，跟踪文件办理进度，确保文件及时处理。2.发文各部门拟稿人起草文件，经部门负责人审核签字后交办公室核稿。办公室核稿人员对文件内容、格式、语言等进行审核，提出修改意见，反馈给拟稿人修改。修改后的文件经办公室主任审核签字后，按照发文程序进行编号、排版、校对。校对无误后，打印文件，加盖公园印章，登记发文文号和份数，按照规定的范围进行分发，并在《文件发文登记表》上记录发文情况。（二）会议组织流程1.会议筹备根据会议主题和要求，确定会议时间、地点、参会人员范围。办公室负责起草会议通知，明确会议议题、议程、要求等内容，经办公室主任审核后发送给参会人员。准备会议资料，如会议文件、汇报材料、发言稿等，确保资料齐全、准确。安排会议场地，调试音响、投影仪等设备，保证会议设施正常运行。2.会议召开会议主持人提前到达会场，检查会议准备情况。参会人员按时签到入场，按照指定座位就座。会议按照议程进行，主持人引导会议讨论，做好会议记录。记录人员应准确记录会议发言内容、讨论结果、决议事项等，形成会议纪要初稿。3.会议纪要会议结束后，记录人员及时整理会议纪要，经办公室主任审核后发送给参会人员和相关部门。会议纪要应明确会议主题、时间、地点、参会人员、会议议程、讨论内容、决议事项、责任部门和完成时间等关键信息，确保纪要内容准确、完整、清晰。相关部门按照会议决议事项，制定工作计划，明确工作任务、责任人、时间节点，组织实施并及时反馈工作进展情况。（三）办公用品采购流程1.需求申请各部门根据工作需要，填写《办公用品需求申请表》，注明办公用品名称、规格、数量、预计使用时间等信息，经部门负责人签字后提交办公室。2.审核审批办公室对各部门提交的需求申请表进行审核，核实需求的合理性和必要性。对于金额较大或特殊办公用品采购申请，报办公室主任审批。3.采购实施根据审批后的需求申请表，办公室行政专员负责联系供应商，进行询价谈判，选择合适的供应商进行采购。签订采购合同，明确采购物品的规格、数量、价格、交货时间、质量标准、售后服务等条款，确保采购合同合法有效。4.验收入库办公用品到货后，办公室组织相关人员进行验收。验收人员按照采购合同和需求申请表核对物品的规格、数量、质量等，填写《办公用品验收单》。验收合格的办公用品办理入库手续，登记入库台账，分类存放。验收不合格的办公用品，及时与供应商沟通协商，要求退换货或采取其他补救措施。5.领用发放各部门根据工作需要，填写《办公用品领用登记表》，到办公室领用办公用品。办公室行政专员按照领用登记表发放办公用品，并在台账上记录领用情况。（四）车辆使用流程1.用车申请园内各部门因工作需要使用车辆，提前填写《车辆使用申请表》，注明用车时间、地点、事由、乘车人数等信息，经部门负责人签字后提交办公室。2.调度安排办公室根据车辆使用情况和申请时间，合理调度安排车辆。优先保障紧急公务用车需求，尽量提高车辆使用效率。对于跨部门或重要活动用车，报办公室主任协调安排。3.出车登记驾驶员接到出车任务后，在《车辆出车登记表》上记录出车时间、地点、事由、乘车人员名单等信息。出车前，驾驶员对车辆进行检查，确保车辆性能良好、安全设施齐全。4.使用过程驾驶员按照规定路线和时间安全驾驶车辆，确保乘车人员安全。在车辆使用过程中，如遇特殊情况需要改变行车路线或延长用车时间，驾驶员应及时向办公室报告。5.收车检查车辆返回后，驾驶员对车辆进行检查，如发现车辆故障或损坏，及时报告办公室并填写《车辆维修申请表》。将车辆停放在指定位置，做好车辆清洁和保养工作。（五）员工请假流程1.请假申请员工因事、因病需要请假，提前填写《请假申请表》，注明请假类型（事假、病假、年假、婚假、产假、陪产假、丧假等）、请假时间、请假事由等信息。请假一天以内的，由部门负责人审批；请假一天以上三天以内的，经部门负责人审核后报办公室主任审批；请假三天以上的，经部门负责人、办公室主任审核后报公园领导审批。2.审批反馈审批人应在收到请假申请表后的一个工作日内完成审批，并将审批结果反馈给请假员工。请假申请获得批准后，员工将请假申请表交办公室备案。3.销假手续员工请假结束后，应及时到办公室办理销假手续，填写《销假申请表》，注明销假时间。办公室核对请假时间和销假时间，确认无误后在请假申请表上注明销假情况。四、工作纪律（一）考勤制度1.员工应严格遵守公园规定的工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.实行打卡考勤制度，员工应在规定时间内打卡签到、签退。因特殊原因无法打卡的，需提前向办公室说明情况，并填写《考勤异常说明表》。3.迟到或早退一次，扣除当月绩效奖金[X]元；迟到或早退累计达[X]次，视为旷工一天，旷工一天扣除当日工资的[X]倍，并根据情节轻重给予相应的纪律处分。超过[X]天连续旷工或累计旷工超过[X]天的，按照公园相关规定解除劳动合同。4.员工请假应按照规定流程办理请假手续，未经批准擅自离岗的，视为旷工。（二）工作态度1.员工应保持积极主动的工作态度，认真履行岗位职责，按时完成工作任务。2.对待工作要严谨细致，注重工作质量，杜绝敷衍了事、推诿扯皮等现象。3.树立团队合作精神，加强与同事之间的沟通协作，共同完成公园各项工作任务。4.尊重领导和同事意见，服从工作安排，不得顶撞上级或消极怠工。（三）廉洁自律1.严格遵守廉洁自律各项规定，严禁利用职务之便谋取私利。2.不得接受供应商、合作单位或其他利益相关方的贿赂、回扣、礼品等不正当利益。3.在工作中坚持公正公平原则，不得偏袒任何一方，确保公园利益不受损害。4.加强自身廉洁意识教育，自觉抵制各种腐败行为，维护公园良好形象。五、绩效考核（一）考核原则1.客观公正原则：以实际工作表现和业绩为依据，全面、客观、公正地评价员工工作绩效。2.注重实绩原则：突出工作成果和工作业绩在绩效考核中的核心地位，重点考核员工完成工作任务的数量、质量、效率和效益。3.激励发展原则：通过绩效考核，激发员工工作积极性和创造力，促进员工个人发展与公园整体发展相协调。4.动态管理原则：根据公园发展战略和工作重点的变化，适时调整绩效考核指标和标准，确保考核的科学性和有效性。（二）考核周期绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月上旬进行。（三）考核内容1.工作业绩：主要考核员工完成工作任务的数量、质量、效率和效益，包括工作目标完成情况、工作成果的影响力等。2.工作能力：考核员工的专业知识、业务技能、沟通协调能力、团队合作能力、问题解决能力等。3.工作态度：考察员工的工作积极性、责任心、敬业精神、工作纪律等方面的表现。（四）考核方式1.月度考核：采用自评、上级评价和同事评价相结合的方式。员工先进行自我评价，对自己评价，然后由上级领导根据员工工作表现进行评价，同时可征求同事的意见。评价结果按照一定权重计算得出月度考核得分。2.年度考核：以月度考核结果为基础，结合员工年度工作表现、工作成果、培训发展等情况进行综合评价。年度考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（五）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据月度考核结果，发放相应的绩效奖金。考核得分越高，绩效奖金越高。2.晋升晋级：年度考核结果优秀的员工，在职务晋升、岗位晋级等方面优先考虑。3.培训发展：根据考核结果，针对员工存在的不足，制定个性化的培训发展计划，帮助员工提升能力素质。4.岗位调整：对于考核不合格的员工，视情况进行岗位调整或采取其他措施，如待岗培训、降职降薪等。六、培训与发展（一）培训计划1.办公室根据公园发展战略、员工岗位需求和个人发展意愿，制定年度培训计划。培训计划应明确培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等。2.培训内容包括业务知识培训、技能培训、管理能力培训、职业道德培训等，满足不同岗位员工的学习需求。3.培训方式采用内部培训、外部培训、在线学习、实践锻炼等多种形式相结合，提高培训效果。（二）培训实施1.按照培训计划组织实施培训活动，确保培训按时、按质、按量完成。2.内部培训由公园内部经验丰富的员工担任培训讲师，分享工作经验和专业知识。外部培训邀请行业专家、培训机构进行授课，拓宽员工视野，提升专业水平。3.在线学习平台提供丰富的学习资源，员工可根据自身需求自主学习，并通过在线测试等方式检验学习效果。4.实践锻炼安排员工到不同岗位或项目中进行锻炼，积累实际工作经验，提高综合能力。（三）培训效果评估1.建立培训效果评估机制，通过考试、撰写心得体会、实际工作应用等方式对培训效果进行评估。2.培训结束后，要求员工对培训内容、培训方式、培训讲师等