消防控制室直班制度规范

PAGE消防控制室直班制度规范一、总则（一）目的为了加强消防控制室的管理，确保消防设施的正常运行，提高应对火灾等紧急情况的处置能力，保障人员生命财产安全，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有设置消防控制室的场所，包括但不限于办公大楼、商业综合体、工业厂房等。（三）引用标准本制度规范引用以下法律法规和行业标准：1.《中华人民共和国消防法》2.《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》3.《消防控制室通用技术要求》（GB25506）二、值班人员职责（一）基本职责1.熟悉和掌握消防控制室设备的工作原理、操作规程和性能参数，确保设备正常运行。2.负责对消防设施进行日常检查、维护和保养，及时发现并处理设备故障和异常情况。3.实时监控火灾报警系统、消防联动控制系统等设备的运行状态，准确接收、处理火灾报警信号，并按照规定程序及时报告和处置。4.做好值班记录，包括设备运行情况、报警信息、故障处理情况等，确保记录真实、准确、完整。5.协助其他部门开展消防安全检查、培训和演练等工作。（二）具体操作职责1.每日上班后，对消防控制室设备进行开机自检，检查设备电源、通讯线路、显示面板等是否正常，确认设备无故障后，方可投入运行。2.密切关注火灾报警控制器的报警信息，当接到火灾报警信号时，应立即查看报警部位、报警时间等详细信息，并通过对讲机或电话等方式通知现场人员进行确认。3.若现场确认发生火灾，应立即启动消防设施，如消防泵、喷淋泵、防排烟风机等，并拨打“119”报警电话，同时向单位消防安全责任人或管理人报告。4.在火灾扑救过程中，要密切配合消防部门的工作，提供相关信息和技术支持，确保火灾得到及时、有效的控制和扑救。5.值班期间，如遇设备故障，应及时进行维修或联系专业技术人员进行处理，并做好故障记录和处理情况跟踪。6.下班前，对消防控制室设备进行关机检查，确保设备处于正常待机状态，关闭电源、门窗等，做好安全防范工作。（三）应急处置职责1.制定并熟悉消防控制室应急预案，明确应急处置流程和各岗位人员职责。2.定期组织应急演练，提高值班人员的应急处置能力和协同配合能力。3.当发生火灾等紧急情况时，值班人员应迅速按照应急预案采取相应措施，确保应急处置工作有序进行。4.在应急处置过程中，要及时向上级领导和相关部门报告情况，传达指令，协调各方力量，保障应急救援工作顺利开展。5.应急处置结束后，要协助相关部门进行事故调查和原因分析，总结经验教训，对应急预案进行修订和完善。三、值班人员配备与要求（一）人员配备1.消防控制室应实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。2.值班人员应通过消防行业特有工种职业技能鉴定，持有初级及以上等级的消防设施操作员职业资格证书。（二）人员要求1.具备良好的职业道德和责任心，工作认真负责，坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。2.熟悉消防法律法规和消防安全知识，掌握消防控制室设备的操作技能和应急处置方法。3.身体健康，能够适应消防控制室值班工作的强度和要求，具备一定的应急处置能力和心理素质。4.严格遵守公司/组织的各项规章制度，服从管理，听从指挥。四、值班制度（一）值班时间与班次安排1.值班时间为每日24小时，实行轮班制。具体班次安排如下：早班：[具体时间区间1]中班：[具体时间区间2]夜班：[具体时间区间3]2.值班人员应严格按照排班表按时到岗值班，不得私自调班、换班。如需调班，应提前向主管领导申请，并经批准后方可进行。（二）值班交接1.值班人员应提前10分钟到达消防控制室，做好值班前的准备工作，如检查设备运行状态、清理值班记录等。2.交接班时，交班人员应将设备运行情况、报警信息、故障处理情况等详细记录向接班人员进行交接，并在值班记录上签字确认。3.接班人员应认真核对交班记录，对设备进行检查，确认无误后，方可接班。如发现问题，应及时与交班人员沟通解决，并做好记录。4.交接过程中，如遇紧急情况，应立即停止交接，由交班人员负责处理，待处理完毕后再进行交接。（三）值班记录与档案管理1.值班人员应认真填写值班记录，记录内容应包括设备运行情况、报警信息、故障处理情况、巡检情况等，确保记录真实、准确、完整。2.值班记录应使用专用的表格和文具，按照规定的格式和内容进行填写，不得随意涂改、撕毁。3.每日下班前，值班人员应将值班记录整理归档，保存期限不少于一年。4.消防控制室应建立健全档案管理制度，档案内容应包括消防设施设备档案、值班记录档案、培训记录档案、演练记录档案等。5.档案管理人员应定期对档案进行整理、分类、装订，并妥善保管，确保档案资料的完整性和可查阅性。五、设备管理（一）设备日常检查1.值班人员应每日对消防控制室设备进行检查，检查内容包括设备外观、运行状态、显示信息等。2.检查火灾报警控制器的报警功能、故障报警功能、屏蔽功能、自检功能等是否正常，查看显示屏上的报警信息、故障信息、监管信息等是否准确。3.检查消防联动控制器的联动控制功能、手动控制功能、状态显示功能等是否正常，查看联动设备的启动情况、反馈信号等是否正常。4.检查消防应急广播系统的播音功能、音量调节功能、切换功能等是否正常，查看扬声器的工作情况、广播信息等是否正常。5.检查消防电话系统的通话功能、呼叫功能、录音功能等是否正常，查看电话分机的工作情况、通话质量等是否正常。6.检查消防控制室图形显示装置的显示功能、信息传输功能等是否正常，查看显示屏上的消防设施设备状态信息、火灾报警信息等是否准确。（二）设备维护保养1.消防控制室设备应定期进行维护保养，确保设备性能良好，运行正常。维护保养工作应由具有相应资质的专业技术人员进行。2.维护保养内容包括设备清洁、设备润滑、设备紧固、设备调试、设备检测等。3.根据设备的使用情况和维护保养周期，制定详细的维护保养计划，并严格按照计划进行维护保养工作。4.每次维护保养工作完成后，应填写维护保养记录，记录内容包括维护保养时间、维护保养内容、维护保养人员等，确保记录真实、准确、完整。5.对维护保养过程中发现的设备故障和问题，应及时进行维修或更换，确保设备正常运行。（三）设备故障处理1.值班人员在值班过程中发现设备故障时，应立即进行检查，判断故障原因，并采取相应的措施进行处理。2.对于一般性故障，值班人员应能够自行排除，如设备软件故障、通讯线路故障等。在排除故障过程中，应做好记录，并及时向主管领导报告。3.对于较为复杂的故障，值班人员应及时联系专业技术人员进行维修，并协助专业技术人员进行故障排查和处理。在故障处理过程中，应做好跟踪记录，确保故障得到及时解决。4.设备故障处理完毕后，应进行测试验证，确保设备恢复正常运行。同时，应对故障原因进行分析总结，采取相应的防范措施，避免类似故障再次发生。六、培训与考核（一）培训计划1.制定消防控制室值班人员培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容应包括消防法律法规、消防安全知识、消防设施设备操作技能、应急处置方法等。3.培训时间应定期安排，每月不少于一次，每次培训时间不少于[X]小时。4.培训方式可采用集中授课、现场演示、实操演练等多种形式，确保培训效果。（二）培训实施1.按照培训计划组织实施培训工作，确保培训人员按时参加培训。2.培训过程中，应注重理论与实践相结合，通过案例分析、模拟演练等方式，提高培训人员的实际操作能力和应急处置能力。3.培训结束后，应对培训人员进行考核，考核内容包括理论知识考核和实际操作考核。考核成绩应记录在培训档案中。（三）考核与奖惩1.建立消防控制室值班人员考核制度，对值班人员的工作表现、业务能力、应急处置能力等进行定期考核。2.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。对考核优秀的值班人员，应给予表彰和奖励；对考核不合格的值班人员，应进行补考或重新培训，如仍不合格，应予以辞退。3.对在消防控制室值班工作中表现突出，及时发现并处置火灾隐患，避免重大火灾事故发生的值班人员，应给予适当的物质奖励和精神奖励。4.对违反值班制