2026深圳航空校招真题及答案

2026深圳航空校招真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.民航飞机航行中遇到的“晴空颠簸”多发生在？A.对流层上部B.平流层C.电离层D.高层大气2.深圳航空的企业使命是？A.确保安全，改善服务B.安全第一，顾客至上C.立志成为世界上盈利能力最强、最优秀的航空公司之一D.为社会创造效益，为顾客提供优质服务，为员工创造机会3.以下哪种情况航班最可能延误？A.晴朗小风天气B.大雪纷飞天气C.薄雾天气D.多云天气4.航空运输中，危险物品不包括？A.爆炸品B.钙片C.压缩气体D.易燃液体5.飞机起飞和降落时，一般选择？A.顺风B.逆风C.侧风D.无风6.深航最开始成立于哪一年？A.1991年B.1992年C.1993年D.1994年7.飞机上的黑匣子实际颜色是？A.黑色B.橙色C.白色D.黄色8.机组成员在飞行过程中要严格监控？A.乘客收入B.飞机餐余量C.飞行仪表参数D.乘客座位安排9.以下哪个不属于航空运输的特点？A.速度快B.运量大C.受天气影响大D.成本高10.深圳航空的标志主体是？A.大鹏B.凤凰C.雄鹰D.海鸥多项选择题（每题2分，共10题）1.深圳航空的服务理念包含以下哪些内容？A.深情关怀B.精细入微C.快速响应D.客户至上2.飞机在飞行中可能遇到的危险气象有？A.雷暴B.台风C.沙尘暴D.晴天3.航空安全管理体系包括？A.安全政策和目标B.安全风险管理C.安全保证D.安全促进4.深航的机队机型包含？A.波音737B.空客A320C.C919D.运-205.机上服务内容有？A.提供餐饮B.协助乘客拿行李C.处理乘客纠纷D.介绍目的地文化6.以下哪些物品乘坐飞机时不能随身携带也不能托运？A.打火机B.酒精棉球C.水果刀D.充电宝7.民航客机的主要组成部分有？A.机身B.机翼C.尾翼D.起落装置8.影响航班正点率的因素有？A.流量控制B.机械故障C.机场设施D.天气条件9.深圳航空的发展战略包括？A.成本领先B.服务差异化C.品牌国际化D.机队单一化10.飞行员需具备的能力有？A.良好的身体素质B.优秀的心理素质C.熟练的操作技能D.丰富的地理知识判断题（每题2分，共10题）1.深圳航空的总部位于广州。（）2.飞机在平流层飞行更加平稳。（）3.乘客可以在飞机上随意使用手机。（）4.航空运输对货物大小没有限制。（）5.深航的服务只注重飞行过程，不注重地面服务。（）6.飞机上的紧急出口处可以随意堆放行李。（）7.飞行员只需掌握飞行技能，无需了解气象知识。（）8.航班延误时，航空公司无需向乘客说明原因。（）9.深圳航空的标志颜色主要是蓝色和红色。（）10.航空安全是航空公司运营的重中之重。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述深圳航空的企业价值观。2.飞机起飞前要做哪些准备工作？3.航班延误时，航空公司一般采取什么措施？4.简述机上服务人员的主要职责。讨论题（每题5分，共4题）1.随着航空业竞争加剧，深圳航空应如何提升自身竞争力？2.谈谈你对航空安全重要性的理解。3.讨论如何提高乘客在航班上的满意度。4.分析未来深圳航空在绿色航空方面可能采取的措施。答案单项选择题1.A2.D3.B4.B5.B6.C7.B8.C9.B10.A多项选择题1.ABC2.ABC3.ABCD4.AB5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD判断题1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.√简答题1.深航企业价值观包含诚信、业绩、创新等，以诚信对待各方，追求良好业绩，鼓励创新发展，提升企业综合实力。2.飞机起飞前要进行机务检查，确保飞机状态良好；机组准备飞行资料、熟悉航线；值机、安检工作，办理乘客登机等。3.航空公司会及时告知乘客延误原因和等待时间，提供餐饮或住宿补偿，安排改签或退票等。4.主要职责有保障乘客安全，提供餐饮等服务，处理乘客需求和纠纷，维护客舱秩序等。讨论题1.可通过优化服务，如提升机上餐食、服务态度；精准营销，吸引客源；控制成本，合理定价来提升竞争力。2.航空安全关乎乘客生命财产，影响航空公司声誉，保障航空业稳定发展，是运营的根本要求和底线。