2025年招聘社区工作者试题(含答案)

2025年招聘社区工作者试题(含答案)第一部分公共基础知识（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年12月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推进城市社区嵌入式服务设施建设的指导意见》，明确提出到2025年底，社区嵌入式服务设施覆盖（）以上的城市社区。A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C解析：《指导意见》明确目标：2025年底前，80%以上的城市社区建成嵌入式服务设施，形成“15分钟便民生活圈”。2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，（）连选连任。A.3；可以B.5；可以C.3；不可D.5；不可答案：B解析：2018年修正的《城市居民委员会组织法》将任期由3年改为5年，明确居民委员会成员可以连选连任。3.2025年中央一号文件提出“加强农村社区综合服务设施建设”，重点强调要整合（）等资源，推动“一站式”服务向农村延伸。A.政务、公益、商业B.教育、医疗、文化C.养老、托幼、就业D.党建、治理、服务答案：D解析：文件明确要求以党建为引领，整合党建、治理、服务资源，建设集多种功能于一体的农村社区综合服务设施。4.某社区居民因小区停车位不足引发矛盾，部分业主私自占用消防通道停车。社区工作者应首先采取的措施是（）。A.联系交警部门拖车B.组织业主召开协商会C.张贴警告通知D.上报街道应急管理科答案：B解析：社区矛盾应优先通过居民自治协商解决，组织业主协商会可推动问题源头化解，符合“共建共治共享”原则。5.根据《社会工作者职业道德指引》，社区工作者在服务中发现服务对象隐私信息可能被泄露时，应（）。A.立即向公安机关报案B.与服务对象共同评估风险并采取保护措施C.通知社区民警介入D.上报街道民政部门备案答案：B解析：职业道德要求尊重服务对象自决权，需与服务对象共同评估风险，而非直接采取外部干预。6.2025年全国两会政府工作报告提出“发展社区服务新业态”，重点支持（）等服务模式。A.社区食堂、家庭照护、智能快件箱B.社区团购、上门维修、线上问诊C.社区养老、托育、助残D.社区文化活动、健身指导、法律咨询答案：A解析：政府工作报告明确支持“社区食堂、家庭照护、智能快件箱”等贴近居民日常需求的新业态，提升便利化水平。7.某社区拟开展“老旧小区改造满意度”调查，最科学的抽样方法是（）。A.随机抽取10%的住户B.按楼栋分层抽样C.选取改造涉及的重点楼栋D.由物业推荐代表性住户答案：B解析：分层抽样可确保不同楼栋（如一楼、顶楼）、不同户型住户的意见被均衡采集，提高结果准确性。8.社区工作者在组织垃圾分类宣传活动时，发现部分老年人对分类标准不熟悉，最有效的解决方法是（）。A.发放图文手册B.在垃圾桶旁设置志愿者引导岗C.开展线上直播教学D.入户一对一讲解答案：B解析：老年人更依赖现场指导，在垃圾桶旁设置志愿者引导岗能直接解决投放时的困惑，即时纠正错误。9.根据《突发事件应对法》，社区在应对台风等自然灾害时，应首先（）。A.转移低洼地带居民B.检查应急物资储备C.发布预警信息D.组织志愿者巡查隐患答案：C解析：法律规定，突发事件应对的首要环节是及时发布预警信息，确保居民知情并做好准备。10.某社区“儿童之家”因经费不足面临关闭，社区工作者应优先（）。A.向街道申请专项经费B.联系慈善组织募捐C.组织居民自筹资金D.整合辖区单位资源共建答案：D解析：社区资源整合是解决此类问题的优先策略，通过与辖区学校、企业等单位共建，可实现资源共享，可持续性更强。11.社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的核心原则是（）。A.主持公道，明确责任B.尊重当事人意愿，促成和解C.依据法律条文裁决D.邀请第三方权威介入答案：B解析：调解的核心是“自愿、平等”，需尊重当事人意愿，引导双方协商解决，而非强制裁决。12.2025年《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》中期评估重点指标包括（）。①社区综合服务设施覆盖率②社区工作者持证率③居民参与社区事务比例④智慧社区平台使用率A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④答案：D解析：规划明确将设施覆盖率、工作者专业能力（持证率）、居民参与度、数字化水平（智慧平台）作为核心评估指标。13.某社区拟制定《社区文明养犬公约》，正确的流程是（）。①征求居民意见②提交居民会议表决③社区两委讨论草案④公示实施A.①→③→②→④B.③→①→②→④C.①→②→③→④D.③→②→①→④答案：B解析：流程应为：社区两委先起草草案（③），征求居民意见修改（①），提交居民会议表决通过（②），最后公示实施（④）。14.社区工作者在录入居民信息时，发现某住户存在瞒报流动人口情况，正确的处理方式是（）。A.直接上报派出所B.上门核实并宣传登记政策C.在社区公告栏通报D.联系物业强制要求登记答案：B解析：应遵循“服务优先、教育引导”原则，先上门核实并宣传政策，而非直接采取强制或通报等措施。15.根据《志愿服务条例》，社区志愿服务组织应（）。A.为志愿者购买人身意外伤害保险B.要求志愿者签订服务协议C.对志愿者进行专业培训D.公开志愿服务资金使用情况答案：D解析：条例规定，志愿服务组织需公开资金使用情况，接受监督；保险、协议、培训非强制要求，视情况而定。16.某社区老年人反映“社区活动中心开放时间太短”，社区工作者的正确回应是（）。A.“我们会向上级申请延长开放时间”B.“您觉得每天开放到几点合适？我们可以收集意见调整”C.“活动中心是街道管理的，我们无权调整”D.“目前人手不足，暂时无法延长”答案：B解析：应体现“以居民需求为导向”，通过收集意见推动问题解决，而非简单推诿或承诺。17.社区工作者在组织“邻里节”活动时，发现参与的年轻人较少，最可能的原因是（）。A.活动时间安排在工作日白天B.活动内容以传统文艺表演为主C.宣传渠道仅依靠社区公告栏D.以上都是答案：D解析：年轻人工作繁忙（工作日白天）、偏好多元活动（传统表演吸引力低）、依赖线上渠道（仅公告栏宣传）均可能导致参与度低。18.某社区拟推进“智慧社区”建设，关键是要（）。A.安装智能门禁、监控设备B.整合政务、物业、便民服务系统C.建立居民数据共享平台D.培训老年人使用智能设备答案：B解析：智慧社区的核心是通过系统整合实现“数据多跑路、居民少跑腿”，而非单一设备安装。19.社区工作者在处理居民信访事项时，应在（）日内办结并反馈结果。A.7B.15C.30D.60答案：C解析：《信访工作条例》规定，一般信访事项应自受理之日起30日内办结；情况复杂的可延长30日。20.社区工作者的核心能力不包括（）。A.资源整合能力B.政策执行能力C.矛盾激化能力D.群众工作能力答案：C解析：社区工作者需化解矛盾而非激化矛盾，故“矛盾激化能力”不属于核心能力。第二部分社区工作专业知识（共10题，每题2分，共20分）21.社区的基本构成要素不包括（）。A.一定数量的人口B.特定的文化背景C.明确的地理边界D.完善的基础设施答案：D解析：社区的基本要素包括人口、地域、文化、组织等，基础设施是服务支撑，非必备要素。22.居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.街道办事处派出机构D.社区社会组织答案：B解析：《城市居民委员会组织法》明确居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。23.社区工作的“地区发展模式”强调（）。A.解决社区具体问题B.提升居民参与和社区凝聚力C.推动政策变革D.培育专业社会工作者答案：B解析：地区发展模式以社区居民参与、合作解决问题为核心，目标是提升社区凝聚力和自治能力。24.社区工作者运用“个案管理”方法服务困境家庭时，关键步骤是（）。A.评估需求B.链接资源C.制定计划D.跟踪反馈答案：B解析：个案管理的核心是整合多方资源，为服务对象提供“一站式”支持，故链接资源是关键。25.社区社会组织的主要功能不包括（）。A.承接政府购买服务B.替代居民委员会职能C.丰富社区文化生活D.参与社区治理答案：B解析：社区社会组织是居民自治的补充，不能替代居民委员会的法定职能。26.社区工作者在开展“社区需求评估”时，最直接的方法是（）。A.查阅统计数据B.召开居民座谈会C.分析社区问题清单D.参考其他社区经验答案：B解析：居民座谈会可直接收集居民的真实需求，是最直接的评估方法。27.社区“协商议事会”的成员应包括（）。①社区工作者②居民代表③辖区单位代表④社会组织负责人A.①②B.①②③C.②③④D.①②③④答案：D解析：协商议事会需多元主体参与，包括社区工作者、居民、辖区单位、社会组织等，确保代表性。28.社区志愿服务的特点不包括（）。A.自愿性B.有偿性C.公益性D.组织性答案：B解析：志愿服务以无偿为原则，有偿服务不属于志愿服务范畴。29.社区工作者在“社区营造”中应扮演的角色是（）。A.领导者B.协调者C.决策者D.监督者答案：B解析：社区营造强调居民主体地位，工作者应扮演协调者角色，引导居民参与决策。30.评估社区服务项目成效时，最关键的指标是（）。A.参与人数B.资金使用率C.居民满意度D.媒体报道量答案：C解析：社区服务的最终目标是满足居民需求，故居民满意度是核心评估指标。第三部分案例分析（共2题，每题20分，共40分）案例一：老旧小区“飞线充电”治理难题某社区下辖3个老旧小区，建成于2000年前后，无地下车库，电动车数量超800辆，但仅设有2处露天充电棚（共50个充电接口）。近年来，居民为给电动车充电，私拉电线从高层窗户垂下，形成“飞线阵”，多次引发火灾隐患。社区曾张贴《禁止飞线充电通知》，联合物业清理过3次，但“飞线”问题始终反弹。2025年3月，某单元因飞线短路引发小型火灾，虽未造成人员伤亡，但居民反映强烈，部分业主要求“彻底解决充电问题”，也有业主认为“清理飞线影响生活，应允许临时充电”。问题：1.分析“飞线充电”问题反复的原因。（8分）2.如果你是该社区工作者，拟采取哪些措施解决这一问题？（12分）答案：1.原因分析：①供需失衡：充电设施严重不足（800辆车仅50个接口），居民基本需求未满足；②管理缺位：前期仅靠“清理”等强制手段，未提供替代方案，缺乏长效管理；③意识薄弱：部分居民安全意识不足，认为“临时充电”风险可控；④沟通不畅：未充分听取居民意见，政策推行缺乏居民参与，导致抵触情绪。2.解决措施：①精准调研：通过入户走访、问卷统计，摸清各楼栋电动车数量、充电时段需求，明确缺口；②多方筹资：申请街道民生微实事项目资金，联合物业、辖区企业（如电动车销售点）共建，增设充电棚（按1:5比例配置接口，覆盖所有楼栋）；③分类管理：对暂未覆盖的区域，设置临时集中充电点（配备灭火器、监控），限时使用（晚7点-早7点），逐步过渡；④宣传引导：组织消防演练、播放火灾案例视频，联合消防部门出具《飞线充电安全警示函》，提升居民安全意识；⑤居民自治：成立“充电管理小组”，由居民代表、党员志愿者轮流巡查，对违规行为进行劝导（而非处罚），形成自我监督；⑥长效维护：与物业签订协议，明确充电设施日常维护责任（如定期检查线路、清理杂物），公布维修电话，确保设施可用。案例二：独居老人意外跌倒引发的服务反思2025年5月，某社区78岁独居老人王奶奶在家中跌倒，因无人发现，5小时后被上门收垃圾的保洁员发现送医，诊断为股骨骨折。王奶奶子女在外地工作，平时靠社区每月1次的“敲门行动”联系。事件发生后，子女指责社区“服务不到位”，部分居民质疑“社区对独居老人关爱不够”。经调查，王奶奶曾在3个月前向社区工作者反映“最近膝盖疼，上下楼困难”，但工作者仅记录在案，未跟进服务。问题：1.分析社区在独居老人服务中存在的不足。（8分）2.结合《关于推进基本养老服务体系建设的意见》，提出改进独居老人服务的具体方案。（12分）答案：1.存在不足：①需求响应滞后：王奶奶主动反映健康问题，但社区未及时跟进，未提供针对性服务；②服务频率不足：“每月1次”敲门行动间隔过长，无法及时发现意外；③服务手段单一：仅依赖人工走访，缺乏科技辅助（如智能监测设备）；④资源整合不足：未联动子女、物业、医疗机构等形成服务合力；⑤风险评估缺失：未对高龄、行动不便的独居老人进行重点风险评估。2.改进方案（依据《关于推进基本养老服务体系建设的意见》）：①建立“分级分类”服务机制：-高风险群体（如80岁以上、有基础疾病、独居）：每周2次上门+安装智能监测设备（门磁、跌倒报警器），数据实时推送社区平台；-中风险群体（如70-80岁、半独居）：每周1次上门+子女“代查”（通过视频连线）；-低风险群体：每月1次上门+电话随访。②优化需求响应流程：-设立“老人服务专线”，24小时接听求助电话；-对主动反映问题的老人，48小时内联合社区医生、社工上门评估，制定服务计划（如联系家政提供买菜服务、对接医院安排上门问诊）。③整合多元服务资源：-与子女签订《协同照护协议》，明确社区与子女的沟通频率（如每周反馈老人情况）；-链接辖区医院、药店，建立“绿色就医通道”（如优先挂号、送药上门）；-培育“时间银行”志愿者队伍，组织低龄老人、学生为高龄老人提供陪诊、代购等服务。④强化科技支撑：-为高风险老人免费安装智能水表（异常停用水表自动报警）、智能