凝心聚力启新程医院2026年节后复工复产收心会议

汇报人:XXXX2026.02.13凝心聚力启新程——医院2026年节后复工复产收心会议CONTENTS目录01

复工复产会议背景与总体要求02

节后复工形势与风险分析03

组织领导与责任体系构建04

收心归位与工作状态调整CONTENTS目录05

全员安全教育培训实施06

医疗安全隐患全面排查07

重点工作部署与推进08

应急处置与监督考核复工复产会议背景与总体要求01会议召开的核心目的

迅速切换工作状态引导全院干部职工从节日的放松氛围中脱离，快速调整至“工作模式”，克服“假期综合征”，以饱满精神投入新一年工作。

统一思想凝聚共识传达上级关于卫生健康工作及复工复产的最新要求，明确医院年度发展目标与重点任务，确保全员思想与行动高度一致。

部署重点工作任务围绕医疗质量安全、门诊服务能力提升、学科建设、安全生产等关键领域，细化工作安排，明确责任分工与推进时限。

强化纪律作风建设强调工作纪律与廉洁行医要求，树立“开局即决战、起步即冲刺”的奋斗意识，为医院高质量发展提供作风保障。节后复工复产总体目标确保医疗安全与质量

通过全面检查医疗设备、加强员工安全培训，严格执行诊疗规范，保障患者就医安全，降低医疗差错发生率，提升医疗服务质量。恢复正常医疗秩序

迅速调整各科室工作状态，确保门诊、急诊、手术、检查检验等医疗服务全面、有序开展，满足群众就医需求，恢复节前诊疗量水平。提升运营管理效率

优化就医流程，完善预约诊疗、智能分诊等服务，合理调配医疗资源，缩短患者等待时间，提高床位周转率和设备使用率，提升医院整体运营效率。强化员工团队凝聚力

通过收心教育、动员部署，激发员工工作热情，增强团队协作精神，营造积极向上的工作氛围，为医院新一年发展凝聚力量。复工复产工作基本原则

安全第一，预防为主将医疗安全与患者安全置于首位，严格执行各项操作规程，加强风险评估与隐患排查，坚决防范医疗差错和安全事故发生，确保复工复产全过程安全可控。

生命至上，患者为中心始终坚持以患者为中心的服务宗旨，优化诊疗流程，保障医疗服务连续性和质量，满足群众就医需求，特别是急危重症患者的救治，体现医务工作者敬佑生命、救死扶伤的职业精神。

统筹兼顾，有序推进合理调配医疗资源，平衡疫情防控与日常医疗服务，科学制定复工计划，明确各部门职责分工，加强协调联动，确保医疗、护理、后勤等各项工作有序衔接、高效运转。

压实责任，强化落实建立健全复工复产责任体系，明确院领导、科室负责人及各级医务人员的具体职责，将责任落实到每个环节、每个岗位，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，确保各项措施落地见效。节后复工形势与风险分析02当前医疗工作面临的挑战后疫情时代医疗需求持续高位春节期间患者就诊量达历史高峰，医务人员持续高负荷工作，如道县中医医院确保患者"应收尽收、应治尽治"，凸显医疗资源承压现状。医疗服务能力与群众期待差距患者对医疗服务从"看得上病"向"看好病"转变，对就医体验、专科能力要求提升，而部分医院在门诊服务、护理质量等方面仍需优化。人才队伍建设与学科发展瓶颈公共卫生、儿科、精神科等紧缺人才缺口大，重点学科建设需突破技术壁垒，如大南峪镇卫生院强调重点学科建设以提升核心竞争力。医保基金运行与监管压力人口老龄化、医疗技术进步导致医疗费用刚性增长，欺诈骗保行为呈隐蔽化趋势，医保基金监管需平衡保障效能与基金安全。节后员工状态风险点识别思想松懈与注意力不集中春节假期后，员工易受“假期综合征”影响，表现为思想松懈、精力不集中、反应迟缓，安全意识弱化，违章操作风险增加，这是节后事故高发的重要人为因素。身心疲惫与情绪波动部分员工因节日期间走亲访友、作息不规律，返岗后可能出现身心疲惫、心情烦躁等情况，影响工作状态和服务质量，甚至可能引发医疗差错。技能生疏与操作不规范假期较长导致部分员工对医疗设备操作流程、应急处置预案等技能生疏，若未及时复训，可能出现操作不规范，增加医疗安全风险。新员工与轮岗人员适应不足节后可能存在新入职员工或岗位调整人员，其对新岗位的工作流程、风险点不熟悉，若培训不到位，易因操作失误引发安全问题。医疗安全事故案例警示院内感染控制不当案例某医院春节后因消毒流程执行不到位，导致新生儿科发生交叉感染事件，造成3名新生儿感染，经查为医护人员手卫生依从性下降，未严格执行无菌操作规范。设备维护缺失事故某医院放射科CT设备节后未进行开机前全面检查，设备冷却系统故障未及时发现，运行中过热导致机器损坏，延误患者检查，造成医疗纠纷。用药错误典型案例某科室护士因节后注意力不集中，错将A患者的降压药给B患者服用，导致B患者血压骤降，经抢救后脱离危险，暴露出查对制度执行不严问题。急诊急救流程疏漏事件某医院急诊科春节后接诊一名急腹症患者，因值班医生对急诊分级流程不熟悉，延误手术时机，导致患者病情加重，引发家属投诉。组织领导与责任体系构建03复工复产工作领导小组组建

领导小组构成成立以院长为组长，分管副院长为副组长，各科室负责人为成员的复工复产工作领导小组，全面统筹医院复工复产各项工作。

核心成员职责组长全面负责决策部署与资源协调；副组长按分管领域督促落实并汇报进展；成员负责本科室具体实施，组织培训与检查整改。

下设办公室设置领导小组下设办公室，设在院办公室或医务科，由相关科室负责人担任主任，负责统筹协调、制定细则、收集信息及组织检查验收。

科室工作小组要求各临床、医技、行政职能科室需成立相应工作小组，明确职责分工，确保复工复产各项工作层层落实、责任到人，保障医疗工作有序开展。各级人员安全职责划分

医院主要负责人职责全面负责医院复工复产安全生产工作的决策和部署，对重大问题进行协调和处理，保障各项资源的投入，主持召开安全生产专题会议，签订安全生产承诺书，对医院安全全面负责。

分管领导职责协助主要负责人开展工作，按照分管领域督促各部门落实复工复产安全生产工作，组织、领导各部门进行隐患排查，对复工复产准备情况进行确认，及时汇报工作进展和存在的问题。

科室负责人职责负责本科室复工复产安全生产工作的具体实施，组织开展安全教育培训、安全检查等工作，及时整改发现的问题，制定本科室复工复产方案，确保医疗质量与患者安全。

班组长/护士长职责组织开展班组安全专题班前会，交代工作任务、隐患排查、危险因素辨识及应对措施，监督班组成员遵守安全操作规程和劳动纪律，确保医疗护理工作安全有序进行。

一线医务人员职责严格遵守岗位安全操作规程和诊疗规范，参加安全教育培训并考核合格，正确佩戴和使用劳动防护用品，发现安全隐患及时报告，落实患者安全目标，防止医疗差错和事故发生。领导带班制度实施细则

01带班领导职责范围带班领导需全面协调复工复产期间医疗、安全、后勤等各项工作，及时处理突发问题，对发现的安全隐患第一时间组织人员处理，确保生产平稳、安全、有序。

02值班安排与人员值守各生产部门制定24小时值班表，确保值班期间有专人负责处理各类技术问题。带班领导及值班技术人员作为应急处理的主要力量，需坚守岗位，保持通讯畅通。

03巡查与问题处置流程带班领导需加强现场巡查，重点关注关键岗位、重点环节的运行情况。发现问题后，按照“先处理、后上报”原则，迅速组织力量解决，并做好记录，每日召开调度会总结复盘。收心归位与工作状态调整04收心教育的重要性与方法

01收心教育的核心意义收心教育是帮助员工从节日放松状态快速切换至工作状态的关键环节，能够有效提升工作专注力，降低因思想松懈导致的医疗差错风险，确保医疗服务质量与安全。

02节后常见的"假期综合征"表现员工可能出现精神萎靡、注意力不集中、反应迟缓、工作效率下降等情况，需通过针对性措施帮助其调整心态，克服惰性心理、侥幸心理和麻痹心理。

03收心教育的关键方法：思想引导召开复工收心专题会议，强调医疗工作的特殊性与责任感，结合春节期间坚守岗位的先进事迹（如昌吉州人民医院春节门急诊诊疗10742人次），激发员工职业认同感。

04收心教育的关键方法：案例警示通过学习节后复工复产期间典型医疗安全事故案例（如违规操作导致的医疗差错），剖析原因及后果，强化员工安全意识，杜绝违章操作。

05收心教育的关键方法：目标激励明确新一年工作目标（如"三甲中医医院"创建、医疗服务能力提升等），将个人发展与医院愿景相结合，以"开局即决战，起步即冲刺"的状态投入工作。从"假日模式"到"工作模式"的切换01收心稳神：迅速调整工作状态组织召开复工收心专题会议，引导员工从节日休闲状态切换至紧张有序的工作状态，强调医疗工作的连续性和重要性，克服"假期综合征"带来的思想松懈、精力不集中等问题。02角色归位：明确岗位职责与目标各科室负责人需组织科内会议，明确每位员工的岗位职责，细化新一年度工作目标与任务分工，确保人人知晓工作重点，迅速投入到医疗、护理、医技、行政等各项工作中。03纪律重整：强化工作纪律与作风重申医院各项规章制度，包括考勤管理、劳动纪律、医疗核心制度等，要求员工严格遵守，杜绝迟到早退、脱岗离岗等现象，以严谨务实的工作作风投入到新一年工作。04节奏适应：合理安排工作与作息提醒员工合理调整作息时间，保证充足睡眠，以良好的精神状态应对工作。各科室可根据实际情况，在复工初期适当调整工作强度，帮助员工逐步适应工作节奏。员工心理状态评估与调适

节后常见心理状态识别重点识别员工是否存在精神萎靡、注意力不集中、工作效率低下等“假期综合征”表现，以及因节日期间工作压力、家庭事务等引发的焦虑、烦躁情绪。

多维度心理评估方法通过日常观察、简短访谈、匿名问卷等方式，结合员工近期工作表现和行为变化，全面评估其心理状态。例如，关注员工是否出现迟到早退、沟通减少、任务完成质量下降等情况。

针对性心理调适措施对出现心理困扰的员工，提供个性化支持，如安排适当休息、进行心理疏导谈话、组织团队建设活动等。鼓励员工主动调整作息，保持良好生活习惯，快速恢复工作状态。

营造积极工作氛围通过召开收心会、明确工作目标、肯定员工假期付出等方式，激发员工工作热情。倡导同事间互助关爱，营造轻松和谐、积极向上的工作环境，帮助员工尽快融入工作角色。全员安全教育培训实施05复工安全培训总体安排

培训时间与形式2026年2月14日至2月15日，采用“集中授课+科室研讨+案例分析”相结合的形式，覆盖全院各科室及后勤保障部门。

培训对象与目标对象包括全体医护人员、行政人员、新入职员工及外包服务人员，目标是实现安全培训覆盖率100%，考核合格率100%。

核心培训模块涵盖医疗质量安全、消防安全、用电安全、应急处置、职业防护等内容，重点强化节后操作规范和风险防范意识。

考核与反馈机制培训结束后通过理论笔试（40%）与实操考核（60%）评估效果，不合格者需进行补训补考，确保培训实效。医疗操作规范再学习

核心制度重温重点学习首诊负责、三级查房、疑难病例讨论等核心医疗制度，强化交接班记录规范性，确保信息传递准确完整。

高风险操作强化针对手术安全核查、输血管理、危急值报告等关键环节，结合节后典型案例，演示操作流程及应急处理要点，提升风险防范能力。

新修订规范解读解读2025版《临床诊疗指南》中新增的感染控制标准及2026年医保支付相关操作细则，确保诊疗行为符合最新要求。

技能实操考核组织急救技能（如心肺复苏、止血包扎）、无菌操作等现场考核，考核不合格者需参加补训补考，合格后方可上岗。感染防控与个人防护培训

冬春季呼吸道传染病防控要点针对冬春季呼吸道传染病高发特点，培训重点包括保持良好卫生习惯、充足睡眠、减少聚集、科学佩戴口罩等内容，内一科主任阿依木古丽在门诊为患者讲解相关常识。

医疗操作感染防控规范强化无菌操作意识，严格执行手卫生规范，规范使用防护用品如手套、护目镜等，确保医疗操作各环节符合感染控制标准，降低交叉感染风险。

个人防护用品正确使用培训根据岗位风险，详细讲解安全帽、安全鞋、防护手套、护目镜等防护用品的正确佩戴、维护及更换要求，确保员工防护到位，杜绝因防护不当导致的职业暴露。

职业暴露应急处置流程培训内容涵盖职业暴露后的紧急处理步骤，如立即清洗、消毒，及时上报并就医，熟悉应急物资存放位置和使用方法，提升员工自我保护和应急处置能力。培训效果考核与评估考核方式与内容设计采用“理论笔试+实操考核”相结合的方式，理论笔试占40%，重点考察安全知识、规章制度及应急处置流程掌握程度；实操考核占60%，模拟岗位实际操作、应急救援技能（如心肺复苏、止血包扎）及设备安全检查等关键环节。考核结果应用机制考核合格者发放培训合格证明，方可上岗；不合格者安排补训补考，直至合格。将考核结果与员工绩效、岗位调整挂钩，对表现优异者予以表彰，对多次考核不合格者进行岗位再培训或调整。培训效果跟踪与反馈建立培训效果跟踪表，复工后1周内通过现场巡查、模拟演练等方式，评估员工安全操作规范性及应急处置能力。收集员工对培训内容的反馈意见，针对性优化后续培训方案，确保培训实效。医疗安全隐患全面排查06医疗设备设施检查维护

诊疗设备全面检修对CT、DR、超声仪等大型影像设备进行开机前预热检查、性能校准及功能测试，确保图像质量稳定；手术器械、监护仪等设备进行部件紧固、线路检测及运行参数调试，保障手术及重症监护安全。

特种设备安全核验对电梯、压力容器（如高压消毒锅）、医用氧舱等特种设备，检查安全附件（压力表、安全阀）校验情况及运行记录，确保在检验有效期内；对放射科设备进行辐射防护检测，符合国家剂量安全标准。

应急设备功能测试测试备用电源（发电机、UPS）切换响应时间，确保突发停电时critical科室（ICU、手术室）供电不中断；检查除颤仪、呼吸机、负压吸引器等急救设备的开机启动、模式切换及报警功能，保证应急状态下正常使用。

公共设施维护保养对消防设施（灭火器、消火栓、烟感报警器）进行压力检测和功能试验，确保消防通道畅通；检查供氧系统、负压系统压力值及管道密封性，保障病区气体供应安全；对净化手术室、ICU的空气净化系统进行滤膜更换和风速监测。药品耗材管理与储备检查药品耗材储备量核查对急救药品、常用药品及高值耗材进行清点，确保各类物资储备量满足节后30天满负荷运转需求，重点检查有效期，杜绝临期、过期药品耗材投入使用。重点药品库存监测针对心脑血管、抗感染、肿瘤等重点品类药品，建立库存预警机制，确保ICU、急诊科等关键科室药品供应充足，无断供风险。耗材质量与效期管理检查无菌耗材包装完整性、灭菌标识及效期，对手术缝线、注射器等高频使用耗材进行抽样质检，确保符合医疗安全标准。应急物资储备专项检查核查口罩、防护服、呼吸机管路等公共卫生应急物资储备量，对照疫情防控要求，确保储备充足且处于有效期内，建立动态补充机制。消防与应急通道安全检查消防设施完好性检查检查灭火器压力是否正常、生产日期是否在有效期内，消防栓水压是否达标、水带接口是否完好，确保各类消防设施随时可用。应急通道畅通性检查核查疏散通道、安全出口是否被物品占用、堵塞或锁闭，确保通道宽度符合规范，指示标志清晰醒目，疏散路线畅通无阻。消防应急照明与疏散指示标志检查测试应急照明灯在断电情况下是否能正常点亮且照明时间达标，疏散指示标志是否完好、指示方向是否正确，保障紧急情况下人员疏散引导。隐患整改闭环管理机制

隐患排查登记制度建立覆盖医疗区域、设备设施、消防通道等重点部位的隐患排查清单，明确检查频次与责任人，对发现的隐患详细记录位置、类型、风险等级及整改建议，形成《安全隐患排查登记表》。整改责任落实机制按照“谁主管、谁负责”原则，将隐患整改任务分解至具体科室及个人，明确整改措施、完成时限和验收标准，签订整改责任书，确保责任到人、任务到岗。跟踪督办与销号管理设立隐患整改跟踪台账，由安全管理部门每日更新整改进度，对超期未完成的项目启动预警机制，约谈责任人；整改完成后经复查验收合格方可销号，形成“排查-登记-整改-验收-销号”的闭环流程。整改效果评估与反馈对重大隐患整改效果进行专项评估，通过现场检查、数据对比、员工访谈等方式验证整改成效，评估结果纳入科室年度安全考核；建立隐患整改反馈渠道，鼓励员工监督整改过程并提出改进建议。重点工作部署与推进07医疗服务能力提升计划

临床专科能力攀登工程实施重点专科“攀登计划”，聚焦严重危害人民健康的重点疾病和薄弱专科，集中力量开展关键技术攻关，打造一批区域内领先的优势专科群，提升急危重症和疑难复杂疾病诊疗能力。

门急诊服务效能优化优化门诊布局与就诊流程，推广预约诊疗、智能分诊，缩短患者等候时间。加强急诊急救体系建设，确保急危重症患者得到快速有效救治，如春节期间门急诊诊疗患者10742人次，救治急危重症患者234人次。

“互联网+医疗健康”深化应用建设完善医院信息平台，推动检查检验结果互认共享。拓展线上咨询、慢病管理、药品配送等服务，改善患者就医体验，实现医疗服务模式创新与流程再造。

多学科协作诊疗（MDT）推广针对肿瘤、疑难复杂疾病等，建立多学科协作诊疗机制，整合各学科优势资源，为患者提供个体化、精准化诊疗方案，提升整体诊疗水平和医疗质量。患者就医体验优化措施优化门诊服务流程推广预约诊疗、智能分诊、移动支付等便民应用，减少患者排队等候时间，提升门诊服务效率与便捷性。改善就医环境加强门诊候诊区、检查检验科室等区域的秩序维护与环境整洁，确保通风、照明设施正常运行，营造舒适就医氛围。提升服务态度与沟通强化医务人员服务意识培训，要求耐心问诊、细致解答患者疑问，尊重患者知情权，构建和谐医患关系。优化住院服务管理加强病区巡视，及时响应患者需求，优化出入院办理流程，提供便捷的结算服务，提升住院患者满意度。年度重点任务分解与落实

医疗质量与安全提升工程围绕三甲中医医院创建目标，重点加强核心专科建设，计划开展新技术新项目15项，降低医院感染率至1.5%以下，保障患者就医安全。