幼儿园专车接送制度规范

PAGE幼儿园专车接送制度规范一、总则（一）目的为确保幼儿园专车接送工作的安全、有序进行，保障幼儿的乘车安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本幼儿园所有参与专车接送服务的车辆、司机、随车照管人员以及相关管理人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将幼儿的乘车安全放在首位，采取一切必要措施预防和减少安全事故的发生。2.规范操作原则：严格按照规定的程序和标准进行车辆调度、接送流程等各项操作。3.服务至上原则：为幼儿提供优质、贴心的接送服务，确保幼儿舒适、准时地到达幼儿园和家中。二、车辆管理（一）车辆选择与采购1.应选用符合国家安全技术标准、具备合法运营资质的专用校车。车辆必须经过严格的检测和审验，确保车辆性能良好、安全设施齐全。2.在采购车辆时，要与正规的汽车生产厂家或经销商签订合同，明确车辆的型号、配置、售后服务等条款。（二）车辆维护与保养1.建立完善的车辆维护保养制度，定期对车辆进行全面检查、维护和保养。维护保养工作应按照车辆制造商的要求和相关行业标准执行。2.每次接送任务前，司机应对车辆进行常规检查，包括车辆外观、轮胎、刹车、灯光、喇叭等，确保车辆处于良好运行状态。发现问题应及时报修，严禁车辆带故障行驶。3.定期对车辆进行二级维护和季节性保养，确保车辆性能始终符合安全要求。同时，要做好车辆维护保养记录，详细记录维护保养的时间、内容、维修更换的零部件等信息。（三）车辆安全设施配备1.每辆专用校车上应配备齐全有效的安全设施，包括安全带、安全锤、灭火器、急救箱、GPS定位系统等。2.安全带应确保完好无损，能够正常使用，要求幼儿乘坐时必须系好安全带。安全锤应安装在便于取用的位置，且数量符合规定要求。灭火器应定期检查压力，确保在有效期内，性能良好。急救箱内应配备常用的急救药品和器材，以应对突发情况。3.GPS定位系统应能够实时监控车辆的行驶位置、速度、行驶轨迹等信息，确保车辆运行情况可随时掌握。同时，要建立GPS监控平台，安排专人负责监控，发现异常情况及时报警并采取相应措施。三、司机管理（一）司机资质要求1.司机应具备相应的准驾车型驾驶证，且驾龄满[X]年以上。2.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录。3.经过专门的校车驾驶资格培训，并取得校车驾驶资格证书。（二）司机培训与教育1.定期组织司机参加交通安全培训，培训内容包括交通安全法规、安全驾驶技能、应急处置知识等。培训应邀请专业的交警或安全专家进行授课，确保培训质量。2.每月至少开展一次安全驾驶案例分析会，通过分析典型事故案例，吸取教训，提高司机的安全意识和防范能力。3.加强对司机的职业道德教育，培养司机的责任心和服务意识，要求司机严格遵守交通规则，文明驾驶，礼貌待人。（三）司机日常管理1.司机应严格遵守幼儿园的作息时间，按时到达指定地点进行车辆调度和接送工作。不得迟到、早退或无故旷工。2.司机在接送过程中应保持良好的精神状态，不得疲劳驾驶、酒后驾驶或超速行驶。要集中精力，注意观察道路情况，确保行车安全。3.司机应爱护车辆，保持车辆整洁卫生。每次接送任务结束后，应对车辆进行清洁和检查，发现问题及时处理。4.建立司机考核制度，对司机的安全驾驶、服务质量、车辆维护等方面进行考核。考核结果与司机的绩效挂钩，对表现优秀的司机给予奖励，对违反规定的司机进行批评教育或相应处罚。四、随车照管人员管理（一）随车照管人员资质要求1.随车照管人员应具备良好的职业道德和责任心，身体健康，能够胜任随车照管工作。2.经过专门的随车照管人员培训，熟悉幼儿的特点和需求，掌握基本急救知识和应急处置技能。（二）随车照管人员职责1.协助司机做好幼儿的接送工作，在乘车前、乘车过程中及下车后对幼儿进行全程照管。2.上车时，组织幼儿有序排队上车，检查幼儿是否系好安全带，确保每一名幼儿都安全乘车。3.乘车过程中，密切关注幼儿的状态，提醒幼儿保持安静，不得在车内嬉戏打闹。发现幼儿身体不适或情绪异常等情况，应及时采取措施，并通知司机和幼儿园。4.下车时，组织幼儿有序下车，确保幼儿安全到达指定地点，并与家长做好交接工作。5.协助司机做好车辆的清洁和卫生工作，保持车内整洁舒适。（三）随车照管人员培训与考核1.定期组织随车照管人员参加培训，培训内容包括幼儿护理知识、安全防范知识、应急处置技能等。培训应邀请专业人员进行授课，提高随车照管人员的业务水平。2.建立随车照管人员考核制度，对随车照管人员的工作表现、服务质量等方面进行考核。考核结果与随车照管人员的绩效挂钩，对表现优秀的人员给予奖励，对不称职的人员进行调整。五、接送流程规范（一）乘车前准备1.司机应提前到达车辆停放地点，对车辆进行全面检查，确保车辆正常运行。2.随车照管人员应提前到达接送点，准备好幼儿接送登记表、点名册等相关资料。3.家长应按照幼儿园规定的时间，将幼儿送到指定的接送点，并与随车照管人员做好交接工作。随车照管人员应认真核对幼儿的姓名，并在接送登记表上签字确认。（二）乘车过程管理1.幼儿上车时，随车照管人员应组织幼儿有序排队，按照座位顺序依次上车。帮助幼儿系好安全带，检查安全带是否系紧。2.上车后，随车照管人员应再次核对幼儿人数，确保无遗漏。提醒幼儿保持安静，不得在车内大声喧哗、打闹或随意走动。3.司机应严格按照规定的路线行驶，不得擅自更改路线或中途停车。行驶过程中要保持安全车速，注意观察道路情况，确保行车安全。4.如遇突发情况，如交通事故、车辆故障等，司机应立即采取应急措施，如停车、疏散幼儿等，并及时向幼儿园和相关部门报告。随车照管人员应协助司机做好幼儿的疏散和安抚工作，确保幼儿的安全。（三）下车管理1.车辆到达幼儿园或指定下车地点后，司机应将车辆停稳，拉起手刹。随车照管人员应先解开自己的安全带，然后组织幼儿依次解开安全带，有序下车。2.下车时，随车照管人员应再次核对幼儿人数，并与教师或家长做好交接工作。如发现幼儿未按时到达或有异常情况，应及时与幼儿园或家长联系。3.幼儿下车后，随车照管人员应检查车内是否有遗漏的物品，如有应及时交给教师或通知家长前来领取。六、安全应急管理（一）应急预案制定1.制定完善的幼儿园专车接送安全应急预案，明确应急处置的流程、责任分工、应急资源等内容。应急预案应根据实际情况定期进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。2.应急预案应包括交通事故、车辆突发故障、恶劣天气、幼儿突发疾病等各类紧急情况的应对措施。（二）应急演练1.定期组织开展应急演练，演练内容包括交通事故应急演练、车辆突发故障应急演练、恶劣天气应急演练等。演练应模拟真实场景，检验和提高司机、随车照管人员及相关人员的应急处置能力。2.每次演练结束后，应对演练效果进行评估和总结，针对演练中发现的问题及时进行整改，不断完善应急预案。（三）应急处置流程1.发生紧急情况时，司机应立即停车，打开危险报警闪光灯，并采取相应的应急措施，如疏散幼儿、设置警示标志等。2.随车照管人员应迅速组织幼儿撤离车辆，转移到安全地带，并对幼儿进行安抚和清点人数。同时，及时向幼儿园报告事故情况。3.幼儿园接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场进行救援和处置。同时，通知家长，告知幼儿的情况。4.在应急处置过程中，要保护好现场，配合相关部门进行调查处理。对受伤的幼儿要及时送往医院进行救治，并做好后续的跟踪和处理工作。七、监督与检查（一）内部监督1.成立专门的监督小组，定期对幼儿园专车接送工作进行检查和监督。监督小组应由幼儿园管理人员、司机代表、随车照管人员代表等组成。2.监督小组应重点检查车辆维护保养情况、司机和随车照管人员的工作执行情况、接送流程是否规范、安全应急措施是否落实等方面。对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改情况。（二）家长监督1.建立家长监督机制，鼓励家长对幼儿园专车接送工作进行监督。家长可通过电话、微信、意见箱等方式向幼儿园反馈接送过程中存在的问题和建议。2.幼儿园应及时回复家长的反馈意见，对家长提出的合理建议要认真采纳，并将改进情况及时向家长通报。（三）定期检查与不定期抽查1.定期对车辆进行全面检查，检查内容包括车辆安全设施配备、车辆性能状况、车辆