医院中医考核制度

PAGE医院中医考核制度一、总则1.目的为加强医院中医队伍建设，提高中医医疗服务质量，规范中医从业人员行为，促进中医事业持续健康发展，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于医院内所有从事中医医疗、教学、科研等工作的专业技术人员及相关管理人员。3.考核原则客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价被考核人员的工作表现。科学合理原则：考核指标和方法应科学合理，符合中医行业特点和医院实际情况。激励与约束并重原则：通过考核，激励先进，鞭策后进，促进中医人员不断提高自身素质和业务能力。注重实绩原则：重点考核中医人员的工作业绩、医疗质量、患者满意度等实际工作成果。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（8分）热爱中医事业，具有强烈的责任心和使命感，积极主动承担工作任务，得68分。对工作有一定热情，能完成基本工作任务，得35分。工作态度不积极，责任心不强，得02分。2.诚实守信（6分）坚持实事求是，言行一致，在医疗工作中如实告知患者病情和治疗方案，无虚假宣传等行为，得46分。基本能做到诚实守信，但偶尔存在一些小失误，得23分。存在不诚信行为，得01分。3.服务患者（6分）关心爱护患者，耐心解答患者疑问，提供优质的中医医疗服务，患者满意度高，得46分。能为患者提供基本服务，但态度不够热情或耐心，患者满意度一般，得23分。服务态度差，引起患者投诉，得01分。（二）专业知识与技能（40分）1.中医理论知识（15分）熟练掌握中医基础理论、中医诊断学、中药学、方剂学等核心知识，能灵活运用，在考核中表现优秀，得1215分。掌握基本的中医理论知识，能正确运用，但在某些方面存在不足，得811分。中医理论知识掌握不扎实，运用能力较差，得07分。2.中医临床技能（15分）具备扎实的中医临床技能，如望、闻、问、切等诊断方法准确熟练，辨证论治合理有效，治疗效果显著，得1215分。临床技能基本过关，但在某些操作上不够熟练或辨证论治存在一些偏差，得811分。临床技能较差，不能独立完成常见病症的中医诊疗，得07分。3.中医特色技术掌握（10分）熟练掌握医院开展的多种中医特色技术，如针灸、推拿、拔罐、艾灸等，能熟练应用于临床治疗，得810分。掌握部分中医特色技术，能在指导下应用，得47分。对中医特色技术了解甚少，未掌握实际应用，得03分。（三）工作业绩（30分）1.门诊工作量（10分）每月门诊出诊次数达到规定标准且患者量较多，得810分。基本达到门诊出诊次数要求，患者量一般，得57分。门诊出诊次数未达到规定标准，得04分。2.病房工作（10分）负责的病房患者治愈率、好转率高，患者满意度高，医疗纠纷少，得810分。病房工作表现一般，治愈率、好转率及患者满意度处于平均水平，得57分。病房工作出现问题，如患者治愈率低、患者投诉等，得04分。3.科研与教学（10分）在中医科研方面有一定成果，如发表高质量学术论文、参与科研项目等，积极参与中医教学工作，教学效果良好，得810分。有一定科研或教学工作参与，但成果或效果一般，得57分。科研与教学工作参与度低，无明显成果，得04分。（四）团队协作与沟通（10分）1.团队协作（5分）积极与同事协作配合，在中医诊疗、科研、教学等工作中发挥团队精神，共同解决问题，得45分。能与同事协作完成工作，但主动性不够，得23分。缺乏团队协作意识，影响工作开展，得01分。2.沟通能力（5分）与患者、同事、上级之间沟通顺畅，能有效传达信息和解决问题，得45分。沟通基本正常，但有时存在信息传达不准确或沟通不畅的情况，得23分。沟通能力差，经常出现误解或矛盾，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由科室负责人负责，对本科室人员的日常工作表现、出勤情况、职业道德等进行记录和评价。2.定期考核：每季度进行一次全面考核，包括专业知识与技能、工作业绩、团队协作与沟通等方面。考核采用个人述职、科室评价、患者满意度调查、同行评价等方式相结合。3.年终考核：以全年各季度考核结果为基础，综合评价被考核人员的年度工作表现。年终考核结果作为人员晋升、奖励、处罚等的重要依据。（二）考核周期考核周期为自然年度，即从每年1月1日至12月31日。四、考核组织与实施（一）考核组织架构成立医院中医考核工作领导小组，由医院主管领导担任组长，医务科、人事科、中医科等相关部门负责人为成员。领导小组负责制定考核制度、审核考核方案、监督考核过程、审定考核结果等工作。（二）考核实施流程1.每季度末，被考核人员按照要求填写个人考核自评表，总结本季度工作情况。2.科室负责人根据日常考核记录，对本科室人员进行评价，填写科室评价意见。3.医务科组织患者满意度调查，收集患者对中医人员的评价和意见。4.考核工作领导小组组织同行评价，邀请相关中医专家对被考核人员进行评价。5.考核工作领导小组汇总各项考核结果，进行综合评定，确定考核等级。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放考核结果与绩效奖金挂钩。年终考核优秀的人员，绩效奖金上浮[X]%；考核合格的人员，发放全额绩效奖金；考核基本合格的人员，绩效奖金下浮[X]%；考核不合格的人员，扣除部分绩效奖金，并进行诫勉谈话。（二）职称晋升与岗位调整1.在职称晋升方面，考核结果作为重要参考依据。连续多年考核优秀的人员，在同等条件下优先晋升职称。2.对于考核不合格的人员，根据具体情况进行岗位调整。如降低岗位等级、调整到其他适合岗位等。（三）奖励与表彰对考核优秀的人员给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等，激励广大中医人员积极进取，提高工作质量。（四）培训与发展根据考核结果，针对不同人员的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助其提升专业知识和技能水平，促进个人职业发展。六、申诉与处理1.被考核人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内向考核工作领导小组提出书面申诉。