(2025年)值班和交接班制度考试题及答案

(2025年)值班和交接班制度考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.某单位实行24小时值班制度，值班人员甲在当日20:00接到上级紧急通知要求30分钟内反馈处理方案，甲因临时外出买餐未及时接收通知，导致延迟反馈。根据2025年新版《值班和交接班管理规范》，甲的行为违反了哪项核心要求？A.值班期间需保持通讯设备24小时畅通B.值班人员需在值班室留宿C.紧急通知需由双人共同签收D.交接班记录需电子存档答案：A2.交接班时，交班人员乙未向接班人员丙说明当日15:00某生产线曾出现短暂电压波动（已自行恢复），次日该生产线因相同问题停机。根据制度规定，此次责任应由谁承担？A.仅乙承担B.仅丙承担C.乙和丙共同承担D.部门负责人承担答案：A（注：交班人员未完整交接潜在隐患，负主要责任）3.某医院急诊科实行“双人双签”交接班制度，护士丁在交班时仅口头告知医生戊“3床患者血压偏低”，未在电子病历中记录。根据2025年医疗行业补充规定，丁的行为不符合以下哪项要求？A.重大病情需同步完成纸质与电子记录B.口头交接后2小时内需补录系统C.关键信息需“口传、眼观、手查”三重确认D.交接班记录保存期不少于5年答案：C4.某化工企业值班人员庚在23:00发现储罐温度异常升高（未达报警阈值），根据制度要求，应首先采取的措施是？A.立即启动应急预案B.记录后交班处理C.通知车间主任到场确认D.每10分钟监测一次并上报值班领导答案：D5.关于值班记录的填写规范，2025年制度新增要求不包括？A.需使用蓝黑或黑色钢笔，禁止铅笔B.电子记录需自动提供时间戳C.错误处需划单杠修改并签字D.空白页需标注“无记录”并签字答案：A（注：2025年允许使用符合档案要求的中性笔）6.某社区值班人员辛在周末接到居民求助“单元门损坏无法关闭”，辛应如何处理？A.记录后告知居民周一联系维修B.立即联系物业24小时维修热线C.自行尝试维修并记录过程D.要求居民提供维修费用后处理答案：B7.交接班“五清”内容中，“设备清”指的是？A.设备数量、状态、运行参数清晰B.设备清洁度达标C.设备维修记录完整D.设备责任人明确答案：A8.值班期间，值班人员不得从事的行为是？A.整理当日文件资料B.使用单位电脑处理私人事务C.对突发事件录音留证D.与接班人员提前沟通交接事项答案：B9.某电力调度中心实行“AB岗”值班制，A岗人员外出处理现场问题时，B岗人员应？A.继续坚守岗位，不参与A岗事务B.接管A岗所有职责，确保调度不断档C.每30分钟与A岗联系确认状态D.仅负责接收信息，不做决策答案：B10.2025年制度规定，交接班结束后，双方需在记录上签字确认的时限是？A.交接完成后立即签字B.接班后1小时内C.交班后2小时内D.次日晨会前答案：A二、填空题（每空1分，共20分）1.2025年值班制度明确，值班人员需提前____分钟到岗，熟悉____、____及____。答案：15；前一班次记录；当前重点任务；设备运行状态2.交接班“三不交接”原则是：____不交接、____不交接、____不交接。答案：记录不清；设备异常未说明；任务未明确3.值班期间发现重大异常情况，需在____分钟内向____报告，____分钟内形成书面简报。答案：10；值班领导；304.电子值班记录需具备____、____、____功能，确保不可篡改。答案：时间戳自动提供；操作痕迹留存；加密存储5.医疗行业特殊要求，急救药品交接班时需核对____、____、____，并检查____。答案：名称；数量；有效期；包装完整性6.化工企业值班人员需每____小时对重点区域巡查一次，夜间巡查需____人同行。答案：2；27.社区值班需建立“____-____-____”三级响应机制，确保紧急事件30分钟内到场处置。答案：值班员；社区主任；街道值班组8.值班人员严禁酒后上岗，上岗前____小时内禁止饮酒，酒精检测阈值为____mg/100ml。答案：12；0三、判断题（每题1分，共10分）1.值班人员可委托同事代班，只需口头告知值班领导。（）答案：×（需提前书面申请并经批准）2.交接班时，若接班人员未到岗，交班人员可自行离岗。（）答案：×（需坚守岗位直至接班人员到位）3.值班记录中“未处理事项”需注明原因、责任人和后续计划。（）答案：√4.夜间值班时，为避免打扰领导，可待次日再报告非紧急异常情况。（）答案：×（需按规定时限报告）5.电子值班记录与纸质记录不一致时，以电子记录为准。（）答案：×（需核实后以最终确认版本为准）6.值班期间因设备故障无法记录，可事后补记并标注“补录”。（）答案：√7.交接班时，双方只需核对书面记录，无需现场核查设备状态。（）答案：×（需“看、听、查、问”现场确认）8.节假日值班可降低巡查频次，每4小时一次。（）答案：×（节假日需增加巡查频次）9.值班人员发现火情，应先报告领导再启动灭火程序。（）答案：×（需立即处置并报告）10.2025年制度允许使用手机拍照记录现场情况，但需同步上传值班系统。（）答案：√四、简答题（每题8分，共32分）1.简述2025年值班制度中“双人双签”的具体要求。答案：涉及重大事项交接、紧急通知接收、设备状态确认等关键环节，需由交班人和接班人共同签字确认；电子记录需双人账号登录操作，系统自动提供双人签名；特殊岗位（如医疗、化工）需同时进行口头确认与书面签字，确保责任可追溯。2.交接班时，“五清”“三交接”分别指什么？答案：“五清”：任务清（当前待办事项）、设备清（运行状态及参数）、记录清（书面与电子资料完整）、问题清（已发现异常及处理进展）、物品清（钥匙、工具等物资数量）。“三交接”：现场交接（到设备、场地实地核查）、口头交接（关键信息当面说明）、记录交接（书面与电子记录同步核对）。3.值班期间发生突发事件，应遵循哪些处理流程？答案：（1）立即核实情况，启动现场处置（如断电拉闸、伤员急救）；（2）10分钟内口头报告值班领导及上级主管部门；（3）30分钟内形成书面简报（含时间、地点、现状、已采取措施）；（4）持续跟踪进展，每小时更新报告；（5）事件结束后24小时内提交完整总结报告，附记录、影像等佐证材料。4.2025年制度对值班记录的归档与保存提出了哪些新要求？答案：（1）电子记录需采用区块链技术存储，确保不可篡改；（2）纸质记录需使用无碳复写纸，原件存档，复印件由值班组留存；（3）保存期限根据行业不同调整：医疗、化工行业不少于10年，一般单位不少于5年；（4）调阅记录需经部门负责人批准，外部单位调阅需出具公函。五、案例分析题（每题9分，共18分）案例1：某煤矿企业夜班值班人员张某（主值班）与李某（副值班）于0:00交接班。交班人员王某称“井下通风系统正常，12点巡查无异常”，未提及11:30曾出现风机转速短暂下降（2分钟后恢复）。张某未查看电子巡查记录，仅在纸质本上签字。凌晨2:00，通风系统因同一故障停机，导致井下瓦斯浓度超标。问题：分析此次事件中违反制度的环节，并提出整改措施。答案：违反环节：（1）交班人员王某未如实交接潜在异常（风机转速下降），违反“问题清”要求；（2）接班人员张某未核对电子巡查记录，仅依赖口头交接，违反“三交接”中“记录交接”规定；（3）未执行“双人双签”对设备状态确认，主副值班均未现场核查。整改措施：（1）加强交班培训，明确“所有异常，无论是否恢复均需记录”；（2）接班时需同步核对纸质与电子记录，重点标注“异常恢复”事项；（3）增加“设备状态双人现场确认”环节，主副值班共同检查风机运行参数；（4）对王某、张某进行责任追究，扣减当月绩效。案例2：某医院急诊科护士陈某于8:00交接班，接班护士刘某因前夜班忙碌迟到15分钟。陈某急于下班，将“7床患者需10:00注射抗生素”口头告知刘某后离开，未在护理记录中填写。9:30刘某因处理新入院患者遗忘此事，患者11:00才注射，引发投诉。问题：指出交接班过程中的违规行为，并说明正确操作流程。答案：违规行为：（1）刘某迟到未提前报备，违反“提前15分钟到岗”规定；（2）陈某未等刘某到岗即交接，违反“接班不到岗不交班”原则；（3）关键护理任务仅口头交接，未记录