协调督办考核制度

PAGE协调督办考核制度一、总则（一）目的为了加强公司内部管理，提高工作效率，确保各项工作任务得到有效落实，促进各部门之间的协调配合，特制定本协调督办考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工及各部门。（三）基本原则1.目标导向原则：以公司整体目标为出发点，明确各项工作任务的目标和要求，确保工作方向的一致性。2.分工协作原则：各部门按照职责分工，各司其职，同时要加强协作配合，形成工作合力。3.及时高效原则：对工作任务进行及时跟踪、协调和督办，确保各项工作按时、高质量完成。4.客观公正原则：考核评价以客观事实为依据，做到公平、公正、公开。二、协调机制（一）协调机构公司设立协调工作领导小组，由公司总经理担任组长，各部门负责人为成员。协调工作领导小组负责统筹协调公司各项工作，研究解决工作中出现的重大问题。（二）协调流程1.任务下达：公司领导或相关部门根据工作需要，向责任部门下达工作任务，并明确任务要求、完成时间等。2.任务承接：责任部门接到任务后，应及时安排专人负责，并制定具体的工作计划。3.协调沟通：在工作执行过程中，责任部门如遇到需要其他部门配合的问题，应及时与相关部门进行沟通协调。相关部门应积极配合，不得推诿扯皮。4.定期汇报：责任部门应定期向协调工作领导小组汇报工作进展情况，及时反馈工作中出现的问题。5.协调决策：协调工作领导小组根据工作汇报情况，对工作中出现的问题进行研究决策，协调各方资源，推动工作顺利开展。（三）协调会议1.定期会议：公司每月召开一次协调工作会议，由协调工作领导小组组长主持，各部门负责人参加。会议主要总结上月工作情况，分析存在的问题，部署本月工作任务。2.临时会议：根据工作需要，协调工作领导小组可随时召开临时协调会议，及时解决工作中出现的紧急问题。三、督办措施（一）督办机构公司设立督办工作小组，由公司办公室主任担任组长，相关部门人员为成员。督办工作小组负责对公司各项工作任务进行跟踪督办。（二）督办流程1.任务分解：督办工作小组根据协调工作领导小组下达的工作任务，将任务分解到具体责任人，并明确督办要求和时间节点。2.跟踪检查：督办工作小组定期对工作任务的执行情况进行跟踪检查，通过现场查看、听取汇报、查阅资料等方式，了解工作进展情况。3.问题反馈：对工作执行过程中出现的问题，督办工作小组应及时向责任部门反馈，并要求责任部门限期整改。4.结果通报：工作任务完成后，督办工作小组对任务完成情况进行评估，并将评估结果向公司领导和各部门进行通报。（三）督办方式1.书面督办：对于一般性工作任务，督办工作小组可通过下达督办通知书的方式进行督办。督办通知书应明确任务要求、完成时间、责任人等。2.现场督办：对于重点工作任务或紧急问题，督办工作小组可到现场进行督办，及时了解工作进展情况，协调解决问题。3.会议督办：通过召开督办会议的方式，对工作任务进行集中督办，督促责任部门加快工作进度，确保任务按时完成。四、考核办法（一）考核主体公司成立考核工作委员会，由公司领导、各部门负责人及员工代表组成。考核工作委员会负责制定考核标准、组织实施考核工作，并对考核结果进行审定。（二）考核内容1.工作任务完成情况：主要考核各部门及员工是否按时、高质量完成工作任务。2.协调配合情况：考核各部门之间在工作中是否积极配合，有无推诿扯皮现象。3.工作态度和责任心：考察员工在工作中的态度是否认真负责，有无敷衍了事、消极怠工等情况。4.创新能力和工作效率：评估员工在工作中是否具有创新意识，能否有效提高工作效率。（三）考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核于每年末进行。（四）考核方式1.自评：各部门及员工按照考核标准进行自我评估，并填写自评表。2.上级评价：由上级领导对下属部门及员工进行评价。3.同事评价：组织同事之间进行互评，评价结果作为考核的参考依据。4.客户评价：对于与客户有直接接触关系的部门及员工，可征求客户的意见，客户评价结果纳入考核范围。（五）考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果，发放绩效奖金。考核结果优秀的部门及员工，绩效奖金相应提高；考核结果不合格的部门及员工，扣发部分或全部绩效奖金。2.晋升晋级：考核结果作为员工晋升晋级的重要依据。连续多次考核优秀的员工，在晋升晋级时将优先考虑。3.培训与发展：针对考核结果中反映出的问题，为员工提供有针对性的培训和发展机会，帮助员工提升能力素