企业保洁考核制度

PAGE企业保洁考核制度一、总则（一）目的为了加强企业保洁工作的管理，提高保洁服务质量，营造整洁、舒适、卫生的工作环境，特制定本考核制度。本制度旨在明确保洁工作的标准和要求，规范保洁人员的行为，确保保洁工作的高效、有序开展，保障企业的正常运营和员工的健康安全。（二）适用范围本制度适用于企业内所有区域的保洁工作，包括办公区域、公共区域、生产车间、仓库等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价保洁人员的工作表现。2.量化考核原则：对保洁工作的各项指标进行量化，以便更准确地衡量保洁人员的工作质量和效率。3.激励改进原则：通过考核，激励保洁人员积极工作，不断提高工作水平，同时针对存在的问题及时提出改进措施，促进保洁工作持续优化。二、考核内容与标准（一）办公区域保洁1.地面清洁地面无灰尘、污渍、脚印，每日至少清扫[X]次，随时保持干净整洁。使用拖把拖地时，要确保地面无积水，拖把洗净拧干后再进行拖地操作。定期对地面进行打蜡保养，每[X]月打蜡一次，打蜡后地面光亮，无明显划痕。2.桌面及办公用品清洁桌面、文件柜、电脑等办公用品表面无灰尘、污渍，每日擦拭[X]次。擦拭桌面时，要注意清理文件、杂物，保持桌面整洁有序。电脑屏幕及键盘需使用专用清洁剂进行清洁，每周至少清洁[X]次，确保无污渍、无指纹。3.门窗玻璃清洁门窗玻璃保持干净透明，无灰尘、污渍、水印，每月擦拭[X]次。擦拭玻璃时，要使用干净的抹布，按照从上到下、从左到右的顺序进行擦拭，确保擦拭效果。对于高处的玻璃，要使用专业的清洁工具，如伸缩杆、擦窗器等，确保清洁安全。4.垃圾清理垃圾桶内垃圾及时清理，每日至少清理[X]次，垃圾不超过垃圾桶容量的[X]。垃圾袋要扎紧，防止垃圾散落，更换垃圾袋时要确保垃圾桶内外清洁。定期对垃圾桶进行消毒，每[X]周消毒一次，消毒后无异味。（二）公共区域保洁1.走廊、楼梯清洁走廊、楼梯地面无灰尘、污渍、杂物，每日清扫[X]次，扶手无灰尘，每周擦拭[X]次。楼梯踏步要清扫干净，无口香糖污渍等难以清理的污垢，如有发现应及时处理。定期对走廊、楼梯的墙面进行清洁，每[X]月清洁一次，墙面无灰尘、无污渍。2.电梯清洁电梯轿厢地面、内壁保持干净整洁，无灰尘、污渍、手印，每日擦拭[X]次。电梯按钮、扶手等部位要重点清洁，确保无细菌滋生，每[X]小时消毒一次。电梯门轨道要定期清理，防止杂物堵塞，每周清理[X]次。3.卫生间清洁卫生间地面、墙面、洗手台、马桶等设施保持清洁卫生，无异味，每日清扫[X]次，消毒[X]次。洗手台要擦拭干净，水龙头、镜子无水印、无污渍，台面无杂物。马桶要使用专用清洁剂进行清洁，确保无污渍、无异味，每次使用后要进行消毒处理。卫生间垃圾桶内垃圾及时清理，更换垃圾袋，保持垃圾桶内外清洁。定期对卫生间的空气进行消毒，每[X]周使用空气消毒剂进行消毒，保持空气清新。（三）生产车间保洁1.车间地面清洁车间地面保持干净，无油污、无灰尘、无杂物，每日清扫[X]次，根据生产情况适时进行拖地。对于油污较重的区域，要使用专用的油污清洁剂进行清洁，确保地面清洁彻底。生产设备周围地面要保持清洁，无物料残留，设备移动后要及时清理地面。2.设备清洁生产设备表面无灰尘、无油污，每日擦拭[X]次，定期进行深度清洁和保养。设备的操作面板、显示屏等部位要保持干净，无污渍、无指纹，确保设备正常运行。按照设备维护保养计划，对设备进行定期清洁和消毒，防止细菌滋生，影响产品质量。3.物料区清洁物料区地面、货架保持清洁，物料摆放整齐，无灰尘、无杂物，每日整理[X]次。物料要分类存放，标识清晰，便于查找和使用。定期对物料区进行盘点，清理过期、损坏的物料，保持物料区的整洁有序。（四）仓库保洁1.仓库地面清洁仓库地面无灰尘、无污渍、无积水，每日清扫[X]次，确保货物堆放区域地面干净。对于货物搬运过程中洒落的物料，要及时清理，保持地面整洁。2.货架清洁货架表面无灰尘、无污渍，每月擦拭[X]次，确保货架完好无损。货物要分类摆放整齐，便于查找和盘点，货物摆放不得超出货架范围。3.库存货物清洁库存货物表面无灰尘，定期进行检查和整理，防止货物受潮、变质。对于易受潮的货物，要采取防潮措施，如使用防潮垫、密封包装等。三、考核方式与频率（一）考核方式1.日常检查：由保洁主管或指定的检查人员对保洁工作进行日常巡查，及时发现问题并记录。2.定期检查：每周、每月定期对保洁工作进行全面检查，并填写检查表。3.客户反馈：收集企业员工、客户对保洁工作的反馈意见，作为考核的参考依据。（二）考核频率1.日常检查：每日进行，确保保洁工作随时符合标准要求。2.定期检查：每周进行一次全面检查，每月进行一次综合评估。3.客户反馈：随时收集，及时处理反馈意见。四、考核评分与结果应用（一）考核评分1.百分制评分：根据考核内容与标准，对保洁人员的工作进行百分制评分。2.评分细则各项考核指标按照清洁程度、完成及时性、工作态度等方面进行评分，具体分值根据指标的重要性设定。清洁程度：根据清洁标准的执行情况进行评分，完全符合标准得满分，部分不符合酌情扣分。完成及时性：按照规定的时间完成保洁任务得满分，未按时完成酌情扣分。工作态度：包括责任心、服从安排、团队协作等方面，表现优秀得满分，存在问题酌情扣分。（二）结果应用1.绩效奖金挂钩：考核结果与保洁人员的绩效奖金直接挂钩，根据得分情况发放相应的绩效奖金。得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金。得分在[X][X]分之间的，扣除部分绩效奖金。得分在[X]分以下的，扣除大部分绩效奖金。2.晋升与奖励：连续三个月考核得分排名靠前的保洁人员，可获得晋升机会或给予奖励，如优秀员工称号、奖金等。3.培训