城管严格考核制度

PAGE城管严格考核制度一、总则（一）目的为加强城市管理执法队伍建设，提高城管执法人员的综合素质和工作效能，规范城管执法行为，提升城市管理水平，特制定本严格考核制度。（二）适用范围本制度适用于本城市管理部门全体在职执法人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，按照规定的标准、程序和方法进行，确保考核结果客观、公正、公平。2.全面考核原则：对城管执法人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，注重工作实绩。3.激励约束原则：通过考核，激励先进，鞭策后进，促进城管执法人员不断提高工作质量和效率。二、考核内容与标准（一）德1.政治素质坚定拥护党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。积极参加政治学习和教育活动，认真学习党的理论知识，不断提高政治觉悟。2.职业道德热爱城市管理执法工作，具有强烈的事业心和责任感。严格遵守执法纪律，清正廉洁，公正执法，文明执法，杜绝吃拿卡要等违法违纪行为。诚实守信，团结协作，具有良好的团队精神和服务意识。（二）能1.业务知识熟悉城市管理相关法律法规、规章和政策，掌握执法业务知识和技能。了解城市管理工作的特点和规律，具备解决实际问题的能力。2.执法能力能够熟练运用法律法规处理各类城市管理违法行为，依法履行职责。具备较强的调查取证、文书制作、应急处置等执法能力。能够准确理解和执行上级的工作部署，有效组织开展执法工作。3.沟通协调能力能够与其他部门、单位和群众进行有效的沟通协调，妥善处理各类矛盾纠纷。具备良好的语言表达能力和文字写作能力，能够准确传达信息，撰写规范的执法文书和工作报告。（三）勤1.工作态度遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，具有较强的工作执行力。2.出勤情况严格按照规定的工作时间和排班要求出勤，无无故缺勤现象。因特殊情况需要请假的，按照规定履行请假手续。（四）绩1.执法工作任务完成情况认真履行工作职责，依法查处各类城市管理违法行为，完成上级下达的执法任务指标。对重点区域、重点问题进行有效管控，确保城市管理秩序良好。2.工作创新与成效在执法工作中积极探索创新工作方法和机制，提高执法效率和质量。所负责的工作取得显著成效，得到上级领导和群众的认可和好评。3.社会满意度通过开展执法工作，有效改善城市环境秩序和容貌，提高市民对城市管理工作的满意度。积极接受社会监督，及时处理群众投诉举报，群众投诉举报处理率和满意率达到规定要求。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种腐败行为。不利用职务之便谋取私利，不接受管理相对人的财物、宴请和其他利益。2.廉政教育积极参加廉政教育活动，增强廉洁意识，自觉遵守廉洁自律的各项要求。能够在工作中自觉维护城管执法队伍的良好形象。三、考核方式与周期（一）考核方式1.平时考核由各执法中队（科室）负责人负责对所属执法人员进行日常工作考核，重点考核执法人员的出勤情况、工作任务完成情况、工作纪律执行情况等。平时考核可采用工作记录、考勤记录、任务完成情况报告、群众评价等方式进行，及时记录执法人员的工作表现。2.定期考核定期考核分为季度考核和年度考核。季度考核于每季度末进行，由各执法中队（科室）组织实施，对本季度执法人员的工作表现进行全面考核，并填写季度考核表。年度考核于每年年末进行，由城市管理部门统一组织实施。年度考核以季度考核结果为基础，结合执法人员全年工作表现进行综合评价。（二）考核周期1.平时考核：贯穿于执法人员的日常工作全过程。2.季度考核：每季度进行一次。3.年度考核：每年进行一次。四、考核程序（一）个人总结1.执法人员在每季度末和年末分别撰写个人工作总结，对本季度和本年度的工作表现进行全面回顾和总结，包括工作任务完成情况、取得的成绩、存在的问题及改进措施等。2.个人工作总结应实事求是，内容详实，能够准确反映个人的工作实际情况。（二）民主测评1.在季度考核和年度考核时，组织开展民主测评。民主测评范围包括本执法中队（科室）全体人员、其他相关部门（单位）人员以及部分群众代表。2.民主测评内容主要包括德、能、勤、绩、廉等方面，测评结果采用无记名投票方式进行统计。（三）领导评价1.各执法中队（科室）负责人根据执法人员的平时工作表现、个人总结和民主测评情况，对所属执法人员进行领导评价，提出考核意见。2.城市管理部门领导根据各执法中队（科室）的考核情况，对执法人员进行综合评价。（四）考核结果确定1.季度考核结果根据平时考核、民主测评和领导评价情况综合确定，分为优秀、合格、不合格三个等次。优秀等次：考核得分在90分以上，工作表现突出，成绩显著，在德、能、勤、绩、廉等方面全面优秀。合格等次：考核得分在60分至89分之间，表示执法人员基本完成工作任务，履行岗位职责，无明显违规违纪行为。不合格等次：考核得分在60分以下，存在严重违反工作纪律、执法不公、工作失误等问题，不能胜任本职工作。2.年度考核结果以季度考核结果为基础，结合全年综合表现确定，分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。优秀等次：年度内四个季度考核均为优秀，或有三个季度考核优秀且另一个季度考核为合格以上，工作表现特别突出。称职等次：年度内四个季度考核均为合格以上，能够较好地履行岗位职责。基本称职等次：年度内有一个季度考核为不合格，或有两个季度考核为基本合格，工作表现一般，基本能完成工作任务，但存在一些不足之处。不称职等次：年度内有两个及以上季度考核为不合格，或连续两个季度考核为不称职，工作表现较差，不能胜任本职工作。（五）公示与反馈1.考核结果确定后，在城市管理部门内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，可向考核组织部门提出申诉。2.考核组织部门对申诉情况进行调查核实，并将核实结果反馈给申诉人。如考核结果确实有误，应及时进行调整。五、考核结果的运用（一）绩效奖励1.对年度考核为优秀等次的执法人员，给予表彰和奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。2.在职务晋升、岗位调整、评先评优等方面，优先考虑年度考核为优秀等次的执法人员。（二）教育培训1.根据考核结果，对不同等次的执法人员有针对性地开展教育培训。对优秀等次的执法人员，提供更多的学习交流机会和高层次的培训课程，鼓励其发挥模范带头作用，提升综合素质和业务能力。对合格等次的执法人员，组织开展常规业务培训，帮助其巩固知识，提高工作水平。对基本称职等次的执法人员，进行诫勉谈话，督促其查找问题，制定整改措施，并安排专门的培训进行重点帮扶，限期改进。对不称职等次的执法人员，进行离岗培训或待岗处理，经培训仍不合格的，予以辞退或依法解除劳动合同。2.通过教育培训，不断提高执法人员的整体素质和业务能力，促进城市管理执法工作水平的提升。（三）岗位调整1.根据考核结果和工作需要，对执法人员进行岗位调整。对表现优秀、能力突出的执法人员，可根据其特长和工作需要，调整到更重要、更能发挥其优势的岗位上工作。对考核不称职或不能胜任现岗位工作的执法人员，进行岗位调整或降职处理。2.通过岗位调整，实现人岗匹配，充分发挥执法人员的工作积极性和潜能，提高工作效率和质量。六、申诉与复核（一）申诉1.执法人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内向考核组织部门提出申诉。申诉应提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。2.考核组织部门应在收到申诉材料后的[X]个工作日内进