护士效绩考核制度

PAGE护士效绩考核制度一、总则（一）目的为了提高医院护理服务质量，加强护士队伍建设，充分调动护士的工作积极性和主动性，建立科学、合理、公平、公正的护士绩效考核体系，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体护士。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，按照明确、具体的考核标准进行评价，确保考核结果真实、准确、公平。2.全面考核原则：对护士的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励原则：通过绩效考核，激励护士不断提高自身素质和工作能力，促进护理工作质量的提升。4.动态管理原则：根据医院发展和护理工作实际情况，适时调整考核内容和标准，实行动态管理。二、考核内容与标准（一）职业道德（10分）1.爱岗敬业（4分）：热爱护理工作，具有强烈的责任心和敬业精神，积极主动承担工作任务，得34分；工作态度一般，基本能完成本职工作，得12分；对工作敷衍了事，缺乏责任心，得0分。2.关爱患者（3分）：关心体贴患者，尊重患者的人格和权利，为患者提供优质的护理服务，得23分；能较好地对待患者，但关爱不够主动，得1分；对患者态度冷漠，引起患者不满，得0分。3.团队协作（3分）：具有良好的团队协作精神，积极与同事沟通协作，共同完成护理工作任务，得23分；能与同事合作，但协作意识不强，得1分；缺乏团队协作精神，影响工作开展，得0分。（二）专业技能（40分）1.护理操作技能（20分）：熟练掌握各项基础护理操作技能，操作规范、准确、熟练，得1620分；基本掌握护理操作技能，操作较规范，但不够熟练，得1115分；护理操作技能不熟练，存在较多失误，得610分；操作技能差，不能独立完成基本护理操作，得05分。2.病情观察能力（10分）：能够及时、准确地观察患者的病情变化，发现问题及时报告医生并采取相应措施，得810分；能观察到患者的主要病情变化，但不够敏锐，得57分；病情观察能力一般，对患者病情变化反应迟钝，得34分；不能有效观察患者病情变化，延误治疗，得02分。3.专科护理知识与技能（10分）：熟悉本科室专科护理知识和技能，能够为患者提供专业的护理服务，得810分；了解专科护理知识和技能，但掌握不够扎实，得57分；专科护理知识和技能欠缺，不能满足工作需要，得34分；对专科护理知识和技能一无所知，得02分。（三）工作业绩（40分）1.护理质量（20分）：严格执行护理质量标准，护理文书书写规范、准确、及时，基础护理落实到位，患者满意度高，得1620分；护理质量基本符合标准要求，存在一些小问题，得1115分；护理质量存在较多问题，影响患者安全和治疗效果，得610分；护理质量差，出现严重护理差错事故，得05分。2.工作效率（10分）：按时、高质量完成本职工作任务，工作效率高，能合理安排工作时间，得810分；能完成工作任务，但工作效率一般，有时会出现拖延现象，得57分；工作效率较低，经常不能按时完成工作任务，得34分；工作拖沓，严重影响工作进度，得02分。3.科研与创新（5分）：积极参与护理科研项目，撰写护理科研论文或开展护理新技术、新方法，得45分；有参与科研的意愿，但未取得实际成果，得23分；对科研不感兴趣，未参与任何科研活动，得01分。4.教学能力（5分）：承担护理教学任务，教学效果好，能指导实习护士和新护士提高业务水平，得45分；能完成教学任务，但教学方法不够灵活，教学效果一般，得23分；教学能力不足，不能有效指导实习护士和新护士，得01分。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（4分）：严格遵守医院考勤制度，按时上下班不迟到、不早退、不旷工，得34分；偶尔迟到或早退，但未影响工作，得12分；经常迟到、早退或旷工，得0分。2.工作责任心（3分）：对工作认真负责，积极主动，勇于承担责任，得23分；工作责任心一般，能完成本职工作，但缺乏主动性，得1分；工作不负责任，推诿扯皮，出现问题不承担责任，得0分。3.学习积极性（3分）：积极参加医院组织的业务学习和培训，不断提高自身业务水平，得23分；能参加学习和培训，但学习积极性不高，得1分；不参加学习和培训，业务知识和技能停滞不前，得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.自评：护士每月对自己的工作表现进行自我评价，填写自评表。2.上级评价：护士长根据护士的日常工作表现，对护士进行评价。3.同事评价：护士之间相互评价，评价内容包括团队协作、工作态度等方面。4.患者评价：通过患者满意度调查等方式，了解患者对护士工作的评价。（二）考核周期绩效考核周期为每月一次，每月末进行考核评分，次月上旬公布考核结果。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据护士的绩效考核得分，发放绩效奖金。绩效奖金计算公式为：绩效奖金=绩效奖金基数×考核得分/100。（二）晋升与评优1.在职称晋升、岗位竞聘等方面，绩效考核结果作为重要的参考依据。2.每年评选优秀护士，绩效考核得分排名靠前的护士有资格参与评选。（三）培训与发展根据绩效考核结果，对表现优秀的护士提供更多的培训机会和职业发展空间，对存在不足的护士进行针对性的培训和指导。五、考核申诉护士如对绩效考核结果有异议，可在考核结果公布后5个工作日内向护士长提出申诉。护士长应在接到申诉后的5个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申