店长薪酬考核制度

PAGE店长薪酬考核制度一、总则（一）目的为了建立科学合理的店长薪酬考核体系，充分调动店长的工作积极性和主动性，提高店铺运营管理水平，确保公司经营目标的实现，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司旗下所有直营店店长。（三）基本原则1.公平公正原则：薪酬考核制度应确保公平公正，避免主观随意性，依据客观事实和数据进行评价。2.激励性原则：通过合理的薪酬结构和考核指标，激发店长的工作热情和创造力，促使其不断提升业绩。3.绩效导向原则：以店铺的经营业绩和管理绩效为核心，考核指标紧密围绕公司战略目标和经营重点。4.透明公开原则：薪酬考核制度及结果应向店长公开，使其了解考核标准和自身表现，增强制度的公信力。二、薪酬结构（一）基本工资基本工资根据店长的岗位级别、工作经验、学历等因素确定，体现店长的基本劳动价值。基本工资标准如下：岗位级别初级店长中级店长高级店长（二）绩效工资绩效工资与店长的绩效考核结果挂钩，根据考核得分发放。绩效工资占薪酬总额的比例为[X]%。（三）奖金1.业绩奖金：根据店铺的销售额、利润等业绩指标完成情况发放。业绩奖金计算方式如下：销售额完成率=实际销售额÷目标销售额×100%利润完成率=实际利润÷目标利润×100%业绩奖金=基本工资×业绩奖金系数×销售额完成率×利润完成率业绩奖金系数根据店铺规模和业绩目标设定，具体如下：店铺规模小型店铺中型店铺大型店铺2.管理奖金：根据店铺的团队管理、运营效率、客户满意度等管理指标完成情况发放。管理奖金计算方式如下：管理指标得分=团队建设得分×[X]%+运营效率得分×[X]%+客户满意度得分×[X]%管理奖金=基本工资×管理奖金系数×管理指标得分管理奖金系数根据店铺管理难度和重要性设定，具体如下：店铺管理难度低难度店铺中等难度店铺高难度店铺（四）福利1.法定福利：按照国家法律法规规定，为店长缴纳五险一金。2.公司福利：提供带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等法定假期；发放节日福利、生日福利、定期体检等。三、绩效考核（一）考核周期绩效考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月进行。（二）考核主体1.上级考核：由店长的上级领导对店长进行考核，评价店长的工作表现和业绩。2.自我考核：店长对自己的工作进行自我评价，总结经验教训，提出改进措施。3.下属考核：店长的下属员工对店长进行评价，主要评价店长的领导能力、团队管理、沟通协调等方面。4.客户评价：收集店铺客户的评价意见，评价店长的服务质量、客户满意度等方面。（三）考核指标及权重1.业绩指标（50%）销售额（30%）：考核店铺的实际销售额与目标销售额的完成情况。利润（20%）：考核店铺的实际利润与目标利润的完成情况。2.管理指标（30%）团队建设（10%）：考核店长的团队组建、培训、激励、员工流失率等方面。运营效率（10%）：考核店铺的库存管理、商品陈列、促销活动执行等方面。客户满意度（10%）：通过客户调查、投诉处理等方式考核店长的客户服务质量。3.个人能力指标（20%）领导力（10%）：考核店长的领导风格、决策能力、团队凝聚力等方面。沟通能力（5%）：考核店长与上级、下属、客户之间的沟通效果。学习能力（5%）：考核店长的自我学习、知识更新、应对新问题的能力。（四）考核评分标准考核评分采用百分制，具体评分标准如下：考核得分90100分8089分7079分6069分60分以下（五）考核结果应用1.绩效工资发放：根据月度考核结果，发放绩效工资。考核得分90分及以上，绩效工资发放比例为120%；考核得分8089分，绩效工资发放比例为110%；考核得分7079分，绩效工资发放比例为100%；考核得分6069分，绩效工资发放比例为80%；考核得分60分以下，绩效工资发放比例为50%。2.奖金发放：根据年度考核结果，发放业绩奖金和管理奖金。考核得分90分及以上，奖金发放比例为150%；考核得分8089分，奖金发放比例为120%；考核得分7079分，奖金发放比例为100%；考核得分6069分，奖金发放比例为80%；考核得分60分以下，奖金发放比例为50%。3.职位晋升与调整：年度考核结果优秀的店长，有机会晋升更高一级职位；考核结果不合格的店长，公司将视情况进行降职、调岗或辞退处理。4.培训与发展：根据考核结果，为店长提供针对性的培训和发展机会，帮助其提升能力和业绩。四、薪酬调整（一）定期调整1.年度薪酬调整：每年1月，根据公司经营业绩、市场薪酬水平、店长个人表现等因素，对店长薪酬进行年度调整。年度薪酬调整幅度根据公司薪酬策略和店长考核结果确定，一般为[X]%[X]%。2.季度薪酬微调：每季度末，根据店长季度考核结果和店铺经营情况，对店长薪酬进行微调。季度薪酬微调幅度较小，一般为[X]%[X]%。（二）不定期调整1.职位晋升调整：店长晋升到更高一级职位时，薪酬按照新职位的薪酬标准进行调整。2.特殊贡献调整：店长在工作中做出突出贡献，如带领店铺取得重大业绩突破、创新管理模式等，公司将给予一次性薪酬调整，调整幅度根据贡献大小确定。3.市场薪酬变动调整：当市场薪酬水平发生较大变动时，公司将根据市场情况对店长薪酬进行相应调整，确保薪酬具有竞争力。五、薪酬发放与管理（一）薪酬发放时间基本工资、绩效工资、奖金等薪酬于每月[X]日发放，如遇节假日则提前至最近的工作日发放。（二）薪酬发放方式薪酬通过银行转账方式发放至店长个人工资账户。（三）薪酬核算与审核1.薪酬核算：人力资源部门负责每月收集店长的考勤记录、业绩数据、考核结果等信息，按照薪酬制度进行核算。2.薪酬审核：财务部门对薪酬核算结果进行审核，确保薪酬数据的准确性和合法性。审核无误后，报公司领导审批。（四）薪酬保密公司严格执行薪酬保密制度，禁止店长之间、店长与员工之间相互打听