村医绩效考核制度

PAGE村医绩效考核制度一、总则（一）目的为加强村卫生室管理，提高村医服务质量和工作效率，保障农村居民基本医疗和公共卫生服务的公平可及，根据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，结合本村实际情况，制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于本村卫生室全体村医。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，按照明确的考核标准和程序进行考核，确保考核结果真实、准确、公平、公正。2.全面考核原则：对村医的医疗服务、公共卫生服务、工作纪律、医德医风等方面进行全面考核，综合评价村医的工作表现。3.激励约束原则：通过绩效考核，建立有效的激励机制，充分调动村医的工作积极性；同时，强化约束机制，促使村医认真履行职责，提高服务质量。4.动态调整原则：根据国家政策法规、医疗卫生行业发展和本村实际情况，适时调整绩效考核制度和指标，确保制度的科学性和适应性。二、考核内容与标准（一）医疗服务1.基本医疗服务诊疗规范执行情况：严格按照诊疗常规和操作规程进行诊疗服务，病历书写规范、完整，诊断准确，治疗合理。考核要点包括门诊日志、处方书写、病历质量等。医疗安全管理：加强医疗安全意识教育，严格执行医疗安全管理制度，确保医疗安全。重点考核医疗纠纷发生情况、医疗差错事故发生率等。医疗服务质量：提高医疗服务质量，改善患者就医体验。通过患者满意度调查等方式，考核患者对医疗服务态度、服务效率、服务效果等方面的评价。2.合理用药药品配备与使用：根据本村居民基本医疗需求，合理配备药品，确保常用药品供应。严格按照药品管理规定使用药品，严禁使用过期、变质、失效药品。合理用药指导：加强对患者的合理用药指导，告知患者药品用法用量、注意事项等，提高患者用药依从性。考核要点包括药品处方合格率、抗生素合理使用率等。（二）公共卫生服务1.居民健康档案管理档案建立与更新：按照国家基本公共卫生服务规范要求，为辖区居民建立真实、完整、规范的健康档案，并及时更新。考核要点包括档案建档率、档案合格率、档案动态管理情况等。档案利用与服务：充分利用居民健康档案，为居民提供针对性的健康指导和服务。通过对档案的分析和利用，开展重点人群健康管理、疾病预防控制等工作。2.健康教育健康教育计划制定与实施：根据本村居民健康需求和季节特点，制定年度健康教育计划，并认真组织实施。考核要点包括健康教育资料发放情况、健康教育宣传栏更新情况、健康教育讲座举办次数等。健康教育效果评估：通过问卷调查、健康知识知晓率和行为形成率等指标，评估健康教育效果，不断改进健康教育工作。3.预防接种疫苗接种管理：严格按照免疫规划程序，规范开展疫苗接种工作，确保疫苗接种安全、有效。考核要点包括疫苗接种率、接种及时率、疫苗冷链管理等。预防接种信息管理：及时准确录入预防接种信息，做好疫苗出入库登记和接种记录，确保信息系统数据完整、准确。4.儿童保健儿童健康管理：为辖区内06岁儿童提供系统的健康管理服务，包括新生儿访视、儿童定期健康检查、生长发育监测等。考核要点包括儿童健康管理率、儿童体检覆盖率等。儿童营养与喂养指导：加强对儿童家长的营养与喂养指导，提高儿童健康水平。通过儿童营养性疾病管理等指标，考核儿童保健工作质量。5.孕产妇保健孕产妇健康管理：为辖区内孕产妇提供孕期保健、产后访视等全程健康管理服务，保障母婴安全。考核要点包括孕产妇健康管理率、早孕建册率、产后访视率等。高危孕产妇管理：加强对高危孕产妇的筛查、评估和管理，及时转诊高危孕产妇，确保母婴安全。考核要点包括高危孕产妇筛查率、高危孕产妇管理率等。6.老年人健康管理老年人健康体检：为辖区内65岁及以上老年人提供每年一次的免费健康体检服务，包括体格检查、实验室检查、健康指导等。考核要点包括老年人健康体检率、体检报告反馈率等。老年人健康管理服务：根据老年人健康体检结果，为老年人提供针对性的健康管理服务，如慢性病管理、康复指导等。7.慢性病患者管理慢性病患者筛查与登记：对辖区内高血压、糖尿病等慢性病患者进行筛查、登记，建立慢性病患者健康档案。考核要点包括慢性病患者发现率、慢性病患者规范管理率等。慢性病患者随访与管理：定期对慢性病患者进行随访，了解患者病情变化，提供用药指导、饮食运动建议等健康管理服务。考核要点包括慢性病患者随访率、血压血糖控制率等。8.严重精神障碍患者管理患者筛查与登记：对辖区内严重精神障碍患者进行筛查、登记，建立患者健康档案。考核要点包括严重精神障碍患者发现率、患者规范管理率等。患者随访与管理：定期对严重精神障碍患者进行随访，了解患者病情变化，督促患者按时服药，指导患者康复训练。考核要点包括严重精神障碍患者随访率、患者稳定率等。（三）工作纪律1.出勤情况：严格遵守村卫生室工作时间，按时上下班，不得无故旷工、迟到、早退。考核要点包括考勤记录、请假制度执行情况等。2.值班制度执行：认真执行村卫生室值班制度，做好值班记录，确保24小时为村民提供医疗服务。考核要点包括值班记录完整性、值班期间医疗服务情况等。3.工作交接：村医之间做好工作交接，确保医疗服务和公共卫生服务工作的连续性。考核要点包括工作交接记录、交接事项落实情况等。（四）医德医风1.服务态度：热情接待患者，耐心解答患者疑问，尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。考核要点包括患者投诉率、患者满意度调查结果等。2.廉洁行医：严格遵守医疗卫生行业纪律，严禁收受红包、回扣、礼品等不正当利益，自觉维护村医良好形象。考核要点包括廉洁自律情况、群众举报情况等。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由村卫生室负责人负责对村医日常工作进行考核，包括出勤情况、工作纪律、医疗服务质量、公共卫生服务工作进展等方面的考核。日常考核应做好记录，作为年度考核的重要依据。2.定期考核：每季度对村医进行一次定期考核，由村卫生室负责人组织，成立考核小组，按照考核标准对村医进行全面考核。考核小组应由村卫生室负责人、村民代表等组成，确保考核结果客观公正。3.年终考核：每年年底对村医进行年终考核，由镇卫生院组织，成立考核领导小组，对村医全年工作进行综合考核。年终考核应结合日常考核和定期考核结果，全面评价村医年度工作表现。（二）考核周期考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核结果应用（一）绩效工资发放1.根据考核结果，确定村医绩效工资发放标准。绩效工资分为基础绩效工资和奖励绩效工资两部分。基础绩效工资根据村医岗位和工作年限等因素确定，奖励绩效工资根据考核得分发放。2.考核得分90分及以上的，全额发放奖励绩效工资；考核得分8089分的，发放奖励绩效工资的80%；考核得分7079分的，发放奖励绩效工资的60%；考核得分6069分的，发放奖励绩效工资的40%；考核得分60分以下的，不发放奖励绩效工资。3.绩效工资发放应及时、足额，不得克扣、拖欠村医绩效工资。（二）评先评优1.考核结果作为村医评先评优的重要依据。年度考核得分90分及以上的村医，在评选优秀村医、先进工作者等荣誉称号时，予以优先考虑。2.对连续两年考核得分60分以下的村医，取消当年评先评优资格，并视情况进行诫勉谈话或调整工作岗位。（三）岗位调整1.根据考核结果，对村医岗位进行动态调整。对工作表现优秀、业务能力强的村医，可根据实际情况晋升岗位或给予更多的工作任务和职责；对工作不认真、考核不合格的村医，可适当降低岗位等级或调整工作岗位。2.岗位调整应充分征求村医意见，并按照规定程序办理。五、考核申诉与处理（一）申诉渠道村医如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向村卫生室负责人或镇卫生院提出申诉。申诉应提交书面申诉材料，说明申诉理