传输机房考核制度

PAGE传输机房考核制度一、总则（一）目的为加强传输机房的管理，确保传输设备的稳定运行，提高传输服务质量，保障通信网络的畅通，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于传输机房全体工作人员，包括机房值班人员、维护人员、管理人员等。（三）考核原则1.公平、公正、公开原则：考核过程和结果应客观、公正，接受全体工作人员的监督。2.定量与定性相结合原则：考核指标应既有定量的指标，如设备运行指标、故障处理时间等，又有定性的指标，如工作态度、团队协作等。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励工作人员积极工作，提高工作绩效，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与标准（一）设备运行维护1.设备运行指标传输设备的可用性应达到[X]%以上，每低于一个百分点扣[X]分。误码率应控制在[X]以内，每超过一个规定值扣[X]分。电路中断次数每月不得超过[X]次，每超过一次扣[X]分。2.设备巡检严格按照规定的巡检周期和内容进行巡检，每少一次巡检扣[X]分。巡检记录应详细、准确，发现问题未及时记录或记录不完整的，每次扣[X]分。对巡检中发现的问题应及时处理，未及时处理导致问题扩大的，根据情节轻重扣[X][X]分。3.设备维护设备维护工作应按时完成，未按时完成维护任务的，每次扣[X]分。维护质量应符合相关标准，维护后设备出现故障的，根据故障原因和影响程度扣[X][X]分。设备资料应及时更新，资料不完整或不准确的，每次扣[X]分。（二）故障处理1.故障响应接到故障通知后，应在规定时间内到达现场，每超过规定时间一分钟扣[X]分。未能及时响应故障导致故障影响扩大的，根据情节轻重扣[X][X]分。2.故障处理时间一般故障应在[X]小时内处理完毕，每超过一小时扣[X]分。重大故障应在[X]小时内采取有效措施进行处理，每超过一小时扣[X]分。因处理不当导致故障处理时间延长的，根据情节轻重扣[X][X]分。3.故障处理结果故障处理后应进行详细的记录和总结，未进行记录或总结的，每次扣[X]分。故障处理结果应符合要求，未能彻底解决故障的，根据情节轻重扣[X][X]分。（三）安全管理1.安全制度执行严格遵守传输机房的安全制度，违反安全制度的，每次扣[X]分。安全检查应按时进行，每少一次检查扣[X]分。对安全检查中发现的问题应及时整改，未及时整改的，每次扣[X]分。2.设备安全传输设备应正常运行，因设备故障导致安全事故的，根据事故严重程度扣[X][X]分。设备的防雷、接地等安全措施应符合要求，不符合要求的，每次扣[X]分。机房内的消防设施应完好有效，发现消防设施损坏未及时报告或处理的，每次扣[X]分。3.人员安全工作人员应正确使用劳动保护用品，未正确使用的，每次扣[X]分。在机房内进行操作时应严格遵守操作规程，违反操作规程导致人员伤亡或设备损坏的，根据事故严重程度扣[X][X]分。（四）工作态度与团队协作1.工作态度遵守工作纪律，按时上下班，迟到、早退一次扣[X]分。工作认真负责，积极主动，敷衍了事、推诿责任的，每次扣[X]分。服从工作安排，对工作安排有异议应及时沟通，拒不服从工作安排的，每次扣[X]分。2.团队协作积极参与团队协作，与同事配合良好，因个人原因影响团队协作的，每次扣[X]分。及时反馈工作中的问题和困难，并积极寻求解决方案，对工作中的问题隐瞒不报或拖延处理的，每次扣[X]分。团队成员之间应相互支持、相互帮助，发现团队成员之间存在矛盾或冲突未及时协调解决的，每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由机房主管或班组长对工作人员的日常工作表现进行记录和考核。2.定期考核：每月末对工作人员进行一次全面考核，考核结果作为当月绩效奖金发放的依据。3.不定期考核：根据工作需要，对工作人员进行不定期考核，如在发生重大故障、安全事故等情况下进行考核。（二）考核周期考核周期为一个月，每月末进行考核评分，考核结果在下月初公布。四、考核结果应用（一）绩效奖金1.根据考核结果发放绩效奖金，考核得分在[X]分以上的，全额发放绩效奖金。2.考核得分在[X][X]分之间的，发放绩效奖金的[X]%。3.考核得分在[X][X]分之间的，发放绩效奖金的[X]%。4.考核得分在[X]分以下的，不发放绩效奖金，并根据情节轻重进行相应的处罚。（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在[X]分以上的工作人员，在晋升、评优等方面优先考虑。2.对在工作中表现突出、为公司做出重大贡献的工作人员，给予表彰和奖励，奖励方式包括奖金、荣誉证书等。（三）培训与辅导1.对考核得分较低的工作人员，由机房主管或班组长进行培训和辅导，帮助其提高工作能力和绩效。2.根据考核结果，分析工作人员存在的问题和不足，制定针对性的培训计划，提高整个团队的业务水平。（四）处罚1.对违反考核制度、工作纪律或出现重大工作失误的工作人员，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。2.因工作人员的违规行为导致公司遭受经济损失的，应承担相应的赔偿责任。五、考核申诉1.工作人员对考核结果有异议的，可以在考核结果公布后的[X]个工作日内，向机房主管或人力资源部门提出申诉。2.机房主管或人力资源部门应在接到申诉后的[X]个工作日内，对申诉事项进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉人。3