电网疫情考核制度

PAGE电网疫情考核制度一、总则（一）目的为有效应对疫情对电网运行及相关工作的影响，确保电网安全稳定运行，保障电力可靠供应，同时激励员工积极履行疫情防控期间工作职责，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括但不限于电网运行维护人员、调度人员、检修人员、营销人员以及各级管理人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程严格按照既定标准和程序进行，确保考核结果真实、客观、公正，不受主观因素干扰。2.全面性原则：对员工在疫情期间的各项工作表现进行全面考核，涵盖工作任务完成情况、疫情防控措施执行情况等多个方面。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核机制，对表现优秀的员工给予激励，对未能履行职责的员工进行约束，促进整体工作质量提升。4.及时性原则：及时对员工在疫情期间的工作进行考核评价，以便及时发现问题、解决问题，并为员工提供反馈和改进方向。二、考核内容与标准（一）电网运行维护1.设备巡检严格按照规定的巡检周期和标准进行设备巡检，确保设备运行状况实时掌握。每少一次巡检记录扣[X]分；巡检记录不完整、不准确，每次扣[X]分。及时发现并上报设备异常情况，对重大设备隐患隐瞒不报的，视情节严重程度扣[X][X]分。能够在疫情期间克服困难，采取有效防护措施完成巡检任务的，视情况加[X][X]分。2.故障抢修接到故障抢修通知后，迅速响应，及时到达现场进行抢修。抢修延误时间在[具体时长]以内的，每次扣[X]分；超过[具体时长]的，根据对电网运行影响程度扣[X][X]分。抢修质量符合标准要求，故障修复后设备运行稳定。因抢修质量问题导致设备再次故障的，扣[X][X]分。在疫情期间，积极协调资源，高效完成抢修任务，保障电力供应的，加[X][X]分。（二）电网调度1.运行监控实时监控电网运行状态，及时准确调整电网运行方式。因监控不力导致电网出现异常波动未及时发现的，每次扣[X]分；造成电网故障的，视情节扣[X][X]分。做好与各相关部门的协调沟通，确保调度指令准确传达和执行。因沟通不畅导致工作失误的，每次扣[X]分。在疫情期间，坚守岗位，有效应对电网运行特殊情况的，加[X][X]分。2.应急处置制定完善的电网应急预案，定期组织演练。未按时完成应急预案制定或演练的，每次扣[X]分。在电网发生突发事件时，能够迅速启动应急预案，科学指挥调度，有效控制局面。处置不当导致事件扩大的，视情节扣[X][X]分。在疫情期间成功应对电网应急事件，保障电网安全稳定的，加[X][X]分。（三）检修工作1.检修计划执行严格按照检修计划组织实施检修工作，确保检修任务按时完成。每延误一天扣[X]分；因特殊原因需调整计划的，未按规定程序办理的，每次扣[X]分。检修工作质量符合检修工艺标准，验收不合格的，返工直至合格，期间每次扣[X]分。在疫情期间，合理安排检修人员和防护措施，顺利完成检修任务的，加[X][X]分。2.安全管理检修现场严格执行安全规章制度，确保无安全事故发生。发生一般安全事故的，相关责任人扣[X][X]分；发生重大安全事故的，视情节严重程度给予更严厉处罚。加强疫情期间检修现场的疫情防控措施落实，如发现未按要求执行防控措施的，每次扣[X]分。积极开展安全培训和隐患排查治理工作，未按要求完成的，每次扣[X]分。（四）营销服务1.电费回收加大电费回收力度，确保电费按时足额回收。电费回收率未达到[具体指标]的，根据差距比例扣[X][X]分。积极与客户沟通协调，做好欠费催缴工作，因工作不力导致电费回收困难的，视情节扣[X][X]分。在疫情期间，创新电费回收方式，有效提高回收率的，加[X][X]分。2.客户服务及时响应客户咨询和投诉，客户投诉处理及时率达到[具体指标]，每低一个百分点扣[X]分。客户满意度达到[具体指标]，每低一个百分点扣[X]分。在疫情期间，通过线上渠道为客户提供优质服务，得到客户好评的，加[X][X]分。（五）疫情防控措施执行1.个人防护员工严格按照公司规定佩戴口罩、手套等防护用品，未按要求佩戴的，每次扣[X]分。配合公司做好体温检测、健康码查验等工作，拒不配合的，视情节严重程度扣[X][X]分。2.工作场所防控在工作场所保持社交距离，做好办公区域清洁消毒工作。未按要求执行的，每次扣[X]分。对进入工作场所的外来人员进行严格管控，未落实相关防控措施的，每次扣[X]分。3.疫情期间工作纪律严格遵守公司疫情期间的考勤制度和工作纪律，无故旷工、迟到、早退的，按照公司原有规定加倍处罚。积极配合公司开展疫情防控相关工作，对工作安排推诿扯皮的，视情节扣[X][X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由各部门负责人对本部门员工的日常工作表现进行检查，包括工作任务完成情况、工作记录、现场操作等，及时发现问题并做好记录。2.定期汇报：员工定期向上级汇报自己在疫情期间的工作进展、遇到的问题及解决措施等，上级根据汇报情况进行评价。3.客户反馈：收集客户对营销服务等方面的反馈意见，作为考核营销人员工作表现的重要依据。4.专项检查：针对电网运行维护、检修、调度等重点工作，定期或不定期开展专项检查，对发现的问题进行详细记录和分析。（二）考核周期考核周期为每月一次。每月末，员工对自己当月的工作进行总结自评，填写考核自评表；各部门负责人对本部门员工进行考核评价，填写部门考核表；公司考核小组根据日常检查、定期汇报、客户反馈及专项检查等情况，对各部门和员工进行综合考核评定。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，按照公司绩效奖金分配办法，确定员工当月绩效奖金数额。考核得分在[具体分数区间1]的，全额发放绩效奖金；考核得分在[具体分数区间2]的，按照一定比例发放绩效奖金；考核得分低于[具体分数下限]的，扣发部分或全部绩效奖金。2.连续三个月考核得分低于[具体分数下限]的，除扣发绩效奖金外，给予警告处分，并进行岗位调整或培训学习。（二）岗位晋升与评优评先1.在疫情期间考核表现优秀的员工，在同等条件下优先考虑岗位晋升。2.年度内累计考核得分排名靠前的员工，优先评选为公司优秀员工、先进工作者等荣誉称号，并给予相应的奖励。（三）培训与发展1.对于考核中发现存在不足的员工，根据具体情况安排针对性的培训课程，帮助其提升业务能力和综合素质。2.根据员工的考核结果和职业发展规划，为员工提供个性化的职业发展建议和指导，促进员工成长。五、申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[具体时长]内，向公司考核小组提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理1