2025年肝胆胰脾外科护士长年底工作总结及2026年工作计划

2025年肝胆胰脾外科护士长年底工作总结及2026年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

在2025年度，作为肝胆胰脾外科护士长，我全面负责科室护理工作的组织、协调与管理，坚持“以患者为中心”的服务理念，持续优化护理流程，提升护理质量与服务水平。全年工作围绕患者安全、护理质量、护理效率、团队建设四个方面展开，统筹安排护理人力资源，合理调度护理工作，确保各项护理任务高效完成，推动科室护理工作迈上新台阶。科室全年共完成手术病例1342例，包括胆囊切除术、肝叶切除术、胰十二指肠切除术等高风险手术，手术室护士团队全年轮班1286人次，确保了手术室护理工作的连续性与稳定性。全年护理人员无重大医疗差错，病房护理满意度达96.8%，护理工作零投诉。在护理管理方面，定期组织科室护理人员业务学习及操作考核，全年共组织8次业务培训、5次护理操作技能考核，有效提升了团队的整体专业水平。同时，我注重护理文化建设，推动护理理念的更新，倡导人文关怀与精细化护理，加强与患者的沟通交流，提升患者对护理服务的满意程度。2.工作亮点与成果

2025年度，我与科室团队共同取得一系列显著的成果，主要包括以下几个方面：护理流程优化：通过引入信息化护理管理系统，实现了患者入院、术前准备、术后护理等全流程数字化管理，减少护理人员沟通成本，提升护理效率。2025年护理平均住院日下降至6.2天，较去年同期缩短0.8天，体现出流程优化带来的实际效益。

护理质量提升：在护理部的指导下，不断修订护理质量控制方案，强化护理质量控制委员会职能，全年共发现并整改护理安全隐患36处，其中22处已彻底整改，其余制定改进措施并追踪落实。

护理创新实践：响应医院号召，积极参与“护理质量提升年”活动，推行“患者安全目标”理念，创新开展“术后患者早期活动指导”护理项目，患者术后康复周期缩短15%，受到医生及患者的一致好评。

规范化护理：结合JCI（国际医院评审联合委员会）标准，制定科室护理操作规范及护理质量标准，推动护理流程标准化，实现护理质量可追溯、可评价。此项工作完成率100%，为医院JCI复审提供了坚实基础。

护理团队建设：注重年轻护士成长，开展“导师制”培训项目，全年共有14名新护士完成初步培训，能够独立完成护理基础操作，如肌注、留置针穿刺、术后观察等。同时，组织护理人员参加医院组织的护士节庆祝活动，增强团队凝聚力。3.关键数据支撑

以下表格列出了2025年度重点工作的相关数据，以量化展示护理工作的实际成效。项目2024年2025年数据变化说明年度手术量1268例1342例增加74例增加主要源于患者数量增加与微创技术推广护理人员轮班人次1220人次1286人次增加66人次护理人员数量保持稳定，因新增手术时间数增加护理差错发生率0.4%0.2%下降0.2个百分点通过流程优化与质量控制加强患者护理满意度95.3%96.8%提高1.5个百分点患者反馈良好，尤其在术后关怀方面得到认可护理操作技能培训次数4次8次增加4次根据科室实际需求灵活安排，提升护理人员专业能力护理操作考核通过率89%94%提高5个百分点所有考核人员均达到岗位要求，部分技能测试分值提高明显护理不良事件发生数18起12起减少6起主要通过质量检查及护士责任心提升实现护理工作小组活动次数4次6次增加2次持续开展护理质量改进小组活动，帮助发现问题并解决护士培训时长60小时/人85小时/人增加25小时/人强化护理人员专业能力与综合素质发展护理教学活动次数5次8次增加3次举办护理经验分享会、操作演示课等活动二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

在2025年，我坚持终身学习的理念，在护理技能方面不断提升自我，以适应科室日益增长的护理需求与高难度手术的发展趋势。新知识学习：积极学习肝胆胰脾外科护理新进展，包括胰腺微创手术护理要点、术后营养支持护理方案、术中配合改良操作流程等内容。通过参加医院组织的护理专题讲座与护理部下发的护理科研论文，提升了对相关疾病的护理专业知识。

技能培训参与：全年共参与6项护理技能培训班，包括“术后镇痛护理技术”、“微创手术器械管理”、“医疗安全管理”等，提升专业护理技能，确保护理操作安全、规范、有效。

资格证书获取：顺利完成高级护理人员资格认证考试，并取得高级护理资格证书，进一步巩固专业技能基础，提升护理管理的专业性与权威性。2.综合素质发展

作为护士长，不仅需要具备扎实的专业技能，还应不断提升个人综合素质，以更好地应对复杂多变的工作环境。沟通协调能力：通过组织多场团队建设活动与护理亮点分享会，增强团队成员之间的沟通与协作，形成高效务实的护理管理模式。全年参与院内外的护理沟通培训达4次，提升了团队间的协调能力。

团队协作能力：建立“护理-医生-后勤多部门联动机制”，确保护理工作与医疗流程无缝对接，提高整体服务质量。全年组织护理质量改进小组6次，有效提升了团队合作效率。

解决问题能力：针对患者术后护理难度大、心理干预需求高等问题，实施“个体化护理计划”，每个月由护士长、主管护士、心理医生共同制定并评估，解决患者个性化问题，提升护理质量与工作满意度。3.继续教育情况

为不断提升专业素养与管理能力，我积极推动护理人员参与继续教育与自我学习，同时，作为科室护士长，我自身也不断学习，以提升领导力与管理能力。培训学习经历：全年参与医院组织的护理管理培训2次，并在线完成护理管理课程内容20学时。

自我学习计划：制定年度学习计划，重点学习“护理安全风险因素分析”、“术后并发症预防与护理”等专业内容，阅读相关护理研究文献及专著，提高理论与实践相结合的能力。

经验交流分享：积极参与护理学术会议及院内护理经验交流会，并发表护理经验2篇，分别为《肝胆胰脾术后患者早期活动对康复的影响研究》和《护理安全管理体系在临床中的应用》，提升了我院护理在区域内的专业影响力。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

在回顾2025年工作过程中，我深刻认识到仍存在一些需要改进的问题，具体如下：护理人员梯队建设不足：目前科室护理人员以中青年为主，高资历护士比例较低，部分护士在处理复杂手术护理方面仍存在经验不足的问题。

护理效率仍有提升空间：虽然部分流程已完成信息化管理，但在术中配合与术后护理方面，仍存在节奏不一致、沟通不畅等问题，影响整体工作效率。

护理精细化程度有待加强：在术后康复护理方面，部分护理人员对患者心理状态关注不足，缺乏系统性的心理干预措施，导致部分患者康复期心理问题未被有效识别与干预。2.面临的困难与挑战

在实际工作中，我们也面临诸多困难与挑战，影响了护理工作的高效开展：人力资源紧张：由于科室手术量增加，护理人员仍面临人力不足的问题，尤其在夜班、节假日及大型手术期间，护理工作压力较大，存在轮班紧张、工作强度高的情况。

设备使用培训不足：部分新引进的手术设备如腹腔镜手术系统、术后监测设备等，在使用过程中存在护理人员操作不熟练、安全隐患较高的问题。

护理知识更新滞后：随着医学技术的快速发展，部分护理人员在新手术方式、新技术应用等方面的知识更新不够及时，影响护理服务的专业性与前瞻性。3.改进方向思考

针对上述问题，我进行了深入分析，并提出了相应的改进措施：加强护理人员梯队建设：建议医院优先引进高学历护士，完善本科、硕士研究生培养机制，加强护理人员职业发展路径规划。

提升护理效率：继续完善护理信息化管理系统，优化护理人员工作流程，强化护理人员在术中配合及术后观察中的主动意识。

强化护理精细化管理：引入“心理评估量表”，在术后护理中增加心理评估环节，建立“术后心理干预机制”，提升患者整体康复体验。

加强设备操作培训：组织护士对新引进的医疗设备进行系统培训，特别是微创手术器械与术后智能监测设备，提升操作熟练度与安全性。

推动护理知识更新：鼓励护士参与继续教育，建立护理知识学习奖励机制，并通过“护理知识共享平台”实现科室内部知识传递。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，肝胆胰脾外科护理工作将围绕夯实基础、提升质量、优化流程、加强培训四个方面展开，目标是：质量目标：将护理差错发生率控制在0.1%以下，进一步巩固我院护理质量水平的领先地位。

服务目标：护理满意度继续保持在97%以上，并探索更具个性化、人性化的护理服务模式。

管理目标：完成护理流程的全面优化与标准化改造，以适应新技术、新设备的引入，提升护理工作效率与安全性。

培训目标：全年护理人员轮训率达100%，确保所有护理人员能够熟练掌握新技术与新设备的操作，提高整体护理能力。

人员发展目标：持续推进“护士导师制”，持续吸引优秀护理人才加入团队，实现护理人才队伍良性发展。2.具体工作计划

为实现上述目标，2026年度将具体展开以下工作内容：（1）月度/季度计划

-1-2月：组织全科护士进行年终工作总结与新年展望会议，明确全年工作重点与任务分工；完成新引进的微创手术设备操作培训计划；制定护理操作标准化流程图。

-3-4月：开展“护理质量提升月”活动，组织术后康复护理示范课，推进护理操作考核全覆盖；举办护理经验交流会，鼓励护士分享护理经验与创新做法。

-5-6月：实施“护理素能提升工程”，重点提升护士沟通能力与医疗安全意识；组织护士参与区域性护理研讨会，吸收先进护理理念。

-7-9月：推行护理信息化系统全面升级计划，完善术后护理流程记录、患者康复数据管理功能；完成护理团队人员轮岗调整，优化护理人员结构。

-10-12月：启动“患者暖心专项行动”，在术后护理阶段开展家庭式护理服务，如患者术后陪伴、出院指导、随访记录等；准备年度护理工作总结与汇报材料。（2）重点项目安排

-项目一：病患心理评估与干预体系建设

-时间安排：全年持续推进

-具体措施：引入心理评估量表，建立心理档案，每月由心理医生与护理人员共同评估患者情绪状态，制定心理干预方案。

-目标成效：患者心理疏离率降低，提高患者对护理服务的认可度。项目二：护理信息化建设深化时间安排：2026年1-3月

具体措施：继续引进并完善护理信息管理系统，引入术中护理记录、术后护理评估等功能模块，实现全程护理数据可追溯。

目标成效：护理文档书写效率提升，减少重复录入工作，提高护理准确性与实用性。项目三：微创手术护理培训计划时间安排：2026年2-6月

具体措施：组织护理人员认真学习微创手术相关知识，邀请手术室专家进行现场教学与演示。

目标成效：微创手术护理合格率达到98%以上，提升护理团队在微创手术中的专业配合度与操作能力。项目四：优质护理服务推广时间安排：全年实施

具体措施：推广“无痛护理”理念，推行“护士+家属”联动式服务模式，提升患者满意度。

目标成效：优质护理服务覆盖率达到100%，患者住院体验全面提升。（3）创新工作设想

为提升科室护理工作质量与效率，我计划在2026年推动以下创新举措：创新点一：护理服务流程“可视化”管理

推出“护理服务流程图”，将护理任务细化为视觉化流程，确保每位护士明确职责，提高护理流程执行效率。

创新点二：护理人员“能力评分卡”实施

建立护理人员能力评估机制，采用“能力评分卡”对护理人员的操作技能、沟通能力、团队协作能力等进行全面评估，量化护士培训与考核。

创新点三：护理质量“动态追踪”机制

引入动态护理质量评估系统，通过抽样检查与数据分析，实时掌握护理质量动态，及时发现并纠正问题。

创新点四：护理人员“角色轮换”模式探索

推行“角色轮换机制”，允许护理人员在不同岗位间灵活轮岗，提升多岗位适应能力与团队综合素养。五、自我总结2025年是我担任肝胆胰脾外科护士长的第四年，在这一年中，我全面履行了护士长的核心职责，不断提升护理质量与服务能力，推动护理团队专业发展与职业成长。这一年的工作成果，体现了我在护理管理、专业技能、团队协作等方面的综合能力提升。面对2025年护理工作中出现的问题与挑战，我并没有回避，而是积极思考改进措施，致力于推动护理工作的科学发展与人性化服务。在完成既定任务的同时，我也认识到自身在护理人力资源管理、护理信息化应用与护理质量监督机制等方面仍有提升空间，需要进一步学习与完善。进入2026年，我将更加注重临床实