物流园保安考核制度

PAGE物流园保安考核制度一、总则（一）目的为加强物流园保安队伍建设，提高保安人员的工作质量和服务水平，确保物流园的安全与秩序，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于物流园内所有保安人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保所有保安人员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对保安人员进行全面考核，以准确评价其综合素质。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励保安人员积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束，促进整体队伍素质提升。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守排班制度，按时到岗、离岗，无迟到、早退现象。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分。请假需提前按照规定程序办理，未经批准擅自离岗视为旷工。2.工作纪律（10分）遵守公司各项规章制度，服从工作安排，听从指挥。如有违反，视情节轻重扣15分。工作期间不得擅离职守，不得在岗位上睡觉、玩手机、闲聊等做与工作无关的事情。发现一次扣2分。3.责任心（10分）对物流园安全工作高度负责，积极主动履行职责。如因责任心不强导致安全事故或工作失误，视情节扣28分。主动发现并及时报告安全隐患或异常情况，每次加13分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉物流园保安工作的相关法律法规、规章制度和业务流程。通过定期考核，成绩优秀得810分，良好得57分，不合格得04分。了解物流园的布局、设施设备位置及功能，掌握常见安全问题的处理方法。2.专业技能（10分）具备基本的安全防范技能，如巡逻技巧、门禁管理、突发事件应急处理等。技能熟练、表现突出得810分，一般得57分，较差得04分。能够正确使用各类安保器械，如对讲机、警棍、灭火器等，操作规范、熟练。3.沟通协调能力（5分）与同事、客户及其他相关部门保持良好的沟通，能够及时、有效地传达信息和解决问题。沟通顺畅、协作良好得45分，一般得23分，较差得01分。4.学习能力（5分）积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自身业务水平。学习态度积极、成绩进步明显得45分，一般得23分，较差得01分。（三）工作业绩（40分）1.安全保卫工作（20分）确保物流园无安全事故发生，如盗窃、火灾、破坏等。全年无安全事故得1620分，发生轻微安全事故酌情扣110分，发生重大安全事故扣1020分。加强园区巡逻，及时发现并制止各类违法违规行为。根据巡逻记录和实际情况，发现问题及时处理且处理得当得1220分，发现问题处理不及时或不当酌情扣110分。2.车辆及人员出入管理（10分）严格执行车辆及人员出入登记制度，手续齐全、登记准确。登记工作规范、无差错得810分，出现登记错误或手续不全情况酌情扣15分。有效控制无关车辆和人员进入园区，对可疑人员和车辆进行盘查和处置。工作认真负责，未出现因把关不严导致无关人员或车辆进入园区得610分，因把关不严出现问题酌情扣15分。3.客户服务（5分）为物流园内客户提供热情、周到的服务，及时解决客户提出的问题。客户满意度高，无投诉得45分，出现客户投诉酌情扣13分。4.协助其他工作（5分）积极协助园区内其他部门开展工作，如货物搬运、活动安保等。协助工作积极主动、效果良好得45分，协助不积极或效果一般得23分，拒绝协助得01分。三、考核方式（一）日常考核1.由保安队长负责对保安人员的日常工作表现进行检查和记录，包括出勤情况、工作纪律、巡逻记录、车辆及人员出入登记等。2.每天下班前，保安队长对当天工作情况进行小结，对发现的问题及时指出并要求整改。（二）定期考核1.每月进行一次定期考核，考核内容涵盖工作态度、工作能力和工作业绩等方面。2.考核采用自评、上级评价、同事评价相结合的方式。保安人员先进行自我评价，然后由保安队长根据日常观察和工作记录进行上级评价，同时可征求其他同事的意见。3.定期考核时，需提供相关的工作记录、数据统计等资料作为考核依据。（三）专项考核1.在遇到重大安全事件、重要活动安保任务等特殊情况时，进行专项考核。2.专项考核重点关注保安人员在特殊情况下的应急处理能力、工作表现和贡献。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基础奖金×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分以上的保安人员，在同等条件下优先考虑岗位晋升。2.考核得分连续两个月低于60分的保安人员，公司将视情况进行岗位调整或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对保安人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力。2.对于考核优秀的保安人员，提供更多的学习机会和职业发展通道，如参加外部培训、晋升管理岗位等。五、考核申诉（一）申诉期限保安人员如对考核结果有异议，应在考核结果公布后三个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.保安人员向保安队长提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。2.保安队长接到申诉材料后，应在两个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉人。3.如申诉人对保