供应商日常考核制度

PAGE供应商日常考核制度一、总则1.目的本制度旨在建立科学、合理、有效的供应商日常考核体系，加强对供应商的管理与监督，确保供应商提供的产品和服务符合公司要求，保障公司生产经营活动的顺利进行，提高公司整体运营效率和经济效益。2.适用范围本制度适用于与本公司有合作关系的所有供应商，包括原材料供应商、零部件供应商、服务供应商等。3.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价供应商表现。全面系统原则：从多个维度对供应商进行全面考核，涵盖产品质量、交货期、价格、服务水平、合作态度等方面，形成系统的考核体系。动态管理原则：根据供应商的实际表现，及时调整考核结果和合作策略，实现对供应商的动态管理。持续改进原则：通过考核发现供应商存在的问题，推动供应商不断改进和提高，共同促进供应链的持续优化。二、考核内容与标准1.产品质量质量指标达成情况：依据公司与供应商签订的采购合同或质量协议，考核供应商提供产品的各项质量指标完成情况，如合格率、不良率等。质量稳定性：考察供应商产品质量的波动情况，是否能够持续稳定地满足公司生产需求。质量问题处理能力：评估供应商对产品质量问题的响应速度、处理措施及整改效果，包括问题解决的及时性、彻底性以及预防措施的有效性。质量标准：产品质量必须符合国家相关法律法规以及行业标准，同时满足公司内部制定的质量要求。具体考核标准如下：产品合格率达到[X]%以上为优秀；达到[X]%[X]%为良好；低于[X]%为不合格。因产品质量问题导致公司生产停滞或重大损失的，供应商应承担相应责任。2.交货期交货准时率：统计供应商按时交货的次数占总交货次数的比例，考核其交货的及时性。订单响应时间：从公司下达订单到供应商确认订单的时间间隔，反映供应商对订单的处理效率。紧急订单处理能力：考察供应商在面对紧急订单时的响应速度和交货能力。交货期标准：供应商应严格按照合同约定的交货期准时交货。具体考核标准如下：交货准时率达到[X]%以上为优秀；达到[X]%[X]%为良好；低于[X]%为不合格。订单响应时间应控制在[X]小时以内，紧急订单应在[X]小时内做出明确响应，并确保按时交货。3.价格价格合理性：对比市场同类产品价格，评估供应商所提供产品价格的竞争力。价格调整灵活性：考察供应商在原材料价格波动或市场变化时，是否能够与公司协商合理调整价格。成本控制能力：了解供应商的成本结构和成本控制措施，判断其是否具备持续降低成本的潜力。价格标准：在保证产品质量和服务水平的前提下，供应商价格应具有市场竞争力。具体考核标准如下：价格较市场同类产品平均价格低[X]%以上为优秀；低[X]%[X]%为良好；高于市场平均价格为不合格。对于原材料价格波动较大的情况，供应商应及时与公司沟通，并根据实际情况合理调整价格。4.服务水平售前服务：包括产品咨询、技术支持、样品提供等方面，考核供应商对公司需求的响应速度和服务质量。售中服务：如订单处理、生产进度跟踪、物流配送等环节的服务水平，考察供应商是否能够及时准确地提供相关信息，确保订单顺利执行。售后服务：涵盖产品退换货、质量投诉处理、维修保养等服务内容，评估供应商对客户反馈的处理能力和服务态度。服务标准：供应商应提供优质、高效、及时的服务。具体考核标准如下：售前咨询响应时间不超过[X]小时，技术支持和样品提供应满足公司需求。售中订单处理及时准确，生产进度跟踪信息反馈及时，物流配送按时、安全、无损。售后服务响应时间不超过[X]小时，质量投诉处理应在[X]个工作日内给出解决方案，维修保养服务及时有效。5.合作态度沟通协作能力：考察供应商与公司相关部门之间的沟通效率和协作配合程度，是否能够及时解决合作过程中出现的问题。诚信守约情况：评估供应商在合同履行过程中的诚信度，是否遵守承诺，按时付款、提供发票等。配合公司管理情况：供应商是否积极配合公司的质量管理、供应链管理等各项工作，接受公司的监督和考核。合作态度标准：供应商应与公司保持良好的合作关系，积极配合公司各项工作。具体考核标准如下：沟通协作顺畅，能够及时响应公司需求，共同解决问题，得[X]分以上为优秀；基本满足沟通协作要求，得[X][X]分为良好；沟通协作存在明显问题，得[X]分以下为不合格。诚信守约，无任何违约行为，得[X]分以上为优秀；出现轻微违约行为，得[X][X]分为良好；出现严重违约行为，得[X]分以下为不合格。积极配合公司管理，主动参与公司组织的各项活动，得[X]分以上为优秀；能够配合公司管理，得[X][X]分为良好；对公司管理配合度低，得[X]分以下为不合格。三、考核方式与频率1.考核方式日常记录：公司采购部门、质量部门、生产部门以及其他相关部门对供应商的日常表现进行记录，包括产品检验结果、交货情况、服务响应等信息。定期评估：每月或每季度对供应商进行一次定期评估，根据日常记录和相关数据，对供应商在各个考核指标方面的表现进行综合评价。不定期抽查：公司将不定期对供应商进行抽查，如实地考察供应商生产现场、产品质量状况等，以确保考核结果的真实性和准确性。2.考核频率对于主要供应商，每月进行一次全面考核；对于一般供应商，每季度进行一次全面考核。在考核周期内，如发现供应商出现重大质量问题、交货延迟或其他严重影响公司生产经营的情况，将及时进行专项考核。四、考核流程1.数据收集每月末或季末，采购部门负责收集采购订单执行情况、质量检验报告、交货记录等相关数据；质量部门提供产品质量检测数据；生产部门反馈因供应商原因导致的生产问题等信息。各部门应确保所提供数据的真实性、准确性和完整性，并于规定时间内提交至采购部门汇总。2.初步评估采购部门根据收集到的数据，对供应商在各项考核指标上的表现进行初步分析和评分。对于存在疑问的数据或情况，采购部门及时与相关部门沟通核实，确保评分依据充分。3.综合评审采购部门组织相关部门（如质量部门、生产部门、技术部门等）召开评审会议，对初步评估结果进行综合评审。各部门根据自身职责和实际情况，对供应商的表现发表意见和建议，共同确定供应商的最终考核得分和等级。4.结果反馈采购部门将考核结果以书面形式反馈给供应商，明确指出供应商在考核周期内存在的问题和不足之处，并提出改进要求和建议。与供应商进行沟通交流，听取其意见和解释，确保供应商对考核结果的理解和认可。5.存档备案将供应商考核结果及相关资料进行整理归档，作为供应商管理的重要依据，为后续的合作决策、供应商优化等工作提供参考。五、考核结果应用1.供应商等级划分根据考核得分，将供应商分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。具体划分标准如下：考核得分在[X]分及以上为优秀供应商；考核得分在[X][X]分之间为良好供应商；考核得分在[X][X]分之间为合格供应商；考核得分低于[X]分则为不合格供应商。2.采购策略调整优秀供应商：给予更多的合作机会和优惠政策，如增加采购份额、优先付款、参与新产品研发合作等，同时加强与优秀供应商的战略合作，共同提升供应链竞争力。良好供应商：保持现有合作关系，鼓励其继续改进和提高，根据实际情况适当调整采购策略，如优化订单分配、加强质量监督等。合格供应商：发出书面警示通知，要求其限期整改存在的问题，加强对其产品质量、交货期等方面的监控，必要时减少采购份额或暂停合作，直至其改进达到要求。不合格供应商：立即停止合作，解除采购合同，并在公司供应商管理系统中予以公示。同时，对已采购的不合格产品进行妥善处理，要求供应商承担相应责任，如退货、换货、赔偿损失等。3.供应商激励与约束机制激励措施：对于考核成绩优秀的供应商，给予一定的物质奖励，如奖金、礼品、荣誉证书等；在公司内部宣传优秀供应商的成功经验和合作成果，提升其知名度和美誉度；提供更多的培训和技术支持，帮助供应商提升自身实力。约束措施：对于考核不合格的供应商，除停止合作外，还将视情节轻重采取进一步的约束措施，如列入公司黑名单，限制其在一定期限内不得与公司再次合作；向行业协会或相关监管部门通报其不良行为，以维护公司和行业的整体利益。六、供应商申诉与处理1.申诉渠道供应商如对考核结果有异议，可在收到考核结果反馈后的[X]个工作日内，向公司采购部门提出书面申诉。申诉应明确阐述申诉理由和相关证据材料。2.申诉处理流程采购部门收到供应商申诉后，应及时进行登记，并在[X]个工作日内组织相关部门对申诉事项进行调查核实。调查核实过程中，充分听取供应商的意见和解释，收集相关