学校宿管考核制度

PAGE学校宿管考核制度一、总则（一）目的为加强学校学生宿舍管理，提高宿管人员工作质量和服务水平，营造安全、整洁、有序、文明的宿舍环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于学校全体宿管人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，避免主观偏见，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个方面对宿管人员进行全面考核。3.激励改进原则：通过考核激励宿管人员积极工作，不断改进工作方法和提高工作效率，提升服务质量。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.责任心（10分）认真履行岗位职责，对宿舍管理工作高度负责，得810分。基本能履行职责，但有时会出现疏忽，得47分。责任心不强，工作敷衍了事，得13分。2.敬业精神（1０分）热爱宿管工作，全身心投入，主动加班加点完成工作任务，得810分。能按时完成本职工作，有一定敬业表现，得47分。工作缺乏热情，经常推诿工作，得13分。3.服务意识（1０分）主动关心学生需求，热情周到为学生服务，及时解决学生问题，得810分。能为学生提供基本服务，态度一般，得47分。对学生态度冷漠，服务不及时，得13分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉宿舍管理各项规章制度，掌握学生宿舍安全、卫生、纪律等方面的要求，得810分。基本了解相关业务知识，但存在一些薄弱环节，得47分。对业务知识掌握不足，经常出现工作失误，得13分。2.管理能力（10分）能够有效组织和管理学生宿舍秩序，妥善处理学生之间的矛盾纠纷，得810分。具备一定管理能力，能处理一般性问题，得47分。管理能力较差，宿舍秩序混乱，问题处理不当，得13分。3.沟通协调能力（10分）与学生、家长、教师及其他部门沟通顺畅，协调工作得力，得810分。沟通协调基本正常，能完成相关工作，得47分。沟通不畅，协调困难，影响工作开展，得13分。（三）工作业绩（40分）1.宿舍安全管理（15分）严格执行宿舍安全管理制度，无安全事故发生，得1215分。发生轻微安全问题，但能及时处理，未造成严重后果，得811分。出现安全事故，造成一定损失，得17分。2.宿舍卫生管理（15分）学生宿舍卫生状况良好，达标率高，得1215分。大部分宿舍卫生达标，但仍有部分宿舍存在问题，得811分。宿舍卫生整体较差，达标率低，得17分。3.学生纪律管理（10分）学生遵守宿舍纪律，违纪现象少，得８10分。存在一些违纪行为，但能及时制止和处理，得47分。学生违纪现象严重，管理不力，得13分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：宿管部门负责人及相关管理人员定期对宿管人员工作进行日常巡查，记录工作情况。2.学生评价：每学期组织学生对宿管人员进行满意度测评，了解学生对宿管工作的评价。3.家长反馈：通过家长微信群、电话等方式收集家长对宿管人员工作的意见和建议。4.部门互评：与学校其他相关部门进行互评，了解宿管人员在协作方面的表现。（二）考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核以月度考核结果为基础。四、考核程序（一）月度考核程序1.宿管人员自评：每月末，宿管人员对自己当月工作进行总结自评，填写自评表，提交工作业绩、工作态度等方面的情况说明。2.上级评价：宿管部门负责人根据日常检查记录、学生评价、家长反馈等情况，对宿管人员进行评价，填写评价表。3.结果汇总：将宿管人员自评表和上级评价表进行汇总，计算月度考核得分。4.反馈沟通：宿管部门负责人将月度考核结果反馈给宿管人员，进行沟通交流，指出存在的问题和改进方向。（二）年度考核程序1.数据整理：宿管部门对宿管人员全年的月度考核数据进行整理分析。2.综合评价：结合月度考核结果、学生全年满意度测评结果、家长全年反馈意见以及部门互评情况，对宿管人员进行全面综合评价，确定年度考核等级。3.结果公示：将年度考核结果在学校内进行公示，公示期为[X]个工作日。4.异议处理：对考核结果有异议的宿管人员，可在公示期内向宿管部门提出申诉，宿管部门进行调查核实后，做出答复。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果发放绩效奖金，考核得分与绩效奖金挂钩，具体比例如下：90分及以上：发放全额绩效奖金的120%。8089分：发放全额绩效奖金。7079分：发放全额绩效奖金的80%。6069分：发放全额绩效奖金的60%。60分以下：不发放绩效奖金，并视情况给予警告、扣发部分工资等处理。2.年度考核结果作为绩效奖金调整的重要依据，年度考核优秀的宿管人员，次年绩效奖金适当提高；年度考核不合格的宿管人员，次年绩效奖金相应降低。（二）岗位晋升与调整1.连续多次月度考核优秀且年度考核优秀的宿管人员，在岗位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.年度考核不合格的宿管人员，视情况进行岗位调整或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对宿管人员存在的不足，制定个性