乡村网格员考核制度

PAGE乡村网格员考核制度一、总则（一）目的为加强乡村网格员队伍建设，规范网格员工作行为，提高网格员工作效能，充分发挥网格员在乡村治理中的作用，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所负责区域内的全体乡村网格员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价网格员工作表现。2.全面考核原则：对网格员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，注重工作实绩。3.激励约束原则：通过考核，激励网格员积极履行职责，提高工作质量，同时对不称职的网格员进行相应约束。4.动态管理原则：根据乡村治理工作的发展和网格员的工作表现，适时调整考核内容和标准，实行动态管理。二、考核内容与标准（一）基础信息采集（20分）1.人口信息采集（10分）全面、准确采集网格内常住人口、流动人口信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号码、户籍地址、现居住地址、联系方式等，每少采集一项重要信息扣1分。及时更新人口信息，确保信息的时效性，每发现一条未及时更新的信息扣0.5分。2.房屋信息采集（5分）详细采集网格内房屋的地址、面积、用途、居住人数等信息，每少采集一项扣1分。对房屋的变动情况及时记录，如新建、拆除、出租等，未及时记录的每次扣0.5分。3.其他基础信息采集（5分）采集网格内的企业、商铺、学校、医疗机构等单位信息，包括名称、地址、负责人、联系方式等，每少采集一类单位信息扣1分。对网格内的基础设施、公共服务设施等信息进行采集，如道路、桥梁、水电设施、通信设施等，信息不完整的每项扣0.5分。（二）社情民意收集与反馈（20分）1.社情民意收集（10分）每周至少走访网格内居民10户以上，了解居民的需求、意见和建议，每少走访一户扣0.5分。及时收集网格内发生的各类矛盾纠纷、安全隐患、环境卫生等问题，未及时发现并记录的每次扣1分。2.社情民意反馈（10分）对收集到的社情民意进行分类整理，及时上报给上级部门，并跟踪反馈处理结果。未及时上报的每次扣2分，反馈处理结果不及时的每次扣1分。对于居民的合理诉求，积极协调相关部门解决，解决率达到80%以上，每低一个百分点扣1分。（三）政策法规宣传（15分）1.法律法规宣传（5分）定期在网格内开展法律法规宣传活动，每季度至少组织1次，未组织的每次扣2分。通过宣传栏、微信群、上门宣传等方式，向居民宣传与生活密切相关的法律法规，如《民法典》《治安管理处罚法》等，宣传效果不明显的每次扣1分。2.政策方针宣传（5分）及时向居民宣传党和国家的各项政策方针，如乡村振兴政策、惠农政策等，确保居民知晓率达到90%以上，每低一个百分点扣0.5分。对重点政策进行深入解读，帮助居民理解政策内容，未开展解读工作的每次扣1分。3.安全知识宣传（5分）开展消防安全、交通安全、食品安全等知识宣传，每季度至少组织1次，未组织的每次扣2分。提高居民的安全意识，减少安全事故发生，因宣传不到位导致安全事故的，视情节轻重扣25分。（四）矛盾纠纷排查化解（15分）1.矛盾纠纷排查（5分）每周对网格内的矛盾纠纷进行排查，做到早发现、早报告，未及时排查的每次扣1分。对排查出的矛盾纠纷进行详细记录，包括纠纷主体、纠纷原因、纠纷现状等，记录不完整的每次扣0.5分。2.矛盾纠纷化解（10分）积极参与矛盾纠纷化解工作，对一般性矛盾纠纷，当场或在3个工作日内化解，化解率达到90%以上，每低一个百分点扣1分。对于复杂矛盾纠纷，及时上报并协助相关部门进行处理，因工作不力导致矛盾激化的，视情节轻重扣510分。（五）环境卫生监督（10分）1.日常巡查（5分）每天对网格内的环境卫生进行巡查，重点检查垃圾堆放、污水排放、乱搭乱建等问题，未按要求巡查的每次扣1分。对发现的环境卫生问题及时拍照记录，并上报给相关部门，未及时上报的每次扣0.5分。2.问题整改跟踪（5分）跟踪环境卫生问题的整改情况，确保问题得到有效解决，整改不到位的每次扣1分。发动居民参与环境卫生整治工作，提高居民的环保意识，居民参与度不高的每次扣0.5分。（六）安全隐患排查（10分）1.安全隐患排查（5分）每月对网格内的消防安全、生产安全、建筑安全等隐患进行排查，未按时排查的每次扣1分。对排查出的安全隐患进行详细记录，包括隐患地点、隐患类型、隐患程度等，记录不完整的每次扣0.5分。2.隐患整改督促（5分）督促相关责任人对安全隐患进行整改，整改率达到95%以上，每低一个百分点扣1分。对重大安全隐患及时上报，并协助相关部门进行整改，因工作疏忽导致安全事故的，视情节轻重扣510分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由上级主管部门通过定期检查、不定期抽查、查看工作记录、走访居民等方式，对网格员的日常工作进行考核。2.群众评价：通过问卷调查、电话访谈、现场评议等方式，广泛征求居民对网格员工作的意见和评价，群众评价占考核总成绩的20%。3.部门互评：组织各相关部门对网格员的工作进行互评，评价网格员在协助部门工作中的表现，部门互评占考核总成绩的10%。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月底对网格员当月的工作进行全面考核，考核结果于次月上旬公布。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，发放网格员的绩效奖金。考核得分90分及以上的，全额发放绩效奖金；考核得分8089分的，发放绩效奖金的90%；考核得分7079分的，发放绩效奖金的80%；考核得分6069分的，发放绩效奖金的60%；考核得分60分以下的，不发放绩效奖金。2.连续三个月考核得分90分及以上的网格员，给予一次性奖励500元；连续三个月考核得分60分以下的网格员，予以辞退。（二）评先评优1.考核结果作为网格员评先评优的重要依据。年度考核得分排名前20%的网格员，授予“优秀网格员”称号，并给予一定的物质奖励。2.对在乡村治理工作中表现突出、有重大贡献的网格员，优先推荐参加上级部门组织的各类培训、学习交流活动。（三）岗位调整1.对于考核得分连续两个月在60分以下的网格员，进行诫勉谈话，并调整其工作岗位，安排到更适合的岗位锻炼。2.经过岗位调整后，网格员仍不能胜任工作的，予以辞退。五、申诉与处理1.网格员如对考核结果有异议，可