供应商线上考核制度

PAGE供应商线上考核制度一、总则（一）目的为了加强对供应商的管理与监督，确保供应商提供的产品和服务符合公司要求，保障公司生产经营活动的顺利进行，特制定本供应商线上考核制度。本制度旨在通过线上考核的方式，客观、公正、全面地评价供应商的综合表现，激励供应商不断提高产品质量和服务水平，建立长期稳定、合作共赢的供应商关系。（二）适用范围本制度适用于与本公司有业务往来的所有供应商，包括原材料供应商、零部件供应商、服务供应商等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价供应商。2.全面评价原则：从产品质量、交货期、服务水平、价格、环保等多个维度对供应商进行全面考核，综合评估供应商的整体表现。3.持续改进原则：通过考核发现供应商存在的问题和不足，督促供应商采取有效措施进行改进，不断提升供应商的绩效水平。4.激励与约束并重原则：对考核优秀的供应商给予奖励和激励，对考核不达标或存在严重问题的供应商进行约束和处罚，促进供应商积极履行合同义务。二、考核内容与标准（一）产品质量（40分）1.质量体系认证（10分）通过ISO9001质量管理体系认证得8分；通过其他相关质量管理体系认证得6分；未通过任何质量管理体系认证得0分。2.产品检验合格率（20分）根据公司对供应商产品的检验记录，计算过去一年的产品检验合格率。产品检验合格率≥98%得1620分；95%≤产品检验合格率＜98%得1115分；90%≤产品检验合格率＜95%得610分；产品检验合格率＜90%得05分。3.质量问题处理能力（10分）对公司反馈的质量问题能够及时响应，在规定时间内提供解决方案，并有效解决问题，得810分；在规定时间内能够提供解决方案，但解决效果一般，得47分；对质量问题响应不及时，或提供的解决方案无效，得03分。（二）交货期（20分）1.交货准时率（15分）统计过去一年供应商按时交货的订单数量占总订单数量的比例。交货准时率≥98%得1215分；95%≤交货准时率＜98%得811分；90%≤交货准时率＜95%得47分；交货准时率＜90%得03分。2.订单变更响应能力（5分）对于公司提出的订单变更要求，能够迅速响应并积极配合，得45分；能够响应订单变更要求，但配合程度一般，得23分；对订单变更要求响应迟缓或不配合，得01分。（三）服务水平（20分）1.售后服务质量（10分）根据公司收到的供应商售后服务反馈，评价售后服务的及时性、有效性和满意度。售后服务质量优秀，客户满意度高，得810分；售后服务质量较好，客户满意度一般，得47分；售后服务质量较差，客户满意度低，得03分。2.沟通协作能力（5分）在与公司沟通协作过程中，积极主动配合，及时反馈信息，沟通顺畅，得45分；能够配合公司沟通，但沟通效率和效果一般，得23分；沟通协作存在问题，影响工作进展，得01分。3.应急处理能力（5分）针对可能出现的突发情况，如自然灾害、市场波动等，制定了有效的应急预案，并能够在紧急情况下迅速响应，得45分；有应急预案，但应急处理能力一般，得23分；没有应急预案或应急处理能力不足，得01分。（四）价格（10分）1.价格合理性（5分）与市场同类产品相比，供应商的价格具有竞争力，得45分；价格处于市场中等水平，得23分；价格偏高，缺乏竞争力，得01分。2.价格稳定性（5分）在过去一年中，供应商的价格波动较小，得45分；价格有一定波动，但在可接受范围内，得23分；价格波动较大，影响公司成本控制，得01分。（五）环保（10分）1.环保资质认证（5分）通过相关环保资质认证，如ISO14001环境管理体系认证等，得45分；有环保相关措施和承诺，但未通过认证，得23分；环保措施不到位，存在环保风险，得01分。2.环保执行情况（5分）严格遵守国家环保法律法规，在生产过程中采取有效的环保措施，无环保违规记录，得45分；有轻微环保违规行为，但已及时整改到位，得23分；存在严重环保违规行为，得01分。三、考核流程（一）考核周期本制度采用年度考核与季度考核相结合的方式。年度考核在每年年底进行，对供应商全年的综合表现进行全面评价；季度考核在每季度末进行，对供应商本季度的重点指标进行考核。（二）数据收集1.质量部门：负责收集供应商产品检验记录、质量问题反馈及处理情况等数据。2.采购部门：负责收集供应商交货期数据、订单变更情况、售后服务反馈等数据。3.财务部门：负责提供供应商价格数据及价格波动情况。4.环保部门（如有）：负责收集供应商环保资质认证及环保执行情况等数据。（三）考核评分1.各部门根据收集到的数据，按照本制度规定的考核内容与标准，对供应商进行评分。2.将各部门的评分结果进行汇总，计算出供应商的综合得分。（四）考核结果反馈1.考核结束后，采购部门负责将考核结果以书面形式反馈给供应商，告知供应商考核得分、存在的问题及改进建议。2.供应商如有异议，可在收到考核结果反馈后的[X]个工作日内，向采购部门提出申诉，采购部门应组织相关部门进行调查核实，并将处理结果及时反馈给供应商。四、考核结果应用（一）供应商等级评定根据考核得分，将供应商分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。1.优秀供应商（90分及以上）：在产品质量、交货期、服务水平、价格、环保等方面表现卓越，能够长期稳定地为公司提供优质的产品和服务，是公司优先合作的对象。2.良好供应商（8089分）：各项指标表现良好，基本能够满足公司的要求，但仍有一定的提升空间。公司将继续保持与这类供应商的合作，并鼓励其不断改进。3.合格供应商（6079分）：部分指标存在一些问题，需要供应商采取措施进行改进。公司将对这类供应商进行重点关注，加强沟通与监督，如在规定时间内无明显改进，将考虑调整合作策略。4.不合格供应商（60分以下）：在产品质量、交货期、服务水平、价格、环保等方面存在严重问题，无法满足公司的基本要求。公司将暂停与这类供应商的合作，并视情况进行整改或淘汰处理。（二）合作策略调整1.优秀供应商：给予更多的合作机会和优惠政策，如增加订单量、优先付款等，同时与供应商共同探讨进一步深化合作的领域和方式。2.良好供应商：保持现有合作规模，鼓励供应商持续改进，定期对其进行回访和沟通，了解其发展情况和需求，共同解决合作中出现的问题。3.合格供应商：减少订单量或暂停部分合作项目，要求供应商制定详细的改进计划，并定期汇报改进进展情况。如供应商在规定时间内能够有效改进，可恢复合作；如改进效果不明显，将考虑淘汰。4.不合格供应商：立即终止合作关系，并在公司内部发布通知，警示其他供应商。同时，对不合格供应商进行原因分析，总结经验教训，避免类似问题再次发生。（三）激励与惩罚措施1.激励措施对于年度考核优秀的供应商，给予一定金额的现金奖励或颁发荣誉证书，并在公司内部进行通报表扬。在新产品开发、技术创新等方面，优先与优秀供应商开展合作，共同探索新的业务模式和发展机会。为优秀供应商提供培训、技术支持等方面的资源，帮助其提升自身竞争力。2.惩罚措施对于季度考核连续两次不合格或年度考核不合格的供应商，在公司内部供应商管理平台上进行公示，并限制其参与公司新的招标项目[X]个月。对存