2026山西晋中同文职业技术学院招聘105人笔试参考题库及答案解析

2026山西晋中同文职业技术学院招聘105人笔试参考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．甲驾驶汽车行驶至某路段时，因超速行驶与乙驾驶的摩托车发生碰撞，导致乙受伤。经交警认定，甲负全责。甲应对乙造成的损失承担何种责任？()A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、经济责任答案：C解析：民事责任是指民事主体违反民事义务应当承担的法律后果。根据《民法典》规定，侵权行为造成他人损害的，应当承担侵权责任。甲超速行驶导致乙受伤，属于侵权行为，应承担民事责任。行政责任是指违反行政管理法规的行为应当承担的责任，刑事责任是指违反刑法规定的行为应当承担的责任，经济责任并非法律责任的正式分类。故选C。2．某公司发布虚假广告宣传其产品功效，导致消费者李某购买后未达到预期效果且身体健康受损。李某可要求该公司承担哪些责任？()A、退还货款并赔偿损失B、停止发布虚假广告C、行政罚款D、刑事责任答案：A解析：根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当承担民事责任，包括退还货款并赔偿损失。停止发布虚假广告属于行政处罚措施，由市场监管部门决定；行政罚款和刑事责任需符合法定条件。李某作为消费者，主要可要求经济赔偿。故选A。3．张某与王某签订房屋租赁合同，约定租赁期限为一年。租赁期满后，张某要求续租，王某以市场价格上涨为由拒绝，要求提高租金。王某的做法是否合法？()A、合法，双方可协商调整租金B、不合法，合同约定未变更不得单方提高租金C、合法，房东有权根据市场调整租金D、不合法，但需提前一个月通知答案：B解析：租赁合同签订后，双方权利义务受法律保护。租赁期满续租的，除当事人另有约定外，应按原合同条款履行。王某无权单方提高租金，除非张某同意。故选B。4．李某在公园散步时，因地面湿滑摔倒受伤。公园管理者表示地面湿滑系因突发降雨导致，且已设置警示标志。李某能否要求公园承担侵权责任？()A、不能，公园已尽到安全保障义务B、能，公园未及时清理湿滑地面C、部分承担，公园需证明已尽到合理注意义务D、不能，李某自身存在过错答案：C解析：根据《民法典》规定，公共场所的管理者或使用人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。但若能证明已采取合理措施，可减轻或免除责任。公园设置警示标志可能构成已尽到注意义务，但需结合具体情况判断是否充分。故选C。5．某企业因排放污水污染周边水体，导致附近农作物减产。受损农户可采取哪些法律手段维权？()A、直接起诉企业要求赔偿B、向环保部门投诉并要求处罚C、只能通过行政途径解决D、需先申请行政复议答案：A解析：农户作为受害者，可直接向法院提起民事诉讼要求赔偿，也可同时向环保部门投诉，但诉讼是主要维权途径。行政途径和行政复议并非唯一选择。故选A。6．张某在商场购物时，因试穿衣物不慎将衣服损坏。商场要求张某赔偿，但张某认为试穿行为属于合理消费范畴。双方争议的焦点是什么？()A、衣物损坏是否由张某故意造成B、商场是否有权设置试衣间C、试穿行为是否属于免责情形D、赔偿金额应如何确定答案：A解析：试穿行为本身属于合理消费，但若损坏系因张某故意或重大过失造成，商场可要求赔偿。争议核心在于张某是否存在过错。故选A。7．某村集体土地被企业征用，村民认为补偿标准过低，集体通过民主程序决定拒绝签署补偿协议。企业可采取何种措施维护自身权益？()A、直接强行征收土地B、申请法院强制执行C、与村民协商调整补偿方案D、向政府部门举报村民行为答案：C解析：征地补偿需保障村民合法权益，企业应与村民协商，通过合理补偿达成一致。强行征收或单方面强制执行均违法，举报村民行为无助于解决问题。故选C。8．李某在社交媒体上发布不实言论，诽谤他人，被法院判决承担侵权责任。该判决生效后，李某仍继续发布类似言论，可能面临何种法律后果？()A、行政拘留B、刑事处罚C、再次被起诉要求承担侵权责任D、被列入失信名单答案：C解析：若李某拒不履行生效判决，债权人可申请法院强制执行，法院可依据《民事诉讼法》规定采取罚款、拘留等措施，甚至可能涉及刑事责任。但主要法律后果仍是承担侵权责任。故选C。9．某单位组织员工培训，要求员工签署《培训保密协议》，协议中约定培训内容不得用于商业目的。该协议的效力如何认定？()A、无效，限制员工就业自由B、有效，但仅限于培训期间C、有效，但需符合法律规定D、无效，因涉及竞业限制答案：C解析：保密协议需符合法律规定，不得违反公平原则或限制员工正当就业。若协议内容合理且签订程序合法，则具有法律效力。故选C。10．王某因工作失误导致公司损失，公司要求王某赔偿。若王某无力承担，公司可采取何种措施？()A、直接扣发工资B、申请法院强制执行C、要求王某家属承担D、以公司名义向保险公司索赔答案：B解析：公司可通过合法途径追偿，但需先向王某追讨。若王某无力偿还，公司可申请法院强制执行其财产。直接扣发工资超出合理范围，要求家属承担无法律依据，保险公司一般不负责赔偿员工个人责任。故选B。11．李某因食用被甲醛浸泡的食品后出现身体不适，向当地市场监管部门投诉。市场监管部门接到举报后，应如何处理该案件？()A、直接对食品生产经营者进行行政罚款B、将案件移交公安机关立案侦查C、先对李某进行健康检查，再调查取证D、通知食品生产经营者自行召回问题产品答案：C解析：市场监管部门处理食品安全投诉时，应首先核实当事人健康状况，以判断是否存在健康损害，并以此为依据展开后续调查。行政罚款需基于调查结果，公安机关立案需符合刑事案件条件，自行召回是生产经营者的责任，但需以调查结果为前提。故选C。12．张某在商场购物时，试穿了一件外套后因污渍问题要求退换，但商场以“试穿造成损坏”为由拒绝。商场的做法是否符合法律规定？()A、符合，试穿行为属于合理消费范畴B、不符合，消费者有权要求退换商品C、部分符合，需根据污渍成因判断责任D、不符合，但需先修复后再退换答案：B解析：根据《消费者权益保护法》，消费者因质量原因要求退换商品，经营者不得无理拒绝。试穿本身不必然导致商品损坏，若污渍系商场保管不当造成，消费者有权要求退换。故选B。13．某企业因资金周转困难，无法按时支付员工工资。根据《劳动法》规定，企业应如何处理？()A、向员工说明情况，延期支付工资B、申请法院批准，暂缓支付工资C、以公司资产抵扣员工工资D、与员工协商，分期支付工资答案：A解析：《劳动法》规定，用人单位应按月足额支付工资。若因经营困难无法按时支付，应向员工说明情况并协商延期，但需保障员工基本生活需求。未经批准不得暂缓或分期支付，公司资产抵扣需经法定程序。故选A。14．李某在社交媒体上发布了一条关于某公司产品的虚假宣传信息，误导了众多消费者。根据《广告法》规定，李某可能承担何种法律责任？()A、行政罚款B、刑事责任C、民事侵权责任D、行政处罚答案：C解析：根据《广告法》，编造虚假广告信息，欺骗、误导消费者的，广告主和广告经营者需承担民事责任。李某作为发布者，同样需对虚假信息造成的后果负责。行政罚款和行政处罚由监管部门决定，刑事责任需达到一定标准。故选C。15．某村集体土地被企业征用，村民认为补偿标准过低。根据《土地管理法》规定，村民有哪些维权途径？()A、直接向政府部门投诉B、要求政府组织听证会C、提起行政复议D、拒绝签署补偿协议答案：B解析：《土地管理法》规定，征地补偿方案需组织听证，保障村民参与权。村民可通过合法途径表达意见，但拒绝签署协议可能影响补偿落实，应优先通过听证程序维权。故选B。16．张某在超市购物时，因地面湿滑摔倒受伤。超市管理者表示地面湿滑系因突发降雨导致，且已设置警示标志。根据《民法典》规定，超市是否需要承担侵权责任？()A、不需要，已尽到安全保障义务B、需要，未及时清理湿滑地面C、部分承担，需证明已尽到合理注意义务D、不需要，因张某自身存在过错答案：C解析：根据《民法典》，公共场所管理者需采取合理措施保障安全。设置警示标志可能构成已尽到注意义务，但需结合具体情况判断是否充分。若警示不足或未及时清理，仍需承担相应责任。故选C。17．李某在商场购物时，因试穿衣物不慎将衣物损坏。商场要求李某赔偿，但李某认为试穿行为属于合理消费范畴。双方争议的焦点是什么？()A、衣物损坏是否由李某故意造成B、商场是否有权设置试衣间C、试穿行为是否属于免责情形D、赔偿金额应如何确定答案：A解析：试穿行为本身属于合理消费，但若损坏系因李某故意或重大过失造成，商场可要求赔偿。争议核心在于李某是否存在过错。故选A。18．某企业因排放污水污染周边水体，导致附近农作物减产。受损农户可采取哪些法律手段维权？()A、直接起诉企业要求赔偿B、向环保部门投诉并要求处罚C、只能通过行政途径解决D、需先申请行政复议答案：A解析：农户作为受害者，可直接向法院提起民事诉讼要求赔偿，也可同时向环保部门投诉，但诉讼是主要维权途径。行政途径和行政复议并非唯一选择。故选A。19．某单位组织员工培训，要求员工签署《培训保密协议》，协议中约定培训内容不得用于商业目的。该协议的效力如何认定？()A、无效，限制员工就业自由B、有效，但仅限于培训期间C、有效，但需符合法律规定D、无效，因涉及竞业限制答案：C解析：保密协议需符合法律规定，不得违反公平原则或限制员工正当就业。若协议内容合理且签订程序合法，则具有法律效力。故选C。20．王某因工作失误导致公司损失，公司要求王某赔偿。若王某无力承担，公司可采取何种措施？()A、直接扣发工资B、申请法院强制执行C、要求王某家属承担D、以公司名义向保险公司索赔答案：B解析：公司可通过合法途径追偿，但需先向王某追讨。若王某无力偿还，公司可申请法院强制执行其财产。直接扣发工资超出合理范围，要求家属承担无法律依据，保险公司一般不负责赔偿员工个人责任。故选B。二、多选题1．张某在商场购物时，试穿了一件外套后因污渍问题要求退换，但商场以“试穿造成损坏”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》，商场的做法可能违反了哪些规定？()A、试穿行为属于合理消费范畴B、经营者不得以格式条款限制消费者权利C、消费者因质量原因要求退换商品，经营者不得无理拒绝D、经营者需对商品质量承担保证责任答案：BCD解析：A项错误，试穿本身不必然导致商品损坏，但合理试穿是消费者的权利，商场不能以此拒绝履行义务。B项正确，《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款等方式限制消费者权利。C项正确，消费者因质量问题要求退换，经营者必须履行义务。D项正确，经营者对商品质量负有保证责任，若商品存在瑕疵，需承担相应责任。故选BCD。2．李某因食用被甲醛浸泡的食品后出现身体不适，向当地市场监管部门投诉。市场监管部门接到举报后，应如何处理该案件？()A、先对李某进行健康检查，再调查取证B、将案件移交公安机关立案侦查C、直接对食品生产经营者进行行政罚款D、通知食品生产经营者自行召回问题产品答案：AD解析：A项正确，市场监管部门处理食品安全投诉时，应首先核实当事人健康状况，以判断是否存在健康损害，并以此为依据展开后续调查。D项正确，通知食品生产经营者自行召回是处理食品安全问题的常规措施之一。B项错误，公安机关立案需符合刑事案件条件，并非所有食品安全案件都需移交公安机关。C项错误，行政罚款需基于调查结果，不能直接进行。故选AD。3．某企业因资金周转困难，无法按时支付员工工资。根据《劳动法》规定，企业应如何处理？()A、向员工说明情况，协商延期支付工资B、申请法院批准，暂缓支付工资C、以公司资产抵扣员工工资D、与员工协商，分期支付工资答案：AD解析：A项正确，《劳动法》规定，用人单位应按月足额支付工资。若因经营困难无法按时支付，应向员工说明情况并协商延期，但需保障员工基本生活需求。D项正确，与员工协商分期支付是合法的解决方案。B项错误，未经批准不得暂缓支付工资。C项错误，公司资产抵扣需经法定程序，不能直接抵扣工资。故选AD。4．某单位组织员工培训，要求员工签署《培训保密协议》，协议中约定培训内容不得用于商业目的。该协议的效力如何认定？()A、无效，限制员工就业自由B、有效，但需符合法律规定C、有效，但仅限于培训期间D、无效，因涉及竞业限制答案：B解析：B项正确，保密协议需符合法律规定，不得违反公平原则或限制员工正当就业。若协议内容合理且签订程序合法，则具有法律效力。A项错误，协议不必然限制就业自由，关键在于内容是否合法。C项错误，保密义务的期限需在协议中明确约定，不限于培训期间。D项错误，竞业限制需满足法定条件，并非所有保密协议都构成竞业限制。故选B。5．张某在社交媒体上发布了一条关于某公司产品的虚假宣传信息，误导了众多消费者。根据《广告法》规定，张某可能承担何种法律责任？()A、行政罚款B、刑事责任C、民事侵权责任D、行政处罚答案：BC解析：C项正确，根据《广告法》，编造虚假广告信息，欺骗、误导消费者的，广告主和广告经营者需承担民事责任。张某作为发布者，同样需对虚假信息造成的后果负责。B项正确，若虚假宣传情节严重，可能构成犯罪，需承担刑事责任。A项和D项错误，行政罚款和行政处罚由监管部门决定，并非张某必然承担的法律责任。故选BC。6．某村集体土地被企业征用，村民认为补偿标准过低。根据《土地管理法》规定，村民有哪些维权途径？()A、直接向政府部门投诉B、要求政府组织听证会C、提起行政复议D、拒绝签署补偿协议答案：ABC解析：A项正确，村民可通过投诉途径反映问题。B项正确，《土地管理法》规定，征地补偿方案需组织听证，保障村民参与权。C项正确，村民可通过行政复议维护自身权益。D项错误，拒绝签署协议可能影响补偿落实，并非最优维权方式。故选ABC。7．李某在商场购物时，因地面湿滑摔倒受伤。超市管理者表示地面湿滑系因突发降雨导致，且已设置警示标志。根据《民法典》规定，超市是否需要承担侵权责任？()A、不需要，已尽到安全保障义务B、需要，未及时清理湿滑地面C、部分承担，需证明已尽到合理注意义务D、不需要，因李某自身存在过错答案：BC解析：C项正确，根据《民法典》，公共场所管理者需采取合理措施保障安全。设置警示标志可能构成已尽到注意义务，但需结合具体情况判断是否充分。若警示不足或未及时清理，仍需承担相应责任。B项正确，若超市未采取合理措施（如及时清理），需承担侵权责任。A项错误，即使设置警示标志，若未采取其他合理措施，仍可能承担责任。D项错误，责任认定需综合考虑双方过错，并非仅因李某过错就免除超市责任。故选BC。8．王某因工作失误导致公司损失，公司要求王某赔偿。若王某无力承担，公司可采取何种措施？()A、直接扣发工资B、申请法院强制执行C、要求王某家属承担D、以公司名义向保险公司索赔答案：B解析：B项正确，公司可通过合法途径追偿，但需先向王某追讨。若王某无力偿还，公司可申请法院强制执行其财产。A项错误，直接扣发工资超出合理范围。C项错误，要求家属承担无法律依据。D项错误，保险公司一般不负责赔偿员工个人责任。故选B。9．李某因食用被甲醛浸泡的食品后出现身体不适，向当地市场监管部门投诉。市场监管部门接到举报后，应如何处理该案件？()A、先对李某进行健康检查，再调查取证B、将案件移交公安机关立案侦查C、直接对食品生产经营者进行行政罚款D、通知食品生产经营者自行召回问题产品答案：AD解析：A项正确，市场监管部门处理食品安全投诉时，应首先核实当事人健康状况，以判断是否存在健康损害，并以此为依据展开后续调查。D项正确，通知食品生产经营者自行召回是处理食品安全问题的常规措施之一。B项错误，公安机关立案需符合刑事案件条件，并非所有食品安全案件都需移交公安机关。C项错误，行政罚款需基于调查结果，不能直接进行。故选AD。10．某企业因资金周转困难，无法按时支付员工工资。根据《劳动法》规定，企业应如何处理？()A、向员工说明情况，协商延期支付工资B、申请法院批准，暂缓支付工资C、以公司资产抵扣员工工资D、与员工协商，分期支付工资答案：AD解析：A项正确，《劳动法》规定，用人单位应按月足额支付工资。若因经营困难无法按时支付，应向员工说明情况并协商延期，但需保障员工基本生活需求。D项正确，与员工协商分期支付是合法的解决方案。B项错误，未经批准不得暂缓支付工资。C项错误，公司资产抵扣需经法定程序，不能直接抵扣工资。故选AD。11．某单位组织员工培训，要求员工签署《培训保密协议》，协议中约定培训内容不得用于商业目的。该协议的效力如何认定？()A、无效，限制员工就业自由B、有效，但需符合法律规定C、有效，但仅限于培训期间D、无效，因涉及竞业限制答案：B解析：B项正确，保密协议需符合法律规定，不得违反公平原则或限制员工正当就业。若协议内容合理且签订程序合法，则具有法律效力。A项错误，协议不必然限制就业自由，关键在于内容是否合法。C项错误，保密义务的期限需在协议中明确约定，不限于培训期间。D项错误，竞业限制需满足法定条件，并非所有保密协议都构成竞业限制。故选B。12．张某在社交媒体上发布了一条关于某公司产品的虚假宣传信息，误导了众多消费者。根据《广告法》规定，张某可能承担何种法律责任？()A、行政罚款B、刑事责任C、民事侵权责任D、行政处罚答案：BC解析：C项正确，根据《广告法》，编造虚假广告信息，欺骗、误导消费者的，广告主和广告经营者需承担民事责任。张某作为发布者，同样需对虚假信息造成的后果负责。B项正确，若虚假宣传情节严重，可能构成犯罪，需承担刑事责任。A项和D项错误，行政罚款和行政处罚由监管部门决定，并非张某必然承担的法律责任。故选BC。13．某村集体土地被企业征用，村民认为补偿标准过低。根据《土地管理法》规定，村民有哪些维权途径？()A、直接向政府部门投诉B、要求政府组织听证会C、提起行政复议D、拒绝签署补偿协议答案：ABC解析：A项正确，村民可通过投诉途径反映问题。B项正确，《土地管理法》规定，征地补偿方案需组织听证，保障村民参与权。C项正确，村民可通过行政复议维护自身权益。D项错误，拒绝签署协议可能影响补偿落实，并非最优维权方式。故选ABC。14．李某在商场购物时，因地面湿滑摔倒受伤。超市管理者表示地面湿滑系因突发降雨导致，且已设置警示标志。根据《民法典》规定，超市是否需要承担侵权责任？()A、不需要，已尽到安全保障义务B、需要，未及时清理湿滑地面C、部分承担，需证明已尽到合理注意义务D、不需要，因李某自身存在过错答案：BC解析：C项正确，根据《民法典》，公共场所管理者需采取合理措施保障安全。设置警示标志可能构成已尽到注意义务，但需结合具体情况判断是否充分。若警示不足或未及时清理，仍需承担相应责任。B项正确，若超市未采取合理措施（如及时清理），需承担侵权责任。A项错误，即使设置警示标志，若未采取其他合理措施，仍可能承担责任。D项错误，责任认定需综合考虑双方过错，并非仅因李某过错就免除超市责任。故选BC。15．王某因工作失误导致公司损失，公司要求王某赔偿。若王某无力承担，公司可采取何种措施？()A、直接扣发工资B、申请法院强制执行C、要求王某家属承担D、以公司名义向保险公司索赔答案：B解析：B项正确，公司可通过合法途径追偿，但需先向王某追讨。若王某无力偿还，公司可申请法院强制执行其财产。A项错误，直接扣发工资超出合理范围。C项错误，要求家属承担无法律依据。D项错误，保险公司一般不负责赔偿员工个人责任。故选B。三、判断题1．职业道德要求从业人员必须廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利。（）答案：正确解析：职业道德的基本要求之一是廉洁自律，从业人员应当坚持原则，抵制各种诱惑，不得利用职务便利为自己或他人谋取不正当利益，这是职业操守的重要体现。故题干表述正确。2．在公共场所使用无线网络时，为保护个人隐私，应避免连接未加密或安全性较低的Wi-Fi网络。（）答案：正确解析：未加密或安全性较低的Wi-Fi网络容易受到黑客攻击，可能导致个人信息泄露。为保护个人隐私，应尽量连接官方或信誉良好的Wi-Fi网络，并采取必要的安全防护措施。故题干表述正确。3．根据《中华人民共和国刑法》规定，已满七十五周岁的人犯罪，应当从轻或者减轻处罚。（）答案：正确解析：《中华人民共和国刑法》第十七条之一规定，已满七十五周岁的人犯罪，除故意犯罪外，应当从轻或者减轻处罚。故题干表述正确。4．李某在商场购物时，因地面湿滑摔倒受伤。商场管理者表示地面湿滑系因突发降雨导致，且已设置警示标志。根据《中华人民共和国民法典》规定，商场无需承担侵权责任。（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十七条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。商场作为经营场所，应尽到合理的安全保障义务，即使设置了警示标志，若未采取其他必要措施（如及时清理湿滑地面），仍可能需要承担侵权责任。故题干表述错误。5．张某在社交媒体上发布了一条关于某公司产品的虚假宣传信息，导致消费者权益受损。根据《中华人民共和国广告法》规定，张某不需要承担民事责任。（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国广告法》第六十三条，通过广告代言、广告推广等方式，对商品或者服务作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。广告主、广告经营者、广告发布者、广告代言人和广告推广者均需承担民事责任。张某作为发布者，若虚假宣传信息对其造成损害，需承担相应的民事责任。故题干表述错误。6．某村集体土地被企业征用，村民认为补偿标准过低。根据《中华人民共和国土地管理法》规定，村民只能通过行政复议途径维权。（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国土地管理法》第十四条，土地补偿费和安置补助费的标准由省、自治区、直辖市根据当地经济发展水平和居民生活消费水平等因素确定。村民认为补偿标准过低，可以通过行政复议或行政诉讼途径维权。故题干表述错误。7．王某因工作失误导致公司损失，公司要求王某赔偿。若王某无力承担，公司可以直接扣发其工资直至赔偿款付清。（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国劳动法》第五十条规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。用人单位不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。公司要求王某赔偿损失，可以通过合法途径追偿，但不得直接扣发其工资，且需符合法定条件和程序。故题干表述错误。8．某企业因资金周转困难，无法按时支付员工工资。根据《中华人民共和国劳动法》规定，企业可以暂时停止支付工资，但需提前30天告知员工。（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国劳动法》第五十条规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。用人单位不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。企业因资金困难不能按时支付工资，应当通过合法途径解决，如向员工说明情况并协商延期支付，但不得无故拖欠。故题干表述错误。9．某单位组织员工培训，要求员工签署《培训保密协议》，协议中约定培训内容不得用于商业目的。该协议若符合法律规定，对员工离职后同样具有约束力。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第二十四条，竞业限制协议应当对劳动者有约束力，但竞业限制的约定必须符合法律规定，如范围、期限等。若保密协议内容合理且签订程序合法，对员工离职后可能仍具有约束力，特别是涉及商业秘密的内容。故题干表述正确。10．李某在商场购物时，试穿了一件外套后因污渍问题要求退换，但商场以“试穿造成损坏”为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，商场不能以格式条款限制消费者的退换货权利。（）答案：正确解析：根据《中华人民